遇到麻烦事她们“用心”解决

居委会处理的居民事务多而杂,甚至是一些鸡毛蒜皮的小事,但处理起来并非易事,都说清官难断家务事,居委会遇到一些难断的麻烦事,该如何应对呢？天津市怡然社区也遇到过一些难以处理的麻烦事,但每次都能处理得让几方满意,说到技巧,社区党总支书记、社区居委会主任张承敏认为“用心”是关键。     

开证明的烦恼

“邻居钢琴声影响我休息,请居委会协调”——“如果影响严重,居委会可以出面调解。”“办公室突然出现很多蟑螂,想问问居委会有蟑螂药吗?”——“这一批已经发完了,一有了,居委会将在第一时间通知你。”现在,上海市虹口区嘉兴路街道泾东居委会的很多居民都已经养成了这个习惯:生活中遇到什么困难和问题,马上就会找“社区网站”,通过BBS向居委会倾诉,居委会会在第一时间通过网络答复。泾东居委会辖区内的一些商品房小区,居住的大多是一些年轻的“白领”,白天忙完工作,晚上回到家天已经黑了,遇到事情即使是想到居委会,也不愿意再出家门了。…     

“圆桌会议”不能少了居民代表

社区管理说简单其实不简单,尤其是遇到一些难解决的事,有时也会让居委会一班人束手无策。碰到这些困难时,有的居委会闭门开会,却怎么研究也想不出法子;有的居委会就相对灵活,居民的事还是要大家商量着办。北京市延庆县香水园街道新兴东社区这几年遇到     

居干的安全谁来管

社区居委会在接待来访群众的时候,经常遇到一些带有不满情绪的居民。他们在处理问题的过程中往往不问原因,不听解释,对工作人员破口大骂、动手打人,甚至采取一些严重的过激行为,如: 1.申请低保的人员当自身条件不合格未申请成功时,便对社区负责办理低保的主任怀恨在心,有的当场     

“圆桌会议”不能少了居民代表

社区管理说简单其实不简单，尤其是遇到一些难解决的事，有时也会让居委会一班人束手无策。碰到这些困难时，有的居委会闭门开会，却怎么研究也想不出法子；有的居委会就相对灵活，居民的事还是要大家商量着办。北京市延庆县香水园街道新兴东社区这几年遇到的难题就不少，社区党委依靠的是社区里所有可以发动整合的资源，结果是，既扩大了公众的参与范围，也解决了工作上的难题。     

社会再组织化:城市居委会新功能探析

城市居委会在承担社会再组织化任务时具备其优势,同时也遇到挑战。城市居委会制度自建立以来即被赋予了社会组织化的责任,并且这一责任在其后的系列政策文件中得到重申和强化。改革开放以来,城市居委会在社会再组织化中的功能一直受到重视。法团主义理论为城市居委会担当社会再组织化的重任提供了理论支撑。居委会完备的组织体系为发挥社会再组织化功能提供了现实条件,但也存在一些阻碍因素。城市居委会应当在社区的社会再组织化中担当枢纽角色,以推动社会管理创新。     

社区中的单亲家庭不孤独

单亲家庭生活在社区,不可避免地要与居委会、邻里接触。对于困难单亲家庭和一些在生活上遇到压力的家庭,社区理应伸出援手。但是,由于单亲家庭的特殊性,有时候他们不     

找“娘家人”倾诉是社区干部减压的好办法

看了一位社区居委会主任“反思”的故事,有些被“雷”到的感觉。我们基层社区的干部可敬又可爱,他们兢兢业业想干好每一件事,一旦遇到处理不了的矛盾,首先是自责,左思右想,生怕是自己的工作没有干好：“作为一名居委会工作人员,我是否该‘有求必应,包办一切’才算最好呢？”     

找“娘家人”倾诉是社区干部减压的好办法

看了一位社区居委会主任"反思"的故事,有些被"雷"到的感觉。我们基层社区的干部可敬又可爱,他们兢兢业业想干好每一件事,一旦遇到处理不了的矛盾,首先是自责,左思右想,生怕是自己的工作没有干好":作为一名居委会工作人员,我是否该‘有求必应,包办一切’才算最好呢?"     

从卫生费难收想到的

社区近来常听居委会干部报怨卫生保洁费难收,不想在一次天津的采访中,遇到了几位从北京前来学习的居委会主任,谈的第一个话题仍是卫生费怎么收取的问题。看来这真的成了大家的一块心病。说到收卫生保洁费,这主要是指城市老旧社区的垃圾清运费和楼房单元、平房周边的地面清扫费。在一些城市大都是按每户每月5元收取。有的按季收取,有的按年趸交。由于这项工作大部分是从街道办事处“贯穿”下来,于是就落到了居委会的头上。可居委会既不管垃圾清运,又不负责地面保洁,群众对这方面不满的意见就落到收费的居委会头上,而居委会又无权管理具体工作…     

专家支招做个好邻居

提问一 关键词：宠物随地“方便” 邻居豢养宠物，如何杜绝其宠物随地“方便”？ 在社区居委会工作的刘大妈说出了自己工作中最大的一个难题，社区里经常能发现宠物的粪便，每个星期六她和社区其他居民清理草坪时，一不小心手上就会沾上这些粪便。刘大妈和居委会的一些热心人曾组织过几次义务清粪行动，但隔不了几天，社区里的很多角落又会出现新的宠物粪便。这下可把刘大妈难住了，她想问问，遇到这种情况处理时应该怎么解决最好呢？     

“社区居委会开证明”的一个具体问题

6月20日，天津市河西区气象里社区居委会给本刊的一封信中反映：现在社会上很多部门做涉及居民的工作时，都要求居委会开证明，这已成为居委会工作一大难题。很多证明本不是居委会职权范围内的，居委会开了也无效，甚至是违法的；但如果不开证明，居民说相关单位就“不给办”。近日，居委会又遇到居民住宅改变为经营性用房而工商局要求居委会出具证明的尴尬事。     

有多少社区居委会成员是由街道任命的

近来,有些地方正在进行或准备进行城市社区居委会换届选举。笔者在调研和采访中了解到,一些地方居委会换届选举流于形式,居委会成员并不真正是由居民选出来的,而是由街道任命的。一些地方的街道干部还可以随意撤换社区居委会成员。一位负责居委会换届选举的干部告诉笔者,他自己     

“敲开居民的门”也是一种沟通

走家串户访居民，是社区居委会的日常工作，通过入户走访，居委会不仅可以了解到民情民意，也可以把一些党的方针政策传递给居民。但是，这种传统的工作方法目前越来越难开展，很多居民尤其是新小区居民，特别排斥居委会的人户调查。面对这种现象，居委会应该如何同居民建立联系，北京市延庆县香水园街道新兴东社区居委会进行了一些尝试，通过运用一些小技巧，居民们不仅接受了居委会，还很快融入了社区生活。     

社区问答

社区居委会怎样搞好民事纠纷的调解工作问:福建省读者张桂芹来电说,她刚刚被选为社区居委会委员,是个新手,有热情,有干劲,但遇到民事纠纷常搞得焦头烂额,她想知道如何搞好民事调解工作?答:社区民事纠纷是社区工作中经常遇到的事,而且涉及到整个社区工作的方方面面。因此,做好社     

社区工作巧思量

社区工作纷繁复杂,社区专职工作者在处理一些具体问题时,往往会因思路不同产生大不一样的结果。例如,甲社区和乙社区各有一户困难家庭,于去年9月份都因孩子入学的学费问题没有着落,同时向社区居委会提出借款请求。当时社区居委会因无钱借给他们,就将情况反映到街道办事处。街道     

从六个方面入手解决社区建设的根本问题

近年来，城市社区建设面临一些新情况新问题。从自身的职能定位、发挥应有作用来看，社区居委会存在着主体地位淡化、社区居委会组织体系虚化、社区居委会行政化倾向严重、社区居委会办公服务设施建设亟待加强、社区居委会工作人员待遇普遍偏低等一些问题。如何解决好这些问题，笔者认为要从以下六个方面入手。     

“黄昏恋”的心理困境

72岁的独居老人刘老爹3年前遇到了情投意合的孙婆婆,本以为可以携手度晚年的两个老人,却遭到了儿女的反对。无奈,他们只能求助居委会……案例相恋3年多,却因子女反对,始终未能领取结婚证。8月24日,经过居委会多     

行使拒绝权是不是什么都拒绝

吉林、河南等地读者来电话反映：最近我们看到一些报道，说沈阳、武汉等地社区居委会行使拒绝权，拒绝来自上级各部门的一些摊派和指令，真是令人兴奋。那么这种拒绝权怎样来行使呢?还有一些街道干部不无忧虑地说：居委会是居民自治组织，有些事情的确不能完全由街道来管，但是，居委会有了拒绝权之后，那我们街道办事处还能向居委会分派任务吗?     

社区“新人”看社区

我是一名居委会工作者,从今年的3月入职到现在仅仅半年多而已,作为一个社区“新人”,目前可能只会“浅人浅出”地看待一些问题,但是,我对于社区工作却充满了热情,而且相信这份热情会一直持续下去。社区工作的烦琐不比机关企业,除了每月固定的条线工作,最多的其实是处理一些突发事件,比如居民在生活中遇到的问题;配合上级单位做好上传下达工作;组织各种居民活动等。这些事情能否妥善处理、顺利完成都像是一道道试题考验着我们,而且这些还都是主观题,没有客观的答案,好坏都在老百姓的心里。