社区社工能为机构养老的老人做些什么

随着老龄化的到来,老年人高龄化、高发病率、高风险性等问题也随之而来.由于家庭结构的变化,部分老人无人照顾,因此,发展社会养老服务机构势在必行.我所在的街道共有10个社区,其中一个社区就有80岁以上高龄老人400多人,空巢家庭116个,独居老人73人,60岁以上的残疾人95人,养老服务需求非常大。但是,目前社会养老服务机构的发展跟不上高龄老人需求的增长,不少有需求的家庭处于既做不到居家养老,又苦于找不到合适的机构的尴尬境地。     

社工机构掌门面面谈

社会工作机构发展中遇到的问题多种多样,怎么破解这些难题,让机构能够顺畅地运转并实现发展,是社工机构负责人长期面临的难题。我们选择了几个大家最关心的问题,对话几位社工掌门人,听听他们机构的解决之道。     

社工“菜鸟”看香港养老机构

2009年11月,我跟随单位组织的考察小组赴香港圣公会福利协会（以下简称圣公会）开展了为期8天的考察工作。香港圣公会福利协会是香港三大社会福利组织之一,成立于1973年,下属服务机构200余家,覆盖全香港及澳门,提供的服务包括长者服务、青少年服务和社区综合服务等,而我们重点考察的是长者服务。     

香港S机构长者服务见习录

随着老龄化趋势的加剧，长者服务无疑是今后社工工作中的重要组成部分。为了拓展长者社工服务，5月中旬，广州启创社工协会组织我们到香港S机构的长者地区中心见习了一周。短短一周的见习，S机构的长者服务给我留下了深刻的印象。     

社工服务机构评估机制探讨——以广东省为例

社工服务机构近年在广东快速发展,全省已有一百多家社工机构。这些机构是在政府鼓励下密集成长起来的,整个行业的发展基础薄弱,行业经验积累有限,如何建立社工服务机构的评估机制以促进行业健康发展是社工事业发展的重要议题之一。     

社工机构面临洗牌？

对中山大学社会学与社会工作系2007级516宿舍的5兄弟来说,这或许是他们大学里最后一个夏风沉醉的夜晚。第二天来临时,他们将各赴天涯。觥筹交错间,让他们爱惑交加的专业甚少提起。在班长向羽看来,“迷茫肯定有,但三言两语说不清”。     

机构养老与社工服务

第六次全国人口普查主要数据显示,目前我国60岁及以上人口占全国总人口的15．26％,比2000年人口普查上升2．95个百分点,其中65岁及以上人口占8．87％,比2000年上升1．91个百分点,     

北京市加强社工教育，为民政工作者增能

北京市民政局在推进社会工作人才队伍建设的过程中,加强社会工作教育培训,通过制定社工教育培训规划、建设社工培训基地、开展分层次分类别培训、整合社工教育培训资源、加强试点单位专业培训等措施,向广大民政干部普及了社会工作理论和知识,为做好新时期新形势下的民政工作奠定了良好的人才基础。     

“挨饿”的民间社工机构

目前,不少社工机构存在着“挨饿”的状况,且不说达到“温饱”,有的时候连支出工资都困难。很多社工机构负责人接受采访时称,自己不从机构拿一分钱工资,所有的经费都投入项目中,有的项目做完还亏本,“除了人工工资外,场地活动费用都要自己出,一个项目做完,经费也用得千干净净’。     

社工为基层政府排忧解难的探讨

基层政府协助社工机构“嵌入”服务领域,一般会将基层政府的各个职能部门与服务机构的工作进行对接,一般是街道主持,把家综的主要负责人、板块负责人介绍给职能部门,也让家综认识基层政府的分工：民政科、残联、妇联、共青团、退管办、计生办、综治办……以方便家综了解服务政策,协助政府职能部门开展有针对性的服务,同时让家综了解我国基层社会福利政策,方便为服务对象进行正式资源链接.     

社工机构必须重视CRM

我们常听到企业界的人谈及CRM（客户关系管理）,却很少在提供助人服务的社工界听到。我在上一期专栏中说到了社工的关系处理事宜,其中最为重要的就是客户关系（社工习惯称之为与服务对象的关系）。本期专栏即借助对CRM的介绍,与大家分享在社工机构里如何推行客户关系管理的设想。     

社工如何介入养老机构信访工作

在养老福利机构,随着老人年龄的增长和身体机能的退化,自理能力越来越低,对长期照料、康复护理、精神关怀等服务的依赖性和要求越来越高,而机构中专业护理人员相对不足等原因使养老机构面临生活照料、费用调整、情绪沟通等压力和风险,可能导致老人或家属的上访行为。对此,社工该如何介入呢？     

社工如何介入养老机构服务

在养老机构中，社会工作者不是“外星人”，也不是“替代者”。他可以是“协调者”，是其他专业的合作伙伴，起着合作与分工作用。     

“有问题找社工”——香港的社会服务机构

邻里间频繁往来、守望相助的场面,曾是香港电影中的经典一幕,但如今只有在少数旧村屋中可以看到这样的场景。     

社工机构的知识管理与机构智商

知识还需要管理吗？我们只听说过个人智商,怎么还会有机构智商？这是我在谈论社工机构的知识管理与机构智商这个话题时,常常听到的反应。本期专栏就和大家分享这两个“匪夷所思”的关联性话题。     

社工在独居长者家居安全改善服务中的角色实践

随着老龄化进程加快,政府提倡的9064（即90％的老年人在社会化服务的协助下通过居家养老,6％的老年人通过政府购买社区服务照顾养老,4％的老年人入住养老服务机构集中养老）成为养老工作发展的基本格局。在90％的老年人需要在社会化服务协助下通过家庭照顾养老的背景下,住所的安全性与舒适性成为居家养老服务的一个重点需求。然而,社工并非专业的建筑行业从业者,也很少具有专业的建筑、家居装修相关知识,该如何直面服务对象的相关需求呢？在广州市义务工作者联合会开展的“给独居长者一个安全的家一一安居安心家居维修服务计划”中,社工的角色定位逐渐清晰,并获得了社会认可。     

农村社工机构的义工们

下午3点,56岁的电工徐玉洲来到浙江嘉兴桐乡市濮院镇新东村村委会,工作人员在老徐的积分卡“服务分”一栏里记下了2分。这是老徐做完一件好事后的“回报”。原来,这位老电工刚刚帮村民汪永兴理顺了家里七八股缠在一起的电线,还免费安装了漏电保护器。“其实这些事都是我应该做的,     

上海：重点抓好社工人才培养和社工机构培育

为进一步推动上海市各区县贯彻落实《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》和《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011～2020年）》,推进区县社会工作发展,不久前,上海市民政局召开了区县社会工作推进会。     

社会企业视角下的社工机构发展

2009年11月．香港刚刚举办了第二届“社企民间高峰会”。类似的社会企业培训及会议近期亦在成都、北京、深圳等地举办，内地社工机构也积极参加。接着引出的讨论是．社工机构应该办社会企业吗？若答案是肯定的．又该怎样进行呢？     

将价值管理作为社工机构管理的信仰

这个专栏开设已有半年时间了,与其他专栏不同的是,笔者本人既是身处一线的社工,也是机构的直接运营管理者。因此,这个专栏的内容既包含我作为一线社工的理念分享、实务反思,还将包含社会工作机构规划、管理、公关、倡导等机构运作元素。