让自己保留骂的权力--世界著名企业家的用人之道

让企业"员工至上" 营销市场有个说法叫做"顾客至上".但美国罗氏旅游公司的老板森布鲁斯先生却以"员工第一"的营销之道,在短短15个春秋内把费城地区的一家小旅社发展成为年营业额达15亿美元的世界三大旅游公司之一.罗氏经营的高招就在于:别人尽力讨好顾客,他则把重心放在公司雇员身上,做到"员工第一".他认为作为一个公司的老板,在市场观念上自然是"顾客第一",但"攘外必先安内",在经营管理上,则必须做到"员工第一".因为公司市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用.在这种思想的主导下,他放在首位的是激发雇员的忠心和进取心,给大家营造出一个快乐舒心的工作环境,进而取得最佳的工作业绩.     

“蚯蚓”成龙

张景被同事取了个“职场蚯蚓”的外号，是因为他常常干别人挑剩下的活。这是一家全市最大的装潢公司，作为一个三流大学室内设计专业的毕业生，能过瓦关斩六将成为公司的一员，张景真的觉得特别激动。激动之余，他害怕自己不能胜任。早就听说这里竞争特别激烈，老员工排挤新员工毫不客气，新员工之间的排挤也毫不示弱，因为谁都想多接活，这样才能多领薪水，加上公司级别工资差距很大，光设计师就分好几个等级，大家当然都想朝高等级奔，不挤自然不可能。     

制度比敬业更重要

有一段时间，我在全国各地的企业做培训的时候，很喜欢讲两个案例。 第一个案例：在一家酒店里，一位员工接到一位台湾客人的电话，说自己不慎在酒店里遗落了一包回家祭祖时从祖坟上带来的泥土，这包故土对于他来说非常珍贵，请工作人员一定要帮他找到。这位员工翻遍酒店所有的垃圾袋，最后找到了那包泥土。毫无疑问，那位台湾客人自然非常感激。     

离职员工也是企业的人力资源

前不久，曾经担任中信证券公司总经理的蒲明书在谈到如何善待离职员工时提出，只要领导人心胸开阔，眼光长远，离职员工仍然是公司的人力资源。为什么说离职员工仍是公司的人力资源？蒲明书说，因为他们的作用主要表现在三个方面：一是为公司传递市场信息，提供合作机会；二是介绍现供职机构的经验教训，帮助公司改进工作；三是他们在新岗位上的出色表现，会折射出公司的企业文化之光。他进一步提出，如果更开放一些，我们还应该摒弃“好马不吃回头草”的陈腐观念，欢迎跳槽的优秀人才重返公司效力。其好处有二：一是聘用成本低；二是“回头…     

隐情

八年后被苏海非认出是我有生以来最难以置信的一个意外。 苏海非是我供职的安亿网络公司的老总，一个瘦削、沉稳的中年男子，不是很出色的五官，组合在一起，却有独特的杀伤力。去报到的第一天，隔着一张棕色的老板桌，他看我一眼，简短的吩咐后，我退出他的房间，将他的目光隔在门内。 以后看到苏海非大多在早晚，他大约是个心性很简洁的人，公司连统一例会都没有，大小事，各个部门经理简单扼要地就布置和处理了，员工穿白衬衣和深蓝西装，朝九晚五尽心尽力地做事……是我喜欢的一种工作氛围。所以，对苏海非这个人平添许多好感，至少是愿…     

失业保险：失业面前人人平等

刘先生的担忧 七月，刘先生和往常一样准时到公司上班。但他心里已经隐隐有了预感，讨论得沸沸扬扬的公司业务转型，这个月该有个结果了吧，被裁撤业务部门的员工辞退工作也该开始了。     

单位内部宣传擅自使用女工照片是否侵权

我是湖南一家制衣公司的女工。公司为树立形象、培养员工热爱公司的意识并激发工作热情，于半个月前印刷、发行了一种彩色宣传单，所有员工人手一份。我收到后，发现封面是我在公司门口的照片。该照片是我在一次上班前，即兴让一位同事拍摄的。由于公司使用前并未征得我同意，我便提出了异议。     

谢延信：大孝至爱感动中国

谢延信是焦作煤业集团鑫珠春公司机电科的一名员工。他原本姓刘。33年前，他新婚一年的妻子谢兰娥因患产后风不幸去世，他毅然承担起照顾岳父母和智障内弟的责任。     

小气就是赚自己的钱

我的一位同学，毕业后开了一家公司，现在已发展到千万资产。一次，我去找他，他顺便带我参观了他的公司。当路过一间办公室门口时，他突然收住脚步，径直走了进去，严肃地对员工说：“白天也亮着灯，这不是浪费吗？”接着，便随手关了灯。事后，我对同学开玩笑说：“你已是千万富翁了，     

谁是你手里最后一张牌

那几天,家里的空气异常地沉闷压抑,令人窒息。男人坐在那里一声不吭,已经三天了,不吃、不喝,甚至连书房里厚重的丝绒窗帘都不曾拉开。着一次对他的打击是致命的。因为他们公司的一个员工违规操作,致使设备爆炸,导致的直接后果是,一个员工的手臂被炸断了。男人觉得的心里堵得慌,一个人的命运就此轻易地改弦易辙,包括他,也包括那个员工。     

喝喜酒喝出一条创业路

在东华大学去年的MBA毕业生中，有一名叫丁建勋的学生，他在校期间就白手起家创业，至2010年，公司全年营业额达两千万元，今年还有望翻倍，堪称大学生创业者中的佼佼者。他的公司获得了上海世博会先进集体，十多名员工获得上海世博会先进个人称号。他还获得“2010上海大学生年度人物”称号。     

袖套大姐与披肩女郎

有个级别相当高的大领导要参观本公司，公司上下便全体总动员，各级小领导全面督导大家打扫卫生，换上喜气洋洋的迎宾条幅，给大伙儿排练得体的答问方式。我们头儿很细致，在大领导莅临之前的一小时，还检查每一位员工的衣着品相。他瞄一眼就看出了问题：“某某，你把袖套拿下来，好好的一位白领怎么搞得像钟点工大嫂似的。”     

李开复：从微软到谷歌背后的家庭温馨

除去世界一流的公司,还有一个一流的家让李开复做最好的自己——李开复,曾任微软公司副总裁、微软中国研究院院长,位列微软第一华裔员工,2005年出任Google全球副总裁、中国区CEO至今。因为这次跳槽,他遭遇全球最为瞩目的一场官司,最终因拥有那温馨而有支撑力的家庭,他跨越了事业的阴霾。     

让员工与企业一起赢

如果给十个员工各涨100元工资,我就少赚了1000元;如果食堂给每个员工加一道菜,公司的餐费支出又要增加20%;如果在培训员工上投入大量资金,他们学成之后远走高飞了怎么办?如果,一个老板还在纠结于这些问题,那么是该劝他转变     

水木年华的创业年华

水木年华组合成员，前IBM员工，文化公司、奶茶店、KTV、淘宝店、音响公司的老板缪杰。 之前他在一个足球热身表演赛中受伤，腿部严重骨折，在家休息了不到一个月就躺不住了，嚷嚷着公司需要他“镇宅”。     

好书推荐

入职的第一天往往会不知所措，了解公司背景显然是职场新手的必修课；激发员工的工作热情、寻找企业和员工之间的平衡点，是职场精英、公司管理者关注的焦点话题。《职业》杂志联手中信出版社，为读者倾情推荐三本职场好书，传授不可多得的职场经验和工作感悟，期望对职场人士有所启发和帮助。     

“员工的建议永远没有错”的争论

Neutron lnteractive公司在美国"100个发展最快的市中心企业"中排名第五,近5年的增长率为96%。有一次,公司的首脑乔治在会议上提出一个十分新潮、让管理层很难接受的观点,他说"员工的建议永远没有错",他的话音刚落,就遭到了很多人的反对。其实,创业之前的乔治,也和大家一样不认同这一观点。公司刚起步时,整天加班加点,而效益并不突出,员工身心疲惫,人人喊累。如何使公司早日步入发展的快车道呢?乔治动用了人们惯用的办法——征集员     

美国公司的"思想工作"

由美国市民评选出来的"100家最受员工欢迎的公司"中,有一家名为英格拉姆计算机批发公司,其董事长斯特德有一个专用的24小时畅通的"800免费电话线",供员工同他联络,而且他也真的亲自接听这些电话.公司13000多名员工有什么烦恼,都愿意和他交流,这个免费的电话,被员工亲切地称为"谈心800".     

中国煤炭行业首次引入“员工帮助计划”——记淄矿集团唐口煤业公司EAP项目启动

2010年4月21日，一场春雨滋润着山东济宁市，位于济宁任城区的淄矿集团唐口煤业公司如花园般美丽的矿区在春雨的洗涤下一片春意盎然。这一天对于淄矿集团唐口煤业公司全体员工来说是一个特殊的日子，经过几个月来的精心准备，唐口煤业公司“员工帮助计划项目”终于正式启动了。     

人生因奔跑而精彩

杰克是派希公司的一名低级员工，他的外号叫做“奔跑的鸭子”。因为他总像一只笨拙的鸭子一样在办公室里飞来飞去，即使职位比他还低的人，也可以支使杰克去办事。后来他被调入了销售部。有一次，公司下达了一项任务本年度必须完成500万美元的销售额。销售部经理认为这个目标是不可能实现的，私下里他开始怨天尤人，并认为老板对他太苛刻。只有杰克一个人在拼命工作，到年终还有一个月的时候，杰克已经完成了他自己的销售额。