网络营销客户关系分析

不要说忠诚了,问题是如何增强与客户的沟通、加强客户对厂家的信任,如何有效增加厂家宣传的说服力,引起客户购买欲望、留住客户、增加成交量?笔者认为,解决上述问题的关键是与客户建立牢固的关系。一、积极与网络客户建立关系在网络营销上,企业不再主导与客户间的沟通,消费者由     

网络营销客户关系分析

大家对网络营销有一头痛事,就是普遍撒网,但回应客户比率很小,中间好像隔着一层膜,客户对厂家的信任有限,更不要说忠诚了.问题是如何增强与客户的沟通、加强客户对厂家的信任,如何有效增加厂家宣传的说服力,引起客户购买欲望、留住客户、增加成交量?笔者认为,解决上述问题的关键是与客户建立牢固的关系.     

回国做专家——走进西藏（三）

大家对网络营销有一头痛事,就是普遍撒网,但回应客户比率很小,中间好像有一层隔阂,客户对厂家的信任度有限,更不要说忠诚了,问题是如何增强与客户的沟通、加强客户对厂家的信任,如何有效增加厂家宣传的说服力,引起客户购买欲望、留住客户、增加成交量?笔者认为,解决上述问题的关键是与客户建立牢固的关系.     

网络营销师:最多金的互联网职业

上榜理由:几封Email推送,几个弹窗式广告就能实现营销效果的时代已经结束了。微博、微信以及各种手机应用程序的出现,使网络营销的形式变得更加多元化,尤其在这消费者需求变化迅速的年代,如何快速抓住消费者的心,同时又不引起消费者反感,更增添了网络营销师身份的"含金量"。从业者说:互联网搜索发现潜在客户网络营销是以互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说,就是以互联网为主要手段进行的营销活动。顾名思义,网络营销师就是从事网络营销     

有家,就有联合利华——看联合利华如何维护顾客忠诚

作为世界500强的跨国知名日化用品企业,联合利华在中国的品牌经营之道值得我们赞许和借鉴。“有家就有联合利华”这句让消费者听了备感亲切的广告语,流露出了联合利华对中国市场的渴望。它对中国市场消费者的关怀与重视为其树立了优良的企业形象。它善于从了解和预测消费者和客户需求入手,并富有创意与竞争性地提供知名品牌的产品服务与市场,从而赢得了顾客的喜爱、信任与忠诚,品牌形象也逐渐深入人心。它在如何让     

CRM在汽车4S店营销活动中的应用

汽车行业已经从卖方市场转向买方市场，客户作为企业重要的资源，对汽车4S店实现销售增长和投资回报有重要价值。对今天的汽车4S店来说，客户的需求构成了市场，是企业获利的根源。如何找到客户，抓住客户，与客户建立稳定的关系，并通过他们影响潜在客户，增加市场份额，保证汽车4S店效益，是当前摆在汽车4S店面前的首要问题。因此客户关系管理（CRM）将起到重要作用。本文分析了CRM运行现状及CRM的内涵、在汽车4S店的作用，提出在实际应用中的几点建议及注意的问题。     

对电子商务核心课程网络营销教学的反思

越来越多的传统企业进入电子商务领域,网络营销的兴起和发展解决了电子商务发展的瓶颈问题,推动了电子商务的飞速发展,这也增加了社会对网络营销人才的需求.作为电子商务专业的最主要的核心课程,网络营销的知识和技能更新很快.如何让学生在学习理论知识的同时也掌握相关的技能操作,需要教师经常反思.本文对网络营销与电子商务的关系进行了分析,从三个方面对网络营销课程教学进行反思,为之后的教学工作提供参考.     

与客户建立学习型关系

与客户建立学习型关系，是以客户满意度为核心，以更好的客服为宗旨的关系，是商家与客户的互动关系。这种关系局限于网际网路则着重于一对一行销策略。一对一行销着重于扩展与个别客户间的关系，把多样的产品推销给同一位消费者，掌握的客户关系越多，且行销给每一客户的产品越多，则利润增加越多。     

“职业指导”应纳入高职教育职能

营销要付出成本,企业也需要对成本进行控制和管理.网络营销的成本应该是商家和客户所有应用于其中的软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上交付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和.企业进行网络营销无非是希望通过这种新的营销方式来提高工作和资源使用效率、降低生产成本和营销成本、降低消费者购买费用,最终从整体上提升企业的竞争力.     

新环境下的服装企业市场营销策略浅谈

随着社会化媒体的兴起,全球化经济文化互联、社会人文精神挖掘、消费市场信任关系变迁、国际知名服装品牌入中国市场,并凭着它们技术与经济实力在中国市场上占有的空间越来越大,对国内服装企业的生存产生了巨大的威胁;服装行业的竞争越来越激烈,服装企业产品的全面发展愈发显得重要,企业迫切需要制定正确的营销策略来解决与消费者市场的沟通,实现更多的利益和扩大市场占有率。     

论客户体验与品牌情感认同——以支付宝的第三方担保交易模式为例

电子商务中必不可少的一环就是网上支付,第三方支付工具支付宝为网上支付解决了信用问题,使它不再成为我国电子商务发展的瓶颈。支付宝是将客户体验作为品牌认同的基础,通过了解客户的需求,更好的服务消费者同时也为企业创造利润增长并能真正的把握利润增长的幅度。经较长时期可以构建整合性的品牌情感认同并建立相互信任的感情沟通方式。     

在孵企业社会资本与创业绩效影响的理论构建

本文以在孵企业社会资本作为逻辑起点,分析结构类型社会资本、关系类型社会资本以及认知类型社会资本对在孵企业创业绩效的作用与影响。初步认为结构类型社会资本有助于在孵企业获取稀缺异质资源,进而服务于企业存续;关系类型社会资本可以加强孵化网络内在孵企业信任,促进网内企业沟通与交流,增加企业间共享资源导向;认知类型社会资本可以促进在孵企业间信息传递、资源整合。因此,不同类型社会资本对在孵企业创业绩效的意义不同。     

小组工作的过程·开始阶段（五）

在小组工作的开始阶段，社会工作者的工作重点在于帮助组员建立彼此之间的信任关系，因此应重点做好下列几项工作： 塑造信任的小组气氛。社会工作者可以从以下几方面塑造信任的小组气氛。一是主动与组员沟通，建立信任关系；二是创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任；三是寻找并强调组员之间的相似性；四是澄清组员之间可能存在的误解；五是培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。     

网络营销课程理实一体化教学模式探索

网络营销是电子商务专业的核心课程,在培养学生专业能力和适应社会需求方面起着重要作用.技工学校的人才培养目标决定了学校必须重视学生技能的培养,在该课程的教学过程中,应该注重学生网络营销技能的提升.教师如何教好、学生如何学好、如何培养企业需要的网络营销人才,是一个需要认真思考、探索的问题.任课教师要结合学生情况与教学设施情况,积极探索并合理采用理实一体化教学模式,提高教学效果.理实一体化教学模式便于帮助学生梳理网络营销理论知识,更为学生毕业后与企业零距离对接打下了技能基础.     

书香寻踪

《客户沟通24原则》 作者:费迪南德·弗尼斯 出版社:中信出版社 版次:2004年7月第1版 定价:16.80元 评分星级:★★★★ 世界级大公司员工培训教程:与客户从心沟 通,一切尽在掌握。如何打动客户,如何与客户保持 长期友好的关系,如何让客户钟情于你以及你的公 司？国际知名管理专家弗尼斯根据他20多年来的实战 经验,总结出24个常见的沟通难题和误区,帮你快速 掌握专业人士的沟通要诀。     

涉嫌犯罪未成年人个案问题干预原则

新入职的一线司法社工,初期开展涉罪未成年人个案问题干预时,总会出现手足无措的无力感.如何应对自如,掌握涉罪未成年人个案问题干预的基本原则、重点方向与实施技巧十分必要. 协助矫正对象恢复理性情绪.在社会调查的基础上,社工要与矫正对象详细讨论干预计划的目标和工作任务,这一过程需要建立在矫正对象与社工信任、合作与分享的专业基础上.信任关系建立需要社工在与矫正对象初次面谈阶段便着手展开.合作关系是社工得到矫正对象信任的前提下,双方针对个体问题的解决途径达成的合作协议.     

基于网络经济的柔性网络营销分析

在网络经济时代,企业实施网络营销势在必行.但由于我国网络市场尚不规范,存在企业认识落后等刚性制约,以及网络营销实施过程本身存在不确定性等,致使企业实施的网络营销并没有发挥应有的作用.如何克服这种刚性制约,降低网络营销实施本身存在的不确定性,成为企业实施网络营销亟待解决的问题.本文引入“柔性”的概念,认为柔性化的网络营销能有效地解决这个问题,在理论层面大胆提出了“柔性网络营销”的概念,并对其进行了界定和内涵上的深刻剖析,最后提出了柔性网络营销实施的要点.     

2010年上半年十大企业危机事件盘点及分析

每一次的中国企业危机事件盘点都是一种残酷的回顾：各种各样的危机事件又使企业面临一场血与火的考验，许多企业辛辛苦苦建立起来的消费者信任、品牌信誉甚至是市场份额可能面临崩溃。     

让“明珠”焕发更耀眼光芒

中国公共关系事业发展已有二十多年的历史,作为一门塑造形象的科学和艺术,注重组织与组织、组织与公众之间的真诚沟通、坦率交流、认真倾听、及时反馈、互动理解、建立信任。公共关系在现代企业的发展中起着越来越重要的作用,一个企业要发展,优质的产品和服务是基础,同时还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境。企业与公众之间的关系搞好了,知名度提高了,企业的发展就有了保证。任何一个企业如果没有良好的形象,设施和产品再好,企业的发展都会受到限制和影响。在中国,公共关系是从第三产业发展起来的。随着社会主义市场经     

如新的“黄埔系统”

一.系统、团队与直销 "直销"是相对"代销"而言的,即产品从厂家直接到消费者,不经过中间的代理批发(即不是"代销").直销企业通过与经销商合作,将自己企业的产品销售出去以获得企业的经营利润,同时每一位经销商除了可以获得零售利润外,还可以通过自己直销体系的建立和运作来获得组织及领导奖金.直销,减少了流通环节使生产商更有竞争力,节省了流通费用使消费者得到更多实惠.直销,是生产者、经营者、消费者共同参与的三赢行销模式.