心理营销——关系营销的核心

21世纪是知识经济的时代,在日益成熟的市场中,现代营销已不再是简单地开发、推销产品,而是逐渐地更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系,这种营销观念就是关系营销。"得人心者得市场",关系营销的核心问题就是掌握顾客的心理,也就是作好心理营销。     

提升航空客舱服务质量的措施

服务营销作为现代市场营销的一个重要组成部分,在市场经济中扮演着日益重要的角色。服务营销的核心是,将服务的生产过程与服务的消费过程有机地结合起来,为顾客提供良好的服务,让他们愿意与企业建立长期的关系，从而提高企业的经济效益。     

良好的营销环境与营销理念

在目前的市场营销理论中,人们已习惯将生产观念、推销观念称之为传统营销观念。把市场营销观念,社会营销观念称之为现代营销观念。但笔者以为:营销环境是营销观念的基础和滋生土壤,并且当前的营销环境表现出了一些新的特点和趋势,急需用新的营销理念去指导当前的营销实践工作,这一任务已经显得十分急切。     

良好的营销环境与营销理念

在目前的市场营销理论中,人们已习惯将生产观念、推销观念称之为传统营销观念.把市场营销观念,社会营销观念称之为现代营销观念.但笔者以为:营销环境是营销观念的基础和滋生土壤,并且当前的营销环境表现出了一些新的特点和趋势,急需用新的营销理念去指导当前的营销实践工作,这一任务已经显得十分急切.     

现代营销理论下的市场营销分销渠道策划

在经济形式日新月异的当今市场情况下,市场营销理论根据市场和消费者的特征变化不断演变发展。传统营销理论中的分销渠道设计方面也有了较大的发展,不断的朝科技化、高效化发展。本文先概述了市场营销理论的发展脉络,再简述分销渠道的基本分类,详细阐述了现代营销理论下的市场分销渠道的策划,指出现代营销理论下的市场分析渠道策划所存在的问题,在分析问题存在原因的基础上提出合理化建议,进而为更多的分销渠道策划提供借鉴,以现代营销理论下的市场营销分销渠道策划的合理化发展。     

公司市场营销新方式的探索

伴随世界经济的不断发展,市场营销观念和各种营销手段在世界各国都取得了长远的发展。现代营销策略和现代计算机技术在市场营销中的广泛运用,使得消费者的需求和主动参与之间的关系表现的更加明显。关系型市场营销、节约型市场营销和网路市场营销这三种新的市场营销方式在我国市场经济领域得到高度重视并被广泛运用到实际经济发展中。     

浅谈企业市场调研

没有调查研究就没有发言权。市场营销调研是市场营销工作的起点，市场调研是企业了解市场和把握顾客的重要手段，市场调研运用科学的方法系统地，客观地，收集记录市场信息资料并进行系统地整理和分析。为企业营销管理者制定出正确的营销决策提供依据。现代企业掌握和运用市场调研的理论、方法和技能是非常必要的。     

营销创新的探索与实施

当前,企业日益重视将有形营销与品牌、顾客关系管理等无形营销手段相结合,以顾客的终身价值、股东利益最大化作为衡量营销业绩的标准。相比之下,不论是在营销组织结构,还是在营销管理模式上,以往的市场营销都在一定程度上被颠覆或修正，因此企业必须关注新经济时代营销领域的新趋势和新发展，坚持营销创新，开创企业营销工作的新局面，使企业在市场竞争中立于不败之地。有鉴于此，理性分析宏观环境变化中市场营销，在理念、策略、组织、管理上的新的发展趋势，通过改革创新，挖掘其内在的联系和作用机理，对还处于发展阶段，正不断向现代化、国际化迈进的我国企业具有重要意义。     

营销就是沟通

营销学理论告诉我们,社会上有五种市场经营观念,它们分别是生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念,任何企业无一不是在其中某一个观念的指导下从事营销活动。前三种观念在本质上就是一种由内到外的观念,即由企业到顾客的观念,在这种观念指导下的企业生产什么就销售什么,而没有或很少考虑顾客的需要,这种观念的实质就是推销;而后两种观念在本质上都是一种由外到内的观念,即从顾客到企业的观念,在这种观念指导下的企业则是顾客和社会需要什么企业就生产什么,由顾客需要这种外部因素来决定企业的营销活动,这种观念的实质就…     

服务营销策略在酒店管理中的应用

我国酒店是从接待、公关、销售等几个初始阶段逐步走向分类分级的市场化营销发展起来的。目前,酒店业已进入市场营销阶段,但是在经营者的头脑中,真正的市场营销观念并未完全树立起来,服务营销理念缺乏,很多营销人员更多的是依靠经验,导致了缺乏整体性、战略性的思考,营销策略单一的现状。因此,需要探讨尝试一些新的服务营销策略。产品策略1.产品组合。酒店要针对不同的发展时期、不同的顾客、不同的     

《市场营销学》学习辅导

一、学习目的和要求随着我国社会主义市场经济体制的建立和逐步完善、市场化程度的提高、企业市场竞争的加剧,市场营销理论越来越被企业所重视,市场营销的重要性和迫切性也越来越突出,在一定程度上已经成为制约企业发展壮大的瓶颈。市场要做大,营销就一定要做好。市场营销理论和方法,已成为各级党政干部必学的核心课程和必备的专业知识。通过本书的学习,要求学员领会现代企业市场营销新的思想、观念和方法,掌握市场营销环境分析、战略规划、市场机会分析与市场细分、消费者市场与购买行为、市场需求的测量与预测、市场竞争战略制定、产品组合与新产品开发、价格策略、分销渠道策略、促销策略等方面的相关知     

家电业:营销不靠价格战

在竞争激烈、变幻莫测的市场环境中，企业要图生存，求发展，首先要有经济头脑，即科学的营销观念。仅以传统营销的4P’S策略即产品策略、价格策略、分销渠道、促销策略而言，企业在制定市场营销策略之时，应根据企业营销环境、企业规划全盘考虑，系统结合，不应倚轻倚重。单单     

分销商关系营销策略研究

关系营销是市场营销的延伸,越来越多的企业意识到,寻求与客户建立和维系一种长期的战略伙伴关系是使交易双方企业获得"双赢"的最大保障。随着人们对关系营销的深入探讨,关系营销的市场范围从顾客市场扩展到了供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、影响者市场、招聘市场等。面对当前市场环境中分销商话语权的日益增强,本文从关系营销基本理论出发,对关系营销所研究的市场范围之一——分销商市场进行深入研究,分析了分销商的主要特点,总结了针对分销商的关系营销的常用策略。     

企业市场营销面临的困境及其出路

营销是创造、沟通与传送价值给顾客,企业的营销活动要与复杂多变的营销环境相适应。近年来,随着经济的发展,企业的市场营销环境也发生了变化,在现代市场营销理念下,如何进行企业市场营销是企业发展关注的焦点。因此,研究企业市场营销面临的困境及其出路具有十分重要的现实意义。本文以企业市场营销为切入点,在分析企业市场营销面临的困境的基础上,分析了解决企业市场营销困境的出路,旨在说明企业市场营销的重要性,以期指导实践。     

略谈网络营销优势

网络营销是企业利用计算机通讯系统，在线网络和相互作用的数字媒介进行市场调查、产品促销和分销等一系列经营活动，以达到企业营销目标的一种营销方式。网络营销的出现，并不是要取代传统的营销方式，相反，它要对现行的营销组合进行调整。网络营销使企业的营销组合效果更为明显，同时又降低企业的营销费用；网络营销让顾客有更多的购买选择，同时又减少营销活动对纸张的需求；网络营销使企业产品和服务的“信息价值”增多，同时又帮助企业清除开展新业务、向国际市场拓展业务的障碍。总之，网络营销的出现，完全改变了我什1对市场营销所…     

从兵法谈企业营销战略

<正> 企业要在激烈的竞争中求得生存和发展,除了要树立以顾客为中心的现代营销观念以外,还必须制定适应市场营销环境的市场营销战略。根据孙子阐述的兵法战略用于指导商战,可从中得到兵法战略商用的启迪。 一、“存亡之道”是企业制定营销战略的基本出发点。孙子曰:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”企业经营何尝不是如此?任何投资意向,新产品开发都带有极大的风险,胜者为王,败者为寇,其行动直接影     

关系营销的营销组合策略研究

在新的市场环境下,市场营销理论不断创新。本文从介绍营销理论的4P、4C、4R发展历程入手,引出关系营销,并以其核心特质为理论基础,阐述了营销组合策略的变革。即在4R营销哲学指导下,在满足顾客4C价值的条件下作出4P决策。     

浅论电力营销中的关系营销战略

在新的电力体制下,面对竞争日益激烈的电力市场格局,做好电力市场营销工作,必须认真研究电力市场新格局,积极应对新变化和新问题。关系营销理论的建立,使供电企业营销策略涉及到所有利益相关者,把正确处理供电企业与所有利益相关者之间的关系作为营销活动的核心。本文阐明了关系营销及其本质特征,将关系营销的对象分为顾客、供销商、竞争者、内部员工和影响者,主要研究如何与这些对象建立关系的策略以及如何具体实施这些策略。     

打造游客忠诚——稳定客源

关系营销作为上世纪80年代末90年代初在西方企业界兴起的一种新型营销观念,契合了现代企业的营销实践活动,一经产生就获得了企业界广泛的响应,并得到了迅猛发展。该文通过对旅游关系营销的研究,从关系营销的涵义、特征出发,解释了顾客满意和顾客忠诚的涵义,在此基础上,指出旅游业作为服务业只有通过产品和服务质量的提高,努力促成游客从满意到游客忠诚的转化,进而形成本企业的忠诚顾客群,为企业赢得稳定的利润源和长久的支持者。     

浅谈现代企业营销策略

当前,由于我国许多企业经营者对营销工作认识不足,传统的生产观念、产品观念和推销观念仍在影响着企业的经营活动,同时还存在着随大流盲目地推销产品、营销管理落后等问题。面对外资企业大举进入中国市场,同时引入了新的营销模式和营销理念,中国企业要相应研究市场营销策略,建立适应市场需求变化和信息时代发展的市场营销理念,以满足企业发展的需求。企业只有充分考虑并依赖良好的营销管理策略,才能让企业产品在市场中被客户所接受,才能在市场中找到合适的位置。