消费体验、体验价值和顾客忠诚的关系研究——以大中型休闲类网络游戏为例

伴随着体验经济和网络时代的持续发展,虚拟体验已经成为人们生活和消费的重要组成部分。本文以大中型休闲类网络游戏为背景,进一步探究消费体验、体验价值和顾客忠诚的关系,集中研究不同体验价值维度对顾客忠诚维度的影响程度。结果发现,感观体验、情感体验、思考体验、行动体验以及关联体验等消费体验对体验价值具有不同程度的影响;美感、享受乐趣、自我效能、认知好奇性以及社会归属等体验价值维度对顾客忠诚(重复体验、付费体验和口碑传播)维度具有不同程度的影响。     

大学生牛奶消费体验与品牌忠诚研究

随着时代的进步,消费者的需求与消费特性发生明显变化,越来越多的消费者开始关注附加在产品或服务上的消费体验。运用SPSS和LISREL统计分析软件就大学生的牛奶消费体验对品牌忠诚影响展开分析。研究显示,大学生牛奶消费中感觉消费体验、行为消费体验以及投资回报消费体验直接影响品牌忠诚度;而情感情绪消费体验、关系消费体验和思考消费体验则对品牌忠诚影响不明显。     

休闲消费中的流体验生命周期探究

体验是随着消费者休闲消费的经验不断丰富而不断变化的，是一个动态的过程。体验如何变化以及休闲消费企业针对体验的动态过程的对策是需要解决的一个问题。利用流理论，从心理学角度探究休闲消费中的消费者体验主要有以下几点：首先，对心理学视角下的三个代表体验理论进行述评；其次，基于流体验理论提出休闲消费的流体验生命周期以及体验的总效用模型；最后，基于流体验生命周期从个人和休闲两个层面，提出提高消费者休闲消费倾向的对策。     

论旅游的体验化设计

以体验经济的理论为依据,分析了旅游业和体验经济的内在互动关系以及体验经济时代旅游者消费变化趋势,从旅游主题的确定、旅游项目的策划、旅游体验氛围的营造、旅游体验营销等方面阐述了旅游的体验化设计过程.     

体验经济时代的旅游业发展对策

体验经济即将成为时代发展的潮流。旅游是体验经济的重要行业,在体验经济时代,旅游者的消费和需求都将发生巨大的变化。旅游业要从主题的创意、体验旅游产品的开发、体验服务的打造、体验营销的实施、体验旅游纪念品的开发设计等方面应对体验经济时代的到来。     

从体验消费文化看当代商业空间设计创新

体验消费文化,是消费者近年来在消费活动中体现出的新的价值选择,亦为设计师对商业空间的设计思考提供了新的视角。然而,如何更好地将商业空间设计与新的消费文化相结合,值得每个设计师不断的思考与研究。通过阐述人类对体验的深切诉求、分析当下企业营造体验活动的必要性、借鉴B·约瑟夫·派恩与詹姆斯H·吉尔摩提出的4E体验模型,提出提供感官娱乐体验、保障信息多元传输、打造“第三世界”体验、创建差异性美学空间四种基于体验消费的商业空间设计方法,为当代商业空间的设计创新提供新的思路。     

从手表消费管窥体验经济时代日用品设计原则

体验经济时代的产品呈现新的特征，情感体验成为消费重点。文章分析了体验经济时代的产品设计注重情感体验的趋势，以注重情感要素的手表为例进行手表消费心理调查的实证研究，提取了影响手表消费的四个因素，用以指导体验经济时代情感化产品设计，指出了在新时代背景下日常用品设计必须遵循的原则。     

消费体验对品牌忠诚的影响机理研究——以东风悦达起亚汽车为例

随着国内汽车市场飞速发展,越来越多的汽车生产经营企业将“全面开展消费体验,提升品牌忠诚度”作为企业战略管理的重要组成部分。经过十多年的发展,东风悦达起亚在品牌力、产品力、服务力方面都已迈上了新的台阶。运用结构方程模型对东风悦达起亚汽车消费体验和品牌忠诚之间的关系进行研究与分析。研究显示:服务体验、投资回报体验、企业社会责任体验对汽车品牌忠诚影响显著。其中,投资回报体验影响程度最强,企业社会责任体验影响次之。而情绪体验、功能体验与情境体验对汽车品牌忠诚无显著影响。     

从腾讯QQ看体验营销

继服务经济后,体验经济大行其道———体验变成可以销售的经济商品,体验营销开始席卷全球产业,消费者也越来越渴望得到良好消费体验,越来越多的商家精心设计、促销体验。本文介绍了体验营销的概念、特点和意义,结合现代时髦的网络公司腾讯的实例,具体解释了体验营销的五大战略模块,分析了如何主动运用体验式营销以为企业带来更大的收益。     

消费者品牌体验文献综述

社会现已经进入体验经济时代,仅仅是感官的满足已经不能达到消费者的消费目的,消费者需要获得品牌体验来满足自己对产品的全面了解从而促进消费行为,于是品牌体验成为企业的发展重点及国内外学者的研究热点。由相关文献可以看出,学者对品牌内容的理解较为宽泛,对品牌体验的维度划分有所出入,均偏向对自身领域的适用性及前人理论的延伸,多与品牌忠诚度及品牌满意度等因素进行关联研究,并取得丰富成果,鲜有对品牌体验的单独研究。基于此,对国内外品牌体验概念、维度及研究方向的研究进行文献回顾与展望,通过对学者研究的汇总梳理与对比分析,从品牌体验的概念、研究内容、研究结果、研究区域四个方面提出关于品牌体验的研究建议,指出贴近国情,注重实践的研究方式,为品牌体验未来的研究提供建议与方法。     

乡村生态体验旅游探研

乡村生态体验旅游是一个交叉性研究领域,涉及乡村旅游、生态旅游、旅游体验等研究范畴,根据前述有关概念,分析归纳出乡村生态体验旅游这一概念。研究乡村生态体验旅游的空间构成,指出它是由乡村生活、生态环境、休闲体验活动及产业活动等要素构成的,同时分析这一空间构建主体与构建过程。根据空间构成要素找出了乡村生态体验四种主要途径:乡村风光观赏、民俗风情体验、土特名产采种制作、乡村服务提供,在此基础上又阐述了这四种体验途径给旅游者在娱乐体验、教育体验、审美体验以及逃遁体验等方面带来的体验感受。     

通信新业务推广中的体验营销研究

通信市场白热化的竞争态势与客户消费观念的变化,促使运营商营销方式发生转变。体验营销作为一种有效的营销策略已经受到了通信运营商的普遍重视。分析了体验营销在通信新业务推广中的重要作用,提出新业务推广中体验营销的具体策略。     

品牌体验文献研究综述

体验营销和品牌建设理论的融合催生了品牌体验这一概念,并受到了学术界和实业界人士的广泛关注,成为品牌理论研究中的新热潮。本文回顾了国内外学者对品牌体验的主要研究成果,对品牌体验的界定、维度、影响机制及测量量表等方面进行了梳理和总结,并进行了简要的评述。     

论体验型消费与企业的经营创新

体验型消费作为一种新的消费趋势，是体验经济时代的主导消费模式。与传统消费模式相比，体验型消费具有消费需求层次高、消费方式个性化、消费心理感性化和消费者与企业关系融合化的特征。它为企业的发展提供了机遇，但同时也对企业传统的经营模式提出了挑战。企业只有不断进行发展战略创新、竞争力创新、营销创新和文化创新，并重新定位自己的社会责任，才能应对体验型消费的挑战。     

从实物消费到概念消费——消费行为的新形态及研究进展

现代科技对消费者基本需求满足过程的简化,促进了消费类型从实物消费到概念消费的转变。概念消费涉及消费者的自我概念、消费期望、消费目标、消费流畅性、调节性匹配、多样性收集、特征疲劳、记忆保护与情绪体验等研究领域,影响消费者的物质消费、网络消费、虚拟消费和偏好形成。其研究不仅会使消费者受益,而且对于改善营销策略和理解人类消费行为至关重要。     

虚拟文化体验与真实体验文化——基于体验经济的网络文化产业发展路径

网络文化产业作为体验经济的重要业态之一,亟须探索实现又快又好发展的具体路径。基于体验经济的基本理论和网络体验的虚拟性与真实性,以时间占有为目的的在线消费模式,乃数字内容经营的精髓。分为包月和按时间计费的电信式收费方式,是网络文化产业在线消费模式的最佳计费选择和有效营利模式。但网络文化产业的可持续发展不仅需要有效的营利模式,更需要足以吸引网友的网络文化产品与服务。     

多重经验中的身体——试论身体对于杜威哲学的意义

"身体"概念在杜威的哲学中占有重要地位。没有这一概念,就无法对其"经验"概念与"自然"概念、自然与经验的连续性,以及艺术经验的构成方式和最终根源进行彻底而有效的解释。身体不是与心灵对立和分离的封闭实体,而是表现为心理—物理事件的开放性主体。身体渗透着精神的因素,它具有综合功能。身体给环境赋予意义,身体是艺术经验的第一自然,是艺术的根源,也是艺术的原形。身体不但将艺术观念和艺术构思实现出来,而且通过工具介入对自然物的改变,它也在这种改变中改变自身。     

体验经济背景下对体验广告的新认识

体验经济时代已经到来,体验广告应运而生,它可以为消费者提供更加个性化的体验感受,创造性的利用媒介,让消费者参与创意过程。如何在体验经济背景下,更好的利用体验广告策略,为客户创造体验,为企业赢得市场是本文探讨的问题。