企业社会责任的内生机制研究:基于组织学习的视角

目前企业社会责任的研究更多还停留在内容的分析层次,对其实现过程的关注,特别是对企业责任行为的解析则要少得多.与通常以独立于企业的立场来分析社会责任实现的方法不同,本文立足于企业的角度以组织学习为切入点,通过基于意义系统的企业社会责任蛛网模型的阐发,解构了企业社会责任的行为内涵,并以之架构社会责任行为的组织学习机制,分析了这种意义系统的演变,从整体上进一步勾勒了推进及协调双重机制作用下的企业社会责任发展路径.作为一个探索性研究,以此对社会责任内生的过程透视,为其在企业的现实嫁接提供了一种可能.     

跨国公司的社会责任决策模型及其应用

阐述了制约跨国公司社会责任决策的内外因素,使用利益相关者理论以及认知决策学派的观点来解释跨国公司的社会责任行为。在此基础上,建立了跨国公司的社会责任决策模型,应用该模型解释了跨国公司在中国的社会责任实践,并分析了跨国公司的积极社会责任行为对中国本土企业的潜在影响。     

制度压力和组织同构——企业社会工作促进企业履行社会责任的机制研究

从社会学新制度主义理论的视角分析,企业既要在市场中提高效率,也需要在非市场环境的利益相关者那里获得合法性才能生存发展。在企业的场域中,由于共同的外部制度压力的存在,不同企业将出现组织同构的现象。因此营造好的制度环境,是推动企业履行社会责任的中间机制。企业社会工作作为一项助人自助的专业和服务,其工作理念、服务内容等方面和企业具体履行社会责任的诸多内容有很多的共同点。文章构建了一个企业社会工作推动企业社会责任行为的模型,认为在社区层面发展企业社会工作,将有可能塑造企业外部的制度环境,该制度环境将对企业造成履行社会责任的压力,促使其履行社会责任。     

企业和消费者互动视角下的CSR研究:文献综述

企业社会责任问题近几十年引起了广泛关注,众学者从经济学、社会学、管理学等不同角度进行了探讨。由于消费者购买能直接影响企业的财务绩效,因此越来越多的学者从消费者的视角研究企业社会责任问题。梳理并总结了消费者企业社会责任认知的影响因素、消费者对企业社会责任行为的归因、企业社会责任活动对消费者购买行为的影响、消费者行为对企业社会责任行为的影响、企业和消费者社会责任互动机制等方面的国内外文献。指出应该加强本土化研究,探讨消费者社会责任满意度的影响因素及消费者行为对企业社会责任行为的影响,强化两者的互动机制和作用机理研究。     

论民营企业的社会责任感

企业应承担一定的社会责任,需要对企业加强社会责任感的培育。当前非公有制企业的社会责任感较强,但对社会责任内容的理解不够;社会公益行为较多,但认识程度有待深化;社会责任意识浓厚,但外部社会支持不足。非公有制企业要在社会责任价值、社会责任意识、社会责任的履行、社会责任的评价等方面加强修炼。也只有这样,非公有制企业的精神世界才得以充盈。     

林业企业社会责任框架研究

林业在应对全球气候变化及促进社会可持续发展方面发挥着重要作用。结合林业行业的特殊性,提出了林业企业社会责任报告的框架内容,分析了林业企业社会责任需要重点关注的领域,指出了林业企业社会责任的核心价值。林业企业履行社会责任的重点是环境责任。认为林业企业披露社会责任的报告内容应包括对股东和债权人的责任,对供应商、客户和消费者的责任,对员工的责任,环境责任,社区责任和慈善行为5项核心主题。     

企业行为中的利己主义、理性主义及伦理主义——企业社会责任的发展路径及系统结构探微

企业的牟利天性从某种意义上讲是一种源于生物学方面的利己天性,这种天性的过度张扬会直接危及他人和社会的利益,因此,必须对企业牟利之手段进行制约。企业社会责任就是确定企业对社会的责任。从发展过程上看,企业社会责任经历了利己主义、理性主义和伦理主义阶段,从内容上分析,企业社会责任包括经济责任、法律责任和道德责任。探讨企业社会责任的意义在于为企业的行为划定合理的边界。     

企业社会责任审计与评价

审计是确保社会经济秩序得以维护和受托责任得以履行的一种社会控制与协调机制.企业具有社会性质,在享有社会所赋予利益的同时,相应地就应该承担社会责任,因此,企业社会责任属于审计制度安排下控制与协调的内容.目前企业社会责任的缺乏和观念的弱化使得对企业社会责任行为予以监督与评价显得尤为迫切.本文从企业承担社会责任出发,分析了企业社会责任的审计主体、客体、方法以及审计程序等,并对企业社会责任评价的原则和内容进行阐述,为企业社会责任审计提供基本思路和框架.     

企业社会责任与盈余管理——对深圳A股的实证研究

企业社会责任有利于减少内部管理人员滥用信息优势,增加财务透明度。论文以深圳A股工业上市公司为样本,运用扩展琼斯模型探讨了企业社会责任与盈余管理之间的关系。研究结果表明:企业社会责任与盈余管理之间呈显著负相关;同时,社会责任行为也可能成为上市公司盈余平滑和在亏损年度调减或调增收益行为的掩护。     

社会绩效、信息披露与融资约束--来自中国上市公司的经验证据

以企业社会责任为视角,利用沪深 A 股非金融保险类上市公司的相关数据,研究我国上市公司社会绩效、社会责任信息披露对企业融资约束的影响效应。结果显示,良好的企业社会责任绩效可以缓解融资约束,企业是否披露社会责任报告的行为不会影响社会绩效对融资约束的作用,但较高的社会责任信息披露质量可以增强社会绩效对融资约束的缓解效应。证实了社会责任行为对企业融资约束的缓解作用,丰富了对企业履行社会责任行为经济后果的认识。     

企业行为与社会主义本质的伦理实现

企业是社会经济的微观细胞 ,是实现社会主义经济本质的主力军。而企业对自身权力 ,责任的认识边界 ,必将通过其行为表现出来 ,成为社会主义本质伦理实现的重要方式。围绕我国社会主义本质的伦理实现 ,企业行为的创新模型至少要包括 :坚持企业行为伦理规则的同时重视特殊的伦理例外行为 ;把员工生产行为的分解和整合结合起来 ;坚持集体主义的企业行为价值导向 ;探求企业行为道德性决策的动力时坚持内因和外因的统一 ;企业行为要有科学的伦理时空观 ;企业行为要给员工个人价值及社会价值的实现寻求科学的定位方式 ;处理好公平、公开、公正等平等关系和必要的阶层划分     

企业机会主义行为倾向下的企业社会责任问题探析

在无干预市场环境下企业的机会主义动机是导致当前我国企业社会责任缺失的重要原因。以新古典经济学为理论背景的现代企业理论对企业机会主义行为不予以讨论,这导致了企业社会责任理论不将企业承担社会责任看做是对公共利益的补偿和应尽的义务,以此为依据制定的企业社会责任政策不能解决根本问题。马克思主义政治经济学的视角论证了企业机会主义行为动机的普遍存在性以及其对资本主义生产方式的作用,解决企业社会责任问题应当根据企业机会主义行为的特点制定政策。     

基于企业社会责任的顾客满意实证研究

近年来,国外众多学者都在探索企业社会责任的战略意义.企业社会责任已经和战略、顾客购买行为、品牌、盈利能力等关键词联系在一起.在中国,企业对企业社会责任的潜在影响力认识尚不深入,承担企业社会责任的积极性也不高.国外的理论和实践都表明,企业承担社会责任,不仅有利于提高整个社会的福利,对企业自身发展也有很大的帮助.要使中国企业更主动承担社会责任,除了让企业认识到社会责任对企业的作用和意义,探究企业社会责任对顾客满意的影响无疑是一个很好的切入点.因为在市场营销实践中,企业已经充分认识到顾客满意对企业具有重要的战略意义,以及对长期企业利润和股东价值具有的深远影响.研究企业社会责任对企业的关联,能够引导企业主动通过合适的企业社会责任行为来提高自己的竞争力,把自身利益和社会利益结合起来.企业社会责任、顾客满意等概念所涉及的研究领域都有较为成熟的研究成果,但论证两者间联系的实证研究较少,因此本研究的基本思想、分析工具、尤其是指标体系充分借鉴现有文献提出的成果.大量文献综述为本研究的实证奠定了理论分析基础,而本文的实证研究对理论模型及假设进行了验证.在文献综述的基础上,构建了企业社会责任对顾客满意影响的理论模型.该模型包括企业社会责任、企业声誉、感知价值、顾客满意、顾客忠诚五个结构变量,强调了企业社会责任包含的三个维度.研究基于上海牛乳行业的实证,从消费者的感知和评价着手,探索了企业社会责任对顾客满意的影响.根据消费者反馈的280份有效问卷,利用结构方程模型(SEM)和回归分析检验了本研究的模型及假设.经过分析主要得到如下结论:在上海牛乳行业,企业对社区的责任、对环境的责任、对顾客的责任三个维度都会影响到消费者对企业社会责任的总体评价,但是重要性各不相同;企业社会责任对顾客满意及顾客忠诚并没有直接的影响.但是,通过影响企业声誉和顾客感知价值,对顾客满意和顾客忠诚有显著的间接影响,且十分可观,从而为企业社会责任与顾客满意之间的联系搭建了新的通道.     

平台型企业的社会责任治理能提升用户响应吗?——基于短视频平台的调查研究

随着平台经济的崛起,平台型企业已成为社会经济发展的主力军,平台型企业的社会责任治理备受瞩目。基于SOR模型构建了平台型企业社会责任治理、用户内部心理响应与用户外部行为响应之间的理论模型,以短视频平台为研究对象,采用问卷调查法收集数据进行实证检验。研究发现：无论是对用户内部心理响应(满意度和认同度),还是对用户外部行为响应(持续使用意愿和社会责任参与意愿),贡献责任治理、合理责任治理和底线责任治理呈现出了由强到弱的正向影响程度,体现了3种责任的内涵和本质差异。并且,3种责任治理对认同度的影响均强于对满意度的影响,认同度对外部行为响应的影响也强于满意度对其的影响,揭示出反映长期心理承诺的认同度,相比反映短期心理认知的满意度,是更为关键的内部心理响应变量。另外,用户粘性能正向调节合理责任治理、贡献责任治理和社会责任参与意愿之间的关系。     

产品伤害危机下企业声誉对消费者满意度及公民行为影响的实证研究

本文在考察产品伤害危机中消费者对企业危机处理行为的满意度与消费者公民行为之间逻辑关系的基础上,引入企业声誉、风险感知作为前因变量,应用结构方程模型构建和验证了危机情境下消费者满意度和消费者行为反应的概念模型。针对2014年一汽大众汽车召回事件进行了案例研究,数据分析结果发现:企业社会责任声誉、企业能力声誉和风险感知能够显著影响消费者满意度;消费者对处理措施较满意的企业有较高的公民行为意向,此外,仅仅社会责任声誉就可以缓解消费者风险感知。     

企业社会责任对员工组织公民行为的影响——员工组织认同感和工作投入的中介作用

企业社会责任已经成为理论界和实践界的共同关注焦点,其与员工工作行为的关系也得到了深入研究。以社会交换理论为基础,通过问卷调查和数据分析,从员工组织认同感和工作投入两个视角来解释,企业履行社会责任对员工组织公民行为的影响过程中的作用机制,结论表明：（1）企业社会责任对员工的组织公民行为有显著的正向影响;（2）员工工作投入在企业社会责任与员工组织公民行为之间起看中介作用;（3）员工组织认同感在企业社会责任与员工组织公民行为之间起着中介作用。     

企业社会责任的内涵与履行——基于公司、责任与社会的研究

基于英文概念翻译过来的＂企业社会责任＂概念并没有、也无法完全反映原文的真实涵义。西方企业社会责任概念中的＂企业＂并非我国一般意义上的企业概念,而是指＂经理控制型＂大型公司制企业;＂责任＂具有担当责任与尽职尽责二重性;＂社会＂包含了受企业经营行为影响的社会部分以及广泛的社会两个层次。企业并不具有承担整个社会责任的职能,对于不同层次社会的责任也是有区别的。企业社会责任反映了（大型）公司对受其经营行为影响的社会部分承担责任,并对整个社会高度负责的思想。公司应该在遵守社会规则的前提下对社会负责任,并尽力为全社会的发展做贡献,它是以客观责任为前提,以主观责任为根本。     

企业社会责任：提升竞争优势的战略诉求——以体育企业为例

体育企业积极履行社会责任既是顺应世界潮流的理性选择,又是基于外溢效应的社会担当,更是提升竞争优势的战略诉求。当前,我国体育企业积极履行社会责任的宏观氛围已经基本形成,一些行业龙头企业在履行社会责任方面发挥了良好的表率作用,但仍存在诸多突出问题,如内容与主体的双重结构矛盾、绩效水平偏低以及部分外资龙头企业的双重标准等。因此,必须依据企业社会责任行为的发生动力学原理,探讨体育企业社会责任的培育机制。     

企业社会责任对消费者购买意愿的影响机制研究

企业的社会责任行为会对消费者购买意愿产生影响。正面的企业责任行为会提高消费者对产品质量的感知,降低其对产品风险的感知,从而都会提高消费者购买意愿。负面的企业社会责任行为会降低消费者的产品质量感知,提高了消费者的感知风险,最终降低消费者的购买意愿。感知质量和感知风险在企业社会责任和消费者购买意愿的作用路径中起中介作用。     

企业社会责任声誉对消费者报复行为的影响——以新冠病毒肺炎的流行为背景

当前,在新冠病毒肺炎流行威胁的背景下,企业品牌危机爆发频繁,消费者报复行为成为企业经营必须认真应对的问题。基于认知失调理论,从品牌危机的消费者响应视角出发,探讨企业社会责任声誉与危机类型对消费者报复行为的影响,结果表明：企业社会责任声誉对消费者报复行为具有显著影响,积极的企业社会责任声誉能抑制消费者报复行为;品牌危机类型对消费者报复行为具有显著影响,象征型危机情境比功能型危机情境更易引发消费者报复行为;企业社会责任声誉与品牌危机类型交互作用显著。因此,企业在经营管理的过程中,除了做好核心产品,还应重视企业社会责任投资,竭力避免被消费者视为伪善、失德的企业。