“居民说事”：说出来的和谐

为探索建立在街道社区党组织领导下的充满活力的基层群众民主自治的新机制,搭建居民群众广泛参与的社区工作平台,2006年以来,湖北省荆州市沙市区在社区逐步推行“居民说事”制度,有力地推动了文明和谐社区建设。     

居民说事:说亮了路灯 说消了民怨

"说好了治安""说亮了路灯""说消了民怨",说得社区与居民"两头甜"。广西柳州市鱼峰区丽都社区"居民说事室"为社区居民提供了"四个一"服务,即:设定一部公开电话;设置一块工作提示板,随时解答群众提出的疑问;放置一本"百姓说事"记事本,把群众反映的问题记录下来;建立一个法律图书角,方便群众随时学习法律知识。"有了这个居民说事室,不出社区,     

说事会:能说事 能办事

今年来,湖北省南漳县针对社区居民反映的“说理难、办事难、矛盾解决难”的现状,在街道建立了说事会制度。在每月5日、15日、25日召开说事会,让有困难、有想法、有矛盾的居民到居委会说事室说事,由居委会干部、街道居民代表、辖区单位     

居民说事：说亮了路灯说消了民怨

“说好了治安”“说亮了路灯”“说消了民怨”,说得社区与居民“两头甜”。广西柳州市鱼峰区丽都社区“居民说事室”为社区居民提供了“四个一”服务,即：设定一部公开电话;设置一块工作提示板,随时解答群众提出的疑问;放置一本“百姓说事”记事本,把群众反映的问题记录下来;建立一个法律图书角,方便群众随时学习法律知识。     

说问题 出主意 互动大讲坛:“有话请您说”

大港街道位于江苏省镇江新区的核心城区,辖区总面积68.3平方公里。近年来,街道创造性开辟了"有话请您说"这一群众资讯互动的全新平台,把如何创新社区管理模式推向一个全新方向,让社区管理中"身边人讲述身边事,身边人解决身边事,身边人展望身边景"成为新风尚。"有话请您说",即社区每期选择一个主题,通过宣传让社区居民知晓主题内容,并选择出有意向参加讨论的社区居     

有困难到社区“说事”去

2003年5月,湖北省南漳县人民医院的院墙突然被周边的居民给推倒了,几十位居民抗议医院销毁传染病服焚化炉的排放烟物飘落到他们的房前屋后。同时,居民们还派出20多位代表气冲冲地来到和平桥社区接待室来“说事”,要看看这个闻名遐迩的社区“说事”是不是真管事。面对群众的来访,和平桥社区的全体干部迅速召开会议,研究解决问题的办法。一方面组织社区党员逐户做好居民的思想工作,稳定居民情绪;另一方面与县医院协商,改造焚化炉、杜绝排放物飘落。在双方相互理解的基础上,医院重新设计、改装了恢复了往日的和谐宁静。据了解,这是和平桥社区开…     

用长效机制巩固服务成效

服务是社区工作永恒的话题。"居民说事""雷锋互助社""彭国珍服务队"等居民参与的平台,都是来源于基层,来源于群众,来自于实践,并且效果很好。     

怎样将“心中有民”落到实处

在江苏省常州市兰陵街道浦南小区社区工作者的心中,职业道德被浓缩成一句话:"心中有民"——心中装着居民群众,时刻想着居民群众,一切为了居民群众。他们以自己的实际行动诠释着对职业道德的理解。知民——认真编织社区文化网,送给居民乐现在,人们的物质生活水平越来越高,开始追求更为丰富的业余生活。为了活跃社区文化,丰富居民群众的精神文化生活,浦南小区社区两委班子做了不少事:一是:"社区搭台,居民唱戏",开展丰富多彩,寓教于乐的活动;二是     

一草一木总关情

在湖北省谷城县城关镇老街社区,有一位年逾不惑的居委会主任,她叫车家荣。自1984年任老街居委会主任以来,车家荣以社区为家,急社区所急,帮居民所需,近二十年来,为了社区居民能够安居乐业,谁也说不清她走进过多少群众的家门,帮扶过多少贫困群众;谁也说不清为了群众的事,她操了多少心!人们只知道,她痴心为群众解忧愁奔波在社区的身影烙在群众的脑海里。去年除夕夜,车家荣一家人好不容易聚在一起吃顿团年饭。听着外面噼里啪啦地响起了鞭炮声,车家荣对家人说:“今天的消防安全还没检查完呢!”说着就放下手中的碗筷披衣出门,挨家挨户逐条街查看线…     

社区“创绿”谁是主体

宁波市北仑区新石契街道芝兰社区在创建绿色社区的工作中发现,很多居民对"创绿"的热情不高,意识淡薄,认为"创绿"工作与己无关,仅是街道和社区的事。加之社区本身的基础设施比较薄弱,一段时间以来,社区的"创绿"工作一直没有什么起色。从2004年起,芝兰社区开始健全"创绿"工作的组织机制,充分发挥居民群众的主体作用,并且加强监督管理。3年来,社区居民在"创绿"活动的带动下,积极参与环保活动,使社区逐渐变成了温馨和谐的"绿色家园"。     

有了民情工作室：话有地方说 事有地方办

四川省阆中市沙溪办事处拥军路社区是一个纯居民社区,2006年,社区居委会创立“民情工作室”,热情接待来访的居民,“民情工作室”成为承载着社情民意和民生改善的直通车。近几年,该社区又坚持“以群众需求为导向,一切从小事做起”的理念,积极探索出了“三问：问需于民,群众是亲人;问计于民,群众是老师;问效于民,群众是裁判;四小：小习惯赢民心、小事情顺民意、小环境惠民生、小舞台聚民力”的“三问四小”社区服务工作法,在小社区展现了大作为,赢得了民心、顺从了民意、凝聚了民力,密切了党群干群关系,促进了社区和谐稳定。     

多让居民当“裁判员”和“教练员”

为让社区工作再上新台阶,我们社区常常通过各种形式,发动居民评说社区工作,广泛征求居民群众改进社区工作的意见和建议。看见社区一天一个样,许多居民都高兴地说:社区把我们看做是"裁判员"和"教练员"了,我们更应该爱社区,为社区建设多出力!     

用长效机制巩固服务成效

服务是社区工作永巨的话题。“居民说事”“雷锋互助社？”“彭国珍服务队”等居民参与的平台，都是来源于基层，来源于群众，来自于实践，并且效果很好。     

议事会谈热点事、说难点事、议烦心事

“我来!”“该我了!”“让我也说两句!”这是2012年7月中旬在江苏省无锡市北塘区北大街街道凤宾路社区大会议室里召开风宾家园笨二届居民议事会的场景,业主代表们争抢着仅有的两个话简,踊跃地要求发言。这让主持会议的社区党总支副书记朱继成感到非常高兴,因为他觉得这样的议事会,居民谈的是热点事,说的是难点事,议的是烦心事,而这些正是居委会要努力去关注并解决的事。     

民意理事会:听民意、解民忧

“今天,我就几位居民星期一反映的社区没有锻炼场所的处理情况作一个现场答复:从明天起,大家就可以到隔壁杨柳小学的操场上锻炼身体了!”谢主任的话还没有说完,居民就鼓起了掌。2006年5月23日上午10点,四川省成都市成华区保和街道杨柳社区办公楼里面热闹非凡,20多位社区居民把二楼的“民意受理室”挤得满满的。前几天刚被推选为“民意理事长”的社区党支部书记、居委会谢主任,主持了民意处理发布会。“这件事办得好!”居民张太婆说,社区缺少活动场所的事,居民向上面反映了好几次,社区也想过不少办法,但一直未得到根本有效的解决,许多老人和…     

民情信息员“百事管”

过去,居民有事才去社区;现在,社区派人主动上门——怎么办医保、怎么申请公租房,或者与邻居有了矛盾,或者生病住院……都有人管江西省丰城市河洲街道新城社区民情信息员陈志昌习惯随身携带一个笔记本,上面记录着每天发生在身边的民情,大到化解群众矛盾纠纷的全过程,小到寥寥数语的一次上门登记。陈志昌十分感慨地说:"社区的事多,且杂,涉及方方面面,处理起来需要技巧。尽管我们每天记录的都是帮居民做的一些小事,但每件小事对居民来讲都是急需解决的大事。"     

“百姓说事”在社区半月一谈

2009年11月11日9：00至11：00，武汉市江汉区满春街小夹社区会议室内，江汉区区委常委、宣传部长刘前信，副区长马泽江，区文明办主任董响铃和满春街办事处主任张建明及街道各职能部门负责人一道，与100名社区居民欢聚一堂，面对面了解社情民意，合力解决社区难题。这是该社区第14期“百姓说事·社区半月谈”活动。     

基层群众自治实践与制度建设思考——以上海市三会制度为例

制度建设和基层群众自治的实践活动是相辅相成,有机地统一于我国基层民主政治建设的进程中.本文以上海市三会制度为例,分析和探讨了基层群众自治实践与制度建设的创新.评议会制度、协调会制度、听证会制度三会制度是上海市在探索基层群众自治制度建设的实践中,逐渐形成与完善的,它有效地解决了居民区内的许多棘手的现实问题,是上海市社区基层民主实践的一种创造,极大地丰富了全国基层群众的自治实践.三会制度以居民直接参与对话、协商的形式,进一步扩大了居民群众的制度化参与和公共交往的行为,促进了社区居民自治,增强了社区居民的认同感,推动了人际关系和谐的互助共同体的形成.     

讲讲心里话 议议身边事

如何适应新的形势，贴近基层、贴近群众、贴近生活，激发居民对社区事务的参与热情，增强社区工作的针对性和实效性，是当前加强和改进社区工作的主要课题。江苏省常州市天宁区兰陵街道浦北社区在不断探索与实践中，走出了一条从命令式向疏导式转变，从直接灌输式向参与互通式转变，建立居民参与自治互动平台的新路子。如今，浦北社区居民开展自我教育管理的自治平台——“百姓说事·阳光浦北论坛”已开讲一周年。     

“网上居委会”能做哪些事

"网上居委会"是现如今社区建设的一个流行词。不少城市社区在调查到有绝大多数的居民习惯使用网络后,便将党建、低保、就业、计生、廉租房等政策、信息,以及办理程序上网公布,使居民足不出户就能获取各类信息,掌握社区动态。在上海,闵行区颛桥镇好世凤凰城"网上居委会"于2004年10月诞生,通过多年来的实际运作,"网上居委会"在线人数从每天最初的200多人到现在的1000多人,成为社区一个凝聚人气、凝聚智慧、凝聚感情的有效平台;而石家庄市华兴社区自2008年在全市首创"网上居委会",解决群众大小事情千余件……好的消息不断传来,不少社区闻风跃跃欲试。"网上居委会"除了能为居民提供常规的业务办理,还能做哪些事呢?