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日前，我办召开接待员会议，传达了市领导的有关要求，指出公务接待人员在日常工作中要努力提高自身综合素质。做到以下几点：一是要加强基础性知识的学习，拓宽接待工作的视野和知识面。接待员要了解方方面面的知识，包括基本礼仪知识、菜肴有关知识、地方文化知识、外语知识、普通话知识等等。当然。这并不意味着接待员人人都必须成为一名“专家”，但至少应该努力成为一名“杂家”。二是要努力钻研业务， 相似文献
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