沟通:政府公共关系实践的重要环节

政府公共关系是塑造政府形象的重要手段,是政府重要的管理职能。在政府公共关系的实践过程中,建立政府与民众之间有效的沟通机制非常关键。坚持主动沟通、平等沟通、真诚沟通,是政府与民众有效的沟通的基本原则。有效的沟通包括告知、倾听、回应等三方面内容。当前,要通过推进政务公开、改革政府绩效评估、加强沟通平台建设、重视发挥大众媒体的作用等途径,大力推进政府与民众沟通的机制建设,构建和谐的政府公共关系。     

组织有效沟通的障碍分析

沟通的本质在于其有效性,有效沟通是组织管理的关键因素。组织中主要存在着组织、个人、人际、文化四个方面的因素限制有效沟通,导致沟通不畅。而开放包容的沟通氛围、定期的沟通审核、同理心、有效的沟通制度及良好的沟通技能,能够促使组织有效沟通的实现,从而有利于组织管理与组织效益的提高。     

护患沟通技巧

随着社会的不断发展，人口的老龄化，医疗保险的实施，更多的患者将向社区转移，社区护理将是确保社区卫生服务质量的关键．是实现我国发展社区卫生服务目标的重要保证。随着护理模式的不断转化，作为一名社区护士，不仅在理论知识水平、专业技术操作上要求自己。还要能够与患者进行有效的沟通，建立良好的护理关系，如何与患者进行有效沟通，是我们护理人员都必须面对的问题。     

小议英语学习者要注意的沟通技巧

社会上人与人之间,是通过沟通来传递信息、表达情感、协作配合的。如何进行有效沟通成了人际关系中一门很深的学问。本文从沟通的定义入手,分析沟通的重要性,然后以与外国人沟通作为研究对象,从口音、环境、礼仪风俗以及个人因素四个方面探讨影响有效沟通的因素,并就以上因素给出相应的解决方案。最后列出实用的沟通技巧,使读者更深入地了解如何进行有效沟通。     

在整体护理中护士与老年患者的沟通技巧

沟通是人们在认识、思想、感受、态度、兴趣及性格等方面的交流。在医学领域里,沟通是一个重要手段。要建立良好的护患关系,必须加强护患间的沟通。我科自开展以患者为中心的系统化整体护理以来,在与老年患者的沟通中总结了如下经验。1语言是沟通的桥梁1.1针对不同文化层次采用不同的语言。不同文化层次的患者对语言的理解能力不同,因此护士应了解患者的一般情况,分析患者的特点及     

住院患者对医患沟通细节的满意度研究

利用自行设计的调查表,对江苏省10家公立医院住院患者进行满意度问卷调查。调查医疗过程中医患沟通具体细节和患者的满意度,为优化医疗服务与提高医患沟通质量提供有效建议。结果发现,患者总体满意度较高;不同科室患者对倾听满意度差异有统计学意义（P<0.05）,普外科偏低;手术与非手术患者的满意度差异有统计学意义（P<0.05）;患者对不同职称医生的共情满意度存在差异（P<0.05）;医生利用图片与模型、PPT辅助讲解较少。各级医生都需不断提高医患沟通质量和效能,尤其在运用有效方式通俗解释疾病,治疗、费用告知,注重倾听等方面,从而提升医疗服务质量,提高患者满意度。     

论高等学校内部管理中的有效沟通

有效沟通是高等学校内部管理活动中最重要的方法之一。从实现有效沟通的平台即制度层面看,高校内部管理中有效沟通存在的障碍有:传统的组织沟通方式效率相对低下;职位差别导致的沟通困难;组织层级过多导致的信息过滤。从实现有效沟通的主体即人的角度看,高校内部管理中有效沟通存在的障碍有:高校各种群体缺乏积极的沟通意识;缺乏沟通所需的彼此互信;存在沟通的选择性知觉误区;缺乏有效的沟通技巧。高校内部管理实现有效沟通的策略包括构建有利于沟通的校园文化氛围,建立并落实有效的沟通制度,合理利用各种沟通渠道,重视沟通的技巧。     

论教学过程中的沟通与交流

在教学过程中,有效的沟通与交流是完成教学任务、实现教学目标的最关键因素。探讨沟通与交流的含义和类型,重点研究纵向沟通的机制和类型,旨在为改善教学质量提供一点思路。     

论教学过程中的沟通与交流

在教学过程中,有效的沟通与交流是完成教学任务、实现教学目标的最关键因素。探讨沟通与交流的含义和类型,重点研究纵向沟通的机制和类型,旨在为改善教学质量提供一点思路。     

如何进行有效沟通,提高组织运作效率

沟通是管理工作中最为重要的组成部分,可以说管理者与被管理者之间有效的沟通是任何管理艺术的精髓,而且通过沟通而建立的彼此信任,彼此尊重,能够坦诚地谈论个人问题和感情正是管理者求之不得的。如何进行有效的沟通,提高组织成员的满意度,提高组织成员的工作效率,进而提高组织运作效率是文章论述的重点。本文通过分析沟通的重要作用,探讨管理沟通与组织运作效率的关系,提出了有效沟通的方法和对策,从而提高组织运作效率,有效地实现组织目标。     

善用沟通艺术 营造和谐氛围

对单位而言,有效的沟通是管理工作的关键。单位之所以能有和谐氛围,运用沟通艺术是成功的关键因素之一。作为管理者,更需要掌握有效的沟通与协调技巧,并通过有效的沟通与协调来提高工作的速效。     

事业单位管理的内部沟通研究

沟通是管理活动的重要职能，有效的内部沟通是事业单位提升整体管理能力所必不可少的条件。文章主要探讨了事业单位管理中有效沟通的作用，影响有效沟通的障碍，并提出了改善事业单位内部沟通的有效措施。     

医务社工“四步服务”法干预医患关系的效果研究

文章提出并在武汉市某三甲医院骨科病区实施了医务社工干预医患关系的"四步服务"法:第一步,建设信任关系,开启沟通渠道;第二步,提供有效医疗及社会信息资源;第三步,倡导健康行为,扩大服务层次与深度;第四步,发掘患者自身价值和主动性,建立患者之间的联系。医患关系满意度及心理情绪问卷调查对其效果进行的评估表明,"四步服务"法在调节医患关系,促进医患沟通中发挥了积极作用,是有效的医务社工干预医患关系的方法。     

透视馆读网络沟通

馆读网络沟通使读者在沟通中更具有主动性、参与性、广泛性和即时性,它是图书馆与读者之间的一个全新的快捷而又方便的交流平台,但同时,由于它不受时空限制的特点,图书馆应对这种网络沟通方式进行有效控制与管理,积极引导读者进行有益健康的网络沟通。     

管理案例教学中的沟通

教学中有效的沟通,是提高案例教学质量的关键。沟通过程由参与者、编码解码、媒介、干扰和反馈五个要素构成。其沟通形式有书面沟通和口头沟通两种。学生的书面沟通方式包括案例分析报告、多媒体演示以及在案例课程试题中的案例分析答题等。但在案例课堂教学中,使用最多的形式是口头沟通,它分为课堂演示和课堂讨论两个方面。实现有效沟通,要因不同的教师、学生、以及案例内容而不同。     

中高年资医生对临床医患沟通要素的判断与实施研究

以自设计咨询表,对南京7家三级医院的中高年资医生进行咨询,调查中高年资医生对临床医患沟通知识与技能要素的判断与实施情况,为优化医患沟通质量及医疗服务水平提出有效建议。结果显示,各科室医生对医患沟通中的诸多要素看法具有一致性（P>0.05）;不同科室的医生对沟通要素表达的重要性的看法差异具有统计学意义（P<0.05）;医生感知患者心理的判断与实施有出入,69.11%的医生认为感知患者心理重要;医生对准备沟通方案的判断与实施有出入,67.48%的医生认为准备沟通方案重要。医生需掌握临床医患沟通的重点和难点,注重沟通要素的表达,注意感知患者心理,应精心准备沟通方案,医院要优化患者反馈机制,提高医疗服务质量,降低医患纠纷发生率。     

浅析医疗行为中患者有效同意的法律要件

在医疗行为中,医生充分的说明、患者具备同意能力,且自主自愿的同意是患者有效同意的法律要件。在医疗行为后,患者常以其同意无效为由,要求损害赔偿。因此,在医疗过程中,医方既要尊重患者的自己决定权,加强医患之间的沟通,又要规范自己的操作,加强自我保护意识。     

高职院校辅导员与学生有效沟通研究——以江苏畜牧兽医职业技术学院为例

高校辅导员工作的使命和要求表明,高校辅导员工作既是一个思想政治教育的过程,也是一个沟通的过程。思想政治教育与沟通是密不可分的,沟通是教育的前提,高校辅导员只有与大学生实现了有效沟通,才能真正实现有效的教育。通过有效沟通能及时了解学生思想状况,准确把握学生思想动态,也能使思想政治教育改变或影响大学生的思想和行为的作用落到实处。思想政治教育工作能否取得实效,很大程度上取决于辅导员与学生之间能否开展有效沟通。     

与学生沟通中的倾听障碍及跨越研究

与学生沟通的过程中,倾听是十分重要的环节。但在日常沟通活动中,并非每一次的倾听都积极的,实验表明＂听＂存在来自环境、能力和心理方面的诸多障碍,这些障碍会对沟通过程中的有效倾听造成干扰。只有了解这些障碍并分析它们形成的原因,才能有效地克服倾听障碍,提高有效倾听的能力。文中分析了沟通中的倾听障碍,并提出了跨越倾听障碍的原则及主要方法。     

浅议沟通及思想政治教育的有效沟通

沟通是人与人之间的一种重要的交流方式,在此从沟通的产生入手,纵观国内外关于沟通的不同看法,通过对沟通的模式的分析,加强我们对于思想政治教育沟通和有效沟通的理解。