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汽车行业已经从卖方市场转向买方市场,客户作为企业重要的资源,对汽车4S店实现销售增长和投资回报有重要价值。对今天的汽车4S店来说,客户的需求构成了市场,是企业获利的根源。如何找到客户,抓住客户,与客户建立稳定的关系,并通过他们影响潜在客户,增加市场份额,保证汽车4S店效益,是当前摆在汽车4S店面前的首要问题。因此客户关系管理(CRM)将起到重要作用。本文分析了CRM运行现状及CRM的内涵、在汽车4S店的作用,提出在实际应用中的几点建议及注意的问题。 相似文献
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1935年秋天,海拉尔东四道街建起一个大车店叫三余栈。掌柜的是辽宁人,大号张级三,字殿清。这店好大的院套建了七八间土房,搭起了一长溜马圈,立着十余个拴马桩。迎来送往挣些周边农牧民赶车骑马进城住宿的小钱,也着实火爆了几年。 相似文献
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64岁学电脑武文,河南省汝阳县山沟。的一个农民,没上几天学,但勤苦乐观,而且是一个好学、好幻想、好摸索的人。64岁的武文到县里一家文印店做临时看门人。看门时也没啥事,闲着,他的心和手闲不下来,就瞅上了那几台电脑。他是这样想的:没事打打电脑也怪有意思的,能玩,也能学东西长见识。 相似文献
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你一定有过这样的感受:逛时装店时,你对某件衣服简直是“一见钟情”,它好像就是专门为你而设计的。但是,先别忙着掏钱,你应该问自己几个问题:1、值吗?衣物价钱越贵,你越应注意这点。切记:时装店豪华的装修已打入成本,店内的气氛和售货员的游说会令你做不智的选择。最好多兜几个圈,或改日再来。2、它真的适合我吗?在这个问题上如稍有迟疑,你就不该购买。3、我是否已有一件相似的衣物?相似的衣物会令别人和自己觉得单调乏味。4、我有什么机会穿它?衣服虽很漂亮,但一年到头穿不了两回,钱花得够冤的。5、打理是否麻烦?在… 相似文献
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