伦理真的很虚吗？

社会工作伦理是社会工作者所信奉的价值理念,是用来体察并认识专业行为和指挥其专业行为的道德标准。这对于习惯做具体服务的社工来讲,的确有些虚无缥缈、难以捉摸。“平等”、“尊重”等词汇虽然时常挂在嘴边,但如何在具体的实务中展现并让服务对象感知,是社工需要面对和历练的。而如何借助真实的社工情境,发展出适合地区文化且符合专业规范的实践伦理体系,     

专业关系中保密原则的运用

在社会工作实际实务中,当社会工作者预见案主近在咫尺的伤害,或者对他人的人身、财产造成严重伤害时,很可能因为某些"迫不得已的专业"理由,违反对案主的保密原则,透露案主的隐私。工作者经常面临既要顾及和案主的专业关系又要遵循保密原则的两难局面。本文将在具体的情境中,探讨在专业关系中,社工遵循保密原则产生伦理困境的原因,引导社会工作者用社工的价值观分析伦理困境,帮助读者思考伦理难题的解决办法,丰富工作者实务经验。     

当社工介入精神疾患康复遇上伦理困境

社会工作者运用专业的价值理念、伦理与技巧,为精神疾患康复者的心理疏导、价值观与社会网络的重建、社会功能的恢复提供了不同于单纯医院治疗的服务新模式.然而,在现实的服务过程中,由于情境的复杂性、问题的多样性以及社会工作者价值判断和伦理决定的差异性等原因,介入精神疾患康复者的服务难以回避各种伦理困境,这给服务目标的实现和社工社会价值的发挥造成了困扰.本文意在梳理社会工作介入精神疾患康复者过程中面临的具有代表性的伦理困境,并试图寻找到走出困境的途径.     

坚守映秀的理由

从2008年6月23日至今，中山大学-香港理工大学映秀社工站历时近一年，它是全国在灾区最早建的社工站之一．也是提供社工服务时间最长的社工站，还是在那里把社工服务以项目的方式坚持下去、保持持续性和连贯性最成功的社工站。他们为什么能这么有韧劲？这里有值得中国社工从价值和伦理高度深思和总结的东西。     

案主自决，困惑中的坚守

作为专业社工，在个案服务过程中，所应秉持的一个重要原则是：案主自决。可在专业实践中，往往会碰上服务对象实际上不完全具备真正意义上的“案主自决”能力。一遇到此类情况，一线社工要么是在不知不觉中替服务对象做了自认为是对案主最恰当的决定；要么就是强行要求案主自己做决定。这两种状况均会导致个案效果不彰。     

督导：指引我前行的明灯

我是深圳市鹏星社工服务社派驻到深圳市罗湖区德福居家养老服务中心的一名社工。在为服务对象提供专业服务的过程中，我曾遇到很多专业方面的困惑，而我的香港督导区小姐就像茫茫大海上的一盏明灯，指引着我在漆黑的夜里前行。但是，督导永远不会越俎代庖，她说：“做舵手的永远是自己。”这也是社工“助人自助”理念的真正践行，即发掘受助者（社工）的潜能，不断培养受助者（社工）自己解决问题的能力。     

督导答疑

对服务结束时仍进行着的个案该怎样处理 社工A问：现在有好多社工服务因为是政府购买服务试点，服务缺乏持续性，有些已经做开的个案因服务试点的结束而不得不结案，而结案后往往由于缺乏专业社工的服务，个案福祉瞬时下降。在这种情况下，案主有时会主动来找之前为其服务的社工。这时社工应该怎样处理呢？     

践行社工价值伦理勾建居家养老服务模式

社会工作介入居家养老服务,一方面是社会工作专业发展的必然趋势;另一方面是提升居家养老服务的专业化水平的必然要求。在实务工作中,工作者所面临的问题主要归为两大类：技术问题和价值伦理问题。（本文从价值伦理角度阐释社会工作在居家养老服务中的运用）其中,     

如何应对情绪枯竭

社工的主要服务对象是弱势群体,在实施专业服务过程中,极易产生情绪枯竭,时间久了往往会影响专业服务效果。     

行动的力量

“到群众中去”是中国共产党取得革命胜利的法宝。让人没有想到的是，社工到灾区做的第一件事就是“到群众中去”——走村入户做家访，然后做评估，然后有针对地展开专业服务。在这一过程中，我们看到了社工与义工的不同，看到了社工的专业理念和价值。     

两三地的社会工作伦理建设比较

在本专栏第一期的文章中,我们分享过美国的社会工作伦理守则.今天,让我们把视线拉回到国内.华人社会工作界对伦理的重视由来已久,但正式成文的伦理守则却都在1990年代才制定出台.我国大陆的社工伦理守则,虽然其内容从今日考量有诸多不足,但其开华人社会工作伦理守则之先河的意义不容小觑.第二个版本即现行版本是《社会工作者职业道德指引》,2012年由民政部发布,旨在推动社会工作者职业道德建设,引导社会工作者积极践行专业价值理念、规范专业服务行为、履行专业服务职责.     

家庭服务：特定女性的专业服务——“外来媳妇”“单亲妈妈”“维稳妈妈”项目案例

2009年2月16日，上海公益社工师事务所与浦东新区妇联正式签约承接“浦东新区家庭专业社工服务项目”。该项目为期两年，为浦东新区三个街镇的三类妇女群体提供专业社工服务。目前项目正在运营中，服务受到了服务对象、服务购买方及评估方的普遍好评。     

学校社会工作：并不孤独的职业

不久前,“希望社工服务中心”在四川省广元市利州区正式挂牌成立。中心以派遣学校社工的形式,向广元市利州区内15所中小学提供直接的社会工作专业服务。对社工在这个川北城市超前的发展态势,人们难免心存疑惑：是什么使这里成为适合社工生长的土壤？     

深圳罗湖:探索本土化人口计生社工服务之路

罗湖区人口计生社工概况 2008年12月,深圳市人口计划生育委员会开启了社会工作专业服务于人口计生领域的试点,通过政府购买社会服务的方式,由深圳市东西方社工服务社派驻4名专业社工进入罗湖区4个街道的社区生育文化中心开展人口计生社工服务.这是深圳市首批正式上岗的人口计生专业社工.由此,一个全新的服务领域开始在深圳这片本土化社会工作发展的热土上生根发芽.     

督导答疑

学校社工如何增进校方对社工专业的认知 社工A问：学校社工如何在与老师建立合作关系的基础上，增进校方对社工专业的认知，并逐渐提升社工专业在学校的认受性？ 答：在上一期《督导答疑》中，我一开始就强调学校是既有的组织，在教育系统中拥有主体性的权威。也就是说，社工专业在进入学校这个服务提供的载体时，本身只是作为这个主体所界定的第二专业去辅助教育专业的工作。     

如何与高龄老人建立专业关系

福利机构的高龄老人是社工服务群体中的重点对象，尤其是80岁以上的高龄老人，他们往往给人记忆力差、情绪易激动、固执己见等印象。社工则需要对这些传统印象“去标签化”．以平等、尊重、不批判的态度去按纳他们。专业服务的首要环节便是建立专业的信任关系，让老人能够尽快认识社工、接纳社工，确立社工在老人心中的专业形象。为此，笔者从实务的角度，结合社工理论，对社工和老人初建专业关系进行了总结，在此和大家分享。     

督导答疑

老人服务中几个最基本最重要的问题 社工A问：我是一名社区老人活动中心的祉工,在工作中我和一些同工对老人服务中的几个基本问题仍感到困惑,即：社工在老人服务中可以承担什么角色？社工对于健康老人的服务应该有怎样的基本认识？社工如何开展老人服务方案？希望督导老师能与我们分享。     

服务项目接受评估时如何保证服务对象隐私不受侵犯

社工B问：由政府购买的社工服务项目，一般需要接受由专业第三方进行的半年一次或一年一次的评估。在评估过程中，评估专家一般需要大量查阅包含了服务对象个人信息及隐私的项目文书资料，有时评估专家甚至需要社工帮忙约见服务对象进行访谈。请问为什么要采取这样的方法进行评估呢？在评估的过程中，社工怎样才能尽量遵守对服务对象的保密原则，既保证服务对象的隐私权不受侵犯，同时也支持评估工作的顺利开展？     

社会工作伦理：视角、困境与应对

伦理是社会工作区别于其他专业和职业的标志之一。社会工作伦理视角多元，伦理原则时有冲突，因此需要社会工作者予以恰当应对。 伦理视角：焦点是案主而非个人 对于何谓社工伦理，众说纷纭。Levy将社工伦理归人如何看待人、如何看待人们偏好的结果及如何看待对待人的倾向性手段等三类。     

助人的不二法门：平等与尊重

社会工作者在提供专业服务的时候．不但要注重服务的专业性与技巧性,更要注重对服务对象权益的保护与尊重,也就是说：你是否真正具备了一颗社工的呵护之“心”。