画蛇添足——读《创论公关四要素》

张辑哲先生在《公关世界》今年第8期上,发表了《创论公关四要素》一文,“向公关理论界诸位同仁郑重创议:修正三要素或曰改三要素为四要素——即在原三要素中再加上一个要素:状态!” 简言之,张先生要把公关活动(工作)的三要素“组织(个人)”、“公众”、“沟通(传播)”,改为“公关四要素”:组织(个人)、公众、沟通(传播)、状态。     

公关是门技术活儿

正在公关过程中,尤其是危机公关,必须要快!遇到各种纠纷,"客户为先"的理念必须落实到位,要知道,适度地降低品牌身段,会让你的客户感到更尊荣。什么是公关?根据爱德华·伯尼斯的定义,这是一种有意识的管理活动,用以制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳,是一门通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。其既被称之为"科学与艺术",可想而知是一门绝不简单的技术活,单是面对消费者层面的客户公关工作,就足以让这个任职岗位的一些小伙伴苦恼不     

再谈公关三要素

读了张辑哲先生的《创论公关四要素》(《公关世界》1996年第8期)一文后,我写了一篇题为《画蛇添足》的短文,发在《公关世界》1996年第12期上。近读张先生《再论公关四要素》(《公关世界》1997年第4期)一文,对拙文进行了批评,指责“不知何故”“文中不正面阐述其观点的理由”,却“扯”出个“公关状态”与“组织(个人)、公众、沟通(传播)”是不是“同一范畴”等逻辑规则性问题,以至使张先生陪着我“不得不说”些“‘多余的废话。’”读了张文,总觉自己尚未糊涂至此,竟将“公关状态”概念与“组织(个人)、公众、沟通(传播)”三个概念扯在一起,并一定要扯在一起,说它们四个不是一个范     

《英雄》公关营销的典范

许多公司的公关活动一开始就面临着失败,它们对公关有错误的认识。好的公关需要靠优秀的想法和思路来推动,要了解媒体的性格,拿出令媒体感兴趣、有创意的公关计划和新闻点来。著名的公关学者詹姆斯·格鲁尼格认为:“公关是一个组织和相关公众之间的传播管理”。从传播管理的角度去理解公关,为公关活动的策划提供了许多生动的素材。 电影与传播是密不可分的。对电影而言,本身就是一种大众传播的工具。一部电影之成不成功,完全取决于它与观众之间的互动关系是否顺畅良好。电影     

增强公关意识 塑造盐城形象——在盐城市公关协会’96年会上的讲话(摘要)

目前,盐城人的公关意识在不断增强,盐城许多企业的公关活动也各有特色,有力地促进了企业的发展。我们要按照党的十四届六中全会《决议》精神和《盐城市社会主义精神文明建设“九五”规划》的要求,进一步发挥公关的作用,努力塑造盐城新形象,更好地为盐城“两个文明”建设服务。第一,要弄清公关与“塑造形象”的关系。以往我们搞计划经济,一切按计划办事,对公共关系的需求不那么迫切。党的十一届三中全会以后,随着改革、开放的逐步深入,现代公关得到了迅速传播,长足发展,公共关系已逐步成为企业和社会组织“外塑形象,内强管理”的科学和艺术。全国公关界公认公关具有传播、     

我的忧虑和希望

中国公关业的根本出路，在于兴办众多的各类公关实体，在于启动和繁荣公关市场，因为没有这个行业璐础，其他一切都谈不上，正如“皮之不存，毛将焉附”。但是，要兴办各类公关实体，启动公关市场，并不是一件容昌的事。他的公关服务的性质.决定了这个行业的从业人员必须具有善策划、住管理、会传播的智能性、复合型人才的本领才能胜任。一大批这样的人才何处来?如何培育?如何尽快地成长起来?就成了决定中国公关业兴衰、成败的关键。我们开辟这个专栏.就是想为落实这个战略任务而尽力。我们真诚地希望全国从事公关教育培训的专家、学者、广大教师和众多就读公关或相关专业的学子们，全国数以万计的在岗公关员们关心这个栏目，请老师们把你们在教育培训中的成功实践和深切体会写给我们，请公关员把你们工作中的深切感受和遇到的困惑、难题告诉我们，请同学们把你们学习中的感受、心得和希望也告诉我们.我们将墉有关专家、学者予以解答。     

论中国公关市场中的十大关系

中国公关市场问题,实际上就是一个典型的公关问题。在社会主义市场经济的大背景下,随着社会分工的深入发展,各个社会组织之间需要协调的要求会越来越高,公关在整个社会分工中占据的地位也就越来越重要。这个越来越重要的意思是,全社会、各行各业要时刻注意认真妥善处理好公众关系,同时从产业角度考察,随着我国信息社会的发展,现代传播技术的进步,公关专业技能的提升,公关行业要有优厚的利润和一支精干强大的队伍。从社会运行的     

创论公关四要素

公关三要素——即“组织(个人)、公众、沟通(传播)”之说不仅是公关理论中的老生常谈,而且已成为公共关系学经典性的基础理论之一。其理论功效显而易见——可以将纷繁复杂的公关活动以极其简洁的抽象模式昭示于人:公关就是组织或个人(公关主体)与其公众(公关客体)之间的沟通、传播(公关手段)行为,或换句话说,公关就是公关主体(组织或个人)用沟通、传播等手段在客体(公众)心目中树立良好社会形象并与之建立良     

绿色公关的兴起

所谓“绿色公关”是组织以生态与经济可持续发展观念影响公众，选择具有“绿色”特性的媒体开展传播活动，以绿色为特色塑造组织形象，赢得公众的信任与支持，给组织带来更多便利和竞争优势。绿色公关组织尤其是经济组织——企业，不仅为社会提供物质财富，而且还必须履行所承担的各种社会责任。在对公众负责和有利于环境保护的前提下，谋求企业的经济利益．从而保证企业的社会性和经济性的统一，在公众心目中树立绿色企业形象，这是绿色公关根本性的目标。     

公关传播与调研──政府公关一席谈(3)

公关传播与调研是政府公关的两个重要手段。首先说说公关传播。公关工作要实现其价值，离不开信息在组织与公众之间的传播．包括将大众传播媒介的工作人员作为外部公众的公关传播、组织和公众有效地利用了自己所接收到的信息．就可以促进组织与公众之间的互利关系的实现。所谓传播．指的是传播者借助语言、文字、图象及其他符号，通过一定的传播媒介将某种见解、想法、观念、消息、知识等信息传递给接收者，以引起其认识、观念、情感、情绪或行为等发生某种反应的过程。公共关系的目的是为了使组织与公众都获得自己可能得到的利益，在各方之…     

界定中的公共关系

公关实践活动的深入发展,使有关公关定义的讨论几乎成了所有教科书的重要内容。笔者最近读到美国贝尔威瑟出版社出版的“Public Relations as Communication Management”(《公共关系与传播管理》一书,将其中有关公关的定义转述于此,供同行们参考。该书的作者,美国普度大学(Purdue University)教授理查德·E·克拉博(Richard E Crable)和史蒂文·L·维伯特(Steven L Villert)认为,“公关可以定义为:包括研究、分析、影响和再评价一个组织及其所处环境之间关系的综合传播管理功能。”这个定义清晰地指出了公关的主要活动以及     

公关新契机:全媒体生态圈的发酵与引爆

正从企业发展趋势来说,公关正在变得越来越重要。正如戛纳国际创意节也在几年前特设了一个公关类的金狮子奖。当产品的同质化日趋严重,如何与消费者产生品牌相关的沟通或感情联系?其实,公关在人性的竞争、品牌形象的建设、注意力凝聚等方面具有广告做不到的优势,这令许多公司开始关注并重视它,也是它存在的独特价值。那么如何把公关做好呢?首要的一点,就是消赞者洞察——明白人们真正需要的是什么东西。在现代的移动互联网社会,如果要深层次解构这个时代,无非是讲传播。     

广告创意的新走势——论公关广告与产品广告的兼容并蓄

一般教科书中,人们总是倾向于对企业的公关广告和产品广告细加甄别、巧作区分,惟恐其疆界不明、泾渭难分,由是,便有了如下一些典范性的言论,诸如:“公关广告是要公众爱我,产品广告是要公众买我。”“公关广告是推销公司,产品广告是推销商品。”“公关广告是长期行为,意在塑造企业的信誉和形象;产品广告是短期行为,旨在宣传商品的性能和特征,”如此等等,不一而足。这种对公关广告与产品广告所作的“二分法”,固然有其相当合     

社区公关:21世纪中国公关新亮点

社区公关在我国的公关实践中是一个新概念。所谓社区公关是指社区自治组织为了适应并改变环境,树立良好的社区形象,通过开展有计划、有组织的传播沟通活动,使与其相关的社区公众彼此真诚合作、互惠互利,建立一种和谐友善的关系。     

问题管理

尽管世界公共关系协会1978年8月在墨西哥大会通过的对公共关系的定义是:“公共关系的实施是分析趋势、预测后果,向组织领导人提供咨询意见,并履行一系列有计划的行动以服务于本组织和公众共同利益的艺术和社会科学。”但是不能否认,国内公关界不少人对这个定义的理解还是不够的。80年代以来,问题管理开始在美国公关界得到重视并迅速发     

带你走进公关的世界，从让别人说你好开始

<正>在走进公关的世界前问大家一个问题,公关是什么？或许有的人听到了“公关”就想起了2020年的一部公关电视剧《完美关系》,并说道“公关就是把危机事件变成转机”。其实这个回答既正确了,又没完全正确。《完美关系》里面大部分展示的是公关的一部分“危机公关”,而另一部分“品牌公关”就是我们今天主要讨论的问题。     

正确区分三种关系:社会关系、人际关系和公共关系

大多数的公关著作都将社会组织、公众、传播看作是公共关系的三要素,由此就将公共关系定义为:一个社会组织与其它社会组织及其特定公众之间的关系。这个定义从字面上理解不算错,但由于没有将公共关系放到社会交往的背景中去予以考察,没有将公共关系与社会关系、人际关系相区分相对照,这个定义的内涵就不是很清晰的,并还由此衍生出这么一个严重错误:把公共关系看成是社会关系。这就使得公共关系学的研究对象更加难以确定,科学的公共关     

浅谈和谐社会中的政府公共关系构建

一、和谐社会构建中政府公关的重要意义1、有利于协调政府与各方的关系，促进社会和谐 通过政府公共关系工作，可以有效地协调社会各方面利益，正确处理政府与企业和其他经济组织的关系，达成其对政府各项经济政策和改革措施的理解和支持，为经济发展创造良好的外部环境。政府公共关系还可以通过“双向”沟通，运用各种各样的传播手段，更为真实、广泛地了解民意，倾听企业方面的呼声，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，从而获得企业等各方公众更为广泛的理解和支持。     

高校非正式组织的公关优势

看了许多公关书，掩卷之余不禁沉思：大凡公关，谈的都是企业，都是企业如何来调整其与公众的关系，那么作为一所高校应如何来搞好它的公共关系呢?     

沈阳协合集团的公关传播艺术

企业事业单位、社会组织，它的生存和发展，其职能目标的实现，都要得到内外各界公众的理解、支持与合作，这就要善于运用公关、善用传播艺术。社会组织在市场竞争中，它的企业、它的产品不为人所知，不得人心，就形不成团队，形不成规模，就没有效益，就不能生存发展。