论节庆活动的游客管理

游客的容量对游客满意度以及对节庆活动成功与否有着至关重要的作用.任何节庆活动都需要确定合适的容量,并以此为依据设计和安排节庆活动的内容和流程.游客管理就是管理者通过预测需求,同时根据节庆活动相对固定的接待容量,确定与之对应的实际容量,并运用一系列策略来控制游客需求量的管理活动.     

浅谈旅游景区游客管理

在旅游景区管理过程中,有很长一段时间忽视了对游客的管理,造成了很多不良的后果,如环境污染、文物的破坏、游客的投诉等等,给旅游景区造成了重大损失。在这些由于对游客管理不善造成的损失中,旅游景区失去的不仅是金钱,更重要的是失去了游客对景区的信任,从而使景区的经营活动陷入困境。因此,正确引导和管理游客的活动,已成为景区管理者不可推卸的责任。本文对国内外游客管理的相关理论研究作了分析。在此基础上,总结阐述了游客管理的一般含义、特征、主要内容及当前的管理对策,并针对我国旅游景区游客管理的现状提出一些提高管理水平的途径。     

基于不同目标导向的游客管理模式比较研究

由于游客管理的目标不同,形成了多种游客管理模式.本文对三种典型的游客管理模式进行了比较,并指出其缺陷.在对游客管理的目标进行修正的基础上,提出了一种新的游客管理模式--关系型游客管理模式.     

我国旅游目的地游客管理现状与发展的思考

文章通过分析我国旅游目的地游客管理现状,指出科学认识游客管理、重视游客管理、推行游客管理、研究游客管理是发展游客管理的重要途径。     

游客管理研究述评

回顾国内外游客管理的研究成果,指出游客管理的已有研究成果不足,今后在游客管理方面要发展关系型游客管理和城市旅游游客管理研究.     

民族地区旅游市场结构、游客行为与感知分析——以湘西州为例

民族地区依托丰富的旅游资源大力发展旅游业,加快旅游扶贫,必须研究旅游市场,有针对性地开发旅游产品和开展营销活动,以扩大市场份额。文章以湘西州为案例地,通过实地调查获取数据,以地理集中度指数和游客感知评价法,对湘西州旅游市场空间结构、游客行为特征与感知评价进行了分析,并在获得结论的基础上进行了讨论。     

城市公园游客管理多维目标模式的构建

游客管理是公园管理的重要组成部分。在对国内外游客管理理论和模式研究综述的基础上,进行实地调查,研究了城市公园的利益相关者,提出了一种新的游客管理模式——以五要素为核心的多维目标模式,分析其内涵和创新性。最后对几种典型的游客管理模式进行分析比较,论证了多维目标模式的优越性。     

游客高聚集场所：概念、特征、风险与研究议题

随着大众旅游时代的到来,出游人数激增,极易形成高度聚集的游客群,而高聚集的游客群难控难疏,易导致安全事故发生。加强和完善游客高聚集场所的安全管理已成为旅游管理部门一项紧迫而重要的任务。本文主要以国内外政策法规中关于人员密集场所、公共聚集场所的表述为出发点,结合已有研究成果,借鉴人员密集场所的定义,界定“游客高聚集场所”的概念,并就游客高聚集场所的特征进行了讨论;在此基础上,分析了游客高聚集场所面临的风险类型及其相关诱发因素;最后,根据现有人员密集场所的研究进展提出了游客高聚集场所的相关研究议题。     

论如何在城市旅游管理中实现对游客的人文关怀

“人文关怀”是当代科学发展观的核心内容。文章从阐述人文关怀的概念和内涵入手,在分析现代城市旅游管理中存在的主要问题、负面影响及其原因的同时分析了游客旅游的动机及其需求心理,在此基础上分析了加强对游客人文关怀的意义,提出了如何在城市旅游管理中实现对游客的人文关怀的举措。     

“扎根理论”视角下的文化产业园游客感知评价研究——以北京798艺术区为例

游客感知是衡量文化产业园区服务水平的标尺,也是提升园区管理服务水平的基本依据。利用扎根理论和量化分析方法,对典型的艺术街区类文化产业园区——北京798艺术区进行游客感知度的总体分析,提出艺术类文化产业园区游客感知的理论研究模型和评价体系,并依据量化方法对园区游客感知特征进行实证分析,发现游客对园区的地理位置及交通、园区的品质与服务、园区氛围与活动组织等,都存在较高的敏感度。其中,"旧址原貌、园区氛围、活动参与"是正面评价主要来源,"地理位置及交通、餐饮和商品价格、商品质量、园区管理水平"则是负面评价的主要来源。这为文化产业园区的策划设计和管理优化提供了现实的经验基础,有利于促进文化产业园区提升管理和服务水平。     

旅游管理专业本科生景区就业意愿分析

本科院校旅游管理专业毕业生是旅游景区迫切需求的中高端人才,但大量旅游管理本科毕业生却有业不就。安徽师范大学作为全国旅游管理本科专业创办较早的高校之一,其2009级、2010级旅游管理本科生景区就业意愿率仅为9.52%,且区域、类型、级别和所有制上分别倾向于华东地区、旅游度假区、5A级景区、国有企业。主要受行业忠诚度、传统景区管理体制、景区人才需求特点等宏观因素和课程设置、实习基地和学生个人观念等微观因素影响。学校、学生和景区三个层面均有必要提高学生景区就业意识,实现旅游管理专业人才培养与市场需求的平衡。     

高校后勤国有资产管理探讨

高校后勤资产既是国有资产,又是高校后勤服务工作必不可少的基本设施和经营资本,在后勤社会化改革不断深入的明天,必然要涉及到后勤国有资产的分离与重组、产权的明晰。本文从高校后勤社会化后国有资产管理现状入手,分析了由于产权不明晰给学校和后勤实体带来的弊端,提出了加强后勤资产管理和处置工作的具体操作思路。     

民航企业激励机制构建中的核心问题探讨

中国民航企业按照国务院《民航体制改革的实施方案》进行改革 ,最终形成了全国民航三大企业集团。中国民航企业要发挥重组整合效应 ,得到长足发展 ,就必须建立合理、高效、完善的激励机制 ,彻底摆脱陈旧的人力资源管理理念的束缚。具体而言 ,应该解决好优化宏观环境 ,解放思想、转变观念 ,以人本管理为核心 ,合理发挥人力资源管理部门职能等四个方面的问题     

社会管理创新工作面临的问题与对策

论述了社会管理创新的紧迫性;指出在实际工作中社会管理创新目标有待明晰、服务理念有待强化、社会结构和组织方式的深刻变化伴生的风险等是当前的主要障碍。针对上述问题提出有必要从树立正确的社会管理理念、创新政府主导型城市社区管理模式、民主集中的农村管理模式、社会管理工作方式等方面入手强化社会管理创新。     

美国节庆文化的表征与内涵

为了使节庆这个承载着独特民族传统的文化介质更好的地适应并服务于现代文明,通过对美国主要的节庆实践进行描述,分析了美国节庆的特征,功能及价值重心取向,提出节庆文化应该朝着尽量谐和的方向改革,官方节日频率应该增加。     

新公共服务理论对重构我国公共卫生危机管理的启示

SARS危机暴露了我国现行危机管理和政府职能的结构性缺陷,在此情况下,新公共服务理论成为完善危机应急机制的推动剂。新公共服务理论使得政府的权威、控制力、管理能力和权力运用的方式和方法等发生了根本性转变,从而使公共服务回归到以人为本的轨道上来。     

稳定和完善农村土地承包关系健全土地承包经营权流转市场

承包土地和家庭人口不符造成人地利益矛盾突出,家庭分散经营制约了现代农业发展,农村普遍开始的土地承包经营权流转尚不规范。针对这些现实问题,通过对河北农村的实际调查研究,本文提出发展农村统一经营服务项目,探索农村集体经济的有效实现形式,进一步稳定和完善土地承包关系,建立农村社会保障机制,健全土地承包经营权流转市场。     

公司财务治理与财务管理之比较

公司的财务治理是从制度层面规定公司财务运作的基本网络框架,而公司财务管理则着重研究在这样的框架下如何通过科学的财务决策来实现具体的财务目标。前者是一种以财权配置为中心的产权制度,后者是一种技术性的价值管理手段,二者既不能相互替代,也不能相互割裂。