虚拟专用业务通信——了解并正确选用虚拟专用网,可节省大笔开支

Internet提供的WAN通信与专线、帧中继或异步传输模式(ATM)网络相比,价格更廉、通信区域更全球化,但与专线网络相比,一般存在着安全性能、带宽保证或服务质量(QoS)方面的欠缺。此外,大多数网络使用多种协议,而Internet,虽花钱较少,但服务较差。 话虽如此,但情况已经有了变化,Internet服务供应     

计算机通信网络实时通信研究

计算机通信网络在信息社会已成为一种主流技术,网络通信的实时性能和网络的服务质量(QoS)一直是人们研究的核心技术。为了探索解决这一问题,首先就计算机网络的实时通信特点做了分析,站在系统的这一高度分析计算机网络通信的时间约束条件,对LAN和Internet的实时性能分别做了分析评价研究,得出了有一定实用价值的结果。     

基于AHP的第三方物流服务商顾客满意度影响因素分析——以淘宝网为例

目前淘宝网上的网络购物用户数急剧增加,交易总额爆发性增长。而物流配送作为淘宝网交易的最后环节之一,第三方物流服务质量的好坏极大地影响着淘宝网的运营与发展。根据顾客对"淘宝网物流服务满意度比较权重"调查问卷统计结果,利用AHP得出客户对第三方物流服务商满意度评价优先考虑的六个因素为:品牌、送货速度、信誉、收费价格是否合理、员工的素质、赔付价格是否合理。     

一种适用于5G融合网络的接入选择算法

提出一种适用于5 G融合网络的接入选择算法：灰色层次分析法（grey analytic hierarchy process,GAHP）。该算法基于层次分析法的思想,结合网络性能和用户体验类指标选出QoS参数,对其进行分类处理;运用模糊理论将用户偏好转化为定量参数,结合灰色关联法对 QoS 参数进行筛选,并对候选网络进行排序选择。仿真表明, GAHP在负载均衡方面优于传统算法,可以更加快速准确地选择最优网络,提高用户满意度。     

基于顾客参与的服务质量提升路径研究

作为服务质量的评价者,同时作为服务生产传递过程中的协作者,顾客对服务质量的影响程度是非常高的.本文选取了信息搜集、信息分享、人际互动以及口碑传播等在消费者决策过程和服务传递过程中发挥重要作用的四个维度来代表顾客参与行为,分析其对服务质量差距所产生的弥合作用,并在饭店业进行了验证性的实证研究.研究结果表明:由参与程度不同的顾客样本所显现出的服务质量存在显著差异,且顾客参与的各个维度均对服务质量差距存在着直接的负向影响,即积极的顾客参与行为能够有效地缩减服务质量差距,提升服务质量.     

基于企业生命周期的企业家社会网络研究

企业家社会网络分为外部网络与社会网络,在企业发展的不同生命周期两种网络对企业绩效的影响不同.通过问卷调查发现:在构想和创建阶段,企业家花费更多时间精力用于构建外部网络;在商业化运作阶段,外部网络对绩效产生了更显著的影响;在成长阶段,内部网络对绩效产生了更显著的影响;在稳定阶段,外部网络对绩效产生更显著的影响,但内部网络也在某些绩效指标上具有重要影响.     

网络销售中管理战略模型的开发与研究:基于顾客的观点

本文以社会心理学关于认知-情感-意念理论为线索,以市场营销学相关文献为基础,从顾客的观点出发,提出了一个网络销售中顾客关系管理(e-CRM)的战略模型。该模型解释了网上顾客与网络零售商保持长期交换关系的心理活动过程,并界定了其中的主要内生变量——感知的价值(作为认知的信念)、满意(作为情感的体验)和信任(作为关系的意图)——及其相互间的因果关系。为揭示网络零售商的努力方向,影响顾客网上购物体验和长期关系指向性的3个主要外生变量——感知的服务质量、感知的产品质量和感知的价格公平性——也被统合在这个战略模型中。     

顾客参与对旅游企业服务质量影响的实证研究

旅游业是顾客高度参与的产业。作为服务质量的评价者,同时作为服务生产传递过程中的协作者,顾客行为对服务质量所产生的影响是不容忽视的。文章分析了消费决策过程中及服务传递过程中的顾客参与行为,从信息搜集、合作行为、人际互动、传播口碑四个维度来探讨其与服务质量的关系,并以旅游饭店为例进行了实证研究。研究结果表明:不同的顾客参与程度会导致不同的服务质量水平,且顾客参与的各个维度均与服务质量存在着正相关关系。     

浅析网络文化对现代大学生教育的影响

网络文化作为一种信息文化,势不可挡地影响着人类的文化生活。网络的巨大发展对传统的教育模式产生了较大的冲击,在此基础上产生的网络文化已经成为社会众多文化中不可忽视的力量,对现代大学生教育也产生了较深远的影响。     

基于多属性分块决策的5G切换算法

为了解决5G异构网络在切换过程中单一处理切换参数的片面性问题,提出了一种适用于5G的新的切换算法,该算法基于多属性分块决策（modular multi-attribute decision making,M-MADM）理论,把切换参数分为2个模块,采用TOPSIS与层析分析相结合的方法选择最优网络QoS（network QoS,NQ）模块,其次利用模糊逻辑得到用户偏好（user preference,UP）模块,再对最终满意度（degree of satisfaction,DS）模块作一次模糊处理,选择最优结果执行切换。仿真结果表明,M-MADM算法与传统算法相比,可减少时延,降低切换失败率,并能快速准确地切换至最优网络,提高用户满意度。