改革与完善医院管理制度之我见

我国医疗改革纵深发展,医院在以医疗为中心转变为“以病人为中心”的模式后,有些不适应患者的工作程序和医疗制度,以及影响医院发展的管理制度需要改革。因此,必须加强制度建设,改革不合理的人事管理制度、医疗制度和后勤管理制度,使医院各项制度能顺应医疗改革的发展。     

深化改革，促进医疗事业的跨越式发展

徐州市中心医院暨徐州市第四人民医院是徐州市规模较大的三级综合性医院：也是东南大学医学院附属徐州医院、徐州市心血管病研究所、东南大学肿瘤研究所：徐州市急救医疗中心设在该院。近年来，该院始终坚持“以病人为中心、以社会满意为目标”．“坚持把质量视为医院的生命、把医德和人才视为医院的本钱、把信誉设为医院的效益”。     

以科学发展观统领医院工作发展

党的十七大报告提出“深化公立医院改革”和“扶持中医药和民族医药事业，加强医德医风建设，提高医疗服务质量”。这体现了党对医疗工作的期待和要求，面对新形势，医疗工作改革，既有新机遇，又有新挑战。医院工作必须认真落实报告精神，敢于解放思想，更新观念，转变管理模式，不断寻求发展新路子，以科学发展观统领医院科学发展、和谐发展。     

意大利公立医院里的私人医疗服务

意大利的公立医院通常是允许他们的医护人员为病患提供私人的专业医疗服务的。这种私人医疗服务，是指在公立医院里工作的全职医护人员在他们的标准工作时问之外为病人提供有偿的医疗服务。这些病人无论是否住院都可以使用医院里的医疗设施接受医疗服务。这种私人医疗服务与医院所提供的通常意义上的服务的区别，     

以等级医院复核评审为契机管控医疗质量安全

医院质量是医院医疗技术和管理水平的综合反应,是医院赖以生存和发展的关键[1].近年来,我院以等级医院复核评审为契机,进一步加强医院管理,规范医疗行为、提高服务质量,真正把"以病人为中心"的质量观念真正落到实处.     

白下“价格服务进社区”的启示

2005年以来，白下区物价局与区卫生局联手，以社区为支点，以创造良好的医疗服务价格和药品收费管理环境、规范医疗服务价格和药品收费行为为切入点，依托医院和社区医疗点，在全省率先开展“价格服务进社区（卫生）”活动，通过近一年的试点运行，探索出一条“价格服务进社区”活动的新途径。     

如何让困难群体看病不再困难？——南京惠民医院模式分析

看病难，生活困难群体看病，更难!高昂的医疗费用总让他们“望而却步”。为切实解决这个问题，南京市卫生系统于上个世纪90年代末实行了慈善门诊政策，在一些特定的医疗机构，对生活困难市民的医疗费用进行部分减免。在此基础上，2002年8月，又针对全市低保家庭中没有享受政府、社会、单位医疗保障待遇的对象，建立了医疗费用减免优惠幅度更大的惠民医院。去年末，又新建了3家惠民医院，将惠民医疗网络延伸到了全市的各个角落。尽管首家惠民医院已在南京走过了3年的历程，但“惠民医院”这个概念对普通人来说依然充满神秘。惠民医院到底是什么样?它能让困难群体看病的成本降低多少?它到底是如何运营的……现在，就让我们走进惠民医院，揭开它神秘的面纱。     

以人为本 搞好工会

胡锦涛同志在党的十七大报告中指出：“必须坚持以人为本”。卫生部提出了“以病人为中心，优质服务，树医疗行业新风”的要求。那么，医院工会如何贯彻十七大精神，坚持以人为本来履行工会的职能呢？南通妇幼保健院工会进行了积极的探索和有益的尝试，取得了较好的成效。     

试论“白色腐败”之根源何在

以分析医院的“双重垄断身份”和药品作为商品的特殊性为切人点，分析出导致药品流通环节腐败链的根源在于：①医院身份定位混乱，投入不足；②医疗补偿机制扭曲，以药养医；③卫生部门职能不明，管办不分。     

公立医院廉政文化建设与医疗质量

医疗质量是公立医院的生命线,加强医院廉政文化建设是公立医院医疗质量提升的内在要求和有力保障。屡治不愈的“医闹”现象,折射着医院廉政文化缺失和医疗质量下滑。只有通过思想教育、纪律教育、道德教育和法制教育等措施强化医院廉政文化,才能保障医疗质量稳步提升和医院和谐、可持续发展。     

不同级别医院就诊量与费用变化趋势分析

选取2010年以来我国各级医院的服务量及次（人）均医疗费用的相关数据,采用描述性分析方法比较服务利用及次（人）均医疗费用的变化趋势,为完善分级诊疗制度和减轻民众就医负担提出政策建议。结果显示,无论是在门诊还是住院服务利用上,我国医疗服务利用量都有了极大的提高,但居民医疗需求过度向三级医院集中,降低了总体的医院医疗服务利用率,且次（人）均医疗费用增速较快,加重了居民就诊的经济负担。为解决“看病难、看病贵”的问题,建议针对服务定位快速强化二级以下医院门诊服务能力、创新机制措施引导住院服务流向合理化,以保证医疗服务质量为前提探索精细化控费模式。     

以病人为中心开创医疗服务新境界

以病人为中心的医疗是国际医学界普遍推崇的先进医学理念和医疗模式，近几年来在我国医务界也广泛推行并取得了初步的成效。本文试从理论与实践相结合的层面上，分析以病人为中心的医疗特征，揭示其现实意义，探索其实施途径。以期总结实践、归纳理论，指导和促进以病人为中心的医疗深入持久的发展。     

边缘性医疗服务的危害与医院内控制

边缘性医疗服务是“看病贵”的人为根源，是通过规范的医疗行为可以减少或杜绝的。本文探究了边缘性医疗服务的危害，同时，提出了医院内控制管理的办法，讨论如下。     

浅议医疗市场的营销与服务

当前，我国的医疗市场主体由公立医院、外资医院、民营医院以及各种股份制医院构成，医疗服务形成了多元化态势，医疗服务市场的竞争日趋激烈。在医疗需求总体平稳的情况下，医院如何更好更多地获取医疗市场这块“蛋糕”，获取市场份额，提高市场占有率，其关键是树立医疗服务营销理念。可以说，谁先掌握了医疗服务营销策略，谁就拥有了抢占医疗服务市场的主动权。     

改革与完善医院管理制度之我见

我国医疗改革纵深发展 ,医院在以医疗为中心转变为“以病人为中心”的模式后 ,有些不适应患者的工作程序和医疗制度 ,以及影响医院发展的管理制度需要改革。因此 ,必须加强制度建设 ,改革不合理的人事管理制度、医疗制度和后勤管理制度 ,使医院各项制度能顺应医疗改革的发展     

医德建设存在的问题及对策

随着医疗制度的改革，人们对医院的选择不仅要求有精湛的技术和先进的设备，而且要有关爱病人的高尚的服务行为。医德建设是当前卫生改革和医院建设的重要任务之一，同时以医德医风为重点的良好的服务水平已成为医院生存与发展的第一要素。因此我们必须深刻认识医德建设和市场相适应的必然要求，积极探讨新形势下医德建设中存在的问题及新的对策，以求真务实、开拓创新的精神来搞好医德医风建设。     

我国医疗责任保险模式之探讨

医疗责任险在我国还处于刚刚起步阶段,要求患者购买“医疗事故险”或“医疗意外险”显失公平;强制医院购买商业性的医疗责任险,并不能将医疗机构从医患纠纷中解救出来。所以,针对我国的国情,我们应该建立一种互助性的医疗责任保险,由医师协会负责处理医患纠纷的一切事宜。     

日本的“无缝式”社区医保

“无缝医疗保健”是近年来国外开展的一项新型的医疗保健体制，其概念是通过各级医院、保健中心、病人家庭及社区之间的密切合作，建立医疗保健协作网络，实现医疗专门技术共用，医疗资源共享，避免医疗、保健工作之间出现缝隙和重复劳动，使医疗工作的界限超出医院的范围，延伸至病人家庭和社区，直到病人完全康复。     

智慧医疗情境下的主体关系及其沟通信任秩序的建构

智慧医疗情境下主体之间沟通关系的结构表现为智慧医疗初级阶段的“地位主导的家长式”医疗结构,以及成熟阶段的“以新型人类医生为主导、以智能数字医生为辅、数字病人参与”的医疗结构。现代医疗专业分工细化,基于神经网络的算法输入、输出的过程黑洞,以及智能数字医生的情感匮乏让智慧医疗情境的信任风险更为复杂化。智慧医疗情境下,医疗主体沟通和信任之间具有一定的耦合关系,主体沟通信任的建构遵循从认知信任到情感信任的建构逻辑。     

当前医患关系中的问题与对策

随着社会主义市场经济体制的建立，人们的就医观念已发生变革，医患之间的矛盾也随之突出。认识当前医患关系及存在的问题，坚持一切以病人为中心，加强医院管理、提高医疗服务质量，在医务人员为主导、患及全社会共同参与下以改善医患关系。