零担物流企业员工满意度评价体系

本文运用主客观相结合的组合赋权法和满意度测评法,对YX物流公司的员工满意度进行调查分析。以期帮助零担物流企业寻找能准确反映员工满意度的有效方法,进而提高零担物流企业的综合竞争力。     

重庆C高职学院招生部员工满意度研究

本文以重庆C学院招生部为例,通过设计调查问卷进行员工满意度的调查分析,得出C学院招生部存在制度建设不规范,人治现象严重;绩效评价的方法缺乏公平性和合理性等问题。针对如何改善C学院招生部员工满意度提出相应对策建议,以期对C学院和其他组织的员工满意度管理问题提供经验和教训的借鉴。     

浅析现代企业发展和员工工作满意度的关系

随着工作满意度这一概念的提出,企业发展过程中越来越重视对员工工作满意度的分析研究,员工的工作满意度与企业的发展也息息相关。本文通过分析影响员工满意度的一些基本因素,并根据这些因素来提出提升员工满意度的方法,简单分析了现代企业发展中,企业和员工满意度之间的关系,以及员工的工作满意度对企业的意义。     

关于沟通满意度以及影响的因子分析和实证研究

本文借鉴国外研究组织沟通状况的方法,通过自行设计的适合我国国情的员工沟通满意度调查问卷,分别对不同行业的三个企业中的管理者及一般员工进行了调查,并根据问卷调查数据对我国企业员工沟通满意度做了实证研究。因子分析和相关分析结果表明：我国企业沟通满意度维度的划分具有显著的实际意义,上级对下级沟通、沟通介质质量和沟通氛围是最稳定的沟通满意度因子：而且沟通对工作满意度能够产生积极的影响。     

员工工作满意度影响因素探析

对员工工作满意度影响因素的研究,越来越成为人力资源管理者关注的重要内容。笔者参考国内外有关工作满意度影响因素方面的研究成果,根据国内企业的实际情况,针对性的提出了员工工作满意度影响因素研究的常用方法和员工工作满意度影响因素量表的设计、检验、分析、聚焦、改善等常用的系统性方法和研究思路。对人力资源管理者系统提升员工工作满意度的管理方法有着积极的现实意义。     

员工满意指数测评方法及其管理策略研究——以某石油机械制造企业为例

员工满意度是保证用户满意的基础,员工对企业的满意指数越高,越有利于提高员工对产品或服务的质量。阐述影响员工满意的因素和产生的效应,提出员工满意指数结构模型,给出模型中隐变量相对应的观测变量以及描述模型中各相关变量之间关系的数学表达式;区分员工满意度的内在报酬因素和外在报酬因素,采用薪酬组合/员工满意度状态管理方格衡量员工的不同满意度状态,实现员工满意状态的动态管理;制定提高员工满意度的P-D-C-A-R五步循环措施,在管理实践中指导企业提高员工满意度。通过对某石油机械制造企业的实际调查,运用偏最小二乘法进行员工满意分析,得到隐变量相关关系曲线和影响员工满意的主要因素,并对企业进一步持续改进员工满意管理策略提出相应建议。     

通过员工满意度调查解决企业管理症结

员工满意度调查已成为企业管理者了解公司内部症结,和员工沟通的有效手段和工具。本文通过对徐州市规划院开展的员工满意度调查为实例,以发现设计院管理存在的问题和症结。来论证员工满意度调查的效果和影响。     

基于IPA分析的SY酒店客房部员工满意度测量

随着中国酒店业竞争加剧,酒店员工流动率仍旧居高不下,提高员工对酒店的满意度降低离职率是酒店竞争必须面临的问题。本文以SY酒店客房部员工满意度为研究对象进行调查研究,并针对调查结果提出合理化建议。     

拉萨市星级饭店员工培训满意度研究

拉萨作为我国重要的旅游城市,近年来随着旅游业的发展,饭店业也得到了迅速的发展,但是拉萨的饭店也同全国一样,面临着严重的员工流失现象。其主要因素是员工的满意度不高,尤其是员工职业培训的满意度方面存在着较多问题。本文通过拉萨星级饭店业员工培训现状及满意度的调查,分析了拉萨星级饭店员工培训存在的不足。     

员工工作满意度调查问卷的有效性及民营企业员工工作满意度影响因素研究

本研究选取我国浙江杭州和广州深圳市各一中型民营企业员工共780人作为被试,采用自编的民营企业员工满意度调查问卷(问卷由8个分量表构成,共61个项目)探查我国民营企业员工的工作满意度情况及其影响因素.结果表明:(1)民营企业员工满意度调查问卷的信度系数r为0.9555,内容效度和结构效度的相关系数均达到了可接受水平,是一个可接受的满意度调查问卷;(2)民营企业员工满意度调查问卷的维度"培训与发展"、"高层管理"、"所在部门"和"客户服务"对员工的满意度具有较大的影响,而"直接主管"、"薪资与福利"和"工作目标与绩效"等对员工满意度几乎没有什么影响;(3)民营企业B(深圳)的员工在所有八个分量表上的工作满意度均显著地满意于民营企业A(杭州)的员工的工作满意度;(4)无论是在总体水平上还是在各个分量表上,男员工的工作满意度均显著地高于女员工的工作满意度;(5)在总体水平上,在企业服务两年以上的员工(下简称为"老员工")的工作满意度显著地高于在企业工作2年以下的员工(下简称为"新员工")的工作满意度.具体地说,老员工在"所在部门"和"高层管理"两个维度上的工作满意度显著地高于新员工,而在"工作目标与绩效"、"直接主管"、"培训与发展"、"薪资与福利"以及"客户服务"等维度上,两者没有显著的差异.     

中小企业员工满意度问题研究

员工满意度管理是现代企业管理的一项重要内容,加强员工满意度的管理,提高员工满意度是企业战略发展的需要。在强调中小企业员工满意对于企业发展重要性基础上,提出了几个与中小企业相适应的提高员工满意度的方法。     

在华日资企业员工工作满意度调查——与在华美资企业比较

员工工作满意度是影响企业整体绩效、员工心理健康和生活质量的重要衡量指标,与员工的缺勤、离职倾向、工作倦怠等行为有着密切的关系。笔者调查了在华日、美企业员工的工作满意度状况,并通过独立样本T检验比较了日、美企业员工在工作满意度方面的差异。     

刍议员工工作满意度的提升途径

随着人力资源管理思想的不断发展,员工工作满意度的提升日益得到关注。企业提升员工工作满意度,使其对企业的忠诚度和认同感不断加强,从而在工作中不断努力,为企业带来更大的效益。本文从企业员工工作满意度的内涵剖析出发,分析了提升员工工作满意度的重要意义,提出了提升员工工作满意度的途径。     

济南市高新技术企业核心员工的工作满意度研究

本研究报告通过对员工工作满意度的研究,为提高济南市高新技术企业核心员工的工作积极性和降低核心员工流失提供有价值的参考。在对以往研究文献综合概览的基础上,根据人力资源管理中的工作实践经验,从“薪酬水平、人际关系、发展前景、工作职位、企业形象、工作环境、企业文化”的角度,构建了七个研究假设。把参照里克特测量量表形式编制调查问卷作为研究工具,对调查问卷数据进行定量研究。随机抽取400名济南市高新技术企业核心员工作为研究对象,发送调查问卷,最后回收有效388份。研究得出:新酬水平、人际关系、工作职位、企业形象、工作环境、企业文化对济南市高新技术企业核心员工工作满意度的影响作用比较显著,发展前景的影响作用却不显著。     

关于ABC公司员工满意度的调查研究

员工满意与否,直接关系到企业客户满意度如何。调查员工满意度的直接目标就是员工的满意度,以此提高员工对企业的忠诚度。本文采用问卷调查方式。     

基于因子分析的邮政投递员满意度研究

文章以邮政投递员为研究对象,通过调查问卷了解影响其满意度的因素。基于因子分析的研究表明薪酬、工作环境、职业生涯是最主要的影响因素,据此提出了提高邮政员工满意度的对策。     

基于领导成员交换关系的沟通满意度研究

沟通满意度作为组织有效沟通的一个重要评价指标,对提高员工的工作积极性、工作效率,增加员工对组织的责任感起着重要作用。本研究基于领导成员交换理论,分析了领导成员交换关系与沟通满意度的相关变量,并构建了沟通满意度与领导成员交换的关系模型。在此基础上。通过调查研究,采用多元统计分析方法对沟通满意度与领导成员交换关系进行了实证研究,研究结果表明：沟通满意度与领导成员交换有正相关关系;沟通满意度中领导的下行沟通比成员的上行沟通对领导成员交换关系的影响更强：领导成员交换质量将影响个体、团队和组织层次上的沟通满意度。     

员工满意度与敬业度关系实证研究--以饭店企业为例

本文通过对饭店企业进行实证调查研究发现,影响员工满意度与敬业度的因素并不相同。多元回归分析表明,满意度与工作本身、职业发展、薪酬福利、人际关系、工作生活环境、信息沟通、参与管理存在相关关系;而敬业度只与工作本身、职业发展、管理制度、领导水平存在相关关系。员工根据满意度和敬业度存在4种组合类型:满意度敬业度双高;满意度低敬业度高;满意度高敬业度低;满意度敬业度双低。调查显示,不同管理体制下员工的满意度和敬业度有明显差异,其中,实行合同制的员工在满意度和敬业度双高中占的比例最高。由此,建议国有饭店应推行合同制管理。与饭店服务质量、顾客满意度和企业利润直接相关的是员工的敬业度而不是满意度,因此,未来应该注重员工敬业度的研究,实现人力资源的高效管理。     

组织支持资源影响员工幸福感的内在机理:基于视睿科技的案例研究

通过对视睿科技的调查访谈以及公开数据的整理,针对组织支持资源如何影响员工幸福感的内在机理进行了案例分析。研究表明,组织支持资源不仅能够在一定程度上促进家庭支持资源,同时,也能够通过工作家庭促进来提升员工的工作满意度、家庭满意度及个人满意度,进而提高员工幸福感。此外,积极情感溢出在该过程中起到重要作用,从而使员工的工作、家庭与个人之间形成良性循环。在此基础上,构建了组织支持资源影响员工幸福感内在机理的理论模型,以期对管理实践中员工幸福感的影响因素进行解析。     

从患者与员工满意度的相关性看医院可持续发展

随着医改的不断深入,对医院产生极大的冲击,由医疗质量引发的医患矛盾不断增加,医疗纠纷也越来越多。夺丈通过对患者满意度和员工满意度的研究以及员工满意度与顾客满意度的相关性分析,提出了医院中员工满意度与患者满意度两者通过服务质量这一中间因素呈现正相关性,即只有提高医院员工满意度,才能提升其服务质量,才能使得患者满意度得到提高。只有患者和员工都满意,才有助于医院的可持续发展,提升医院的服务质量、提升医院在行业的地位。