管家“楼嫂”居民还真离不了

不用谢,这是我应该做的。我还得谢谢你们啦,是你们的信任让我的生活充实又愉悦。被楼栋居民推选为楼嫂的陶华瑛阿姨每当有居民向她致谢时,她总是要回谢居民一番。早在今年三八妇女节,苏州市沧浪区南门街道竹辉社区就由居民推选出了20位楼嫂,陶华瑛就是其中一位。她们向居民承诺:我们一定当好大家的‘嫂子’,为大家伙着想,为大家伙服务。楼嫂这一全新的称呼,在竹辉社区赋予了新的服务职责——做好邻里的好管家、送货员。     

小区居民自己当“管家”

中街社区位于骆驼街道中心地段,集居住、商贸于一体,社区内的住宅区几乎都是敞开式的,小区物业管理与服务相对滞后。社区两委会针对社区的实际情况,根据居民的需求,先后于2003年和2007年在银店弄小区（旧城改造原拆原建、商住合一的小区,一直没有物业公司接手管理）和东邑家园（原物业公司因收费率低难以维持日常开支而撤出）实行居民自治管理试点,让居民自己当“管家”。     

成都市“还权、赋能、归位”的居民自治实践

2010年3月18日,中共成都市委、成都市人民政府印发了《完善城市社区居民自治机制试点方案》。《方案》提出了发展基层民主的三个总体要求：一是还权,扩大社区居民自治范围,落实社区居民对社区公共事务的知情权、参与权和决策权,切实发挥社区居民自治作用,切实保障社区居民参与社区公共事务治理的权利,     

社区信息港“网”住年轻居民的心

江苏省苏州市吴中区龙西街道在社区工作中发现，新时期社区居民特别是年轻人在思想意识、价值取向、人际交往等方面的变化，使社区管理和服务遇到了一些新的问题和困难。     

还居民自治的本来面目

长期以来,居委会名义上是居民自治组织,但却普遍依赖于地方政府,吃政府的饭,办政府的事,行政化倾向严重,以致成为政府的附属机构,变成政府部门的“腿”,与其作为居民自治组织的性质背道而驰,并直接影响到社区建设工作的健康发展。 从各地居委会实际情况看,作为居民自治组织的居委会普遍缺乏独立     

倾心驿站,居民的“好管家”

地处大连市甘井子区城乡接合部的南关岭街道井西社区,是一个拥有6900余户、近1.5万人的新型住宅小区,小区内土著和移民杂居。近年来,这里也发展成了外来人口的聚集区     

为社区居民安装护楼“铁将军”

从2012年至2014年,北京市西城区大栅栏街道共投入65万余元,先后完成了前门西大街、和外东街8栋楼的楼宇对讲系统更新工程,涉及楼门48个,受益居民1090余户。     

社区医生，做居民的＂健康管家＂

“一个^做点好事并不难,难的是一辈子做好事,不做坏事。”1973年6月26日,王金燕把这句名言写在入党报告上,并表示要以此作为自己的毕生追求。36年来,王金燕没有忘记入党时的庄严承诺,向党也向人民交出的是一份朴实无华又光彩夺目的答卷。     

居民有事,“社区帮您办”

在探索为民服务新机制的过程中,青岛市市北区登州路街道策划推出了社区帮您办为民服务品牌,构建起覆盖辖区的公益性、社会性的多元化社区     

“阳光”修树 还居民采光权

天气渐渐转凉,大家越来越需要温情暧阳的散落与照射。由于江苏省无锡市滨湖区北桥社区稻香新村内大树生长过快过盛,影响了居民采光和车辆出入,给新村内居民的日常生活带来了诸多不便,11月初开始,绿化队开始了稻香路周边社区的树枝修剪工作。社区也积极配合绿化队工作人员的工作,提前与受到影响的居民联系,并贴出告示,做好解释工作。经过一番修整后,原本被高大繁茂、遮云蔽日的大树占着的道路看起来宽敞明亮不少。     

社区医生,做居民的“健康管家”

一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事,不做坏事。1973年6月26日,王金燕把这句名言写在入党报告上,并表示要以此作为自己的毕生追求。36年来,王金燕没有忘记入党时的庄严承诺,向党也向人民交出的是一份朴实无华又光彩夺目的答卷。     

居民热衷参与“新三会”

北京市东城区积极推进社区居民依法民主管理社区公共事务和公益事业,强化居委会等基层群众性自治组织的社会服务管理功能,先后搭建了居民会议常务会、网格议事会、居民议事厅、"开放空间"讨论会等多元参与的平台,把群众组织起来有序参与社会服务管理,通过政府主导与社会参与相结合的模式,不断创新社区居民自治工作机制,激发居民参与热情。     

亲历“社区居民议事厅”

2009年8月25～26日，北京和平里街道上龙社区邀请社区问题专家舒可心和30多位社区居民代表，以“我的社区我做主”为主题进行了专题研讨。这既是上龙社区居民议事厅首次活动，也是“社区居民议事厅”开厅的标志。     

泰安市居民可享“菜单式”志愿服务

山东省泰安市以社区为平台,根据社区居民的实际服务需求、志愿者特长、服务时段等,为居民提供“点单送菜”式的志愿服务,努力构建起“政府主导,社区牵头,居民参与,规范运行”的社区志愿服务模式。     

怎样避免居民自治一冷一热

在探索社区管理和服务创新的过程中,江苏省苏州市沧浪区吴门桥街道金塘社区党委引导广大党员群众积极参与公共事务,为居民营造了良好的自治环境实践,取得了很好的效果。金塘社区的居民自治实践创造良好的居民自治环境。金塘社区通过老新村改造,扩建、调剂社区活动用房,总面积达1000多平方米,其中居民活动用房占用房总数约70%。社区活动用房增加了,服务功能比较完善。     

“管家”团队门道多

河北省石家庄市裕华区国大全城社区内既有低收入人群住的廉租住房,也有高收入人群住的花园洋房,人员结构极其复杂,居民服务需求呈现多样化、高质量的特点。因为是新建小区,居民入住时间短,沟通不畅,一些公共设施和服务体系尚需完善,如2011年冬季取暧因为温度不达标引发部分居民围攻物业,甚至聚众堵路,影响恶劣。还有个别居民认为物业服务不到位而拒交2011年物业费。如何管好这样一个特殊的新社区？国大全城社区党支部、居委会与物业公司、居民代表多次召开协商会议,经过深入研究,决定在社区推行“社区管家”服务——     

“居民园地”进楼道

和别的社区居委会不同,王改玉所在的老街社区是河南省漯河市商业最繁华地区,也是驻区机关、企业较多的一个社区。居民中,老年人占了很大的一部分,生活困难的人也比较多。就在这样一个社区,王改玉做了28年的居委会主任。说起辖区居民的情况,王改玉如数家珍,1781户居民,她能迅速说出谁家在哪里、谁家有什么困难。由于社区地理位置的特殊性,王改玉和居委会的同志们经常深入居民群众和机关企业商户中,倾听大家的意见和建议,根据居民的实际需求,老街社区先后成立了扶贫助残服务队、思想道德教育服务队、科普教育服务队、治安联防服务队、水电服务…     

“管家”团队门道多

河北省石家庄市裕华区国大全城社区内既有低收入人群住的廉租住房,也有高收入人群住的花园洋房,人员结构极其复杂,居民服务需求呈现多样化、高质量的特点。因为是新建小区,居民入住时间短,沟通不畅,一些公共设施和服务体系尚需完善,如2011年冬季     

东港区：居民“惠”享品牌化服务

“感谢你们还记得我的生日,真是意外啊,我会好好记着的。”8月5日,山东省日照市东港区丽阳社区工作人员为家住正阳小区的82岁老人牟敦兰送去了鸡蛋和寿面,为老人庆祝生日。近日,日照街道“情满桑榆”、石臼街道望海社区“多彩课堂”、秦楼街道金海社区“信任大姐”通过为社区老年人送生日蛋糕和长寿面、为社区孩子们开设课程、为青年人组织相亲会等形式,为社区居民提供了多样化、个性化的品牌服务。     

社区居委会上班时间“楼空空”

湖北省赤壁市北街社区居民吴先生1月25日反映：他连续3天到社区居委会开证明,要么因“证件不全”而返回,要么因无人办公而无果。这让他很生气。