全球通(升级版)的品牌战略

自1994年中国移动通信开通GSM全球通业务以来,8年风雨,全球通几乎已成为中国移动通信的代名词。它不仅代表139、138、137、136、135等耳熟能详的号码,也不仅是中国移动从全球无线通信市场后来者成长为引人注目的通信领航者的动力,更是一个品牌,一个在中国家喻户晓的强势品牌。 2003年9月,“全球通”突然再次以强大的宣传攻势吸引着人们的眼球,各大媒体上关于全球通升级计划的形象宣传广告铺天盖地,在福建移动的各大营业厅,全球通的形象广告随处可见,专门为参加全球通升级计划的客户提供专属服务的VIP专区也是显得格外醒目。这一次,福建移动称,他们对全球通进行了升级……     

以品牌建设推进双领先

去年以来,福建移动大力开展品牌建设,对“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大品牌进行准确定位,并围绕各个品牌不同的消费群体,开展特色业务创新和服务提升活动,使三大品牌的内涵更加丰富。“实施品牌战略、构建科学的客户体系,是复杂多变的市场经营工作的中心和主线,也是企业持续努力的目标。”福建移动总经理刘平告诉记者,“品牌建设还能优化现有的客户结构,使企业的营销成本通过客户品牌积累起来,转化为影响未来的财富,成为企业能够长期依赖的市场优势。”     

以品牌建设推进双领先

去年以来,福建移动大力开展品牌建设,对“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大品牌进行准确定位,并围绕各个品牌不同的消费群体,开展特色业务创新和服务提升活动,使三大品牌的内涵更加丰富。 “实施品牌战略、构建科学的客户体系,是复杂多变的市场经营工作的中心和主线,也是企业持续努力的目标。”福建移动总经理刘平告诉记者,“品牌建设还能优化现有的客户结构,使企业的营销成本通过客户品牌积累起来,转化为影响未来的财富,成为企业能够长期依赖的市场优势。”     

泉州全球通手机俱乐部正式启动

8月23日上午,随着泉州移动公司总经理刘卫国和中邮普泰集团公司副总裁刘海按下巨型手机模型的“开机键”,象征手机俱乐部“买、玩、修、享”四大功能的气球模型迅速膨胀,顿时锣鼓声起、彩条冲天,主持人宣布:“泉州移动全球通手机俱乐部正式启动!”全球通手机俱乐部主要是面向全球通客户,以“手机专家”     

十年醇情，共品未来 全球通十周年酒会庆典隆重举办

“从葡萄变成香醇的美酒，需要时间的积淀和每时每刻的专业用心。”12月11日晚，深圳移动全球通数百名尊贵客户相聚深圳威尼斯酒店，品尝佳酿，品味人生，共庆“全球通十周年”纪念日。     

从免费汽车保养看"全球通"品牌塑造

随着中国家用轿车市场的飞速发展,越来越多的小轿车进入泉州市民的家庭.11月1日开始,泉州移动的一项新的服务举措--全球通大客户免费汽车保养服务,将看似不相关的两个行业联系在一起,也就是说,只要是拥有大客户身份卡,包括全球通钻石卡、金卡、银卡的移动大客户,都将在指定汽车维护商处享受到泉州移动提供的免费汽车保养服务.     

全球通"打"出高尔夫

高尔夫运动,一项与高收入者相匹配的运动,在蓝天白云下、绿茵果岭中,划出一道道优美的弧线。全球通,中国移动三大品牌之一,全力打造想客户所想的卓越非凡的移动新生活。尊贵与尊贵相逢,全球通VIP高尔夫俱乐部,将这两大尊贵的代名词联系在一起。     

爱贝通,让牵挂变得更轻松--福建移动推出全国首个电子家校联系系统

近日,福建移动与新大陆联合开发的全国第一个家校联系电子系统——“爱贝通”已经在福建九个地市同时开始推广。据了解,“爱贝通”是福建移动以关爱儿奄健康成长作为出发点,配合平安教育,专为教育系统度身开发的一个基于短信、语音、互联     

通讯市场新气象，移动牌手机“移动”卖？

春节期间，不少消费者在中国移动营业厅办理业务时，看到了以前从未见过的印有“全球通”标识的手机。原来这几款“全球通”手机都是中国移动通过手机企业定制的，只是贴上了“全球通”的标志。作为中国最大的通信运营商，中国移动为什么要卖移动牌手机，您是怎么看待这一事件的?     

办理移动业务也能"DIY"

Do It Yourself——DIY的口号早已响彻全球。据信息时报报道,根据运营商所反馈的信息,目前大多数手机用户,在办理业务时,还是选择了最传统的方式:营业厅。其实,如今办理移动业务也可以DIY,并且可以足不出户DIY,2004年,福建移动正式开通“网上营业厅”,为客户提供业务办理和咨询等功能,足不出户办理业务,逐渐成为一种时尚。     

激情与激情碰撞尊贵与尊贵相逢——记全球通2005年新年音乐节

时而轻柔如微风拂面,时而豪迈如万马奔腾,时而醇 厚如香槟美酒……2005年元月2日晚,一场以"蓝色畅 享"为主题的全球通2005年新年音乐会在泉州影剧院 隆重奏响,蜚声世界乐坛的法国爱乐乐团为全球通用户 带来了一份新年厚礼。 这是法国爱乐乐团来华进行"中法文化交流"的 最后一场演出,是福建移动"全球通2005新年音乐 节"在全省的首场演出。同时,也是泉州移动先后7次     

办理移动业务也能"DIY"--福建移动网上营业厅打造自助服务新概念

Do It Yourself--DIY的口号早已响彻全球。如今,办理移动业务也可以DIY,并且可以足不出户DIY,这不是天方夜谭,而是福建移动网上营业厅给我们带来的快捷和便利。 登录福建移动的网上营业厅相当简单,福建移动的手机客户只要通过互联网登录http:／／www.fj.chinamobile.com,在网页的左部输入手机号码和业务密码,选择手机归属地进入,为了确保安全性,系统将以短信息的方式发送一个随机密码至客户的手机,客户输入随机密码进行确认后即可开始自助查询、咨询和办理移动各项业务。     

"全球通"获"2004中国年度强势品牌"殊荣

近日, “2004中国年度传播榜中榜”正式揭晓,中国移动通信旗下“全球通”品牌获得“年度强势品牌”殊荣。据了解,该榜中榜是由中央电视台、中国传媒大学等5家权威机构发起,并由国内知名营销专家、媒体专家、广告专家等组成专业评委会进行集中评选,意在发现、发掘国内企业在品牌传播方面的成功案例,促进国内企业品牌推广经验交流。     

想你所想给你所需--泉州移动开展"优化流程"大行动

近期,泉州移动在全市范围内开展了以“优化流程、服务客户”为主题的系列活动,并且诚意邀请泉州移动用户作为此次“流程穿越”活动的体验成员进行实地考察,体验泉州移动在服务工作中的优势与不足,从而推进泉州移动服务流程的优化改进,以求达到“最大程度地方便客户”的宗旨。     

从"挑战盲区"看"专家服务"

“石狮××厂内移动信号不够好,能否改善”……这些天,泉州移动的1860热线不时会接到一些反映公司盲点、盲区、信号差及感谢公司的反馈信息,这是泉州移动5·17世界电信日开展“挑战信号盲区”活动以来,客户通过1860反馈给泉州移动的信息。     

"全球通":风雨十年品牌路

提到宜家,你会想到舒适的家居环境;提到麦当劳,你会想到美味的薯条;提到“全球通”,你会想到什么呢?是专业?是依赖?还是那句久远的广告语:“专家品质,信赖全球通”?章先生是一位合资公司的大客户经理,从早到晚电话不断,每个月的话费都在千元以上。在章先生布置得古     

基于客户购买过程的市场细分研究

中国移动拥有庞大的客户规模。经过多年的发展,"全球通"、"神州行"和"动感地带"已成为具有世界声誉的客户品牌。但是,随着移动客户规模的不断扩大和移动通信产品的多样化,基于ARPU和年龄的市场细分方法不能实现对客户的有效划分,品牌纯度和品牌的目标市场占有率受到影响。本文基于客户购买过程的行为模式对客户群进行研究,形成了简捷实用的客户细分视图,为客户品牌策略的优化提供了依据。     

十年不断超越,拥有A+服务品质

十年,弹指一挥间,经过岁月的洗 礼,每件事物都发生了变化。十年前, 手表可能只是用来看时间,十年后的今 天,手表却多了测温度、指南针等多种 功能。产品的功能变得丰富多样,这些 变化都是根据现在人们生活的需要而产 生的。十年来,泉州移动陆续推出不断 优化的服务和业务,在满足客户移动通 信需要的基础上,积极创新,追求卓越。 经过十年的努力,泉州移动全球通以A+品 质,时刻为客户提供尽善尽美的服务和 业务。     

还父亲一个真面目

父亲鲁迅母亲告诉我,我是她和父亲避孕失败的产物——母亲觉得当时的环境很危险、很不安定,所以一直没要孩子。母亲在1929年生我的时候,已是高龄产妇,拖了很长时间没生下来,医生问父亲保大人还是保孩子,父亲回答是大人,没想到大人孩子都留了下来。我的名字是父亲给取的,“先取一个名字,‘海婴’吧。‘海婴’,上海生的孩子,他长大了,愿意用也可以,不愿意用再改再换都可以”。从这点来看,父亲很民主,就是这么一个婴儿,他也很尊重我将来的自主选择。或许是由于政治需要,很长一段时间,父亲的形象都被塑造为“横眉冷对”。的确,鲁迅是爱憎分明的,…     

冷热交融"蓝色盛典"巨星争辉泉州夜空--"蓝色盛典"十年全球通庆典晚会泉州火爆上演

“泉州的朋友们,大家好!”随着晚会主持人杨澜、窦文涛的开场问候, 一场盛大空前的音乐盛典在泉州古城拉开序幕。 2005年12月17日晚,作为福建移动“蓝色盛典”大型营销活动的首场