志愿行动26年，社区因爱而感动

从1983年开展学雷锋”综合包户”活动开始，北京市宣武区天桥街道的志愿服务就没断过，老百姓把那些乐于奉献的居民称为小巷里的“雷锋”。26年来,天桥街道的志愿服务不断丰富内容．机制不断创新．但不变的是那些把居民利益放在首位的志愿者。董恒吉、杜士听、范进卯、李金明……这些都是居民们耳熟能详的志愿者。     

靓丽的楼道风景

一走进浙江省诸暨市暨阳街道望云社区美景新村12幢二单元，你就会发现原本灰白的墙面上竟“种”满了花花草草，再走近一看，原来是一幅幅精美的楼道墙报，吸引着人的眼球，使人们情不自禁地停下匆忙的脚步，驻足欣赏。再一看制作者，不是平常墙报上所标示的××社区，而是××家庭制作。这一帧帧精美的楼道墙报正是由居民制作的。望云社区居民自己动手制作的楼道墙报，     

社区服务也可以定制

在北京市朝阳区大屯街道，“为民服务”不是一句简单的口号，而是已经上升为一种极致的服务理念，甚至可以称之为社区服务里的“高级定制”，他们通过“1＋4”社区贴心分类服务模式，不仅进一步方便了居民办理各类服务事项，而且解决了当下社区服务普遍存在的“盲点”。     

志愿行动26年,社区因爱而感动

从1983年开展学雷锋"综合包户"活动开始,北京市宣武区天桥街道的志愿服务就没断过,老百姓把那些乐于奉献的居民称为小巷里的"雷锋"。26年来,天桥街道的志愿服务不断丰富内容,机制不断创新,但不变的是那些把居民利益放在首位的志愿者。董恒吉、杜士听、范进卯、李金明……这些都是居民们耳熟能详的志愿者。大到抗击非典、申办奥运,小到为居民理发、修理燃气灶具、收拾楼道里的卫生,处处都有他们的身影。回顾和总结天桥街道的志愿服务发展历程,不能不细数这些志愿者的感人故事。     

社区工作者的分外事

8月10日上午，江苏省常州市天宁区兰陵街道浦南新村东区8幢楼下，浦南小区社区的工作人员浑身汗淋淋的，正在楼上楼下一户一户做工作，代收每户300元改造阳台排水管的费用。也许有人不解，社区工作人员不坐在办公室接待来办事的居民，怎么干起上门收费的活儿了？笔者实地调查后得知，浦南小区社区的工作人员不仅要做好自己的分内事，还要“自讨苦吃”身兼保洁员、救火员、服务员等数职。做着许多分外事。     

有困难，找社区党支部

在山东省枣庄市市中区龙山路街道荣华里社区,听到居民们说得最多的一句话是：“有困难,找社区党支部”。居民们为什么如此钟情于社区党支部？社区党建与居民生活脱轨的现实问题,在荣华里社区是如何解决的呢？     

编读往来

让楼道空出来楼道是为上下楼的人们设置的。可有些个楼道已被占为它用,成了不伦不类的“小仓库”。笔者住在六楼,一旦回去晚了就得提心吊胆,由于楼道灯坏了没及时修,上楼时不是碰了这家的蜂窝煤,就是撞了那家的纸箱子。现代的公共楼道本来就那么一点点地方,平时上下楼遇到拿东西多的人有时还要侧身而过,如果再把杂物放在楼道里,不但影响了居民出入,而且也给楼内居民的安全造成事故隐患,一旦发生火灾和液化气泄漏等,后果将不堪设想。所以为了自己和大家方便及安全,放在楼道里的乱七八糟的杂物也该收收了。实事求是地说“,侵占”楼道的那一点…     

“全科服务窗口”开得好

最近，笔者从报纸上看到两条街道、社区为居民服务的；新闻，内容很值得借鉴。一条是北京西城区展览路街道百万庄西区社区服务站开设了“全科服务窗口”，居民无论是需要帮助，     

社区论坛：培育公民意识的大舞台

湖北省武汉市武汉关社区的社区论坛最初兴起于该社区德兴村5号门栋。5号门栋原是撤迁还建楼,居住着15户50多名居民。因各家各户抢占楼梯走道和拐角处,乱堆杂物,生炉子,楼道里搞得一塌糊涂,邻里之间也因此而相互指责、埋怨。针对这种情况,居委会利用社区广播、板报、墙报、致居民一封信等形式,开展“我与环境大讨论”,在居民中间开展“新房环境是谁破坏的”、“如何做到门里门外一个样”的讨论,鼓励居民发表自己的看法以及开展批评与自我批评。公共论坛和公开对话,让居民在讨论中达成共识,在自我批评中修正行为。在接下来的日子里,居民们自己…     

我来说说居民组长的作用

社区居委会里,每个单元都有自己的居民组长。单元居民组长是本单元居民信任和拥戴的人。他们了解本单元的情况,热心为居民服务。大事小事都管,任劳任怨,可以说是无私奉献。我们要相信居民组长,发挥居民组长联系居民、熟悉情况的优势。首先是充分发挥每个居民组长的宣传作用。通过他们宣传党的方针政策,做到家喻户晓。上次,我们接到办事处下达的清楼道通知,马上召开了各单元居民组长会议,布置了工作,把这项任务交给了各位组长,由他们向居民群众作动员。结果,第二天家家户户都行动起来了,把管区里的各个楼道清理得干干净净。检查评比时,受到了…     

“法治楼道长”担当“六大员”

无锡市惠山区金惠社区居委会是一个农村拆迁安置房集中居住小区，目前已有5534户15000人入住。2008年，针对该社区居民户数多、人员相对复杂、外来人口多、流动量大等状况，居委会推出了“法治楼道长”制度，首批任命的70位“法治楼道长”上岗。所有楼道长全部都造册建档，挂牌上岗。对于运作经费，社区和街道也给予了充足的保障。这些“法治楼道长”都是经群众推荐、     

志愿服务里的“一米阳光”

近年来，安徽省芜湖市镜湖区赭山街道积极开展“一米阳光”志愿服务工程，建立专业志愿者队伍，收效显著。“一米阳光”志愿服务的广泛开展，不仅让赭山街道扶危济困、尊老爱幼、互帮互助、团结协作蔚成风气，而且好人好事不断涌现。“一米阳光”志愿服务活动让社区居民的问题有人管，呼声有人听，困难有人帮，真正架起了党和居民之间的连心桥。同时，赭山街道党工委针对居民日益丰富的各类需求，建立了十支专业化志愿服务队伍，将“一米阳光”服务理念根植于和谐社区创建的每一个细节，为不同服务对象提供专业化服务，让居民能在第一时间得到及时、就近的帮助。     

物业保洁员，请别“半途而废”

我是燕郊新城的一位业主。2010年买房装修的时候,我经常看到物业的保洁员在楼道里忙活着,拖地、擦窗框、擦电梯墙围等,一刻不得闲。那时,装修的住户还很多,可楼道却始终干净无比,使我非常想急切地搬到新房居住。可如今,我搬进来有一年多了,楼道里的卫生却大不如从前。楼道里小广告贴得满     

服务“增能”从社区“下楼”做起

位于徽水河畔的旌阳镇北门社区原先临街的一楼租给人开饭店,社区在二楼办公,大门设在一个小巷子里,楼梯窄、光线差,居民去社区办事常常跑上跑下,有时都找不到地方’十分不便,居民们心里有时难免有怨气。2014年5月,社区将办公服务用房从二楼下移到一楼,并在临街的大门上挂上了社区服务标识,居民很远就能看到“北门社区服务中心”几个大字,进入社区服务中心,首先映人眼帘的就是服务热线和征求意见箱,服务中心大厅里有人社民政、计生服务、志愿服务、人民调解、社区服务等办事窗口,居民在这里可以享受到以社会福利、计划生育、法律服务等为主要内容的一条龙服务。     

楼门文化“串起”邻里情

“呦，这是进了谁家的大客厅啊？”推开北京通州区玉桥南里南社区景馨家园一号楼一单元的大门，头次来参观的记者们都惊呼起来。“太热闹了!要是准住在这个楼门里，得多幸福啊!”楼道里没有了传统印象中的脏乱差，取而代之的是温馨的“全家福”、紧贴“时代特色”的居民自创画。     

物业服务队在老小区实现绿、静、美、安

原来每人一天打扫五六栋楼,累得不行、工资待遇不高,小区卫生还搞不好;现在1名保洁员只负责一两栋楼的卫生,工资待遇高了,社区居民们也满意了。1月25日,沈阳市和平区北市场街道物业服务队正式启动。这支由45名"4050"人员构成的队伍,今后将全权负责街道内107栋老旧居民楼的保洁工作。据悉,由街道成立专门的物业服务队负责老旧小区的环境卫生,这在沈阳市尚属首次。     

社区时讯

抗击非典 美化楼道上海市长宁区程强街道上航新村居委会、以这次抗非战役为动力来促进社区环境的改善。目前已定做90余只花架、55幅公益广告电脑画、装饰在每一层楼道扶梯旁,让进出居民看到受教育并美化了的社区环境。图为居委干部和居民正装饰美化楼道。郑惠国金融街工商所与丰汇园社区共同抗击非典在非典疫情十分严重期间,北京市金融街工商所驻地丰汇园小区实施封闭管理,凭出入证进入小区,这给来工商所办事的人员带来了一定困难。工商所主动与丰汇园小区居委会协商达成意见,遇到来所办事的人,由所里工商干部到小区大门口解决问题或由工商…     

社区视点

在北京市石景山区八角街道有一支老街坊就业服务队,队员们身穿红马甲,每天都会在社区里转转,向居民发放关于就业帮扶以及社会保险的宣传资料,看到无所事事的邻居就主动上去问问情况,将灵活就业办理流程和手续第一时间告知他们;平时还会根据社区居委会就业台账上的困难人员名单,敲开人家的门,询问是否需要帮助;定期带领求职人员参加街道组织的“大篷车”流动招聘会,并承担现场的志愿服务。     

从“一门式”到“一口式”

上海市黄浦区小东门街道地处上海中心城区的老城区,户籍人口近11万人,以困难弱势群体居多。为了方便居民办理业务,2006年初,街道建立了有123名工作人员的社区事务受理中心,在业务大厅里,按劳动、民政、计生、医保等分类设立了近20个“归口式”窗口,居民像到银行办事一样,可以根据自己的业务类型“对号入座”办理,即人们常说的“一门式”服务。这给过去要跑多个地方、     

“乐活河东”：平安是一种生活态度

自辽宁省抚顺市顺城区河东街道成立了“河东街道文学艺术联合会”以来，丰富的文化活动为居民们创造了一个平安和谐的环境。日前，笔者走进河东街道，来到居民身边，实实在在地感受到了街道、社区里热烈蓬勃的文化氛围，体验居民们因平安文化带来的“乐活”生活。