莫让退休老人望“卡”兴叹

社区里70岁的杜大妈，近日病故了。他的独子在办理母亲的丧事时，感到人手不足，于是便找出母亲生前保存的一张《企业退休人员社会化管理服务卡》，按照卡上的联系电话，打给了社区就业和社会保障工作站：请求派2个人来帮忙。因为联系卡上为老人提供的六项服务中，丧事服务就是其中的一项。可是电话那边的回复，让杜大妈儿子失望了。工作站协理员告诉他，社区工作太忙，抽不出人来。放下话筒，老人的儿子真想痛哭一场，自己母亲退休这么多年来，他可是第一次求助于社区，没想到未能如愿。     

在AFVW认识美国养老体系

AFVW是南加州第一个为社区、政府、国家服务的老年退休人员的退休社区,在这里生活的老人通常都有在美国政府或军队的工作背景     

个案工作各阶段的工作要求（七）

（1）确定评估的内容。评估主要涉及三方面内容：A．服务对象的改变状况,包括哪些方面得到了改善、改善的程度如何、哪些方面没有得到改善;B．工作目标的实现程度;C．服务介入工作的各方面投入,包括人员、时间、经费以及其他资源等投入。     

服务退休人员“三自”“快乐团队”工作法

吴强，平江路街道东园社区退管协理员，自2004年底至今担任社区退管协理员工作，他以“我工作、我快乐，我奉献”为服务理念，组建了一支退休人员“自我教育、自我管理、自我服务”的“快乐团队”。具体做到“五个要”：     

河南省副省长李亚：不断提高全社会养老工作水平

养老服务工作是关系到千家万户的社会问题,我们要树立积极的养老服务工作理念,不断提高全社会养老工作水平。为此,一是建立健全以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系。借助专业化的养老服务组织,建设养老服务网络,更好地为老年人提供家政服务、康复护理、医疗保健。同时积极推进社区养老机构建设,建设一批老年活动站和活动中心,让老年人有地方去健身和娱乐,丰富他们的精神文化生活。二是积极推进适度普惠型老年政策,健全保障体系。     

考核助老工作应赋予社区老人更多的话语权

人社部门在对社区退管协理员和助老员的一年一度工作考核时,经常采用在社区工作站里上网看资料、翻看一本本台账、听听社区领导的评价意见等通用方式。但我认为,社区退管协理员和助老员,虽然是公益性岗位,但服务对象都是社区退休人员,其中包括不少70岁以上的老人。对于他们的工作考核,应该赋予社区老人更多的话语权。所采取的方式,可登门听取老人们褒贬说法,也可用电话回访老人的方式或召开有老人参加的座谈会等,通过不同渠道,让老人们在考核退管协理员和助老员工作中扮演“主角”。     

要珍惜老人对社区的一片爱心

社区里的杨大伯，退休前是一家企业俱乐部的美工，平时喜欢读报。今年，他自费订阅了国内几种老年报刊。一天，当他看到社区居委会门口连个宣传栏也没有，而社区居民对精神文化生活十分需求，便主动找到居委会主任，道出了自己的心声。原来，杨大伯想让居委会在门口制作个玻璃橱窗，办个社区文化和卫生保健知识宣传栏，     

以文化为抓手创建文明和谐社区——访石家庄市联盟社区文化建设情况

社区是城市的细胞,社区文化是特定社会区域中人们各方面行为所构成的文化生态系统,是社区的灵魂。没有文化,就没有根,社会的和谐凝聚于文化的和谐。和谐的社区,离不开和谐的社区文化。社区文化以其独特的功     

搭建信息化平台,做好转型期的老干部工作

湖南省公安厅老干部服务管理工作以搭建信息化平台为推力,在服务管理、模式创新、工作效率提高上做文章,推动工作迈上新台阶。一、找准需求方向。目前,省公安厅机关共有离退休人员421人,且退休人员以每年5%~7%的比例在增加,而离休干部已普遍进入"双高"期,传统服务、单一服务与老同志的需求日益脱节,找准需求、寻求工作突     

社区活动应让更多退休老人参与

听说社区要组织部分退休人员开展市郊风景区一日游活动，王大妈心里十分高兴，赶紧来到社区就业和社会保障工作站，向负责退管工作的协管员提出了报名申请。可是，对方回答说，45个名额已经报满了，等下次再说吧。事后，王大妈得知，这45个人，都是由社区主任内定的，而且他们中，绝大多数已经是连续3次参加过这样的免费旅游了。王大妈和社区里其他退休人员对这种做法颇为不满。     

易班文化建设对大学生文化消费的影响

文化消费是一种对精神文化产品以及精神文化服务的使用与占有,通过交易最终双方获得所想要拥有的物品和服务。易班作为高校集教育教学、生活服务和文化娱乐为一体的综合性互动网络社区,在高校网络文化建设及文化氛围营造中起着不可替代的作用。因此,采用SWOT分析法客观分析易班文化建设工作,为大学生文化消费提供正向引导,并产生良好、稳定和持久的影响。     

互联网在城市社区文化建设中的作用思考

伴随科学技术不断发展,城市的社区文化逐渐在社会主义的精神文明建设中占据重要地位。尤其在互联网渐渐深入城市社区的背景下,在很大程度上为社区文化的建设创造了机遇,同时也带来了挑战。这就需要社区文化的建设人员充分掌握互联网的双面性,规避其不利的影响,利用互联网有利的方面,推动城市社区的文化建设与发展。     

城中村儿童社区照顾中心运营模式实践与探索

儿童社区照顾中心坚持互助合作的理念,采用"党政领导、机构培育、自组织运作、社会支持、社区参与"的运作模式,在人员队伍、经费结构、服务内容、工作方法等方面都进行了有益的实践,探索了服务方向上以需求为本、组织管理上建章立制、参与主体上多方协同、服务对象上分类细化、服务内容上综合支持等多项具有参考意义的服务工作策略。城中村儿童社区照顾服务从社区层面缓解了家庭照顾压力,满足了儿童基础性照顾需求,有助于儿童综合成长,促进社区照顾中心运营及其服务实现共建共治共享,值得在同类城中村社区推广与借鉴。     

“金色夕阳”：探索政社合作的为老服务模式

2008年3月，“金色夕阳”项目采用政府购买服务的方式，引入社会工作者深入社区，运用专业理念和方法开展各类为老服务项目，致力于提供人性化、个性化、多样化的服务，提升社区精神文化生活．促进社区和谐共融。     

应高度重视丰富“两高期”老干部精神文化生活

当前，我们在积极研究探讨如何提高“两高期”老干部服务管理工作质量时，切不可忽视丰富老干部精神文化生活问题。按照科学发展观和辩证唯物主义观点，从老干部实际情况来看，“两高期”老干部的需求是多方面的，既需要物质保障方面的，同时需要精神服务方面的，这两个方面同等重要，忽视哪个方面都不行。从我们调查了解的情况来看，有的领导对老干部物质保障方面考虑多一些，而对丰富老干部精神文化生活方面有所忽视。     

银发帮扶工作也应与时俱进

安徽省蚌埠市某社区就业和社会保障工作站,在开展退休人员领取养老金资格认证工作中,有27名老人子女前来工作站报告,称他们的父亲或母亲因病卧床,不能来社区认证。于是,3名协理员利用业余时间,主动登门到这27名老人家中进行认证,使老人和子女们很受感动。     

读陈步峰先生力作《中国服务文化建设》

服务经济时代不仅是产业形态的改变，更是服务观念的全面改变。服务经济时代，必然呼唤高品位的服务文化，服务文化的构建必将促进企业乃至整个社会的健康发展。因此，如何建设先进的服务文化，推进服务创新升级，已成为亟待解决的全新的课题，许多企业乃至社区机关都企盼着服务文化理论的指导提升。服务文化创始人陈步峰、刘聚梅先生应企业之邀创作的《中国服务文化建设》一书的出版，及时满足了这一社会的需求。这是一部颇有时代感的系统的阐述服务文化建设的独创性专著，又是一部采用全新的传播方式的大众化的通俗教材。该书具有如下特点：     

高举先进文化大旗 努力构建和谐社会

文化彰显一个时代的精神,文化体现一个区域的品位,文化营造一个地方的和谐。对于经济欠发达地区,文化工作绝不能固步自封,裹足不前,而要穷则思变,乘势而上,始终站在改革发展的时代前列,起到时代急先锋的作用。愈是经济欠发达地区,愈是要更加重视文化工作,使乡镇文化站成为乡镇公共文化服务的平台,为农民群众提供公共文化服务的精神产品,成为普及、传播、弘扬先进文化的重要载体,也是广大农民群众文化娱乐的主要场所。     

浅谈文化馆免费开放的重要性

文化馆实施免费开放是实现文化强国伟大目标的具体措施和步骤。文化馆是实现这一目标的重要载体。在新的时代,文化馆只有做好对广大群众的文化服务工作才是最大的作为,才是最大的价值。     

湖北190多万退休人员进入社会化管理服务网

2006年10月30日从在襄樊市召开的湖北省退休人员社会化管理服务工作会上获悉，截止今年9月底，湖北省已有193．6万名企业退休人员进入社会化管理服务网，社会管理率达95．46%，养老金发放率和社会化发放率均达100％。