员工绩效反馈面谈的沟通艺术

绩效管理是企业人力资源管理的核心职责之一,绩效反馈是绩效管理的最后一个环节,它为管理者和员工提供了一个更为正式的、面对面的平等沟通机会。绩效管理的成效在很大程度上取决于绩效面谈的质量。掌握正确的绩效反馈面谈方法可以更好的提升企业绩效管理的整体水平。     

以终为始,绩效反馈与运用关乎整个绩效考核的命运

企业的绩效管理是现在企业管理的重要部分,也是现代人力资源管理的重点和难点,而绩效反馈可以说是绩效管理的最后环节,又是新的绩效计划制订的重要依据,贯穿于绩效管理的全过程,是做好企业绩效管理的重要环节,是关乎整个绩效考核工作有没有实际意义的重要决定因素,本文结合企业实际,从绩效面谈的目的、绩效反馈面谈的原则、绩效面谈前的准备工作、绩效反馈面谈中的技巧、绩效结果应用等几方面,对做好绩效考核的反馈和结果的运用进行了探讨,并提出一些完善企业绩效考核的反馈和结果的运用的建议。     

期望绩效反馈效果对企业研发和慈善捐赠行为的影响

本文以中国A股制造业上市公司为研究样本,对期望绩效反馈和企业研发、慈善捐赠行为之间的关系进行了理论探讨和实证检验,并进一步考察了资本市场的绩效压力和分析师关注度的调节作用。研究结果表明:第一,当企业未实现组织期望绩效时,实际绩效低于组织期望绩效程度越大,企业研发和慈善捐赠行为都将增加;第二,当企业未实现组织期望绩效时,比较于资本市场绩效压力较小的公司,资本市场绩效压力较大的公司,期望绩效反馈对研发行为正向影响作用减弱,然而对慈善捐赠行为的正向影响作用却增强;第三,分析师关注度能有效地降低管理者与股东之间的信息不对称,当未实现组织期望绩效时,比较于分析师关注度较低的公司,分析师关注度较高公司的期望绩效反馈对研发行为的正向影响作用增强;然而对慈善捐赠行为的正向影响作用却减弱。     

浅谈绩效管理的重要环节——绩效沟通与反馈

绩效沟通是绩效管理过程中的关键环节,关系到绩效管理是否能够取得实效、是否充分发挥作用。很多企业重考评过程,轻沟通反馈,这是一个误区。不能为了考评而考评,考评不是目的,关键是对绩效考评结果如何进行沟通和反馈,做好了这一步,才谈得上是绩效管理,才能达到持续改进组织绩效、员工绩效的根本目的。     

关于绩效管理中绩效反馈问题的探讨

笔者介绍了目前多数企业绩效管理的现状,并分析了绩效反馈缺失的原因,同时针对如何进行绩效反馈做了研究探讨,并提出了一系列绩效反馈、有效沟通的办法。     

医院财务绩效管理的现状与出路

建立健全各项财务会计制度,明确医院服务宗旨加强财务绩效管理,以市场为导向,实行成本核算,全面提高财务人员素质,做好绩效辅导完善绩效反馈,加强医院财务活动的分析和评价是做好医院财务绩效管理的重要措施。     

反馈倾向:一个新的研究视角

关于反馈的历史研究多是在孤立的、静止的状态下进行的,忽略了主体对反馈本身表现出的差异,具有局限性。针对这些问题London等人提出了反馈倾向的概念,作为一个新的研究方向,它可以为管理者及时了解与掌握员工的反馈接受效果、建立动态绩效管理模式及创建健康的反馈文化提供参考。     

提高高校教师绩效考核的有效性

高校教师绩效管理,是指在管理者与教师双方持续动态沟通的基础上,通过绩效规划、绩效考核、绩效反馈、绩效应用,促进教师的绩效持续改进和提高,并带动教学、科研和人才培养的水平同步提高,实现学校发展目标的一种综合管理活动。有效的教师绩效考核是高校人     

事业单位绩效管理与绩效工资改革探析

事业单位的绩效管理是指对员工日常工作的绩效进行控制与考核,获取反馈信息,为管理者的管理工作提供依据,从而推动单位目标的顺利实现。加强单位的绩效管理工作,实行绩效工效改革,有利于提高员工的积极性,激发员工的潜能,提高单位的管理水平。因此探讨如何加强绩效管理有着非常重要的现实意义。本文对绩效工资的内涵进行了解读,并从五个方面,就如何加强事业单位绩效管理与绩效工资改革,提出了若干建议。     

绩效管理

正绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理的过程通常被看做一个循环,这个循环分为四个环节,即:绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业;另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式,其     

探析企业绩效沟通

绩效沟通是贯穿企业绩效管理的关键因素,它对于绩效管理中的绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈各个环节都有重要价值。单向沟通、沟而不通和沟通中只注重业绩,是绩效沟通中常见的障碍;企业要实施有效的绩效沟通应培育良好的企业文化,使绩效沟通制度化;管理者应掌握沟通技巧,使绩效沟通持续化。     

控制权私有收益和中小股东保护

绩效沟通是贯穿企业绩效管理的关键因素,它对于绩效管理中的绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈各个环节都有重要价值。单向沟通、沟而不通和沟通中只注重业绩,是绩效沟通中常见的障碍;企业要实施有效的绩效沟通应培育良好的企业文化,使绩效沟通制度化;管理者应掌握沟通技巧,使绩效沟通持续化。     

浅析企业中层管理者绩效考评体系的构建

现代社会是个市场竞争的社会,作为社会经济实体的企业,其竞争的本源已归结到人力资源的竞争,因此,人力是构成企业核心竞争力的关键性资源。中层管理者是企业的中坚力量,对中层管理人员进行合理有效的绩效考评,对于提高员工积极性和增加企业利润水平,进而实现企业战略目标具有重要的意义。本丈以中型企业为研究对象,在绩效考评相关理论分析的基础上,分析了企业当前中层管理者绩效考评的现状,探寻其绩效考评的主要问题及其原因。同时,结合目前企业的实际状况,对中层管理者的绩效考评体系进行重新构建。     

“夺标的早餐”——如何正确运用360度绩效反馈计划

<正> 绩效评价历来是人力资源管理中最重要的环节,一项对美国92家公司的研究表明,大约有65%的公司对他们的评价制度存在一定程度的不满意。但企业员工晋升、加薪、奖金分配、培训、解雇都离不开评价结果,同时绩效评价也反映了企业和员工对公平、公正的需求。因此,建立一个有效的绩效评价体系是每一个管理者优先考虑的事情。20世纪90年代以来,国际上很多知名大企业采用了360度绩效反馈计划,如通用电气、美国电报电话公司、迪士尼、英特尔等。目前国内的一些大型三资企业和国有企业也开始使用360度绩效反馈这一新的技术,这个方法已成为一种极为重要的人力资源管理模式。     

浅谈县级供电公司绩效管理

绩效管理是企业人力资源管理的重要组成部分、也是企业人力资源管理的难点。绩效管理工作关键的问题在于员工对此项工作的认知认可程度和态度,在于全体员工的信心和勇气。由于县级供电企业引入绩效管理的时间较短,且管理者和执行者的认知差异,使绩效管理走入误区,造成对绩效管理片面理解和执行。我们需要纠正偏颇和消除误区,深化和完善绩效管理,从而引导、帮助员工,使企业管理和员工个人发展有机结合,达到绩效管理的真正目的。一、绩效管理观念与定位绩效管理的过程包括:绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈面谈等环节组成的系统管理活动。在整个过程中,不仅强调绩效结果,更要强调通过计划、执行、评价、反馈等环节形成结果的     

绩效反馈、东道国技术环境不确定性与研发国际化模式选择

越来越多中国企业通过开展不同模式的国际研发活动以整合、利用全球创新资源。从投资角度,任何一种模式的国际研发都是风险承担活动,且每种模式的风险水平不同。然而,现有研究对企业承担其背后风险的解释机制尚未明确。本研究采用企业行为理论,利用2008—2016年中国制造业上市公司的374个观测值构成的截面数据,探讨正、负绩效反馈对研发国际化模式选择的影响,以及东道国环境不确定性的竞争性调节效应——威胁机制还是机会机制?研究发现,正绩效反馈越大,企业越倾向于选择跨国技术合作、新建海外子公司研发部门等低风险模式;而当进入技术环境不确定性高的东道国时,正绩效反馈、负绩效反馈幅度越大越有可能选择跨国技术并购、新建海外研发机构等高风险模式。本研究丰富了企业研发国际化模式选择的解释机制和企业行为理论的适用范围,为管理者制定企业决策、政府部门制定相关激励和指导政策提供了科学思路和理论指导。     

正面反馈的盛名综合症效应：正向激励何以加剧绩效报酬对创造力的抑制？

正面反馈通常被认为是一种低成本且行之有效的正向激励手段,但结果如何不甚明了。根植于本土"面子"文化,基于反馈加工过程模型,从反馈效价、反馈情境以及反馈接收者特质三方面出发,构建了一个嵌套被中介调节效应的三项交互模型,通过设计3项研究,旨在探讨绩效激励下的正面反馈反应机制。研究1结果显示,正面反馈调节绩效报酬对创造力的倒"U"型影响,且调节效应因员工胜任感知不同而存在差异,即在高激励强度下提供高的正面反馈反而加剧绩效报酬对个体尤其是低胜任感知个体创造力的抑制。研究2探索了上述负效应的成因,揭示了盛名综合症的中介作用。研究3进一步揭示,由于低胜任感知诱发的盛名综合症,强化了正面反馈对表现目标导向的引导作用,从而加剧绩效报酬对创造力的抑制。     

效忠主管与员工工作绩效的关系:反馈寻求行为和权力距离的影响

效忠主管一直是华人组织经久不衰的议题,尽管已有文献认为员工效忠主管有助于提升其工作绩效,然而关于效忠主管通过怎样的具体机制来影响员工工作绩效却并未得到系统的阐释。本文以14家企业的360名员工为样本,探讨了效忠主管对工作绩效的影响机制,尤其是研究员工反馈寻求行为在其中的中介作用及员工权力距离的调节作用。分析结果表明,效忠主管对员工工作绩效、反馈寻求行为都有显著的正向影响;反馈寻求行为在效忠主管与工作绩效关系中起完全中介作用。另外,员工的权力距离负向调节了效忠主管与反馈寻求行为的正相关关系,即员工的权力距离越低,两者的正向相关关系越强。     

反馈——管理者不可或缺的管理技能

有人做过调查，高级管理人员常常花费80％的时间进行不同形式的组织内与组织外沟通，而普通管理者也要用50％以上的时间去发送和接受信息，可见，有效沟通已经成为一项重要的管理素质。而反馈则在管理者有效沟通中占有举足轻重的地位，是管理者不可或缺的管理技能，提醒每名管理必须重视反馈技能的开发。     

完善我国公务员绩效评估后的应用机制分析

本文主要从绩效评估后的反馈与应用方面来论述如何有效的提高我国公务员绩效评估激励功能的发挥。