文明创建上台阶 优质服务创佳绩——天津社保中心创建群众满意服务窗口活动纪实

天津社保中心为进一步巩固服务体系建设成果,扎实推进窗口单位为民服务创先争优工作,组织开展了以优化服务环境、规范员工形象,深化服务承诺、接受社会监督,简化经办手续,解决群众诉求为重点的创建群众满意服务窗口活动,以进一步树     

一位老编辑的感言与企盼

回顾十六年前,应天津社保工作的需求,《天津人身保险》诞生,1997年更名为《天津社会保险》。作为内部刊物,《天津社会保险》坚持"为经办工作服务,为广大企事业单位和职工服务,推动社保事业     

天津社保 保您满意

最近,我们的身边正在发生一些变化:整齐的制服、干净的柜面、醒目的引导牌、温馨的提示、真诚的微笑、热情的解答、专业的服务……一道道亮丽的风景线,凝聚着天津社保人"民生为重、服务为先"的职业理念,诠释着"天津社保,保您满意"的服务品牌。保您满意,是以服务对象需求为导向,也正是社保服务管理体系建设的     

渔阳参保人的福祉

蓟县古称渔阳。"南距沧溟,西连太行,东放碣石,北负长城",有天津"后花园"的美誉。承担着渔阳80万父老乡亲社会保险任务的天津社保蓟县分中心,始终秉承"以人为本,服务至上"的宗旨,以维护和保障群众社会保险权益为根本,以经办能力建设为支撑,多方联动搞征缴,创新招法抓服务,全力扩大城镇居民养老、医疗保险     

学习弘扬劳模精神 做好社保服务工作

2012年4月8日,天津社保中心和平分中心经办服务大厅人头攒动,热闹非凡,在此举办的职工艺术家盛茂林"天津精神劳模风采"摄影展,吸引了来自天津社会各界热心社会公益事业的人士及     

社保经办服务满意度请您来评价

尊敬的参保人员:为给您提供更优质地经办服务,实现"天津社保保您满意"的服务目标,市社保中心从即日起组织开展服务满意度调查。采用随机电话询访的方式,邀您对参保区     

亲情服务 “心”的震颤——天津社保高新区分中心服务工作纪实

为落实"天津社保,保您满意"的经办要求,天津社保高新区分中心以亲情服务为出发点,在服务参保用人单位和保民中努力做到"四个并重"。即政策与策略并重、基础服务与特色服务并重、对基金负责与对保民负责并重、微笑与高效并重。坚持依法经办为前提,用浓浓的真情竭尽全力为企业做好事、解难事、办实事,以优质的服务受到参保用人单位、保民的高度赞扬和充分肯定。"亲情"是化解距离感的捷径亲情是理解、是宽容、是真情。没有"亲情",就很难理解和宽容参保职工遇到困难时焦急的心情和不客气的语言;没有"亲情",就不能有为参保用人单位和职工解难题的动力。     

托起职工心中的家——记天津市物资集团托管中心

始终以"服务天物集团、服务兄弟企业、服务退休职工"为宗旨,努力把托管中心办成广大退休职工信赖可靠、温馨之家的天津物资集团托管中心,带着深厚的感情,真心实意地为退休职工解难题、办实事,为集团在做优做强中,构建和谐稳定的大后方。     

满意在社保,奏响主旋律

全国社会保险标准化制定工作启动会在津召开以后,天津社保中心积极参与《社会保障服务中心设施设备要求》、《社会保险服务总则》等标准的制定工作,并率先实施。日前,天津社保中心应邀在全国社保经办机构标准化建设现场会上做了经验介绍。事实表明,自全面推行服务标准化以来,天津社保经办服务环境明显改善,服务效能持续提升,群众满意度再创新高。"门好进了"很多参保群众还记得,以前去区县社保办事嘴得勤,挤在人堆里     

维护市容秩序 坚持依法行 政始终执法为民——青岛市城市管理行政执法和服务群众工作掠影

正近年来,全市各级城管执法部门按照市委市政府和上级工作部署,以开展"三严三实"专题教育活动为载体,以严格执法办案、服务人民群众为重点,以维护市容秩序、提升城市形象为目标,以群众满意为第一标准,按照"以人为本、依法行政、综合施策、规范有序"的工作思路,坚持问题导向,强化责任担当,认真履行职责,全面加强和改进城管执法工作,进一步提升执法和服务水平,为城市环境秩序持续改善做出了积极努     

江西省民政厅扎实开展发展提升年活动

在“十二五”开局之年,江西省民政厅以开展发展提升年活动为契机,紧紧把握“关注民生、服务发展”主线,牢牢恪守“亲民、为民、利民”宗旨,以人民群众满意为目标,通过不断拓展服务内容,创新服务方式,提升服务水平,倾心打造“满意在民政”服务品牌,以服务再提升推动民政事业大发展。     

2015年度缴费基数核定解析

"回馈读者,延伸服务"。由《天津社会保险》杂志与天津社保中心团委共同举办的"天津社保青年大讲堂"已历时半年之久,培训人数1800多人,赠阅《天津社会保险》杂志1800多册,受到了各参保单位、经办人员的广泛好评。为进一步普及社保知识,提高各级经办人员的服务水平,本刊将择优对培训内容进行刊发。一年一度的缴费基数核定工作是各单位开展社保工作的基础,也关系着单位全体职工的切身利益,如果处理不好极容易诱发劳动纠纷。错误的缴费基数申报,还可能引起稽核部门的重视,被列入缴     

洒一份爱沐浴新生 挥一片情滋润心田——天津二轻集团退管会创新退休职工社会管理工作报道

退管工作"做不好影响大,要做好难度大,做好是小事,做不好是大事。"基于这样的思想认识,天津二轻集团退管会始终把做好退休职工管理服务工作作为头等大事,常抓不懈,狠抓落实。天津二轻集团现有退休职工6     

构筑医疗保险基金防火墙

伴随着新医改政策的出台,医疗保险覆盖面不断扩大,同时,也给医疗保险监督管理工作增加了难度。为进一步提升医疗机构自主管理、自我约束、自我规范的能力,天津社险和平分中心紧密结合医疗保险经办管理工作实际,以构建服务、管理、监督"三位一体"的经办组织架构为目标,不断完善医疗服务监管体系、建立医疗保险监     

天津社会保险经办兔年很给力

回顾"十一五",天津社保经办系统不断开拓创新、扎实工作,经办管理服务成效显著。人民群众的社会保险权益得到有效实现,社会保险事业取得长足发展,人民群众及时分享了经济社会发展成果,为促进经济发展、保障改善民生、保持社会稳定起到了不可替代的积极作用。展望"十二五",天津社会保险确定了构建人员范围广覆盖、保障水平多层次、制度办法可衔     

一道靓丽的风景线——记天津社保南开分中心经办管理服务科

兢兢业业,铸造优质服务;真诚无私,彰显奉献价值。社保南开分中心经办管理服务科的三名同志,面对每天成百上千的参保人员,他们以满足服务对象的诸多需求作为工作的出发点,按照"健全服务制度、创新服务举措、优化服务环境、改进服务态度、简化服务流程、提高服务效率"的理念,以"天津社保,保您满意"为服务准则,从我做起,从点滴做起,用真情友爱,赢得了社会各界的广泛赞誉,在社保南开分中心服务大厅形成了一道靓丽的风景线。标兵阵容,搭建良好服务平台作为把诸多荣誉集于一身的     

天津社保中心扎实开展党的群众路线教育实践活动

天津社保中心作为天津市第一批开展党的群众路线教育实践活动的单位,在活动中坚持重在实践、重在破解难题、重在解决职工群众的利益诉求,以实际行动密切党群干群关系,以优良作风赢得群众支持,切实维护好职工群众社会保险权益,努力实现"天津社保保您满意"的经办服务承诺。     

天津社保 以标准化服务提升经办服务水平

为大力推进经办服务标准化建设,全面提升经办服务水平,天津社保中心在实现经办服务信息化、专业化、规范化的基础上,按照天津市关于推进公共服务标准化的要求,对中心行政和服务管理制度进行全面梳理,在6个服务规范的基础上不断深化延伸,制定了天津社会保险服务标准。初步形成了以国家标准为基础,行业标准为补充,企业内控标准为主体的服务     

勇立服务桥头堡 业精绩优创一流

"不比岗位比敬业,不比辛苦比奉献,不比压力比服务,不比实惠比业绩。"天津社保和平分中心党支部始终把加强管理、服务百姓、构建和谐、推动发展作为党支部和每一名党员干部工作的着力点,努力创一流、争第一,各项工     

县区社会救助改革中的四大工程

作为党和政府联系人民群众的"桥梁"和"纽带",江西省上饶市信州区民政部门践行科学发展观,在社会求助工作中求"创新",出"实效",把"群众满意"作为落脚点。他们主