让你的服务愿意被客户聆听

现在是一个崇尚竞争的时代,自我超越的内在原动力及对利润最大化的追求,使得竞争越来越激烈,而且当市场已经转化为买方市场,而买方市场已经相对成熟的时候,消费则不再只是追求“物廉价美”,竞争也已经摆脱了价格战,而代之以产品(服务)差异性的竞争——谁提供的产品与服务最能够贴近客户的需求,谁就能够在竞争中取胜。随着市场经济的成熟,我国的保险市场也相对地成     

学会与老板谈个人要求

“自谦”过去被视为美德,但在今天竞争激烈的时代使你再也付不起“自谦”的代价,尤其当你认为有资格获得比例很小的提级加薪机会并志在必得时。既然过去你需要在人才市场上推销自己来谋取中意的职位,那么,现在你必须继续这么干来证明你做了第一     

气场，无与伦比的徽章

当我们身处激烈的竞争风暴之中，甚至深陷某种藏龙卧虎的名利场，怎样成为这里的中心，使得“有你就有戏”不再是口号，菲尔的这本书可以成为有益的参考     

电子商务的行销实招

<正> 电子商务是一个全新的经营领域,采用什么样的行销策略才能保证在激烈的竞争中获得成功呢?本文将几个方面对这个问题进行说明。 评估产品是否适合在线销售 假如商品在零售途径中的销售业绩有可能和所期待的在线销售业绩一样出色,经销商们就应该作出客观的判断:“是否这些商品适合在互联网上销售?”实际上,很多产品都不适合在网络上销售,尤其是当使用常规方法销售它们时。     

来点“情感竞争”

“市场如战场” ,这句商界名言真切地反映了市场竞争的激烈程度及其残酷性。面对激烈残酷的市场竞争 ,有的企业却采用温情脉脉的“情招”来应付 ,给产品、给服务、给经营方式注入温馨的情感 ,用真情去打动顾客 ,用情感去推销企业形象 ,来个“情感竞争” ,追求以情动人、以情致胜的经营境界。事实证明 ,这种竞争方式效果不同寻常。报载 ,在日本 ,有一种被提供商取名为“偕老同穴”的小商品特别受新婚夫妇的喜爱。这种小商品是生活在海上的一种小虾 ,是自动雌雄双双钻入石穴不再分离的“情种”。日本商人巧妙地把这种象征性极强的小生物 ,同新…     

企业营销的策略选择

<正> 企业作为市场经济的基本细胞单位,已成为市场经济的主体及市场竞争的主要载体。随着国民经济的可持续、快速发展和全民商品经济意识的提高,企业间的竞争更加激烈。企业间的竞争不仅仅单纯的表现为产品的价格优势、质量优势的竞争,而且表现在企业营销理念、策略的竞争。可以说,建设有中国特色的社会主义市场经济体制,使我国企业营销理念、营销策略已发生了深刻的变革,实现了从“量”到“质”的飞跃。当前企业营销策略有如下几种:     

动态寡头市场博弈条件下企业创新能力的产品创新及工艺创新选择

应用双寡头动态博弈的均衡方法,研究企业创新能力对企业进行产品创新和工艺创新的影响;引入产品创新成本系数的概念,建立企业的创新能力、竞争激烈程度以及企业的产品质量和技术创新种类的关系,推导出企业创新模式的判据式。结果显示,企业产品创新能力越强,在Bertrand竞争和Cournot竞争中都选择产品创新的可能性越大。当企业产品创新能力下降到一定的程度,高质量企业在Cournot竞争中首选工艺创新;低质量企业在Bertrand竞争中首选工艺创新。     

企业经营的创新思路

企业在竞争激烈的市场中应该如何竞争？这是企业生存和发展的关键问题。特别是在今天的经营环境和市场特征正在发生巨大变化的背景下，企业唯有重塑竞争新理念，才能适应这种新变化从而持续健康地发展。不要只管价格，而要创造“价值”企业的一切经营活动都是围绕如何满足顾客需求而进行的，正如菲利普·科特勒所指出的“顾客是价值最大化者”。企业既然是以为顾客服务为宗旨，而顾客对满足其需求的产品又是有所选择的，那么，企业就必须为顾客创造出有“比较价值优势”的产品，即对顾客来说是有更多的实际用处、更完备的使用功能和更完善的…     

市场与技术——交叉的生命线

一说到企业的生命线,大部分人认为“技术”理所当然首当其冲。没有好的技术,就生产不出卓越超群的产品;没有自己产品的特色,就难以在激烈的市场上求得不败之地。然而,闽南企业家李增加却有自己独特的见解—认为市场是真正的“龙头”,技术是“凤尾”;在市场经济环境下,应该把市场需求放在首位,如果没有市场需求,科技成果就会成为陈列品。     

顾客价值与企业竞争优势——以手机行业为例

本研究以顾客价值为理论基础、顾客价值分析为方法,对2003年中国手机企业的竞争优势进行了实证分析。研究结果显示,中国手机行业的竞争是在“物超所值”层面上的竞争,企业间的竞争程度激烈;以行业平均为参考基准,手机行业存在着“优势”、“平均”和“劣势”3种优(劣)势类型,“优势类型”企业的手机“感知利益高”而“感知价格低”;企业为获得竞争优势,只在其中的一个方面领先是不够的;从竞争关系的角度看,手机行业存在着4个竞争阵营,多数企业都在同一个阵营里进行激烈竞争。     

服务更要创名牌

<正> 名牌产品是企业的宝贵财富,“服务名牌”更是企业的无形财富;企业靠名牌产品开拓市场,更要靠“服务名牌”占领市场。这已成为我国许多企业和企业家的共识。精明的企业家从创名牌产品效应和激烈的商战中得到启迪:在创名牌产品的同时,更要创“服务名牌”,才能在对手如林中站稳脚跟。市场经济的竞争,不     

企业也需要活的灵魂

<正>富有远见的企业家这样说:没有灵魂的企业,是不会在激烈竞争中走多远的。因为"灵魂"能够给企业和产品以生命。没有"灵魂",就没有生命;在市场上瞎闯荡,能闯出个什么名堂来?一有风吹草动,一有"突发情况",企业怎能应付得了呢?会不会败下阵来呢?     

中外人力资源开发

<正> 当前,我国正在积极推进经济体制转型和经济增长方式转轨,我国企业尽快适应迅速变化的环境,形成核心竞争力,在日益激烈的全球化和国际化竞争中立于不败之地,实施正确的人力资源开发策略就有了战略性的意义。 美国近10年来实现了经济长期的快速增长,被经济学家称之为“新经济”现象,这与它高度重视人力资源开发与管理有密切关系。美国企业非常重视职工的培训与教育,工商企业界每年用于培训在职     

自我更新,跟上时代——接受现代企业的经营理念

“入关”后 ,我国企业将面临激烈的竞争 ,要想取得成功 ,就要树立现代经营新观念 ,在竞争中磨练出独有的企业家气质和胆魄。现代企业取得成功的经营理念为 :一、矢志称强称霸在全国乃至世界市场上夺取“霸主”地位 ,让企业成为知名企业 ,让产品“称雄”于市场 ,这是现代企业家得以成功的重要经营思想。许多成功企业的成长与发展 ,始终贯穿了企业家“称强称霸”的现代观。企业家没有称霸的思想 ,就没有称强的行动 ,也就不可能成为国际化经营的强者。日本索尼电器公司创始人深井大从涉足电子行业之时起 ,就立志成为全球高技术产品的代表 ,先后…     

家庭回归线

人人都在忙于工作和事业,没有时间来陪伴家人.不用说“常回家看看”空巢的父母,即使是每天守候在家的伴侣和子女,对于很多“加班是常态,出差是便饭”的都市白领而言,也是聚少离多.越来越多的家庭,正在这个社会越来越激烈的运转过程中,慢慢沦为“失陪族”.失陪并非不可改变,家庭回归线就在那里,只是看你如何跨过.     

“要与全省61个县竞争 更要与全国2800多个县竞赛”——专访肥东县委书记杨宏星、县长路军

“工业千亿”不会坐享其成，“全国百强”也不是虚位以待。现在全国县域经济发展处于一个拼抢的阶段、一个激烈竞争的时期。为实现国标，肥东将以更自信的心态参与竞赛。     

让科技人员上营销一线

市场竞争风起云涌,特别是同类产品之间的竞争尤为激烈。因为同类产品大都处在一个面平上,质量、性能、价格雷同,“千品一面”难分伯仲,很难有谁能激起消费者的偏爱。于是,一些精明的经营者便略施小技,为同功能产品注入“异化”因子,使其凸出“平面”,刺激了消费者的购买欲,起到了“四两拨千斤”的促销效应。试若不信,有     

让“市”亦是招

宁让“利”不让“市”,这是经商为店一般的常识。但在激烈的市场竞争角逐中,一旦发现无法取胜或虽胜无益时,挣脱常规思维定势的桎梏,做好让“市”文章,亦不失为高招。 报载,中外合资宝鸡利得制药有限公司,通过市场调查,发现现有的产品虽好,但全国同类产品大多,竞争激烈,市场已趋饱和。果断决策:让出老产品市场,集中人才物,开发新产品,研制出国内首创的“织女康劳保口服液”。短短两个月就在全国13个省、区建立了经济网点,取得了赫赫战绩,为企业带来可观的经济效益。 相比之下,柯达公司的让“市”之举,更显出     

品牌竞争与渠道竞争共存时销售渠道选择策略

本文就网络经济快速发展,品牌竞争和渠道竞争共存的情况下,制造商采取何种销售渠道策略才能获得最优利润问题进行研究。通过建立渠道选择演化博弈模型和数据仿真分析,得出了不同品牌竞争水平下渠道选择策略的演化路径和最终演化稳定策略,揭示出市场规律:当两种竞争同时存在时,品牌竞争激烈程度直接影响销售渠道选择策略和收益水平;渠道竞争激烈程度对销售渠道选择策略产生间接影响,同时对品牌竞争激烈程度不同的制造商的收益产生不同影响。     

狼烟四起情报战——经济技术领域的一场新角斗

<正> 当今世界,人类正在经历有史以来最瞬息万变的境遇。冷战结束,经济技术方面的竞争日益激烈,经济安全和经济竞争变为第一要素。决定世界各国地位的将不再是“军事大战”,而是经济技术方面的“大战”和综合国力的全面而又更加激烈的竞争。