浅析高校图书馆图书流通服务质量评价基础体系的构建

图书馆是高校的文献信息中心,而流通部门是学校面对师生的重要窗口,馆员的服务质量关系着图书馆的形象,影响着图书资源的合理运用。因此,如何做好图书馆流通服务工作,更好地为读者服务,发挥其职能作用,是值得思考的问题。本篇文章主要结合图书流通服务过程中出现的问题,构建流通服务质量评价基础体系,最大程度上能够提高馆员的服务水平,使图书资源很好的被利用,并要满足读者需求。     

新媒体时代高校图书馆提高读者服务质量策略研究

在新媒体时代背景下,高校图书馆要以读者服务需求为中心,以新媒体文献资源为服务载体,充分发挥新媒体文献资源的作用与价值,提升高校图书馆读者服务的质量和水平。文章从高校图书馆新媒体资源与读者服务工作的质量提升、高校图书馆营造新媒体资源阅读服务的良好空间环境、高校图书馆提高馆员新媒体文献资源服务的专业素质、高校图书馆加强新媒体文献资源的信息化建设、高校图书馆建立新媒体文献资源的服务监督评价机制等方面,对新媒体时代高校图书馆提高读者服务质量策略进行了研究。     

图书馆馆员的专业化与能力提升

图书馆馆员是图书馆事业发展诸要素中最活跃的要素,是图书馆价值的实现者,是图书馆发展变革创新的主力,现代图书馆为读者提供专业化服务都是通过图书馆馆员来实现的。图书馆馆员要根据读者生理、心理以及行为特点,探寻读者在使用图书馆过程中的特殊性,从而有针对性、有区别地为读者提供专业化的图书馆服务。因此,深入研究并关注图书馆馆员能力的提升,对促进图书馆事业发展具有重要意义。本论文通过对图书馆馆员的专业化与能力提升的原因和内涵分析,重点阐述了专业化与能力提升的途径。     

网络时代图书馆管理以及做好读者服务工作的反思探索

网络时代,高校图书馆无论是服务方式还是形态开始有了新的变化,图书馆读者服务的工作特征是图书馆在网络环境下需要认真探究的重要内容。图书馆只有提升服务水平、转变信息服务的观念,才能够满足读者对多层次、全方位的个性需求,进而更好地服务广大读者。     

浅谈图书馆如何为读者服务

读者是图书馆的服务对象,而服务是图书馆核心工作,随着社会的发展,图书馆馆员应该创新服务理念,坚持与时俱进,强化服务意识,进一步做好对读者的服务,促进图书馆的发展。图书馆对读者的传统服务模式是"柜台式",这是一个较浅层次的最初级服务。随着社会的发展,特别是信息技术的迅猛发展,图书馆的服务模式也必须顺应时代的要求,改变传统服务模式,建立新的服务理念,创新服务模式。馆员通过教育培训、举办各种读者参与的活动等,提高综合管理服务水平,为读书提供更好地服务。     

高等院校图书馆员的形象设计与机制

当前高校图书馆肩负管理育人、服务育人的双重职责,由于普遍存在馆员来源多样化、个人素质高低不一等问题,服务工作中馆员的个人形象尤显重要。只有制定统一的服务规范和有效的管理机制,塑造良好的馆员个人形象,才能保证读者服务的质量,从而提升图书馆的整体形象。     

试论高校图书馆以人为本的管理观

以人为本是时代命题,是我国社会主义发展中的重要思想,对我国的教育发展也起到了重要的作用。高校图书馆作为高校教育重要的物质精神支柱,必须树立起以人为本的管理观,为馆员和读者提供一个良好的工作学习环境,从而提升高校图书馆的整体水平,促进高校健康可持续发展。     

浅谈网络下高职学院图书馆读者服务形式

本文为进一步加强新时期高职院校图书馆读者服务工作,近几年网络环境下,不断加快高校图书馆工作的现代化进程,新的服务手段不断出现。从网络建设、个性化、以人为本三个方面论述如何提高读者服务工作的质量。在加强提高馆员素质方面;在加强网络资源的建设与利用方面等进行了阐述。     

大学生读者参与图书馆管理服务工作初探

本文论述了大学生读者参与图书馆管理服务工作 ,是密切学校图书馆与大学生读者联系的重要途径 ,也是高校图书馆更好的开展为读者服务工作 ,提高为大学生读者服务水平与质量的重要措施 ;同时也是图书馆充分发挥其服务功能的重要手段。     

浅析高校图书馆人性化管理和人性化服务的关系

高校图书馆是校园文化建设的核心,关于高校图书馆的人性化建设,基本上包括人性化管理和人性化服务。人性化管理的客体是图书馆馆员,人性化服务的客体是读者,馆员和读者是图书馆工作中面对的核心群体。因此,只有正确理解人性化管理和人性化服务的关     

以读者为中心加强高校图书馆员素质建设

图书馆员的素质高低,是决定图书馆服务水平和发展前景的根本因素,因此在图书馆的建设中居于首要地位。本文从“以读者为中心”,从读者分类、服务能力和科学管理三个维度,阐述了新形势下对图书馆员素质建设的要求,并提出高校图书馆应当根据读者的不同需要进行分类服务,积极学习和运用新知识和信息处理技术,并有效对馆员进行科学奖惩和考核管理,更好地提高读者服务水平。     

谈高校图书馆学科馆员的素质与能力

建立学科馆员制度是大学图书馆读者服务工作的新发展。由一批高素质高能力的学科馆员深入各学科了解教学科研等人员对专业文献信息的需求,有针对性地对学科专业文献信息进行收集整理,并加以分析研究,主动为各学科读者提供高水平、深层次的服务,是坚持“科学发展观”,开展“以人为本”服务读者的迫切需要,是信息时代高校图书馆工作改革和发展的必然趋势。     

略论高校图书馆馆员工作的新思考

该文从促进高校图书馆建设与发展出发,构建图书馆馆员工作的新观念,开展其理论研究;实现图书馆工作的"三个转变";提出"以人为本,务实创新"新理念指导工作。着重强调馆员应当把传播"人文精神、科学精神和创新精神"作为自己的新使命;在服务读者工作做得更好基础上,努力成为"服务读者、宣传读者、教育读者"全方位的实践者:     

区县图书馆服务创新策略

区县图书馆是公共图书馆系统中的重要组成部分。本文分析了区县图书馆采取哪些有效措施和策略,才能吸引更多读者走进图书馆;通过实行开放式服务;提升图书馆的社会形象;加强馆风建设,提高服务水平;树立尊重读者主权的服务意识;发挥区县图书馆的作用为留守儿童服务等七个方面对区县图书馆服务创新策略进行了阐述,进而探讨了吸引更多读者走进图书馆的途径。     

浅析高校图书馆人性化管理和人性化服务的关系

高校图书馆是校园文化建设的核心.关于高校图书馆的人性化建设,基本上包括人性化管理和人性化服务.人性化管理的客体是图书馆馆员,人性化服务的客体是读者,馆员和读者是图书馆工作中面对的核心群体.因此,只有正确理解人性化管理和人性化服务的关系,才能从本质上做好图书馆的人性化建设.     

浅议如何提高高校图书馆馆员的素质水平

"图书馆服务所发挥的作用,5%来自图书馆的建筑,20%来自信息资料,75%来自图书馆员的素质"。想要更好地发挥高校图书馆的作用,除了有完善的基础设施及各类齐全的藏书外,优秀的图书馆馆员也是不可或缺的。本文通过对提高高校图书馆馆员素质意义的思考,以及对当下高校图书馆馆员的素质状况进行分析,提出提高高校图书馆馆员素质的有效方法。     

学科馆员与大学图书馆知识服务研究

学科馆员的信息知识服务,体现出了现代大学信息服务的发展方向,而知识服务表现为高级形态知识,体现出增值服务特征。学科馆员在大学图书馆知识服务中发挥着重要的作用。未来的高校图书馆的知识服务,需要不断开发出新的可行性服务模式,满足创新服务需求。     

浅谈新形势下高校如何做好图书馆读者服务工作

图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心,是图书馆一切工作的出发点和归宿。读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平,为了提高新形势下图书馆读者服务工作的质量和效益,针对目前图书馆为读者服务工作中的实际问题,分析了如何搞好读者服务工作。做好新时期高校图书馆的读者服务工作,直接关系到高校图书馆职能的正常发挥。本文结合图书馆工作实践,对如何做好新时期高校图书馆的读者服务工作做一些探讨。     

高校图书馆期刊阅览室的人性化服务

广大师生获取现代知识信息的一项重要场所便是高校图书馆的期刊阅览室,其在高校图书馆中发挥着重要作用。高校阅览室的管理和服务水平与读者获取知识信息的满意度密切相关。     

信息环境下加强院校图书馆服务工作探讨

在现代信息环境下，提高高职院校图书馆的服务水平，更好地实现其服务功能，对于高职院校的重要性不言而喻，本文结合工作实际，从改变服务手段和方式，加强信息资源建设，开展信息培训和教育，提高馆员的综合素质等方面探讨了加强高职院校图书馆服务工作的主要途径。