住宅小区物业管理业主满意度测评研究

随着社会经济的迅速发展,我国的住房制度也随之发生了相应的变化,它被赋予私人化和商品化特征。现阶段,很多人对住房有了更高要求,不仅仅注重其住房面积的大小和质量,而且也十分重视工业住宅小区的公共服务设施及其住房增值保值的具体状况,这从客观上对物业管理提出了更高要求。本文主要以上海中高端住宅小区为研究对象,对住宅小区物业管理业主满意度测评进行研究。     

浅析物业服务合同相关法律问题

随着我国社会主义市场经济制度的建立和发展，住房制度改革的深化，商品房市场逐步确立和完善，居民自己购买房屋已成为普遍现象，统的行政福利型房屋和单位自行管理已逐渐为现今的专业化物业管理所取代。物业管理作为房地产经营管理的一种专业化、社会化、企业化的模式已渐渐走入千家万户，为人们所接受。正确认识物业服务合同的性质和内容，明确业主和物业管理企业的权利和义务，是正确运用法律武器来解决物业纠纷，保障业主利益的关键。     

宁波物业企业员工满意度调查研究

随着地产业竞争的加剧,越来越多的企业认识到了让业主满意是自身生存和发展的关键,但也有许多企业并未真正认识到,员工对企业的满意程度是直接影响业主对企业满意程度的关键因素。本文通过对宁波物业管理公司员工满意度的调查,分析当前物业管理中存在的问题,说明员工满意度的重要性和必要性。     

润物细无声——漯河市住房保障和房屋管理局经济开发区分局强政风、促发展纪实

漯河市住房保障和房屋管理局经济开发区分局自成立以来，没有出现吃、拿、卡、要现象：在全市集中开展“物业监管服务提升行动”大接访中，其辖区部分物业管理小区实现零投诉，还受到业主的赞扬，其物业管理模式被其他分局纷纷效仿……     

住宅小区物业管理存在问题及对策分析

物业管理作为现代化城市房地产经营与管理的一种模式，在我国得到了蓬勃发展，并逐渐扩展到高层写字楼、大型商厦、医院、机关，近几年还走向了旧城区居民楼。其显著成果是促进了住宅业与房地产业的发展，推进了住房制度改革的进程，提高了业主（住用户）的居住、生活和工作环境质量。但从目前情况看，物业管理这一新生事物远远滞后于市场经济和城市建设的发展，存在着许多问题。     

论克拉玛依物业管理的现状及对策

本文主要针对克拉玛依物业管理中存在的来自政府方面的、企业自身方面的、以及社会方面的问题,从建立现代企业制度、制定战略规划、增强物业管理企业的诚信度、提高业主的满意度、提高物业管理企业员工素质、建立良好的企业文化、控制经营风险和物业管理企业的经营发展等方面,进行了粗浅的阐述和探讨,以期解决克拉玛依物业管理中存在的问题。     

物业管理纠纷及解决对策

近年来，货币化的住房制度带动了房地产物业管理服务的市场化，而房地产业则推动着物业管理行业蓬勃发展。但是，物业公司与业主、业主委员会之间因物业服务和收费问题却矛盾重重、纠纷不断。据中国消费者协会统计，物业纠纷呈逐年递增的趋势，并且连续三年占消费者投诉的前三位，投诉的焦点主要集中在物业管理公司乱收费、服务差、信息不公开等方面。     

基于业主视角探讨小区物业管理工作

随着我国经济发展和城市化进程的加快,房地产开商开发的住宅小区越来越多,住宅小区的物业管理问题也越来越受人关注。本文主要简述了住宅小区物业管理的特点,并探讨了小区物业管理处该怎样从业主的满意度出发来做好物业管理工作。     

物业管理市场化驱动因素及对策研究

中国物业管理行业是伴随着住房制度改革和住房商品化进程产生的新兴行业。据不完全统计,目前全国从业人员已超过350万人,分布在3万多家物业服务企业2。而随着人们生活水平的不断提高,人们从对最基本的物质生活水平的追求逐渐开始对品质生活的追求,对于物业服务这种新兴行业来说也随着社会的进步地位逐渐在人们心目中不断得到提高,不管是物业业主还是物业公司均开始有了品质意识,良好的口碑对于物业公司来说尤为重要,走品牌化、专业化、规模化之路,企业才能避免在市场竞争中被淘汰;只有将企业做大做强做优,才能促使行业更加健康、有序、繁荣发展。物业管理市场化可以刺激有效需求,实现住房消费;有利于提高城市管理水平,改善城l市面貌;有利于转变政府职能,减轻财政负担;为社会提供了大量的就业机会,这是物业管理市场化驱动因素。随着物业管理成本提高,盈利空间遭到挤压,没有新的利润空间,未来物业行业的两极分化将更为严重。物业管理市场化的对策是物业服务“保本微利、服务社会？14的经营方针,合理降低物业管理成本,增加物业收入,整合物业资源,积极发业主作用等一系列组合拳切实保证企业和业主的双赢。     

物业管理服务产品设计的关键因素

物业管理是随着社会经济的发展和住房制度改革而出现的新型综合性服务业。但该行业总是存在服务产品难以满足业主需求的问题。因此,本文尝试运用完整服务产品和服务提供系统的理论,对物业管理服务产品设计的关键因素进行梳理,以帮助企业在资源有限的情况下使服务质量产生更大幅度的提高,达到消费者满意,取得最佳经济效益和社会效益。     

我国物业管理可持续发展的对策与模式选择

随着《物权法》的颁布并于2007年10月1日实施，为此新形势下，在建筑管理中，我们应采用什么样的物业管理模式意义重大，本文首先探讨了目前我国物业管理存在的主要问题，然后提出了我国物业管理可持续发展的对策与模式选择：政府要对物业管理行业进行扶持、建立、规范招投标制度、建立专业化发展与服务模式和实现物业与业主双向选择机制。     

物业服务企业的管理方法

困扰物业服务业发展的问题当前,物业服务业已进入一个快速增长期,在市场竞争条件下,它与其他产业一样将不可避免地经历一次大洗牌,盲目发展、效率低下的物业服务企业将很难立足。物业管理自1981年从香港引入深圳以来,目前已基本普及到全国,并发展为七种模式:建设单位主导型物业管理,社区型物业管理,后勤型物业管理,业主大会主导型物业管理,业主股份制物业管理,三位一体物业管理,政府主导的福     

信托式物管

北京市宣武区朗琴园小区的业主与原有物业管理部门一直纷争不断,日前请进了新的物业管理部门,并签订了《北京市宣武区朗琴园小区物业管理权信托契约》,找到了一种物业管理的新模式——信托式物管。在这种物管模式中,朗琴园业主大会为委托人,物业公司为受托人,全体业主为受益人。据悉,它是全国首家实行物业管理权信托的小区。     

长庆物业管理与服务要不断创新和完善

随着我国物业管理行业的发展、完善和成熟,目前已出现一个竞争日趋激烈、业务不断拓展、服务理念不断提升的局面。面对激烈的竞争市场,物业管理企业要想赢得胜利并生存下去,关键在于其管理理念、经营战略和管理手段的完善和提高。物业管理企业必须注重创新服务理念,优化服务质量,从完善业主的生活环境出发,以诚恳、守信、积极的态度对待业主,充分发挥社区应有的功能,满足业主的需要。     

物业管理中应用多元化服务提升公司效益

现代物业管理宗旨是为广大业主提供高效的物业服务。但当前物业管理企业传统盈利模式的弊端已充分显现出来,成为制约物业管理企业未来发展的瓶颈,因此唯有在传统盈利模式的基础上进行变革,迎合社会的需求和发展,为企业寻得发展生机。     

物业管理应引入市场竞争机制

目前，我国物业管理事业刚刚兴起，而且多数物业管理企业还带有依附性、政府管房、单位管房的旧体制还普遍存在，随着我国城市住房制度改革的深入，房地产业的蓬勃发展，特别是停止了住房的实物分配，新住房将纳入货币化分配的新体制，存量公有住房也都由个人购买，这就使新旧住房大都通过商品化的轨道使个人拥有产权，同时，住房的供应已摆脱了个人拥有产权，同时，住房的供应已摆脱了由政府和职工所在单位提供的行政渠道，而转变为通过社会化供应的市场渠道，这种市场的消费结构，产权结构的重大变化，迫切需要推行新的物业管理模式。     

前期物业管理问题研究

在前期物业管理活动中由于业主主体的缺位,给开发商与物业管理企业交接物业时造成损害业主利益的可乘之机,这些问题的出现为日后的物业管理留下无穷隐患。针对前期物业管理中存在主要问题进行阐述并对这些问题发生的原因进行分析得出相关的解决意见。     

论我国业主自治制度及其完善

我国物业管理相关法律、法规虽然没有明确提出业主自治,但根据(<物权法>,<物业管理条例>等相关法律、法规,仍然可以看出我国物业管理是实行业主自治管理.本文试图从现行法律法规找到我国实行业主自治的依据及现行自治制度之不足及完善.     

公有住房的物业管理趋势

城镇住房制度改革对满足城镇居民不断增长的住房需求,对实现住房商品化、社会化,起到了积极作用,但同时也给物业管理带来了难度。本文对我国城镇住房制度改革进行总结,同时分析了现有住房产权结构及公房物业管理的现状,对公有住房物业管理趋势进行展望,为公有住房的管理改革提供新思路。     

论报业集团多元化物业管理工作

物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设备设施和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的话动,以创造一个适合人们生活、工作的计区环境。本文分析了报业集团多元化物业管理的工作。