刘备的公关艺术

公关是当今世界的大热门。小到为人处世。大到企业经营，都存在一个搞好公关、树立形象的问题。公关学日益成为显学，各种关于公关的研究报告、专业书籍也是层出不穷。但是，把眼光转向中国古代，其实就有很多公关方面的经典案例。通读一遍《三国演义》，让人感觉到，刘备便是善于公关的能手。     

圈外人看公关教育

这里所说的圈外人,泛指非从事公关教育的人们。记者从各方面获知:不少公关教育的圈外人关心公关教育,热烈地谈论公关教育,认为这是各国公关界面临的首要问题,呼吁培养具有良好素质的公关人员,适应公关事业迅速发展的需要。人们的关注点主要集中在以下几个问题上: ——公关的地位越来越重要,而公关人才奇缺。美国十大企业老总一致认为,公关和传播在现代企业管理中日益重要,主张传播应当同企业领导平起平坐,公关战略同企业战略缺一不可。中国公关人才缺少已被列入     

三星Galaxy Note7“爆炸门”危机公关事件引发的思考

当一个企业发生危机公关是令人很头疼的事情,因为在当今这个信息高速传播的时代,就算是一件微不足道的小事,也可能会导致一家企业的公众形象受到严重的影响。在网络化的社会里,企业的生存显得尤为艰难。无论多么著名的企业都应该注重细节,防患于未然,否则一场突如其来的危机公关事件将会使企业面临进退维谷的局面。     

企业为什么需要公关?

正虽然"公关"一词正有被滥用的危险,但不可否认的是,公关已日益成为企业品牌营销的利器。小至企业的促销活动,大至国家申奥,公关作为一种沟通和传播的艺术,正迅速融入社会生活。公关是什么?记者:提到公关,很多人并不是很了解,作为全球最知名的公关公司之一,你能不能简单讲讲,公关到底是什么?柯颖德:噢,我看要说清公     

公共事务型公关分量越来越重

公共事务型公关近两年发展迅速,也越来越重要:从2002年至今的"中国十大公关事件"可以看出,公共事务型公关在社会上的影响越来越大,而企业在进行公共事务型公关时也出现一些新的特点:本文将以从2002年-2005年评选的"中国十大公关事件"以及《公关世界》2003年至2006年11期、《国际公关》近两年的有关资料为对象,对公共事务在公关发展中的影响因素做一些分析:     

谈县域企业中的公关

县域企业中公关的现状改革开放以来,公关作为一种先进的管理方法,在县域企业中得到了不同程度的重视和应用,如有的企业成立了公关部,配备了专门的公关人员,搞了一系列比较像样的公关活动,收到了较好的效果,但这毕竟是少数。其发展缓慢的原因有四:第一,文化环境相对封闭,县的地域范围偏小,传播进展迟缓。至今还有不少人未听说过公关;公关教育落后,几乎没有公关教育培训网点;也难以     

霍夫曼:做大公关走实在路

开展企业公关正其时也近日,笔者在采访硅谷第四大公关公司——美国霍夫曼公司(Hoffman)的总裁路·霍夫曼先生时,他从一个职业公关经理人的角度,对“企业低迷时期是否坚持公关传播”问题提出了自己的见解:目前高科技企业开展公关正是时     

欧美企业公关的特色及其启示

企业公关学随现代市场经济发展而发展．既是一门精深的交际学说，也是一个重要的经营方法．它和企业管理、企业经营共同构成特有的现代企业文化，推动企业经营向广阔的市场空间发展延伸。多国企业管理专家P·德鲁克博士曾经说过；如果说现代企业走向世界需要两翼勋飞的话，那么一个是跨国公司，一个是企业公关。国外企业的公关特色各国情况不同，企业层次不一，经营水平各异，但在企业公关上特别是大公司的公关上却有共同的特点。其一，机构设置科学，公关网络驻全。公关机构在国外企业一般都属必设机构。其职能基本相同，都是围绕搞活经营…     

如何让公关成为营销利器

正公关人员都明白,公关工作的积极传播效果和对公众舆论的影响力,能够为企业品牌带来深远的商业利益。但是如何衡量公关的成果一直是一个挑战。随着受众对高质量的数字化内容的需求日益增加,"衡量公关效果"这个问题的答案也日益明朗。同时,也发现公关对于具体的品牌营销将产生怎样的影响力,从而使公关成为营销的好帮手。     

销售型公关的知识结构

正从公关公司运营的角度来看,我们发现,采用公关方式能更好帮助产品销售的行业,公关所占的企业市场营销传播份额也会比较大,比如汽车行业,通过深度说服的公关活动和传播,能非常有效地影响消费者的购买决策,拉动销售。     

单身男女，都渴望有家的感觉

以前，我总认为公关好像是大公司、大集团经理们考虑的事情，从来没想过咱这几个人的小摊子也需要公关。我们梦缘单身服务部总共有网员百十来人，除了有合适的人选需要他们过来见见面，平时的联络也就靠电话了。所以一切平平，生意平平、感觉平平。     

批评,但要维护别人的尊严——批评技巧在公关实践中的运用

一、人对批评的本能抗拒心理公关部门,往往处在本企业、本公司的敏感位置上。里里外外、上上下下的信息,往往都会汇集到公关部门来。从某种意义上说,公关部门是一个企业、一个公司的眼睛和耳朵。这一特殊位置,决定公关部门有责任对出现的各种不利于企业、公司的现象进行及时的批评。按说批评是人生的良师益友,藉此,我们可以察利弊,明得失,少失误。我国古代大思想家荀子说:“非我而当者,吾师也;是我而当者,吾友也;诌谀我者,吾贼也。”这里,他把廉价的阿谀奉承看成是对自己的伤害,而把实实在在的批评视为良师益友。这是     

蚌埠市公关协会工作活跃

2005年上半年,安徽省蚌埠市公关协会按照公关协会沟通、协调、传播、服务八字方针,开展了一系列活动,受到中共蚌埠市委、市政府的肯定。3月21日,市公关协会协同蚌埠电视台、广播电台、蚌埠日报社一起到企业去,先后到合肥丰大、新奥燃气、健民纯水、虹亚汽贸、博策公司、太阳家俱商社、丰原大药房,中医院、第四人民医院等20多家企业进行访谈,此后,新闻媒体特别是公关世界杂志做了专题报道,企业反映很好。     

公关发展趋势及企业公关对策

现在公关界有一种比较流行的观点,说公关处于低谷,对此我不敢苟同。与十几年前相比,对公关内涵的理解,人们观念上有了很多“矫正”,如公关不能等同于“公关小姐”;公关不是背地里进行的请客送礼,拉关系,走后门,而是光明正大塑造形象的活动;公关对企业发展有很大作用,是企业的助推器,润滑剂,但也不是包治百病的灵丹妙药等等,对此人们都有了较正确的认识,因此象93年的所谓“公关热”今后再也不会出现,企业公关发展将日趋理性化,企业公关将被放在恰当的位置,公关也将更加有效地促进企业的经营运作。例如在一些厂家不惜巨资进行“广告轰炸”,期望换来一时的巨额利润时,海尔则实实在在地扶贫助教,筹建希望小学;送电     

企业公关危机化解的法律路径

<正>今天，我想结合自身的专业和实务办案经历中所遇到的各种问题，从法律的角度跟各位交流一下企业公关危机化解的法律路径。这是一个很少有人触及的问题，一方面是因为企业公关危机很少会被纳入到法律视角，尽管很多问题实际上与法律风险管控有着一体两面的特色，另一方面也是因为公关危机大多数被认为是消除公众心中不良影响的事务处理。所以，今天我跟各位公关领域的专家，从法律的角度进行交流，可能会有一些浅陋和不足。     

公关实务的困境

说说容易做做难。惯于纸上谈兵的公关理论当今洋洋洒洒,佛法无边。从“公关与社会发展”到“名牌战略与公关”,短短十余年,公关理论的触角几乎已经伸入到了社会的各个方面,大至国家政府,小至个体工商户。事实上,面对某个组织引进 CI 战略,或注意公关推广这样一些具体事件,报刊杂志往往大量报道,恰恰可以看出目前公关实务的贫乏。不可否认的是,公关涵义的广泛性,使得公关永远有说不完的话题;同样不可否认的     

抓好公关策划和实施的细节——例说“公关世界:让世界更美好”

前几年,国际公关协会前主席萨姆·布莱克先生来杭州作报告,结束时的一句话给我印象最深,他说:“最后,我要强调:公关活动细节问题很重要。”不过,真正理解这句话的深刻内涵,还是我带领学生搞了一次毕业策划活动之后。一些公关同行可能还记得,1995年,浙江工业大学’93公关班同学曾策划了一次主题为“公关世界——让世界更美好”的活动。现在回顾这次活     

公关共和国

广告的疯狂入侵性教消费者失去耐心和信心；而公关会激发消费者的潜在消费欲望，自动自觉地去选择品牌。小的公关人员与大的公关家之间的区别就在于做的是“术”还是“道”。来自不同领域的4位公关精英一起开讲，     

公关的阶段性策划

企业公关的核心是塑造美好的形象,这也是公关策划活动总的指导思想。由于企业处在初创、发展、鼎盛等不同发展阶段,所面临的公共关系问题不同,加之不同阶段的公共关系具体情况、具体目标不同,因此所采取的公关谋略也不一样,正所谓“到哪河,脱哪鞋”,须有的放矢才行。○初创期:力求轰动,树起形象在企业初创或产品、服务进入市场初期,企业及其产品或服务缺少知名度,更谈不上美誉度,这一时期公关活动的目的是让企业及其产品或服务等在短期内迅速成为社会舆论的中心,吸引、凝聚公众的注意力,提高知名度。因此,这一时期公关谋略的核心应是千方百…     

浅析中国“黑公关”的行业现状

正近年来,随着互联网论坛、微博等社会数字化媒体的兴起,网络公关成为企业公关营销的新宠,而随之兴起的网络公关公司,也将"黑公关"带入公众视线,"黑公关"以其独有的快速得利的特征受到了很多企业的青睐,这为公关行业乃至整个社会带来了很大的混淆。本文在分析了一些典型"黑公关"案例的基础上,从"黑公关"是什么,以及"黑公关"为何受到青睐及其危害等方面总结了目前中国公关行业"黑公关"的现状。