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随着网络技术的发展与普遍,人们的生活发生了日新月异的变化,特别是计算机的应用已经普及到经济和社会的各个领域。为了让消费者网上购物过程变得简单、方便、安全、快捷,网上商城购物成了一种新型而热门的购物方式。网上商城在商品销售的发展中占据了重要的地位,已成为商家展示自己的另一个舞台。商家建立网站,通过网络实现网上销售、信息查询等功能。因此,对于商家来说,拥有一个属于自己的网站是至关重要的。 相似文献
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网络购物已经成为时下消费者购物的一种重要模式。通过网络购物,消费者收获了便捷、高效的购物体验,因此也激发了消费者的消费行为。本文通过对激发消费者的网络购物消费行为因素的分析,从而有效地提炼出商家的网络营销策略。 相似文献
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本文基于消费者行为理论分析,分析人们热衷于网络购物的内在行为原因,探讨消费者网络购物的决策过程,这些对于网络消费者实现自身效用最大化以及运营商家的长久可持续发展都很重要。本文并在消费者行为分析的基础上,从产品、定价、促销、渠道等方面提出网络产品的营销对策,对现实具有一定意义。 相似文献
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随着互联网的日益普及与功能的不断完善,网上购物已成为人们特别是年轻人越来越青睐的购物方式,然而人们在享受足不出户的购物乐趣和快捷便利的同时,也承担着一定的风险.近些年因网上购物而引起的纠纷不断增多,如何有效保护网络消费者的合法权益就成为人们共同关注的问题,本文分析了网上购物中与消费者权益保护有关的几个问题和我国的法律保护现状,并提出了自己的建议和看法。 相似文献
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正随着2009年淘宝推出WAP版手机淘宝,开始了它漫长的移动电商之路。从近年来的发展看,淘宝移动电商主要有三大战略步骤:移动终端尽可能全的布局;成为移动购物入口,占据购物搜索;改变购物模式,线上线下无界限。移动电商已成为电商大佬争抢的"蛋糕"。2014年上半年各大电商如京东、苏宁、当当网、国美在线等在移动端的促销力度可谓空前。京东通过手机京东、微信、手机QQ,三箭齐发"全民抢红包",而苏宁易购的"电商世界杯",来自移动端的订单占比也迅速提升。随着用户购物习惯 相似文献
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B2C环境下影响消费者网上初始信任因素的实证分析 总被引:13,自引:7,他引:13
消费者对网站缺乏信任已经成为电子商务发展的一个主要障碍。如何采取有效措施来建立网民对网站的初始信任是当前亟待解决的问题。本文假设五个因素,即网站的有用性、网站的易用性、商家声誉、网站安全和消费者信任倾向会影响消费者对网站的初始信任的建立。同时,假定消费者的初始信任直接影响消费者网上购物的动机。通过采用SEM软件进行实证分析,证明了上述假设。 相似文献
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中国情景下消费者的伦理购买意向研究——基于TPB视角 总被引:7,自引:0,他引:7
本文运用大样本问卷调研法,基于TPB视角重点分析消费者的伦理购买决策机制,旨在考察中国情景下影响消费者伦理购买意向的深层次因素。研究结果发现,行为态度、主观规范与感知行为控制会显著影响消费者的伦理购买行为意向,其中主观规范是购买意向最有影响的预测变量,表明中国情景下消费者在进行伦理购买决策时更倾向于遵从社会规范的影响;进一步感知行为控制不仅直接显著作用于伦理购买意向,还通过行为态度对伦理购买意向产生间接的重要影响,表明在中国情景下如何真正提高消费者伦理购物时的感知行为控制程度是企业实施伦理营销时面临的关键性问题。总体而言,本文结果表明,修正后的计划行为理论对中国情景下消费者的伦理购买意向能够进行有效地解释与预测,说明计划行为理论具有良好的跨文化适应性。最后,本文为中国企业伦理营销战略的实施提供重要建议。 相似文献
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移动购物的兴起让购物行为不再受时间和空间的限制,造成冲动性购买现象日益普遍。这种现象的形成过程尚未达成一致的结论,对促进消费者购买造成阻碍。本文旨在探讨移动购物情境中,影响消费者冲动性购买意愿的产生过程。文章提出个性化推荐、视觉吸引力和系统易用性这三个移动情境因素,通过影响消费者感知唤醒和感知愉悦两种情绪,对消费者冲动性购买意愿产生正向影响。研究采用情景实验法进行数据收集,经过数据检验,所有假设均得到支持。因此证实了"移动环境刺激-消费者情绪-冲动性购买意愿"模型的理论价值,并根据研究结论,从提升消费者购物体验和扩大营销的角度,针对移动购物商家提出了相应的管理建议。 相似文献
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本文以B2C电子商务平台为依托,着重针对商家营销策略对消费者选择商品时所表现出的折中效应的影响进行研究。在对消费者网络购物中选择不同类型商品时是否存在折中效应进行检验的基础上,分类探讨了不同类型营销策略对不同类型商品折中效应的影响。结果显示,消费者在购买便利品或购物品时都表现出折中效应;且价格策略和促销策略都会弱化消费者选择便利品或购物品时所表现出的折中效应;相对购物品,消费者在购买便利品时,两类营销策略对折中效应的影响程度更大;当消费者购买便利品时,与促销策略相比,价格策略会在更大程度上影响折中效应。基于以上分析,B2C商家应加大对便利品销售采取价格策略的频率和力度;提高提示性、比较性信息的可信度。 相似文献
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营销经理们每年都要找出消费者中的焦点团体,在他们身上投入数以百万计的经费,用来研究消费者如何作出他们的决定。现在好了,有一种名为神经营销的技术,可以在人们作出购物决定的关键时刻,把他们的大脑活动图像拍摄下来。这一发现似乎为商家操纵消费者行为提供了新的机会。 相似文献
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正当前,网络团购已成为人们生活必不可少的一部分,如团购电影票、餐券等。团购网站和商家的经营也越来越规范化,从一开始的拼价格和规模,到后来的市场细分和精细化运营,无一不是买卖双方博弈的结果。越来越多的商家认识到,互联网时代是买方的时代,消费者可随时获取信息并制造信息。消费者的信任和口碑成了商家宝贵的财 相似文献
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由于东西方文化传统、社会背景、家庭环境差异,引起了消费者决策的不同。本文通过分析文化对东西方消费者消费的影响,及其对国际贸易以及全球化的作用,从东西方文化对消费者的影响决策因素、购物目的、消费方式、对品牌的要求以及购物选择习惯等方面差异的研究,论述了研究文化差异对消费者决策过程的影响。 相似文献
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<正> 在消费纠纷的诉讼中,“证据”起着重要的作用,消费者应注意收存购物或接受服务前后的各种证据。 票据 按照法律规定形式制定的写明有支付一定货币金额的证件。票据的形式和内容必须有效,它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉或诉讼的首要条件。票据的内容应包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位(商店)经手人的签字或盖章。消费者应主动向商家索要票据,如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章,应该拒收。 相似文献
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网络购物作为电子商务的一种方式逐渐被人们青睐,但在发展中存在着不如意,不满意、被投诉现象时有发生。本文从网络购物的过程出发,分析影响网络购物消费者顾客满意的因素,提出解决顾客满意度的几点建议,希望对电子商务企业的发展带来启示。 相似文献