理性情绪治疗模式：巧妙介入信访工作

信访工作者可以恰当地运用理性情绪治疗法，帮助信访者正确认识和分析自己的境遇，消除不合理的信念．克服不良的信访情绪和行为，建立理性的思维方式，从而做到合理合法地表达自己的信访诉求，并配合相关部门妥善解决自己的信访事项。     

论信访接待工作中原则性与灵活性的关系

信访接待是一项很重要的稳定工作，它在调解纠纷，化解矛盾，密切党群关系，维护上访人的合法权益，实现以人为本．构建和谐社会中起重要作用。信访接待工作的原则性和灵活性的关系就是上访人与接访人的关系，也就是公仆关系、上下关系、利益关系和法情关系。只有将这四种关系认识清楚，处理得当，才能将信访接待工作的原则性和灵活性有机的结合在一起，以严肃的态度和深厚的感情．办好每一封群众来信，接待好每一位来访群众，解决好每一个具体问题。才能真正做到权为民用、情为民系、利为民谋。     

试论信访法治化困境与改革

信访制度在维护社会和谐稳定、解决群众困难和问题方面发挥了积极作用。但是信访制度本身存在许多问题,信访法治化面临着很多困境。本文阐述了信访法治化困境的具体表现、原因分析和解决之道。     

浅议逐级走访是规范信访次序的必然

建国以来，我国的信访制度在不断完善中。2014年4月24日，《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》由国家信访局印发，明确了上访者不许越级上访，同时对信访机构和其他行政机关处理信访事宜提出了严格的求。本文通过对现有信访制度存在问题的分析，浅议逐级走访在规范信访次序中的必性。     

论信访制度的创新与完善

从纠纷解决机制系统化角度分析，新时期信访工作需要从多方面重新加以创新与完善，具体来说主要是三个方面：必须加强信访立法；剥离信访的权利救济功能；利用现有的政治资源建立人大监督专员机制。     

信访中的思想政治教育工作

思想政治教育在解决信访问题中发挥着重要作用。在实际工作中,做好思想政治教育工作,方法得当,能起到事半功倍的效果。我们要采取各项措施加强信访中的思想政治教育工作,以充分发挥其在信访工作中的重要作用。     

社会工作：应对物业纠纷信访的“润滑剂”

价值理念是社工介入物业纠纷信访的灵魂 自从我国进行住房体制改革后，许多家庭要花费一代人甚至是几代人的积蓄购买一套住房。可以说，这套房产既是他们的住地所在，更是他们生活的梦想所在。要处理好物业纠纷信访，就必须充分理解信访者的这种心情，站在他们的角度去看问题、想办法。     

四川厅督导信访矛盾纠纷排查化解工作与基层政府加强对接，推进重点个案解决

近日，四川省国土资源厅分别在泸州和乐山组织召开川南片区、川西北片区矛盾纠纷排查化解稳控“百日攻坚”专项行动督导座谈会．对片区信访维稳工作作出部署．要求相关国土资源部门落实重点个案化解稳控责任．切实把矛盾化解在基层，把问题解决在基层。     

非正常上访问题研究

随着社会的飞速发展,改革的不断深入,各类矛盾凸显,同时,群众的维权意识不断加强,通过信访渠道反映诉求成了群众维权的一个重要方式,信访过程中非正常上访的现象屡见报端,信访维稳成了基层政府维稳重点之一。本文试着从非正常上访的概念、表现形式、原因及解决建议等方面对非正常上访问题进行研究。     

我国信访听证制度的实施

信访听证是新形势下解决信访问题的制度创新,其目的在于使群众广泛参与、充分表达并给予尽可能的救济。全国各行政机关积极响应信访听证制度,在《信访条例》的基础上颁布自己的暂行办法并在做法上共性与个性共存,其成效十分显著,我国的信访听证制度在新时代下将更加成熟。     

信访困境是如何生成的

当前信访制度遭遇困境已经成为体制内外的共识,但这种困境究竟如何产生,以及如何走出困境,则分歧较多。有人提出取消信访制度,有人认为需要加强信访部门的职权,还有的认为只要改“属地原则”为“谁引发谁负责”即可解决问题。笔者认为,信访制度逐渐扭曲甚至异化的原因当然很多,但其实质上突显的是社会利益整合机制缺失与利益结构失衡的问题。仅仅靠信访制度来解决这个问题,在很多情况下无异于缘木求鱼。     

浅析环境信访问题产生的原因及对策

信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是了解社情、民情、党风的有效途径，它在化解社会矛盾，保障公民权利，服务经济、加强党风廉政建设等方面，具有十分重要的意义。近几年随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，人们对周围环境的质量也越来越关注和重视。群众因环境权益受到损害而引发的环境信访也呈逐年上升之势。如何解决好当前环境信访中的热点难点问题已成为当今环保重点工作之一。下面我就此问题谈一些粗浅的看法和体会。     

关于加强煤矿企业信访工作的几点思考

本文阐述了信访工作的重要性、分析了新形势下国有企业信访工作的现状,以及目前存在的问题,探讨了做好国有企业信访工作的对策。要做到组织严密、领导得力,同时大力完善信访网络工作的建设,完善信访工作的责任制,坚持以人为本和科学发展观,使信访渠道保持畅通的同时还要拓宽信访渠道,合理地解决广大职工的切身利益的问题,提高信访部门工作人员的知识能力和整体素质,形成整体重视信访工作的局面。     

信访社工：以第三方立场服务信访弱势群体

从2005年5月1日国务院公．布新修订的《信访工作条例》出台至今，各信访单位根据当地的需要，在不断的实践过程中探索着不同的信访新路。现行信访工作“以人为本”的指导思想与社会工作专业“助人自助”价值判断，本质上都提倡对人性的关怀，以此为基础而形成的社会工作专业理论能够有效地洞悉信访对象的需要。另外，社会工作中涉及的治疗、认知、沟通、危机干预、完型治疗、社会行动、社会设计等专业技术可以协助信访工作者解决问题、发挥功能，改善信访者的生活质量和促进社会公正。     

引导公民理性有序表达意愿

近年来,关于信访制度何去何从的争论十分激烈。在“强化论”与“弱化论”之间的“规范论”认为,信访制度在整体上符合我国国情,应当予以坚持;同时,现行信访制度中过时的、非规范的内容也必须修正。新的《信访条例》比较多地采纳了“规范论”的见解,对信访机构的行政行为和信访人的行为选择进行了双向规范。但笔者认为,信访制度改革的力度还有欠缺,其不足部分尚待条件成熟时,再进行更深层次的完善。国家设立信访制度的本意在于使得社情民意能够顺畅地表达,使政府能够更好地为民造福,而不是解决具体问题,所以,信访制度的改革应立足于规范行政…     

浅析信访的社会介入

当前我国正处于社会转型时期,改革中产生的许多问题都可以通过不同渠道汇集到信访工作上。信访存在的问题和原因有很多,处理起来也很复杂和棘手。社会组织有自身的特点和优势,可以介入到信访工作中,通过社会工作者运用个案工作等方法与技巧协助处理其中的一些问题,在信访工作的好转以及问题的解决中发挥自身无法替代的作用,为信访问题的解决提供新的思路和借鉴。     

新形势下涉检信访问题成因探究

现阶段,我国涉检信访工作在当地事业单位中,重视程度极高,但涉检信访仍旧存在着较多的问题,综合情况不太乐观,并且从整体出发来看,缺陷较为严重。所以,需要进行深入的综合的分析研究工作,通过对新形势下涉检信访问题的研究,探究其真正成因,为进行来有效解决这些问题打下牢固的基础。     

社工试水信访服务

我国在经济迅速发展和社会体制转轨的过程中，各类社会矛盾和冲突不断产生．具体体现为日趋增多的信访活动。自上世纪90年代中期以来，不断增多的大规模群体信访和矛盾激烈的个体信访，弓}发了持续上升的“信访洪峰”，成了影响社会稳定的重要因素。     

民办教师信访的多维度介入

针对民办教师信访的现状，信访工作者可以充分发挥社会工作专业的助人理念和科学的助人方法，一方面帮助民办教师依法信访，维护自己的合法权益；另一方面帮助民办教师合理规划职业生涯，适应社会发展需求。     

信访制度研究的基本方法

随着社会经济的发展,信访制度在城市新区显得尤为重要,而信访活动研究的核心是信访制度的研究.信访制度研究,既是一个理论问题,更是一个社会实践问题；既与国家公共权力相关,更与国家公民的现实生活状态直接联系；既涉及国家体制,更涉及相关方面的权力和利益.对信访制度的研究,不只是一个简单的方法的问题,但方法的得当与否,无疑是本项研究工作是否科学的前提.