酷营销打动“90后”

1990年出生的人在这个夏天也已步入大学的校门。他们从此将成为商业社会极速增长的新兴势力。但是，“90后”独特的价值观、生活方式和消费方式，让商家有些茫然，传统的营销方式在“90后”面前面临失效的风险。企业必须深谙打动“90后”消费时代的营销之道。     

看看先富起来的朝鲜人如何生活

本质上说，对美好生活的追求是人的基本需求，这些新贵们正成为引领朝鲜时尚的先行者，他们的消费内容、消费理念和消费习惯在被模仿和被复制，影响着普通人，也影响着商家们。     

“准忠诚计划”失败对顾客满意的影响

 近年来，一种介于促销和忠诚计划之间的新型顾客激励方式日益盛行，商家在交易后给顾客意料之外的回馈，希望给消费者带去惊喜和乐趣，获得更高的顾客满意度，从而培养良好的顾客关系。但是，意外赠礼对顾客并不总是惊喜，顾客可能会对它不喜欢或不满意，即意外赠礼失败。前人对意外赠礼的研究多集中于“意外”所带来的积极效果，忽略了意外赠礼失败可能导致的风险以及企业如何应对意外赠礼失败。        探讨对于不同消费目标的顾客，不同类型的意外赠礼以及意外赠礼的成败对顾客满意的影响，并提出减少意外赠礼失败风险的方法。通过3个前测和两项主实验，969名中国某高校学生有偿参与实验，采用方差分析检验研究假设。        实验1采用消费目标(实用和享乐)×赠礼类型(实用和享乐)×赠礼成败(成功和失败)的组间实验，探讨在服务消费的情景下，对于不同消费目标的顾客，商家意外赠送不同类型的赠礼时，赠礼成败如何影响顾客对赠礼的满意度和对商家的满意度。研究结果表明，意外赠礼失败不会降低实用消费目标顾客对商家的满意度，会降低享乐消费目标顾客对商家的满意度。此外，在意外赠礼获得成功的前提下，出售服务的商家赠送享乐消费目标顾客享乐型赠礼(相比实用型)，能更好地提高顾客对商家的满意度。        实验2采用消费目标(实用和享乐)×赠礼类型(实用和享乐)×赠礼成败(成功、失败、失败并关注结果)的组间实验，探讨在产品消费的情景下，意外赠礼的成败对顾客满意的影响，并检验认知关注点的中介效应。研究结果再次验证了实验1的结果；而且，引导顾客关注获得意外赠礼的结果，可以降低赠礼失败的风险；此外，在意外赠礼获得成功的前提下，出售产品的企业赠送实用消费目标顾客实用型赠礼(相比享乐型)能更好地提高顾客对企业的满意度。        研究结果丰富了已有对意外赠礼这种新型的“准忠诚计划”的认识，为先前学者对促销效果的“利益一致性框架”理论扩展了边界条件，对企业赠礼和顾客满意的相关理论是有益的补充，在理论上有一定的创新性。在实践上，商家可以在考量不同的消费目标、回馈类型和潜在风险后，制定更行之有效的针对产品或者服务的“准忠诚计划”。     

质疑假日“经济”?

与今年“五一”相比，“十 一”长假以旅游为主要内容的消费没有出现人们想象的热潮， 很多商家感受到了假日不那么“经济”了：人没有那么多了，东西没有那么好卖了，钱没有那么好挣了。相反，百姓出游、购物、休闲却享受到了较好的服务，确实也感受到假日真的“经济”了许多。“ 事物总是辩证的，商家对假日商机应当客观评估。国家实行长假，虽然有启动消费的因素，但更主要的是让人们更好地休息、休闲，体现社会的进步。就假日旅游来讲，如果出行处处舒畅，心情愉悦，百姓即便多花点钱也是值得的。可现在，人还没出门，机票、客房、门票…     

浅析大学生市场中优质零食供应链——以乐事薯片供应链情况为例

经济生活和消费水平的提高,大学生成为消费的主力军,大学生市场成为了广大商家必争之地。显而易见,高效的供应链有助于企业在市场竞争中更好的取得先机,对于塑造良好企业形象和提升市场反应能力有着重要意义。本文旨在分析大学生以乐事薯片为例的零食消费的供应链的情况,实际调查大学生的消费习惯,分析以乐事薯片产生背景及供应链的特点,从中找出优势和略劣势。在此基础上,以期为从事休闲零食生产销售者们提出优化此类产品供应链的建议。     

谁来终结“霸王条款”

2011年6月上旬，北京市工商局向社会公布了首批27种涉嫌违法的消费类“霸王条款”，其中提到多条“责任自负”、“本公司概不负责”等商家条款。一时间，如何终结“霸王条款”成为热议话题，而与此同时，“霸王条款”仍在横行。     

浅谈“90后”消费行为及营销策略

目前我国社会的消费结构正因为"90后"步入青年层而面临巨大调整。"90后"作为未来中国的消费主力和消费潮流的引领者相比于逐渐成熟,甚至"奔三"的"80后","90后"一代由于成长的社会与营销环境发生了更大的变化,使得他们在信念、价值观,特别是消费观念方面与"80后"相比都有很大的不同。作为消费者的重要组成部分深受网络信息技术影响,这也使得研究网络时代环境下"90后"的消费行为显得尤为必要。深刻理解她们的消费行为的特征,对任何一家企业有针对性地实行营销策略抢占未来市场都具备非常重要的意义。只有敏锐地洞察"90后"的消费特点,才能找到真正的商机,营销决策才能正确,营销策略才可能会有效。本文主要论述的是在对"90后"消费群体的消费行为进行调查和研究的基础上,如何制定合理的营销策略,吸引消费者,从而提升企业的整体竞争力,对企业针对"90后"进行营销策略指定具有一定的现实意义。     

消费者网络团购行为分析

网络团购作为一种新兴的网购方式,已经成为在网民中流行的一种新潮消费方式,影响着中国几亿网民的生活,了解网络团购用户的消费心理和消费行为对商家的可持续发展显得尤为重要。网购消费者具有偏好低价、追究时尚便利等行为特征,需要网站和商家提高质优价低、时尚美观的产品,同时提高本网站的质量。     

刷卡风波

刷卡消费方便省事,惠及银行、商家和消费者三方,有着巨大的发展潜力和市场需求。但近年来,为了1％的刷卡消费手续费,银行和商家反目成仇。沸沸扬扬的银商刷卡之争引起了各方的关注,银行和商家孰是孰非,其中的种种变故引发的思考自是一言难尽。     

阻止银行卡消费不可取!

终端消费者的信心和信任直接决，定了商家和银行的营业额和利润率。最近，在中国大陆因为银行卡费用和费率的问题，银行与商家之间，银行之间发生了争执，甚至部分商家劝告消费者不要使用银行卡来消费。我认为，这种不够冷静的行为，将在一定程度上挫伤消费者的信心，进而给整个商业链条的利益带来伤害。     

探析中国当代大学生不良消费的成因及对策

近年来,随着市场经济的大力发展,校园慢慢成为不少商家的福地,由于校园经济的发展及大学生所受到的教育和心理特征等因素导致了大学生不良的消费习惯,本文就我国大学生不良消费习惯的成因进行剖析并提出了自己一些浅显的解决方法。     

80后的消费特征及其营销对策

随着80后开始成为消费的主体,消费开始呈现出新时代的特点,传统市场营销管理受到前所未有的冲击,出现了网络营销管理的新概念。本文讲具体分解80后的消费特点并提出相应营销对策。     

阿里巴巴:“90后”员工管理

90后新生代员工涌入职场,逐渐成为企业的中坚力量,但对于90后员工的管理,很多企业在犯难。本文分析了90后员工的特征与需求,研究了阿里巴巴对90后管理的独特之处,树典型,倡学习。     

把握“85后”消费特征

据说，对于现在的年轻新人类，最新的称呼已经不是用“80后”，而是“85后”来概括。2005年，有企业家总结，我们面临的消费者将会是“超女一代”，无论你是否喜欢，是否习惯，未来这个人群，将会是中国的主流就业人口和消费群体。任何企业忽略他们的感受和消费习惯，将会铸成大错。而现在出现的85后一代，同样值得商家重视。     

关于“最低消费”的法律思考

在一些高档的娱乐、饮食场所常常存在这样一种现象 ,商家单方规定消费者必须在此消费一定数目以上的金钱 ,也就是人们常说的“最低消费”。“最低消费”是否合法 ,是否损害了消费者的合法权益 ?人们对此众说纷纭、意见不一。北京、上海、湖南等省市还就此展开了大辩论 ,并在全国范围内引起了不小的震动 ,本文旨在从民法和经济法的角度阐述对“最低消费”的几点看法 :一、从民法角度上看从民法的角度看这个问题 ,主要就是分析商家与消费者订立合同的情况 ,并由此来分析“最低消费”是否合法 :其一 ,如果商家事先未明示“最低消费”规定 ,消费…     

“上帝情结”带来的消费“情感风险”

<正>商家对消费者的自觉尊重,已经使广大消费者养成了一种“上帝情结”,由此而生的自尊心理也越来越浓烈。如果商家在不经意间触犯了他们的自尊心理,就会立马产生消费“情感风险”。进而带来“营销风险”。时下,很多商场的服务小姐都将自己打扮得花枝招展,浓妆艳抹,非常时髦,结果使不少女性消费者,特别是中老年女性消费者望而却步。穿着打扮是     

看消费者购买行为的转变——以DIY彩蜡为例

在如今以消费拉动经济的时代,无论是政府还是商家,对消费者的购买行为以及影响其购买的因素都给与了足够的重视,洞察消费者的购买心理也成为商家制胜的法宝,同时企业就影响消费者的因素如何制定销售策略也成为重中之重。本文首先探讨影响消费者消费行为的因素,其次在对彩蜡工艺品DIY调查的基础上看消费者在现阶段消费观念的转变,最后总结并提出自己的个人意见。     

消费的二维结构对直播消费的影响分析

近些年,随着自媒体的快速发展,直播消费模式逐渐被大众接受,直播卖货渠道也成为许多商家卖货的首选,网红直播每天上千万的销售量已经引起业界人士的广泛关注。文章从商品的功能性和享乐性出发,构建消费的二维结构,研究消费的二维结构对直播消费的影响。     

90后大学生思想特点及教育方式转变探索

随着90后学生开始走出校园步入社会，对于新时期大学生的思想行为和习惯研究成为了社会关注的焦点问题。90后因为社会发展的影响非常讲究个性、民主，且呈现多元化的特征，因此针对90后大学生的思想特点进行有针对性的思想政治教育。通过探索改变师生关系、转变教育观念，开辟新的网络教育阵地等新方式入手，勇于探索，努力实践，为培养新时期合格人才做出更大贡献。     

电子商务企业就大学生群体消费的营销策略研究

进入电子商务时代后,大学生对网络购物方式及网络消费的接受和认可程度有所提高。本文在关注大学生消费状况,了解大学生的消费行为的现状和基础上,在对大学生消费行为的影响因素研究中,提出了一些网络营销策略,为网上商家提供参考。