图书馆服务效能提升路径分析

服务效能是我国图书馆管理的基本要求,加强服务效能意识,对促进图书馆发展具有较强的推动作用,能够有效促进文化教育目标的实施,以及扩展文化传播路径。当前我国图书馆服务效能的提升仍然存在部分问题,其服务效能水平并未得到有效提升。鉴于此,本文进一步阐述了图书馆服务效能的影响因素,并提出了具体的解决路径,为促进图书馆服务效能发展与提升提供参考。     

提升医院办公室综合服务效能的探讨

随着时代的发展,处于医疗制度改革中的医院办公室工作面临着新的变化和挑战,如何高效的工作,提高服务效能是新时期医院办公室工作值得关注的一个话题。本文从几个方面阐述如何通过进一步优化医院办公室的分工、合作,借签科学管理工具,变被动为主动,在忙乱之中加强有效工作,积极改善目前普遍存在的问题和矛盾,真正发挥医院办公室的职能作用,提升服务效能。     

河北省文化馆公共文化服务效能研究

中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》提出要"提升公共文化服务效能"。文化馆作为公益性文化单位担负着组织开展"全民艺术普及"的责任与使命,在公共文化服务体系建设中占主导地位,提高文化馆服务效能对于提升公共文化服务效能意义重大。但目前,河北省文化馆系统存在专业人才匮乏,发展不平衡,服务方式落后、单一等问题,制约着文化馆系统服务效能的提高。本文在分析河北文化馆发展现状的基础上,提出了开展文化馆联动服务、建设数字化文化馆、建立文化馆公共文化服务监督和评价机制等具体措施,以提高文化馆服务效能,促进城乡文化一体化,保障人民的基本文化权益,对河北现代公共文化服务体系的构建和文化小康建设将起到积极推动作用。     

强化服务举措 提升办公室服务效能

今年以来,我们按照“业务争先、服务创优、效能提升”的要求,紧紧围绕全县改革发展稳定大局,认真履行各项职责职能,大力推进服务创新,办公室工作取得了比较明显的成效。     

深化基层治理的网格化服务管理信息化路径

随着社会基层治理的重要性日益凸显,网格化服务管理作为一种创新的社会治理模式,正逐渐成为提高基层社会治理效能的重要手段。信息化建设在网格化服务管理中扮演着至关重要的角色,能够促进数据整合和智能分析,并加强公众参与,从而提升管理工作的效能和响应能力。因此,文章旨在探讨在提高基层社会治理效能的目标导向下,网格化服务管理工作的信息化建设路径,并提出相关建议,以期提高管理工作、提高基层社会的治理效能。     

擦亮纳税服务小窗口 架起群众满意大桥梁

纳税服务窗口是联系群众的纽带,是服务企业的平台,更是展示政府形象的窗口。工作中我们需不断探索和创新服务举措,强化三种意识,改进工作作风,优化服务效能,提升服务质量,不断提高服务群众满意度。     

电子政务的社会服务价值研究

电子政务为政府改善公共服务提供了前所未有的平台、工具和新方式,为政府创新服务模式、提高服务效能、提升公共政策品质、实现信息资源共享,真正实现社会利益创造了条件。这便是电子政务的社会服务价值所在。通过对电子政务社会服务价值的探讨,旨在为我国电子政务的发展方向和克服现实困难提供理论支持和抉择依据。     

数字图书馆网络信息服务效能问题研究——以高校图书馆涉农网络信息服务为例

首先简要陈述了以高校图书馆涉农网络信息服务为例进行效能问题研究的理由,引出服务效能这一研究课题。在经过对效能结构、评价依据和现阶段高校图书馆涉农信息服务效能状况分析的基础上,指出了产生整体效能低下现象的原因;并针对性地提出了提高效能的对策思路。     

阅读推广与图书馆服务效能提升的策略

图书馆作为当代的阅读引领者,在开展全民阅读推广的过程中,通过多种多样的服务方式来满足社会大众对于阅读的需求。本文阐述了阅读推广与图书馆服务效能提升的策略。     

“好差评”制度提高在线政务服务效能了吗？——基于自然实验和断点回归的实证检验

政务服务“好差评”制度是党的十八大以来备受关注、被寄予厚望的重要改革措施之一,其政策效果和优化方向也受到了学术界的广泛关注。地方领导留言板是网上干群互动平台,作为在线政务服务的缩影,于2019年6月开通满意度评价功能,可以作为“好差评”制度政策效果的自然实验研究场景。本文利用平台开通满意度评价功能的外生性,采用深度机器学习方法分析了2.7万余条干群互动文本特征,测量在线政务服务效能及相关研究变量,使用断点回归模型估计了网民满意度评价对在线政务服务效能的影响作用。研究结果与预期相同,网民满意度评价对提高政府在线服务效能起到决定性作用,但是不同地方政府在线政务服务效能提升的程度及显著性有一定差异,论文进一步分析了可能原因。采用不同估计方法、模型设定、带宽选择,研究结果均有很强的稳健性。研究结论有助于深化对“好差评”制度的认识,也有助于理解这一制度实施过程中需要优化的关键问题。     

探讨精细化管理对医院行政办公室服务效能的影响

精细化管理是在管理基础上对于管理程序中的各个环节实行精准到位的细致管理,针对医院行政办公室的管理而言,管理的目的是为了更好地提高医院行政办公室的服务效能,而受到当前管理模式与管理手段等的影响,在管理有效性上还需要进一步加强与提高。由于医院行政办公室的服务功能与工作特点,需要以精细化管理完善规章制度、优化工作流程、明确工作责任,从而达到提高医院行政办公室工作能力与服务效能的作用。     

改进值班工作 提升服务效能

常委值班室是“办中之办”,是“枢纽中的枢纽”,发挥着沟通上下、协调左右的重要作用。值班室承担着值班联络、信访接待、会务服务、文电办理等项工作,具有职能范围广、工作头绪多、协调任务重的特点。近年来,我县值班干部牢记为领导服务、为机关服务、为基层服务的宗旨,深入开展优质服务竞赛和无差错竞赛活动,切实做到了领导满意、部门满意和群众满意,提升了服务效能,树立了良好形象。     

大连市政府行政服务中心致力提升公共服务水平

为提高政府行政效能建设，提升公共服务水平，10月9日，大连市政府行政服务中心从人大代表、政协委员、民主党派、社会团体、新闻单位等社会各界聘请了10名监督员，对全市服务型政府建设相关工作进行监督。监督员有权力监督各级政府行政服务中心窗口及工作人员的服务工作，监督各级政府及其部门推行政务公开。     

复杂性场景中上层决策者如何做好服务设计

基于设计思维,办事指南、服务蓝图不再是制度设计的嵌入品,而是影响服务效能的重要因素。上层决策者必须基于民众心理感受、情绪感知而优化语言表达、意愿表述、流程说明,使专业化信息变得更接地气,在提升民众认知加工流畅度的基础上,助力其做出更加正确的决策。这就要求上层决策者立足心理摩擦、语言加工和情境关联,让服务从视觉上可观、可及,以"场景"为中心形成端到端的无缝接触流程,在具体工作中做好试点调研工作,扩大服务中心点并提升设计的人性化水平。     

创新档案管理模式 服务企业发展

本文结合工作实际,论述了创新档案管理模式对企业发展的重要作用。提出创新用人机制,扎实开展档案管理工作;创新岗位考核机制,提升工作效能;注重硬件设施配备,优化档案信息化管理;收集保管与开发利用并重,为企业发展谋服务。     

探索公司服务文化建设的新途径

本文分析了油田供水企业服务文化建设的现状，积极探索公司服务文化建设的新途径。提升服务文化品位，打造全方位、立体式的服务文化，促进油田供水服务文化养成及服务品质的有效提升。只有不断提高对服务文化建设重要性和必要性的理解和认识，才能够进一步解放思想，创造性地搞好服务文化建设。     

浅谈公共图书馆服务的发展——以阿城区图书馆为例

以阿城区图书馆为例,阐述了区级公共图书馆为了更好地实现服务职能,保障公民文化权益,广泛开展延伸服务,挖掘文化资源、人力资源、地方特色资源等地域资源,主动出击经营社区关系,以互利合作等方式,实现公共图书馆的资源共享,以解决图书馆的发展需求,提升图书馆的管理与服务效能,扩大图书馆社会影响力与美誉度,使图书馆事业充满活力。     

提高机关服务效能浅探

所谓服务效能,是指服务主体对服务客体所具有的潜能以及由此发挥作用时所收到的成效,包括服务能力、服务途径、服务效率三个基本要素.     

信息技术与档案服务融合的策略

电子信息技术高速发展,深刻改变了档案管理的机制以及档案服务的模式,档案服务朝着智慧化、科学化以及便利化的方向发展。档案服务的根本出发点是满足档案需求、人员需求,根本落脚点是提升本单位档案管理成效,最大限度对档案经费予以使用,实现资源利用效率的最大化。信息技术融入我国档案服务中的时间不长,许多单位在综合利用信息技术的能力上仍存在欠缺,不利于单位档案管理的可持续化,影响了单位档案管理效能。本文立足于信息时代,着重探讨档案服务与信息技术的融合,希望能够为有关单位提供理论借鉴。     

浅谈如何提升档案工作服务品质

服务品质是衡量档案工作价值,实现档案事业可持续发展的重要保证。现就人文素养的表现及成因分析、提升措施等问题进行分析探讨,以期提高档案同仁对人文素养重要性的认同,并在工作中自觉践行,进一步提升档案服务品质。