从读者中来,到读者中去——浅谈高校图书馆的读者工作

:“读者第一 ,服务至上”是图书馆工作的宗旨。可见 ,图书馆工作的核心就是为读者服务。无论是从读者中来 ,还是到读者中去 ,其目的是为了更好地服务于读者 ,只有把这两方面的工作做好 ,才能搞好高校图书馆的读者工作     

浅谈图书馆以人为本的管理思想和服务理念

图书馆作为人类知识的宝库,是社会成员检索、获取知识的重要场所。近年来,图书馆在管理思想和服务理念方面的理论研究和实践工作可谓“百花齐放、百家争鸣”,但其中一个显著的共识就是：在信息社会时代,图书馆的管理思想和服务理念经历了由“以书找人”到“以人为本”的发展变化。笔者认为,图书馆树立“以人为本”的理念,一方面是图书馆在内部的行政管理和业务管理上应体现出“以人为本、管理创新”的管理思想,另一方面图书馆在其服务上应体现“以人为本、服务育人”的服务理念。     

新世纪图书馆员的职业道德建设

“为人找书”,这是读者工作的出发点,是一切图书馆工作的目的,如何尽可能地帮助第一个读者从成千上万的藏书中找到读者需要的图书,为他们的生活,工作和学习提供服务,这是我们每一个图书馆员的责任和义务,当今社会,是集知识,信息,网络一体化的社会,数字图书馆将逐步取代传统图书馆,图书馆工作者如何跟上时代步伐,从纷繁复杂的信息源中,为读者提供精,快,准,全的信息服务,没有读者至上的观念和对图书馆事业的执着执爱,以及开拓创新,无私奉献的精神,是不可能做到的。新世纪加强图书馆员的职业道德建设势在必行。     

采访编目工作中的读者服务之人文精神

本文阐述了图书馆读者服务中人文精神的内涵、重要性及其相互关系,提出读者服务中人文精神的具体措施是“为读者找好书,为好书找读者”这个服务理念,并在论述藏书建设、文献编目工作与读者服务的关系的基础上,强调只有树立读者服务意识,才能做好网络环境下的采访、编目工作,以提高图书馆文献信息的利用率。     

浅谈新时期基层图书馆的少儿读者服务工作

近年来，我馆已经意识到读者工作的重要性，提出了“读者第一，服务至上”的服务理念。因中小学生仍是我馆的主要读者群，对少儿读者的服务工作也越来越重视。在保持传统服务功能的基础上，强化了信息、教育、娱乐和公益四个功能。但要把图书馆真正办成广大少年儿童的“第二课堂”，就必须有的放矢地做好读者服务工作。现结合我馆的工作实际，浅谈如何做好该项工作，旨在抛砖引玉，以求共同提高。     

读者服务工作刍议

读者是构成图书馆的要素之一,读者更是图书馆服务工作的主体,显然,读者服务工作在图书馆业务工作中占有重要地位。随着现代技术的发展,图书馆的工作方式与传统方式有了很大不同,因此必须更新服务现念,建立新的服务标准。目前,图书馆应以读者需求为主线来设计和考虑其基本工作:(1)主动做好读者工作;(2)利用现代信息技术为读者服务;(3)应对不同读者群实施不同服务;(4)加强导读工作,从而最大限度地满足读者对各类信息的不同需求。     

贴近读者是图书馆做好服务工作的前提

贴近读者是衡量一个高职院图书馆水准高与低、优与劣的前提。因此，如何做好高职院图书馆的读者服务工作，全方位提高服务质量和服务意识，对于每一个高职院图书馆馆员来说十分重要和必要。     

浅议公共图书馆工作中的“读者至上”

本文主要从“读者至上”这个角度来讨论公共图书馆的服务工作,指出公共图书馆应奉行“读者至上”理念;树立“读者至上”观念,是完善公共图书馆服务工作的重要前提;通过实现“读者至上”理念,创立读者参与机制,创新服务机制,可以完善图书馆服务工作。     

浅析当前高校图书馆读者工作的现状及对策

读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿.面对信息时代的要求,读者服务工作要不断适应社会发展,满足读者需求,更要转变观念,提高效率,增强服务意识,不断开发信息资源,实现读者服务工作的现代化.     

对图书馆开设专线服务电话的构想

21世纪是“新世纪，新知识”时代，网络在全球广泛应用，网络化服务正全面展开。“快、广、精、准、新”成了服务行业的宗旨，大多的服务行业都把“快”字看成是效益增长的法宝。图书馆的服务怎样才能体现出这一“快”字呢?怎样才能为读者提供最大的方便服务呢?要做到“快”，就得先有充分准备，为了准备就得了解，要了解就得沟通，就得交流。图书馆如果开设一部专线服务电话，与读者的沟通就更便捷，交流的机会也就更多。早在1996年，上海就有图书馆提出了“给你的图书馆打电话”的服务口号，而且随着电信事业突飞猛进的发展，电话正以廉价的消费被越来越多的人所使用。在图书馆众多的电话里确定一部作为服务专线，对于任何一个图书馆，无论大馆、小馆，几乎都不费什么气力，都能轻松实现。     

“以人为本”搞好图书馆工作

“以人为本”体现着图书馆的办馆宗旨和始终如一的服务理念。本文着重论述“以人为本”的管理思想和“以人为本”的管理方法。怎样充分调动馆员的工作积极性和创造性，努力做好读者服务工作。     

高校图书馆读者的阅读需求与阅读辅导

高校图书馆的读者阅读需求研究与阅读辅导工作,在高校图书馆的全部业务工作中占有极为重要的地位。准确分析和掌握不同读者群的不同阅读需求是进行有效阅读辅导的重要前提。教师是图书资料的重点使用对象,对不同年龄与知识层次的教师读者群应从阅读内容到方法予以必要的帮助以促进教学、科研的发展。学生读者群则是图书馆应面对的一项人数最多和除第一课堂之外最重要的教学辅导工作。我们的任务应是既“为人找书”,也“为书找人”。     

论公共图书馆中的读者服务

图书馆的一切工作都是服务于读者。当前图书馆读者服务工作重心应由过去完全依赖馆藏,“以藏书为中心”的被动服务模式向“以读者为中心”的主动模式转变。图书馆员要提高自身素质,从专业的、标准的、个性的、创新的角度为读者服务。要找准服务定位,打造图书馆服务品牌。     

和合文化与图书馆管理

文章将中华优秀传统文化之一的“和合”文化思想与图书馆人员管理和读者工作联系起来进行思考 ,认为“和合”文化对正确处理图书馆内部人际关系和馆读关系 ,加强图书馆管理 ,提高读者服务工作质量具有重要的指导意义 ,论述了“和合”文化思想与图书馆人员管理和读者工作的结合及其应用     

网络环境下读者工作的新思路

读者工作历来是每个图书馆工作的核心和精髓所在，做好读者服务工作是历史赋予每一个图书馆的神圣使命。评价一个图书馆整体服务水平和其社会效益及价值，读者工作的服务水平和质量的优劣，可以说是一个很重要的依据。因此，作为图书馆都将此项工作列为自己很重要的议事日程，不管是机构设置。     

谈如何提高开架服务的质量

图书开架借阅就是指图书馆允许读者进入流通书库，直接在书架自己挑选图书情报借阅的方式。要做好图书馆的读者工作，图书情报的流通方式是一个很重要的环节。开架借阅就是其流通的一种重要形式。当前面对图书馆服务体制变革，要变封闭式服务为开放型服务，变被动服务为主动服务，努力提高开架服务的质量，更好地为各族读者服务，努力创造学习型社会。     

“以人为本”的理念在图书馆工作中的体现

论述了“以人为本”的理念在图书馆工作中的主要体现,一方面是在图书馆管理工作中要以馆员为本,充分发挥馆员的积极性和创造性,为实现图书馆的共同目标不懈努力;另一方面是在图书馆服务工作中要以读者为本,让读者成为图书馆真正的主人,全心全意为读者提供最好的服务。     

做好高职院校图书馆读者服务工作的几点认识

本文围绕高职院校图书馆读者服务工作，对充分认识读者服工作的重要意义、树立读者第一的思想以及从增强服务意识、提高服务本领等方面，对如何做好读者服务工作谈了一些初步认识。     

浅谈图书馆员与读者的信息沟通

图书馆作为社会的文献信息中心，其基本职能就是社会知识的交流与文献信息的传递。而读者则是社会知识交流的接受者。文献信息传递的使用者，是图书馆赖以生存的基础。为读者服务是图书馆建设的根本目标，图书馆员作为图书馆建设目标的因素，致力于为读者服务中，是联接图书馆与读者之间的桥梁和纽带。因此。有必要加强与读者的信息沟通，增加彼此的了解，     

浅谈青少年电子阅览室的读者服务及管理

随着计算机网络技术的发展，传统图书馆的服务方式和手段已不能满足青少年读者的信息需求。为了向少儿读者快捷、高效地提供信息服务，很多县市级公共图书馆陆续建立了青少年电子阅览室。与传统的阅览室服务相比，青少年电子阅览室具有极为强大的服务功能优势，阅览的资源范围从单独的书、刊、报，