基于消费者转换行为的线上线下产品定价策略研究

当传统渠道和电子渠道并存时,“线下体验+线上购买”的搭便车行为成为越来越多消费者的购买方式,所涉产品类型正由家电向家具、服装等多个领域延伸。消费者这种在线上线下购物的渠道转换行为给传统的线下渠道零售商带来较大的挑战,传统线下渠道零售商采取线上线下同价的定价策略以解决消费者渠道转换导致的“展示厅”效应。 多渠道的产品价格策略一直是理论界关注的热点,但是在研究多渠道定价行为时并未考虑消费者的渠道转换行为。从研究渠道中存在消费者渠道转换行为出发,探讨拥有线上和线下渠道的零售商如何决策产品的配置以及相应的价格策略。基于Hotelling博弈模型,通过博弈理论和仿真的定量分析,考虑线上线下混合渠道产品线不同定价策略,如线上线下同价、全网比价和产品的差异化配置等策略对消费者渠道转换、零售商利润和市场份额的影响。 研究结果表明,消费者渠道转换的确给线下渠道的价格、服务和利润带来负面影响,线上线下混合渠道零售商应采取适当的措施应对这种渠道转换行为的冲击;线上线下同价虽然在一定程度上减少消费者的渠道转换,但却是以牺牲线下渠道的利润为代价,因此线上线下混合渠道零售商在采取该策略时需要权衡短期利润和长远发展的关系;相对而言,全网比价策略则在一定程度上减少消费者进一步搜寻低价产品的意愿而降低渠道转换行为,同时全网比价在一定程度上达到价格串谋的作用,线上线下混合渠道零售商可以获取较高利润;线上线下产品的差异化配置可以增加消费者比价的难度,减少消费者渠道转换,线上线下混合渠道零售商的利润并未受到损害,因此合理的产品差异化是应对消费者渠道转换行为的有效形式。     

中级财务会计线上线下混合式教学探索与实践——以烟台大学为例

中级财务会计作为会计专业的专业核心课程之一,授课任务繁重、内容抽象,以教师讲授为主的传统教学方式通常难以收到理想的教学效果。本文设计了“一个目标,两个融合,三个阶段”的线上线下混合式教学方案,借助蓝墨云班课信息化教学服务平台,对中级财务会计课程进行混合式教学探索,并通过对比实验教学和问卷调查,对线上线下混合式教学方案实施情况和实施效果进行评价。结果表明,“一个目标,两个融合,三个阶段”的线上线下混合式教学新模式强化了“教”与“学”的有机结合,促进了传统“集体施教”向“因人施教”的转化,实现了由传统教师“教”为中心向以学生“学”为中心的转变。本文对在会计专业核心课程中推广线上线下混合式教学具有一定的借鉴作用。     

考虑售后服务合作的双渠道营销定价决策研究

电子商务环境下线上零售商如何实现良好的售后服务是当前电商发展面临的重大问题.文章从售后服务合作视角出发, 研究在电商环境下由线上与线下零售商组成的双渠道营销系统的产品与服务定价决策问题.对比分散决策下的最优产品价格与服务费用, 以集中决策下的最优价格作为基准, 通过两部定价合作机制, 使线上线下双方在实现整体利润最大化的基础上进行利润分配, 从而达到双方共赢.通过两部定价下的售后服务合作, 一方面解决了线上零售商的售后服务需求, 另一方面也为线下零售商带来了额外的服务收入, 因此能使双方利润同时得到有效提升.不同于传统供应链中制造商与零售商之间的纵向合作, 文章创新性地研究了线上线下两个零售商之间的横向合作, 并证明存在竞争关系的零售商亦可通过合作实现共赢, 对当前线上零售商的产品售后服务及线上线下零售商之间的合作发展具有较强的理论与实践指导意义.     

银泰:传统百货用O2O完成自我革新

正银泰以传统百货身份积极拥抱电商,做了三方面努力:一是突破内部阻力,在制度建设与创新方面达成自上而下的统一思想;二是打破思维模式,促进线上线下商业走向融合;三是紧跟时代,确定做大数据驱动的消费解决方案提供商。美国前十大电商公司中,除了龙头亚马逊外,其他都是传统企业伸向互联网的桥头堡,是传统企业的身段加上互联网基因的产物,这其中体现的核心主题是:融合。银泰商业(集团)有限公司用拥抱互联网的全渠道战略,印证了其对实体百货业与电商结合转型的选择:2013年上     

线上线下混合式一流课程建设探讨——以“管理会计”课程为例

随着课堂改革和课程创新的推进以及教育教学技术的广泛运用,线上教学模式打破了传统教学模式受时空、环境和场地的束缚,已经独立承担了部分教学任务,出现线上线下教学模式融合的现象,“MOOC+SPOC”就成为线上线下混合教学模式改革的成功代表[1]。线上教学还可以随时根据不同教学班级、不同受众学生,建立具有针对性的教学理念和教学方案,从而推动教育个性化的发展,最终为学生提供更为优质、对口的教学服务。线上线下混合式课程成为建设一流学科、一流专业的重要举措。本文以管理会计课程为例,从线上线下两个方面进行课程体系、案例教学、过程性评价、线上课程建设、课程相关线上资源配套等方面的探索。     

实体店应与电商结盟发展

记得苏宁董事长张近东曾表示,未来的零售企业,不独在线下,也不只在线上,一定是线上线下的完美融合,没有线上就没有线下,有了线下才能有更好的线上。     

车享网助推上汽打通产业链

正基于O2O的车享网可能打破汽车传统的运营模式,使传统4S店销售前端的部分功能转移到线上,由此演化成由一个品牌体验中心和若干服务中心相配合的新型渠道模式,实现线上线下资源配置的最大优化。     

O2O典型模式起底——阿里、上汽、梅西百货、棒约翰的有效玩法

正当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时,O2O模式又不约而至,并将对企业运营产生全新而广泛的影响。O2O的核心是线上线下互动融合,注重用户体验。缺失线下体验的O2O是不完整的,甚至导致整个模式失效。互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临!O2O刚刚起步,但发展势头成燎原之势,既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式,又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。它们非孤立存在,而是相互转化。     

我国零售企业线上和线下商业模式本质关系研究

基于价格竞争博弈模型,求解线上和线下的均衡价格、均衡利润及边界条件,从而探究线上和线下商业模式的本质关系。结果表明,线上和线下是长期共存关系,不仅为我国线上线下融合趋势提供了理论验证,并为我国零售企业的商业模式优化提供对策建议。     

O2O典型模式起底——阿里、上汽、梅西百货、棒约翰的有效玩法：O2O四大模式

当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时,O2O模式又不约而至,并将对企业运营产生全新而广泛的影响。O2O的核心是线上线下互动融合,注重用户体验。缺失线下体验的O2O是不完整的,甚至导致整个模式失效。互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临!     

新消费业态下传统商场转型升级路径探析

<正>随着科技的快速发展和消费者购物习惯的改变,商业逻辑正在被格式化重置。在这种背景下,传统商场的转型升级显得尤为重要。根据消费需求理论,传统商场需要从场景构建、升级服务、数字化转型、线上线下融合、软硬件更新及文旅融合等方面进行转型升级,以适应新的消费业态,满足消费者的新需求,从而在激烈的竞争中立于不败之地。     

买方抗衡势力下双渠道促销合作微分博弈研究

在企业多周期连续促销背景下,假设需求受上下游企业促销努力水平、产品商誉和消费者支付意愿的共同影响,考虑产品商誉和消费者支付意愿的动态变化,构建双渠道模式制造商和零售商线上线下联合促销的四种微分博弈模型,以解决供应链上企业的促销决策问题。结果表明,两阶段补偿契约提高了零售商促销的积极性,实现上下游企业利润的帕累托改进,在买方抗衡势力的作用下,制造商将进一步提高促销成本分担比例使得零售商达到集中决策下的最优促销努力水平,但该契约对制造商促销努力激励不足。为此,进一步设计两阶段成本分担契约以实现同时激励上下游企业的促销努力,无论买方抗衡势力如何变化该契约都不会造成上下游企业的决策偏离,实现供应链完美协调。     

东启商贸要革传统电商的命!

作为一家传统商贸企业,东启找到了做O2O的葵花宝典。这部葵花宝典通过"二维码+微电商"把线上线下的利益进行统一,更是在商家的、企业的利益与顾客的利益这两条平行线之间找到了交叉点。     

公共图书馆信息化建设与创新服务策略研究

在信息化时代,线上线下相融合成为公共设施服务发展的新趋势。公共图书馆作为服务广大民众的重要场所,只有加快信息化建设,创新服务模式才能更好地为社会民众提供服务。     

梅西百货借助O2O战略转型

正梅西百货的转型战略是M.O.M,即分别代表着本地化、线上线下资源整合及服务品质三个方面,并通过整合线上线下及移动终端的资源,不遗余力地推行无缝对接的全渠道模式,成功走出低迷困境。     

线上线下融合模式下考虑战略顾客行为的供应链协调研究

在移动电商高速发展和移动支付日益便捷的时代,线上线下融合商务模式正日益成为传统零售、电子商务甚至快递物流企业转型升级的重要方向,影响着供应链运营管理及其优化决策。线上线下融合模式下的战略顾客行为不同于传统模式,其对于供应链运营管理及其优化决策的影响也不同于传统模式。基于O2O运作模式特征,运用战略顾客行为理论、供应链优化与协调理论,本文分别构建了"线上下单+线下体验+线下支付+自行提货"O2O模式1、"线上浏览+线下体验+线上购买+线下配送"O2O模式2、纯线下模式和纯线上模式下考虑战略顾客行为的供应链集中决策模型和契约协调模型,并进行了相应的数值分析,在此基础上,提出了相应的管理启示。研究结果表明：（1）无论是"线上下单+线下体验+线下支付+自行提货"O2O模式1还是"线上浏览+线下体验+线上购买+线下配送"O2O模式2,收益分享契约机制可以有效地实现战略顾客行为下的供应链协调。（2）对比两种O2O模式和两种非O2O模式,O2O模式1和O2O模式2能给供应链及其成员带来更多的利润,而纯线上模式和纯线下模式能给战略顾客带来更高的效用。（3）O2O模式下,制定较高的自提补贴和较低的折扣价格,有利于提高供应链及其成员的运营绩效。（4）O2O模式下,增强产品及其相关服务的实际体验效用,有利于提高供应链整体及其成员的运营绩效,有利于提高战略顾客的净效用。     

线上线下相结合的新型教学模式探索

本文对目前广泛开展的线上线下相结合的教学模式进行研究探讨。首先对传统教学模式的优缺点进行分析,提出开展线上教学的必要性,然后对开展线上教学的平台类型进行探讨,最后对线上线下相结合的教学模式进行分析,提出各自的优点和局限性,为未来教学改革提供参考。     

高校混合式教学影响因素及策略研究

混合式教学是日益增长的社会教育需求与不断发展的信息技术共同培育的新鲜事物,它不仅为传统教育注入了活力,更对教育改革和发展具有战略意义。经历了2020年春季学期大范围完全线上授课模式后,在信息经济飞速发展大背景下,传统授课模式已不能满足当下社会的教学需求,线上线下混合式教学模式成为未来课堂的大趋势。     

考虑跨渠道退货的双渠道供应链最优策略

基于零售商线上线下销售与消费者退货并存的双渠道供应链,构建考虑退货的双渠道供应链定价模型以及考虑跨渠道退货策略的双渠道供应链定价决策模型。通过理论分析和数值实验对比,研究集中决策与分散决策下的零售商最优定价策略以及总利润的变化情况,同时分析在不同退货策略下顾客偏好以及退货率对零售商定价和收益的影响。结果表明：零售商渠道的最优价格设置与顾客对渠道的偏好成正比,与退货率成正比。当顾客对某一渠道偏好程度高时,分散决策下的利润要高于集中决策,并且随着该渠道退货率的提高,这种利润差距会进一步扩大,因此零售商应实施分散决策的渠道策略,鼓励线上线下两个渠道进行竞争,从而获得更大的收益。从仿真结果可以看出,对于一般的服装产品,提供跨渠道退货服务的零售商总利润更高,在一定条件下跨渠道服务水平的投入会增加零售商的收入,但这种投入应该控制在一个合理的水平上,并保持服务与顾客回报之间的正相关关系。     

X证书背景下企业财务会计课程改革与实践

企业财务会计是财会专业的核心课程,但随着新技术、新业态的产生与发展,重核算的教学理念、按要素逻辑设计的课程框架、平面式的教学模式以及单一局限的评价标准已不适应人才能力培养的要求。企业财务会计课程需深度融合X证书内容,设计“业财合一、流程管控”教学内容,推行线上线下立体教学模式,并建立融合X证书考核的三段式课程评价方式。