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新兴信息技术赋能的网络问政平台近年来飞速发展,已成为我国政府社会治理中的重要组成部分,但关于网络问政平台运作中服务质量和效率的影响因素以及优化的实证研究依然匮乏。本文针对人民网领导留言板中的粒度化文本数据,运用双重差分计量方法和自然语言处理,实证研究了居民留言的情绪负荷对平台运作服务质量和效率的影响。研究发现:(1)居民留言的积极情绪会显著提升政府部门的回复速度、回复语气态度的积极性以及线下交办的可能性,但会降低回复的字符数。(2)政府部门的工作负荷正向调节居民留言的积极情绪对政府部门回复质量和效率的影响。(3)平台引入人工智能分类工具会负向调节居民留言的积极情绪对政府部门回复质量和效率的影响。研究结果对优化提升数字化问政平台的服务质量和运作效率具有理论意义和现实价值。 相似文献
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为从根本上解决地方“一把手”权力过大引发的问题,中央组织部2002年即在浙江、吉林、四川等省的6个县市进行“科学规范和有效监督县(市)委书记用人行为”的试点。2007年,试点范围扩大到全国17个省份。此举将给县委书记用人行为套上一个“紧箍咒”,有望防止和杜绝其在用人方面的“一言堂”。 相似文献
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在前不久召开的全国组织工作会议上,习近平特别强调,要坚持正确的用人导向。县(市、区)委书记怎样用人、用什么人,直接关系到一个地方的用人风气和质量,对干部选拔任用工作具有重要的导向作用。作为“科学规范和有效监督县(市、区)委书记用人行为”试点县之一,醴陵市委书记通过一年试点实践而总结出的“制度、民主和自我的提升是调研试点取得成功的关键所在”,很值得学习研究。 相似文献
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问政方式的演变与科学技术的发展并驾齐驱,随着技术的完善和公众意识的觉醒,供公众参与问政的方式和途径越来越多样。借助广西梧州市"零距离问政"平台,以问题意识为导向,运用政治系统理论,通过分析2019年上半年书记和市长的留言信息,使用逻辑回归模型,探讨影响网络问政回应时效的因素。研究发现:"条块关系"下的市级单位的网络发言人是网民诉求回复的中坚力量,且网络发言人与回应时效存在显著的正相关关系;留言类型主要集中在投诉和诉求两类,且建议、咨询和诉求三类留言对回应时效有显著影响;留言反馈要素对回应时效有正向影响。从网民视角看,网民在选择留言对象时更偏好于向书记留言,且网民在政治制度的安排下会牢牢抓住表达诉求的"机会窗口"。 相似文献
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