领导者要“忌口”

<正>领导者该不该骂人(本文指怒骂下属),仁者见仁,智者见智。但是不管见仁见智,现实生活中,有些领导者从不骂人,有些领导者却最喜欢骂人,他们动不动就发火,开口就吼,张嘴就骂,骂人成了他们的习惯。在他们看来,骂人是领导者必备的"素质",不骂人就算不上     

领导谈话的三字策略

和下属谈话是领导开展工作非常有效的手段,也是很多领导者乐于使用的工作方法。相对于在公众场合阐明观点、表明态度或发布指示而言,谈话有三个特点:它是私下的朋友式的感情交流,显得亲近;它不受环境、时间的约束,随意自然;它直面对方,有的放矢,针对性强。这三大特点也是三大优势使其成为领导者做思想政治工作、处理好单位内部关系的重要法宝。不过,谈话看似简单,却并不是张嘴就能解决问题。常言道,一句话能把人说得笑起来,也能把人说得跳起来。所以谈话中的规律和技巧也必然成为领导者研究和掌握的内容。“明”、“心”、“变”三字策略或…     

个别谈话的语言艺术

上下级间的个别谈话是沟通思想、联络感情、协调关系的重要方法。因此,领导者应掌握与下级谈话的语言艺术。一、选准谈话时机领导者要通过谈话解决下级的思想问题,首先,要做到有的放矢、对症下药,即谈话要有针对性。如果领导者对要谈的问题还没真正弄清楚就贸然地谈,一旦被下级察觉,他就有可能不说实话或找借口以假乱真,甚至颠倒是非。如此,领导者就很难把握事情的真相,对下级进行说服教育也就无从下手。其次,做下级的思想工作,要选择下级的思想处于稳定阶段时进行。因为处于情绪波动中的人在认识上往往容易出现极端化倾向,甚至会产生逆反心…     

领导者的谈话艺术

谈话,是领导者教育下属或与同级交流常用的方式。它不同于随意的聊天,也不是刻板的说教。它是领导与领导或与下属之间面对面进行的思想和感情的交流。领导者的谈话应因人而宜,因时而宜,因事而宜,要融人感情,谈出道理,使同级与下属易于接受,乐于接受,让人心悦诚服。所以,领导者谈话要讲究艺术这里,着重论述领导者与下属谈话艺术,其关键,在于精心弹好“三步曲”。     

交谈中的插话艺术

交谈是沟通思想、传递信息的重要手段,也是领导者经常采用的工作方法。在交谈中,交谈的一方在倾听对方谈话时,需要针对具体内容和情境,随时插入适当的话语来调剂谈话氛围,推进谈话进程,这就是插话。插话的运用既表明你对谈话内容的关注,又使你以积极主动的态度参与到了谈话中。但是,同样是插话,由于表达的方式不同,时机的把握各异,效果也大相径庭。其实,插话同其他事物一样,有其规律性,也应遵循一些基本的原则和方法。灵活把握插话时机在交谈过程中,首先,要寻找插话的时机。领导者在做一个好听众的同时,应积极主动地置身于语言交流之中,随时…     

干部考察工作中应注意的问题

一、干部考察的真实性问题。考察干部时,谈话人容易产生偏私、从众、疑惧心理,要善于观察谈话人的言行,分析判断其心理状态。只有对谈话人的言行进行细致的观察分析,才能得出客观、公正的认识。二、谈话人对被考察者行为及行为结果描述的是事实,而不是抽象概念化的评价。在考察中,谈话人习惯于对被考察者进行抽象概念化的评价,组织人事部门则需要有具体的实事来形成考察材料,因此,考察者在考察中要注意收集能反映被考察者全貌的实事。     

领导谈话要做到"五有"

谈话不同于讲话,讲话一般是指在正规场合和会议上的发言,谈话则一般是指领导与部属在非正规场合单独就某一个问题或某一方面的事情面对面地交流沟通。人们往往注重讲话而忽视谈话,没有认识到正因为谈话是单独的、面对面的直接交流,才能起到其他方法所起不到的作用;也正因为谈话是单独交流的,谈话的双方易沟通,做思想政治工作的效果才会更好。谈话要取得较好的效果,关键取决于领导的谈话艺术,所以领导谈话一定要讲究艺术,做到“五有”。一要言之有情。无论是哪一种形式的谈话,不管是谈什么内容,领导者都要带着感情去谈。在谈话过程中,领导者…     

让下属快乐工作

有关调查资料显示,前几年在医生、教师、警察等职业领域出现的职业倦怠现象目前已经蔓延到了其他职业领域,甚至在政府机关、其他企事业单位也不罕见。消除职业倦怠,让每一个下属振奋精神、快乐工作,是现代领导理论对领导者的要求,是组织的发展对现代领导者的要求,是人的发展对现代领导者的要求,也是构建和谐社会的内在要求。因此,如何使下属快乐工作,越来越成为现代领导者高度关注的问题。不懂得创造快乐工作环境的领导者,不仅越来越不受欢迎,其领导绩效也不会太高,而且也不能持续。近年,人力不再像过去那样仅仅被当做一种成本,而是作为一种…     

领导要善于"解缠"

在实际工作中,领导者多会遇到这样的事情:极少数部属或来办事的人,强行要求解决个人某个方面的问题,因政策规定等多种原因,领导无法满足其要求,于是,其人便在领导者的办公场所无理取闹,甚至谩骂、侮辱领导者。遇到这样的事情,对于一个领导者来说,可以说是一件非常尴尬而又十分气恼的事情,既不能与其争辩,又不能与其对骂,只能一个人独自生闷气。这样的矛盾是典型的个人私利与领导者工作职务的矛盾。在看待和处理这样的问题上,领导者必须做到:不气恼、不上心、不伤身。不气恼。在那些极少数素质差的部属和办事者的面前,领导者一时的气恼不仅不…     

领导者是天生的吗

正小国的大政治家李光耀是当代智者,他说过的话,这一句那一句都成了世界名言。天地间怎么会有这样的人?人跟人怎么会相差这么远?他有一段公开谈话,引导我们深入思考领导者是否天生这个话题。他表示,领导者的特质是天生的,他不相信可以通过教导产生。他认为,你可以教导一个人成为一名管理者,但不是成     

好的领导要看到人心深处

原则一：语言是领导者最有力的工具．好的领导者是善于讲故事的人 在美国陷入困境的那段日子里．“炉边谈话”堪称罗斯福的一大“秘密武器”。     

与失意的下属谈话要多点切入

领导者找失意的下属谈话，主要目的是通过相互沟通，帮助其分析原因，并指出不足，指明努力方向，鼓舞士气，促其奋起。应当说，这样的谈话是“亲密接触”。但是，由于失意者是个特定的对象，谈话时如果不得法，失意的下属就有可能会三缄其口、惜语如金不讲话，大动肝火、发泄不满讲气话，闪烁其词、故弄玄虚讲假话，声……     

如何同部属打成一片

领导工作是以人为中心的工作,领导者的工作在很大程度上就是与人打交道。领导不论大小都有部属。领导者与部属的关系,应当是领导与被领导的关系、上与下的关系、施令与服从的关系。能否与部属建立和谐的人际关系,把握主动权,卓有成效地开展工作,对领导者来说,不仅是对其领导能力的检验,也是其品德、气     

灵丹锦囊

交流如何保持交谈愉快与人谈话是一门艺术,有些人可以和人交谈甚欢,但有些人则谈得不起劲,甚至变成怒目相视不欢而散,这样就非常扫兴。如何才能与人愉快地交     

领导者应学会在研究状态下工作

心理学的研究表明:人的工作状态,决定其工作效益。笔者认为,作为一名领导者,应学会在研究状态下进行工作。一、要树立在研究状态下工作的意识当前,有不少领导者仍在一种“经验式”“、非理性”和“无意识”的状态中进行领导工作。这种苦干有余、巧干不足的“苦力型”领导者,在大力倡导科学管理、科学领导的今天,已显得有些落伍。如今已不是一个靠汗水就能当好领导的时代,而是一个要求领导者尽快向“研究型”“、专家型”转变的时代。领导者在当今这个学习型社会中,应自觉强化在研究状态下工作的意识,善于从研究的角度理性思考各种问题,懂得…     

思想深度决定工作力度

现实生活中,有些领导者思考问题、认识问题往往比较肤浅,缺乏应有的深度.比如,对待上级的指示,有的仅仅停留在空泛表态、坐而论道上;有的满足于一般号召、原则要求;有的习惯于照搬照抄,"上下一般粗";有的则不动脑筋,简单机械,就事论事;有的不考虑本单位的实际,盲目模仿别人的经验和做法,形成"两张皮",致使单位的工作总是在低层次上徘徊,打不开新局面,上不了新台阶.所有这些,都与领导者认识问题的程度和理解问题的深度不够有着直接的关系.     

领导者倾听的艺术

领导者与部属谈心是一个双向交流的过程.在这个过程中,领导者肩负着说给部属听和听部属说双重责任.在实际工作中,许多领导者或者是重视了前者而忽视了后者,或者是善于自己说而不善于听部属说,在一定程度上影响了谈心的质量和效果.事实上,正如谈话是一种艺术一样,倾听也是一种艺术.那么,怎样才能实现倾听的最佳效果呢?     

浅析"平面领导"

“领导”这个词的概念是随着时代的变化而变化的,不同的时代背景赋予这个词不同的意义。在过去,由于教育、信息和实践的限制,有些人掌握了更多知识,获得了更多能力,他们比一般人站得高、看得远,成为上级,成为领导;而另一些人则没有机会提升自己的素质和能力,就成为下级和群众。在这里,领导具有上级、指挥、高明、权力等意义,领导就是自上而下靠指挥链和行政链推动工作、完成任务、实现目标的。显然,这里的领导者,是一个有优势的领导者,是与下属有“位置差”的领导者,是一个具有“势能”和“惯性”的领导者。同时,谈到领导,就会使人联想到“…     

领导干部思维方式应防止的几个误区

误区之一:墨守成规,思想禁锢,搬条条,翻本本,不越雷池一步. 我们的许多领导者是在计划经济体制下成长起来的干部,长期受到高度集权的计划经济管理思想的支配和约束,形成一种墨守成规的工作习惯,缺乏应有的开拓进取精神和勇气.改革开放以来,整个社会发生了急剧变化,但有些领导干部面对急剧变化的局面束手无策,仍习惯于用抽象的原则和旧有的眼光来看待现实.一遇到新事物、新情况、新问题,总是到自己熟悉的"条条"、"本本"中去寻求依据.当断不断,当决不决,以致贻误了大好时机,给工作和事业造成不应有的损失.     

要掌握正确评价使用下级的方法

一个优秀的领导者,评价和使用下级的标准绝不会是下级什么事都能干都要干,而是根据下级的职责来进行考评,这是有史可鉴的。中国历史上的昏庸君王大都要大臣事事服从,当好奴才,而一些英明有为的君主则以职责为界限,要求大臣做好其该做的工作,对不属大臣职责范围内的工作不苛求、不责备。作为现阶段的领导干部,应怎样要求和评价下属呢?笔者认为,应把握好以下几点。不能把满足领导者个人的兴趣爱好当做下属必须尽到的职责。当领导的难免有个人嗜好,如打牌、喝酒、唱歌、跳舞等,有些领导特别喜欢下属与自己兴趣相投,有些下属也把陪领导尽兴当做…