美国人的世界观

曾听说一件有趣的事:一个美国妹妹爱上她的埃及男同学,可神女有心襄王无意,男生找了个最好的拒绝方法,说"你能在世界地图上马上指出埃及吗?"妹妹当即气结。我也曾碰到一位在政府工作多年的美国老人,他骄傲地对我说,他当空军和在列车上工作时,"去过世界上很多地方"。我套近乎地问他去过哪里,有没有到过中国?"亚洲国家没去过,火车开不到那里,"他思索一阵后很自豪     

一个秘诀

开学第一天,古希腊大哲学家苏格拉底对学生们说:“今天咱们只学一件最简单也是最容易做的事儿。每人把胳膊尽量往前甩,然后再尽量往后甩。”说着,苏格拉底示范作了一遍:“从今天开始,每天做300下。大家能做到吗?”学生们都笑了。这么简单的事,有什么做不到的?过了一个月,苏格拉底问     

一场特殊的上网活动

在初中2002级四班考试结束后的一个晚上,班主任于老师给了全班同学一个在一般人看来十分离谱的活动机会——全班集体到离学校不远的镇上两个网吧集体上网,而且是一个通宵,于老师自始至终陪同,同学们当然是“爽极了”,可以说是意想不到,比过年还高兴。这件事情是我今天晚上在同于老师交流的时候偶然知道的。她不让我“泄密”,我说,这有什么呢?至少是一件值得探讨的事。中小学生上网是一件颇有争议的事情。在     

河之洲

纸篓该由谁倒空一只纸篓摆在教室门口,里面装满了各类零食的包装袋。我自己去倒了两次,第三次还打算那么去做,有一名同学替我去做了。他回到教室后对我说:“老师,校工应该做这件事,下次告诉她就行。”我说:“有那种必要吗?”立刻有同学回答:“有。如果我们总是替她做,她自己的责任心不是会慢慢松懈了吗?”我又反问:“是不是有一条纪律规定,不允许带吃的东西进入教室啊?”答:“有。但那纸篓不就成了多余之物?”于是,第三种看法产生了:“其实那一条纪律也应该改变一下,改成允许带吃的东西进入教室,但不允许在老师开始讲课的时候还继续吃。这样…     

感谢你的信任

读了刘良军同志发表在《办公室业务》2011年第10期上的《“有时间”与“没时间”》,感到是篇针砭时弊的佳作.文章写了2件事:一天,作者与某镇长闲聊,手机响了,有位农民要求当面反映问题,镇长说:“我正接待领导,没时间.”作者忙告辞,镇长又说:“这种情况多了去,你们不在这儿,我也会说没时间.”又一天,作者与某局长吃饭,手机响了,局长也是一句“没时间”将对方打发了.     

我记忆中的毛泽东与几个高层领导的关系

毛泽东曾说:“我们党内要有200个精通马列主义的人,就等于打倒一个日本帝国主义。”我遇到这样一件事:他很想找一位熟悉马列主义理论的人帮他工作。中央党校给他推荐了一位,据介绍,是位研究     

管理是什么

“大赢”的精神管理大师杜拉克说:“当前社会不是一场技术革命,也不是一场软件、速度的革命,而是一场观念上的革命。”管理是什么?100个企业家会有100个答案。我曾采访过许多世界级的企业巨     

认识“亏”与“盈”——从两个事例说起

“吃亏是福”,凡事“退一步海阔天高”,不少人将其奉为圭皋。但是,有时想想,又觉得有些不太妥当,既然是福,那还算“亏”吗,既然退一步,有如此广阔的天地,那何必把“退一步”当作“亏”呢?先从二个事例说起:其一,《冯谖客孟尝君》是《战国策》中的一篇名篇。其中讲到这么一件事。冯谖代孟尝君到封地收债,冯谖走之前问孟尝君,债收回后,需要买什么回来吗?孟尝君回答说,看家里缺什么吧!冯谖把债收回后,当众烧掉所有的债券。回来后,孟尝君得知冯谖收回了债,就问他买回了什么?冯谖回答说,买回了“道义”。什么是“道义”啊,那是一件看不见、摸不着…     

盘点人才

任何企业的效益都是人创造的 ,市场的竞争说到底是人才的竞争。北宋苏洵曰 :“为将之道 ,当先治心”。商界有言 ,“盘物先盘人 ,得财先得心” ,一个企业成功的原因很多 ,但归根结底是用人问题。有这样一件事 ,在一次工商界聚会中 ,几位老板谈起自己的经营心得 ,其中一位说 :“我有三个不成才的员工 ,准备找机会将他们炒掉 ,一个整天嫌这嫌那 ,专门吹毛求疵 ;一个杞人忧天 ,老是害怕工厂有事 ;还有一个经常摸鱼不上班 ,整天在外面闲荡鬼混。”另一位老板听后想了想说 :“既然这样 ,你就把这三个人让给我吧 !”这三个人第二天到新公司报到 ,新…     

物美价廉≠销售成功

<正> 沿海某市的一家工艺品商店曾发生过这样一件事:一位外国游客来到店里,对该店的一件高级工艺品发生了浓厚的兴趣,左看右看,爱不释手。商店服务小姐为了鼓励她买下来,便热情地说:“夫人,购买这件工艺品是非常合算的,因为它的售价很便宜。”没想到,那位游客听了此言,放下工艺品就转身离去。服务小姐愣在那里,丈二和尚摸不着头脑,愣是不知什么原因得罪了这位“上帝”。无独有偶,我国出口到澳大利亚的一种酱菜,质量上乘,     

点到点子上

时下,在批评一些违纪的人或事时,经常听到有的领导说:“这件事这次就点到为止,希望个别同志下不为例,引起注意。”然而,令人     

发奖金的“猫腻”

企业的一名销售人公司决定奖励他独叫到办公室,对绩突出,公司决定奖励你10过总经理后,拉门要走,总你件事。今年你有几天在公务员回答说:“今年我在家余,拿出1万元递到业务员妻子的,感谢她对你工作无理又问:“你儿子多大,你今回答说:“儿子不到6岁,今年     

重污染天气应急：“治标”能不能促“治本”

“一位市长说,我现在浑身是劲,对付这件事（重污染天气应急管理）,我也准备了充足的枪支弹药,你得告诉我往哪儿打。”在清华大学环境学院院长贺克斌看来,现在是最近一二十年里环保科研单位最“抢手”的时候,京津冀地区政府不惜代价,目的只有一个：应对大气污染。     

比天空更宽阔的……

老同学新春小聚。远道而来的戴同学说，去年有一件得意的事，女儿顺利通过面试，被名校北京四中录取。面试考官问她最喜欢哪位历史人物，为什么？戴家千金从容作答：“长孙皇后。”然后，她略举一例加以说明。戴同学估计，女儿的精彩回答就是她进入北京四中的通行证。     

学会对老板说NO

常常会遇到这样的情况:老板叫你干一件事,你马上应承下来,即使这件事不该你做,或超过了你的负荷。也许是慑于老板的压力,也许是出于其他的某种考虑,你往往不会去拒绝。其实,在生活中,我们应该学会对老板说NO。     

秘书有效倾听的艺术

古希腊哲人泰勒士说过：“多说话并不表明有才智。”人有两只耳朵,却只有一张嘴,所以要多听少说。据国外学者研究,一般情况下,人在倾听时的效率大约仅有25％。可见,倾听并不是一件容易的事,大多数人都做不到认真倾听别人的说话,这是因为大多数人忽视了倾听的重要性,没有或很少受过倾听的训练,在倾听过程中很难自始至终集中注意力。     

爱屋及乌

大三那年,女人疯狂地爱上了下象棋。理由其实很简单,因为她爱上了一个“象棋男”。爱屋及乌,她整天没事就埋头钻研棋局,然后再找机会大大咧咧地向“象棋男”宣战。不过,女人从来没有赢过“象棋男”。“象棋男”竟然一点都不懂得怜香惜玉,从未有意让一局给女人赢。     

要求被人重用 才能受人重用

你没有得到生活中所有美好的事物,只是因为你没有要求。 我在美国科罗拉多州举行了一次管理研讨会,演讲的话题是“个人才能引导你的升迁”。演讲结束后,一位名叫比尔的工厂经理来到我面前说道:“我同意你所说的升迁准则,但是你遗漏了一个重要的因素。你并没有把一个人想得到升迁的重要性说得十分透彻。” 我想了一想,回答说:“你说得没错。我的演说只适合于你——一个高级主管层的人,并没有说到有关低层员工们对升迁的希望以及如何从低层员工们身上发现才能。” “也许现在有数十万的经理,他们有资格也有机会获得升迁,如果他们愿意做一件事的话。”     

激发潜能

<正> 查尔斯·施瓦布是美国著名的企业家。但他属下的一个工厂的工人总是完不成定额。换了好几任厂长,也没有效果,施瓦布决定亲自处理这件事。 他问厂长:“你是这么有能力的人,为什么也不能把工厂搞出个样子?” “我不知道”,厂长答道,“我劝说过工人们,骂过他们,还以开除他们相威胁,但全然与事无补。他们仍然完不成自己的定额。”     

市场调查要过细

<正> 美国的《华尔街日报》有一篇文章开头写道:“没有别人比妈妈更了解你,可是她知道你有几条短裤吗?”然而,乔基国际调研公司知道。妈妈知道你往每杯水里放多少块冰块吗?而可口可乐公司却知道。国外许多公司为掌握各种信息,其对消费者的了解超过了妈妈对子女的了解,有的甚至连消费者本人也不知道或从未考虑过的事,他们都一清二楚。如可口可乐公司发现人们在每杯水中平均放3.2块冰块,每人每年平均看到69个该公司的广