秘书沟通策略分析

正所谓沟通,是指"信息、思想与情感凭借一定符号载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解达成目的的过程"。①沟通能力是秘书人员必须具备的核心能力之一。如何正确地实施沟通策略,有效地进行沟通,是秘书工作者常常要面临的重要课题。一、沟通主体策略分析在沟通之前,作为沟通发起者的秘书应明确沟通目标,实施自我沟通,提升自身可信度,采取积极的倾听策略。     

苹果公司用户沟通之道

"商场上,一切行为都离不开沟通。"——美国经济学家Kitty O.Locker沟通,是"人类社会的基本生活方式,是人们通过共同的符号系统进行意见或思想交流的过程"。同样,在商务领域,一切行为都无法脱离沟通。商务沟通是指通过企业内部、企业与合作商、企业与顾客的信息传递(包括     

酒店内部有效沟通的障碍及对策分析

有效沟通是保证酒店高效运行的重要因子。酒店存在信息传递过程中失真、员工沟通缺乏主动性、沟通渠道不规范及信息反馈不及时等障碍。酒店应重视员工的培训工作,提高管理者沟通技巧,健全沟通渠道。     

企业管理中提高沟通效果的方法

沟通,是企业管理中的一项重要内容,能够起到促进决策、促进上下级协调和激励员工的作用。沟通是联系企业共同目的、联系企业中有协作愿望的人员之间的桥梁。在沟通过程中,管理者与员工就企业的前途、使命、期望和绩效等信息进行交流，并共同努力实现目标。在企业内部的公共关系处理中，沟通是最重要的内容和手段之一。确保有效沟通是企业内部管理的好方法。     

情感沟通在企业公共关系中的作用

情感沟通是企业发展的一个重要的推动力,在企业发展这个群体性活动中,通过情感沟通达到员工与企业、企业与消费者之间对目标利益的认同感,促进企业公共关系的和谐,以期达到员工、企业、消费者三者的共赢。     

沟通——管理的桥梁

<正>在现代管理中,有效的沟通是实现管理各个职能的重要手段,没有沟通的效率,就没有管理活动的效率。日本管理大师松下幸之助曾经说过:"管理的定义很简单,过去、现在、将来都是沟通。"因此,提高每个员工的沟通能力,尤其是管理者的沟通能力,是提高企业管理水平的重要途径。首先,沟通是一个信息传递的过程,如果信息没有被传送到,则意味着沟通没有发生。其次,要使沟通成功,信息不仅要被传递,     

企业的绩效考核

绩效考核是企业对员工的工作行为、工作成果进行全面、系统、科学地考察、分析、评价的过程,是人力资源管理的核心内容之一。绩效考核管理是指管理者在整个绩效考核过程中,应担负的与员工沟通、绩效信息收集和反馈工作的责任,以及对照考核目标和工作结果,明确员工下一阶段的努力方向和应达到的目标。通过绩效考核,使管理者与员工之间沟通和理解,及时掌握各方面的动态,发现问题,解决问题,促进企业整体和谐,不断提高生产力。     

我国企业绩效沟通现状分析及建议

绩效管理是一个由绩效计划、绩效辅导、绩效考核及绩效反馈等一系列活动构成的有机系统,其中绩效沟通贯穿了绩效管理的各个环节,是绩效管理的灵魂与核心。如果在绩效管理中出现沟通问题,将加深员工和管理层的矛盾,因此很有必要对我国企业绩效沟通冲的问题进行探索与分析。     

基于上下级关系的沟通开放性对组织承诺的影响研究

对315位中国企业的员工进行测试,探讨沟通开放性对组织承诺的影响以及领导-成员交换和"关系"在此过程中的中介作用,并考察年龄、学历、职位级别等个人特征对各变量的影响。研究结论表明:①组织中沟通开放性对员工组织承诺有正向的影响;②沟通开放性对领导-成员交换和上下级"关系"均有正向的影响;③"关系"在沟通开放性与员工组织承诺的关系中起完全中介作用;④领导-成员交换不直接在沟通开放性与员工组织承诺的关系中起中介作用。在此基础上对中国企业提出有关建议:建立良性的正式沟通网络,保证各种信息能顺利进行传递;上级要对下属更加开放;上级要与下级保持良好的个人"关系",以获得下属的忠诚,以增强员工的组织承诺。     

浅析沟通在企业管理中存在的问题及其对策

在企业管理中的各项管理活动均须通过沟通来将管理信息进行传递,沟通的有效性影响着具体工作的执行力强度,因此可以说没有沟通,就没有管理,没有沟通,管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。然而,在实际管理中会出现各种因素影响着沟通信息完整、顺畅的传递,从而影响着沟通的有效性。文章根据有效沟通理论,阐述了企业管理中沟通的各种影响沟通有效性的具体因素进行分析,并对企业管理进行有效沟通提出了具体对策。     

关于沟通满意度以及影响的因子分析和实证研究

本文借鉴国外研究组织沟通状况的方法,通过自行设计的适合我国国情的员工沟通满意度调查问卷,分别对不同行业的三个企业中的管理者及一般员工进行了调查,并根据问卷调查数据对我国企业员工沟通满意度做了实证研究。因子分析和相关分析结果表明：我国企业沟通满意度维度的划分具有显著的实际意义,上级对下级沟通、沟通介质质量和沟通氛围是最稳定的沟通满意度因子：而且沟通对工作满意度能够产生积极的影响。     

基于管理人员和员工之间的沟通问题之浅析

随着现代企业间的竞争日趋激烈化,现代企业管理逐渐趋于以人本管理为主。而企业管理成败的关键则在于企业管理者之间、管理者同员工之间的有效沟通,尤其是管理者同员工的沟通,很大程度上对于企业的发展壮大有着极其重要的意义,而企业中的沟通逐渐成为了企业发展的重要环节。有效的沟通不但可以平衡调节员工的心理,还可以成为企业管理的重要手段,更是现代企业发展不可或缺的动力。     

民营企业内部沟通障碍及解决方法

企业内部沟通障碍是指使企业内部信息无法有效传递和理解的一切不利因素。克服企业内部沟通障碍,营造良好沟通环境,保证其沟通的顺畅进行对企业的生存发展起着至关重要的作用。本文通过对民营企业内部沟通的现状分析,找出内部沟通存在的主要障碍,并提出具体的解决方法。     

实现有效沟通的策略与技巧

沟通就是信息的传递和管理过程中矛盾的解决。本文论述了有效沟通在企业经营管理过程中的重要性,并从不同角度阐明了实现有效沟通的策略和技巧。     

基层单位管理中纵向沟通信息不对称的困境与出路

纵向沟通信息不对称在基层单位的表现主要有自上而下沟通不畅,造成"上情不能下达"的困境;自下而上沟通不畅,产生"下情不能上达"的阻隔。造成基层单位纵向沟通信息不对称的原因是信息输出不够精细准确,信息传递过程冗杂烦琐,信息接收者能力不足。化解基层单位纵向沟通信息不对称困境的出路在于建立纵向良性互动机制、强化信息化平台运用、提升信息处理能力。     

单位管理中信息不对称迷局的产生缘由与领导者的破解之策

信息不对称存在于多个层级之间,既包括上级管理层之间、下级成员之间的信息不对称,也包括上下级成员之间的信息不对称。造成单位内部信息不对称的原因主要包括员工个体差异、传统官僚思想、领导个体偏好等。打破信息不对称迷局对于推动构建新型的组织层级关系、提升整体业务执行效率、增强团队的信息共享能力具有重大现实意义。领导者可以通过转变工作作风主打"走心式"交流、改进业务手段尝试"联动式"协作、加强信息互动推行"多场域"沟通等方式来破解信息不对称迷局。     

浅析薪酬沟通在企业管理的重要性

薪酬作为企业招人、用人和留人的重要工具,建立科学的薪酬体系一直都是企业人力资源努力的方向。而科学的薪酬方案要达到匹配企业战略发展目标,则有赖于充分而有效的薪酬沟通。如何让员工了解企业的薪资决策、企业通过何种方式与员工进行沟通,在薪酬管理中是十分重要的。本文将从企业薪酬沟通的重要性及现存的误区进行分析,从而对如何构建科学合理的薪酬沟通机制进行一些探讨。     

领导在企业绩效沟通中的策略

<正>领导在企业绩效沟通中起主导作用,沟通是一种领导能力,更是一种领导艺术,有效沟通是取得理想绩效的关键。一、领导在企业绩效沟通中的角色1.领导是企业绩效交流沟通系统的建立者。绩效管理的有效实施有赖于企业内部领导和员工的团结合作,更有赖于企业内部建立起行之有效的信息交流沟通系统。企业高层领导的任务就是建立和维持一个信息交流畅通的系统,制定企业发展战略,协调企业内部员工的活动,鼓励员工积极参与决策,共同确立绩效目标,     

沟通对实现绩效目标的影响力探析

绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心,只有在实现管理者与员工之间就各种绩效目标问题进行充分沟通的基础上,才能实现绩效目标,提高绩效。本文围绕沟通是如何影响着绩效目标的实现展开分析,通过对比分析有效沟通及无效沟通对实现绩效目标的不同影响,针对当前企业绩效沟通中存在的普遍问题提出了有效建议。     

管理沟通推动企业文化

管理沟通作为现代企业管理中的重要部分,对构建企业文化、提高企业管理效率与质量具有重要意义。本文主要对管理沟通相关问题进行分析与阐述,并提出管理沟通与企业文化之间的关系。以通过有效的沟通,增强企业综合竞争力。