创建快乐工作文化营造和谐工作环境——酒店业员工管理的重心

一个成功的企业,应形成或正在形成一种“三乐”的文化氛围：员工快乐、顾客快乐、股东快乐。酒店行业也是如此,只有快乐的员工才能用心为顾客服务,用心的服务才能使顾客满意,满意的顾客才能为酒店带来良好的效益。创建快乐工作文化,营造和谐工作环境,让员工在快乐的氛围和环境中工作,是酒店员工管理的重心。     

员工"点菜",企业"掌勺"

山东新矿集团孙村矿为了提高员工培训的质量,自2007年开始,一改往年"满堂灌"、"大拨轰"的形式,以员工需求为出发点,让员工根据自己的口味"点菜",然后企业"掌大勺",这样大大提高了培训质量.     

企业文化的六大功能

企业文化所形成企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励作用，将员工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥。     

全面落实企业文化 构建企业稳定和谐

中石油长期以来贯彻“奉献能源 创造和谐”的企业宗旨，主动为国家承担政治责任、经济责任和社会责任，为中国经济发展、社会稳定做出了巨大牺牲和重大贡献。     

企业文化也是生产力

<正> 近年来,江苏宏大集团紧紧围绕江总书记“三个代表”的精神,积极探索出一条用文化管理企业的新路子,并取得了一定的成效,使集团的各项经济工作跃上了一个新的台阶。他们在实践中进一步认识到:没有企业文化,企业的发展,就没有了主心骨;而有了健康向上的企业文化,企业便有了源源不断的发展动力。因此,企业的进步,一是要靠有形的、物质的、经济的手段;二是靠教育的、无形的精神推动,只有两个轮子同时转,才能使企业快     

如何构建企业文化

企业文化是一个企业生存的灵魂,是企业在长期的经营活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范,以及体现这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品与服务等事项和物质因素的集合.但塑造企业文化绝对不是给企业订一些响亮而空洞的口号.     

旅游企业文化的知识导向

旅游业提供的是无形的服务产品。在旅游企业中,由于员工与游客面对面地接触,因此企业的经营活动必须以服务为中心——服务于内部员工、服务于游客、服务于社会。可以说,旅游企业文化是一种服务经营型文化,贯穿于旅游企业的价值观念、行为准则、企业精神、制度文化等要素中。     

基层供电企业营销服务文化落地工作论谈

正随着社会的不断发展和进入,电力客户的服务需求从单一满足其用电需求提高到要求提供高效、快捷、方便、规范的服务,追求舒心愉悦的消费环境。本文以基层供电企业坚持"四个服务"宗旨,结合营销工作内容,丰富员工综合素质提升培训,强化全体员工"系统"工作意识,提出了营销服务文化,不断提高客户对优质服务工作在"业扩服务主动性、收费服务便捷性、抢修服务快速性、咨询服务耐心性、     

发挥企业文化在思想政治工作中的作用

湖北蒲纺三陆实业股份有限公司是一家省直国有全能型棉纺织企业。现有员工6000余人。近年来,我们在深化改革、转机建制工作中,将企业文化建设作为企业管理与思想政治工作的有效途径,推动企业不断向前发展,2000年公司实现利润1208万元。     

构建信息大平台 服务企业大发展

近年来．抚顺石化公司办公室紧紧围绕企业中心工作,深化信息服务,创新体制机制,构建信息网络,创造性地完成了服务大局、畅通渠道、传播信息、舆论引导的使命,为公司改革、发展、稳定提供了有效服务。连续多年被抚顺市委、市政府评为“信息工作先进单位”。     

加强企业文化建设之我见

企业文化,主要是指企业和企业职工在长期的生产实践中形成并为全体成员共同遵守和奉行的价值观念、基本信仰和行为准则,是增强企业凝聚力、向心力和创造力的总和。企业步入市场经济时代面临着更加严峻的     

竭力打造“三个满意”特色文化促进企业持续健康发展——关于正海集团有限公司企业文化情况的调查报告

正海集团有限公司是山东省重点企业集团,创建于1990年,以“创建百年正海”为愿景,坚持“多元化发展,专业化经营”的方针,经过20多年的创业与发展,已经形成了包括电子信息、稀土永磁、汽车内饰、生物医用材料、保温材料、典当金融等领域的多元化产业格局,各主业公司持续健康地成长.目前正海集团拥有两家省级企业技术中心、两家省级工程技术研究中心,三个子公司被认定为国家级高新技术企业,“十一五”期间共承担包括“863”计划项目在内的国家、省、市重点项目9个,累计获得国家专利63项.     

企业文化的实施研究

如何在企业内部有效实施企业文化是许多管理者关注的问题。本文认为企业文化的有效实施,需要经历文化设计、评估企业旧有文化排斥力度、学习领会文化内涵并确立规范的行为标准、消化吸收文化实质并规范员工行为、以及员工自主管理五个阶段。企业管理者在每个阶段应确立不同的工作目标,有的放矢地采取不同的管理方法,以达到对企业文化系统化的实施目的。     

浅谈构建供电企业营销服务文化的必要性

电力企业从计划型逐渐向市场型转化的过程中,文化对企业员工的行为、企业决策行为和管理方式有着很大的影响。何为文化,即是企业在长期的生产经营活动中培育形成的全体员工共同享有的一系列行为规范和价值观,它是一种管理文化、经济文化和组织文化。     

文化管理助推企业创新思想政治工作

论述了通过培育切合企业实际和员工需求的企业文化,将文化的"柔性管理"和制度的"刚性管理"有机结合,构建"先进的文化凝聚人、科学的流程管理人、完善的机制激励人"的良性运行机制,从而加强和改进新时期企业党建思想政治工作,充分调动员工的主动性、积极性和创造性,为企业管理创新与和谐发展提供强大动力和保证。     

浅析企业文化建设对构建和谐企业的重要作用

<正>构建社会主义和谐社会,是党的十六届四中全会明确提出的一个新的战略思想和重要任务。企业作为社会的一个基本单元,把自己建设成和谐企业,具有不可推卸的历史和社会责任。和谐企业建设的主要内容应是人与企业、人与人、人与制度和企业的整体和谐。如何高效     

终端管理"六要诀"

销售终端是企业的产品和服务与消费者直接接触的地方,也是企业所有销售努力的最终体现.     

基于企业与顾客共同创造竞争优势的企业参与概念研究

在对价值来源进行追溯的基础上,通过对产品主导逻辑和服务主导逻辑的回顾,指出在当今市场条件下,价值研究已经从交换价值转向使用价值。随后,分析了价值创造过程,详解了企业在价值创造过程中旁观者、协助者、参与者3个角色。其中,企业的参与者角色通过将自身融入到顾客的价值创造过程中,藉此共创价值,从而获取竞争优势。最后提出了企业参与的概念,将其与顾客参与对比分析,并对企业参与在现实中的应用提出了几点建议。