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问题94:日常工作中,下属之间产生冲突在所难免。你若作为某 一单位或部门的领导该如何处置呢?请作答。 参考答案:①下属之间发生冲突之后,领导者必须迅速地处理,否 则对组织的人际关系会造成相当大的影响,也许会扩散至其他成员之 中,或升级为更大的仇视,酿成最终的悲剧。②领导者应始终居于支配 相似文献
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领导冲突是一种普遍现象,也是应该引起我们关注的重要问题。怎样通过协调和控制来调适好领导冲突,已成为现代领导研究的一个重要课题。一、冲突产生的主要根源领导冲突是指领导者之间因为某种差异而引起的抵触、争斗的对立状态,是相互间心理矛盾表面化后的一种行为表现。由于利益、观点、掌握的信息或对事件的理解等可能存在差异,领导者之间不可避免地会产生冲突。领导者之间存在差异的原因是多种多样的,因此,领导冲突产生的根源也不尽相同。综合观之,领导冲突产生的根源主要有以下三种。(一)角色利益差异。领导冲突绝大多数是由角色利益的… 相似文献
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从领导工作的实践看,通常是工作好做,团结难搞。相比较而言,同级间的团结,只要领导者坚持原则性与灵活性的统一,掌握宽容、退让的艺术,应该是容易做到的,而平息下属间的纷争、维护整个单位的团结则需要付出更大的努力。《三国演义》中记载有吴主孙权平息部将甘宁与凌统纷争的事 相似文献
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组织中"问题成员"的出现并非完全源于个人因素,而是互动衍生之结果。领导者对组织系统管控的乏力加剧了下属的任性,领导者自我行为的失当直接强化了不良示范效应,领导者立场不正则易为下属所围攻而同流合污。同样,下属的任意随性会直接挑战领导权威,加剧彼此冲突;下属不良行为泛滥则恶化组织氛围,弱化领导管控力;下属彼此抱团谋私容易拉拢上级,寻求"保护伞"。斩断"问题领导"与"问题下属"间的衍生路径,应立足制度规则,约束行为取向;完善独立监管,规避权力庇护;公开管理过程,确保行为公正合理;强化情感沟通,缓和矛盾冲突。 相似文献
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问题104:领导班子成员间的冲突,不仅会使班子成员体验到一种过分紧张的情绪,而且还会影响正常的组织活动和工作秩序。你若作为“一把手”,该怎样进行沟通化解冲突呢?请作答。参考答案:①主动进行沟通是化解冲突、搞好班子团结的基本手段。因为沟通,不仅能使领导者加深与成员间的感情,进而建立友谊,成为知己,而且能够增进相互间的理解,做到“以己之身,及己之人”,最终达成各成员间的共识。②领导者在沟通过程中需讲求艺术。一般来说:一是要勇于否定自己,不先入为主;二是坦诚阐述己见,不似是而非;三是充分启发对方,不空走过场;四是认真分析意… 相似文献
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领导要有领导的样子。不管是领导还是下属，他们的心目中都存在着一个“理想领导”的模式。领导者以此出发调整自己的领导行为，树立自己的领导形象；而下属则以此评价上司…… 相似文献
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权力、冲突与合作:中国工商企业之间渠道行为的实证研究 总被引：36，自引：0，他引：36
本文以渠道行为理论中关于权力、冲突与合作的讨论为基础，应用实地调查所得到的 数据，实证性地探讨了中国工商企业之间的行为关系。研究结果显示：第一，在中国工商企 业的渠道行为中，一个渠道成页的权力越大，它将越倾向于少使用强制性权力，多使用非 强制性权力；第二，使用强制性权力会导致渠遂成员之间较高水平的冲突，而使用非强制 性权力对渠道成员之间的冲突则没有显著性影响；第三，运用强制性权力会降低渠道成员 的合作水平，而运用非强制。性权力则有助于加强渠道成员之间的合作。此外，研究还发现： 渠道冲突确实对渠道合作有负面影响，但渠道合作却不是渠道冲突的原因；渠道成员的权 力除了通过权力的使用间接影响渠道合作，还直接影响渠道合作。 相似文献
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问题 100:工作当中,下属与下属之间的矛盾也是部属之间矛盾的一种,这种矛盾反映到领导那里常见的形式有两种:一是下属把矛盾提交上来让领导评断;另一种情况是下属的下属到领导那里告状。像这种情况一般都有特殊原因。面对此种情况,作为所属部门领导该如何处理呢? 参考答案:①作为领导者应分清矛盾的性质,非原则上的矛盾,应该支持你的直接下属工作,因为你可能不完全了解你的下属整个部门的全部情况。②一般不要鼓励下属的下属来告下属的状,对爱告状者一般情况下要持不欢迎态度,以此来支持下属工作。③ 如果下属的下属反映的情况确实是原则性… 相似文献