浅谈档案管理中的服务意识

面对经济全球化、信息现代化等新趋势,我国在各方面的工作也应该与国际接轨。在档案管理方面首先要做到工作人员具备服务意识,并且以为他人服务为荣。服务意识在各个领域都是不可或缺的,缺乏以人为本的理念就会出现缺少对服务对象的尊重等问题。所以要强化以人为本的观念,真心实意地当好人民的"公仆",就必须着力解决服务意识不强等相关问题。     

关于加强机关行政效能建设的思考

正机关行政效能建设是指行政机关运用各种科学的管理手段、制度,调动工作人员的积极性、主动性和创造性,不断提高工作人员的办事效率和工作能力,提高为人民服务的质量,保证党的方针政策又好又快地贯彻落实。如何内提效能,外树形象,打造干部全面参与、素质全面提升、工作全面覆盖的"全面效能",使机关行政效能建设走上常态化,笔者觉得应该从下面几方面下功夫。一、强化三种意识,在解放思想上下功夫机关效能建设目标在"效",功夫在"能",核心在"人"。只有从思想深处入手,强化服务意识、责任意     

鹰潭供电公司:强化“大服务”意识,促进行风建设

多年来,鹰潭供电公司坚持心为客户所想、情为客户所系、利为客户所谋,强化全员"大服务"意识,切实转变行业作风,逐渐赢得了客户的信赖与支持。2008年,鹰潭供电公司着力打造"大营销、大服务"的优质服务文化,不断深化"四个服务"宗旨,"每一名员工都代表着公司形象"的全员服务意识逐渐深入人心。得益于此,该公司2008在鹰潭市服务行业行风评议中名列第一,并被省政府授予"2008年全省民主评议行风工     

倾心打造服务品牌——江西赣东北供电公司优质服务侧记

"经济要发展,电力应先行"。在赣东北这片红土地上,赣东北供电公司广大员工以"优质服务满意工程—2008和谐行动和金牌服务迎奥运"活动为抓手,不断强化服务意识,倾心打造国网品牌,奏响了美丽动人的乐章。     

图书馆工作的公关含量

图书馆工作人员每天都要接待读者，实际上每天都在从事公关活动，只不过有些人是在无意识中去做的，做好做不好有些随意性。实际上在从事图书馆读者工作的同时搞好公共关系工作的关键在于系统引进公关意识，以有意识、有目的地开展对读者的服务，使工作人员和读者之间的关系达到“人和”的最佳状态。高校图书馆工作人员与读者处在同一个整体中，老师和学生任何一点进步，任何一项学术研究的成果，都包含着图书馆工作人员的奉献。工作人员要把自己与读者置于一个和谐的公共关系网络之中，以为读者提供优质的服务为主要手段，展开服务型公共关系活动，以实际行动来获得读者的理解和好评。     

科学发展观指导下图书馆服务功能创新分析

科学发展观,就是用科学的世界观和方法论来看待和解决为什么要发展、为谁发展和怎样发展的问题.图书馆工作人员不但要能够胜任本职工作,更要在为读者服务上大胆创新,突破旧观念制约.图书馆是一个传统的知识载体,作为图书馆借阅服务的工作人员,要积极为高职大学生科学、合理、有效、充分地提供图书资源.高职图书馆中拥有丰富的图书资源,要为高职大学生提供良好的学习氛围、优质的服务,使学生充分利用这些珍贵的图书来丰富知识,提升他们的见识,增长他们的才干.图书馆必须改变落后的服务意识和局面,创新借阅服务功能和模式,使高职图书馆在保证其为教学和科研服务的前提下,为社会读者服务,提高高职图书馆的服务效率.     

“去向告知”及其它

一天,我到社区办事,可是要找的工作人员不在,不过他的办公桌上有个"去向告知牌",上面写着外出事由、返回时间和联系电话。我一看,再有15分钟他就能回来了,便很放心地等着他。社区事务繁杂,加上工作人员少,万一有人因公外     

只要有心,忠孝就能两全

一位朋友当了领导,春节长假托人捎话给家中老母,说要下基层慰问,不能回家了。作为领导的身边工作人员,我目睹了领导"慰问"的全过程:那几天,除了走访几户困难群众外,其余时间就是在酒店、风景区消磨时光。     

天津市武清区工程招标代理有限公司

正天津市武清区工程招标代理有限公司成立于2000年,主要提供工程招标代理服务。公司恪守"公平、公正、公开"的基本原则,采用现代企业管理方式,通过严密的招标组织程序,严肃的项目负责人制度和严格的质量管理体系,保证为客户提供优质高效的服务。天津市武清区工程招标代理有限公司对外奉行"客户至上、服务为本"的经营理念,以降低客户建设成本为己任,全体员工都具有良好的服务意识和为客户服务的工作作风。     

外来务工青年志愿服务参与行为研究

外来务工青年从事志愿服务活动与推动志愿服务的"全民化"是一种互构的关系,也是他们去标签化,重构身份系统的现代性行为表达。志愿力作为研究的概念工具,剖析了志愿力的三个维度,即意愿、能力和可为性。研究结果表明,外来务工青年的志愿服务参与意识、能力和可为性对于志愿服务参与行为具有显著影响。基于此,要从志愿服务意识的唤醒、能力的提升和便利性增强三个方面提高外来务工青年的志愿服务参与性,减少新的社会排斥,促进社会融入。     

浅谈高校图书馆读者服务工作

图书馆读者服务工作是图书馆工作的一项重要内容。图书馆工作人员应当更新观念,树立"以人为本,读者第一"的服务理念,为读者提供优质的服务。     

反商业贿赂:刑事立法又起步

6月29日,第十届全国人民代表大会常务委员会第22次会议表决通过的刑法修正案(六),把商业贿赂犯罪的主体扩大到公司、企业以外的其他单位的工作人员,这对公司、企业以外的单位的非国家工作人员利用职务便利进行"权钱交易"、危害社会利益的行为,将给予刑法惩处的震慑.     

强化服务理念 创新工作方法 内蒙古党委老干部局全面启动“服务对象评价机制”

根据新形势下老干部工作的新特点新要求，内蒙古党委老干部局更新思想观念，创新工作方法，制定了《绩效考核办法》，建立了服务对象评价机制，即由广大服务对象老干部对老干部工作部门及工作人员的服务意识、服务态度、服务能力、服务方式和服务效果作出评价。这一机制的核心是要坚持全心全意为老干部身心健康服务的工作理念，坚持把解决老干部的需求愿望作为工作的努力方向，坚持以老干部是否满意作为衡量工作的根本标尺。这一举措体现了老干部工作部门为促进社会和谐发展的责任感和使命感，体现了为提高管理能力和服务水平自我加压的敬业精神。     

高中生法治意识培育中的隐性教育

法治意识是公民对法治的理性认识和情感认同。加强高中生的法治意识培育是基于新课标的要求,能减少青少年犯罪,是建设法治国家的必然之举;而法治教育作为高中思想政治课的一部分,除了要运用显性教育手段外,还要在日常引入"润物细无声"的隐性教育法,通过采取在校园营造法治氛围、加强榜样教育、创造法治情境等措施,开展与生活实际紧密联系的隐性教育,积极培育高中生的法治意识。     

基于社区服务的大学生社会实践问题及其对策研究

社区服务不但唤醒了大学生社会责任感与团队协作意识,还给予大学生修炼自身专业技能和职业素养的实践机会,让学生体验校园外不同的生活圈子与工作氛围,加强社会交往能力与实践应用能力。然而高校在组织大学生开展社区服务时,常存在无需求调研、无长远规划、无实效激励、无培育模式的"四无"共性问题;要改善这些常见的大学生社区服务问题,必须从宏观、中观、微观三个层面进行探讨,提升大学生志愿服务工作的灵活性、多样性及稳定性,充分整合高校与社区资源来完善社区建设。     

浅谈加强高校办公室作风建设工作

以人为本、加强高校管理的新形势,给高校办公室工作提出了新的更高的要求。各高校办公室应通过树立大局意识,提高工作人员素质．强化协调服务意识,规范运行机制,培养谦虚谨慎、扎实细致的工作作风,从而在综合、协调、保障、作风建设等方面发挥重要作用。     

三维(三十六)篇之六 打造“三大品牌”与实现“三大转变”

正打造三大品牌:产品品牌、人品品牌、文化品牌产品品牌、人品品牌、文化品牌是一个由标到本、由内到外、由有形到无形的完整体系,由此构成了一个企业的整体形象。产品品牌是标。它体现了一个企业产品所达到的技术指标和质量标准,是市场占有的硬件,是企业赖以生存和发展的物质基础。人品品牌是本。人品决定产品,产品品牌是人品品牌的外在表现。产品品牌来自于人的创新意识、质量意识、责任意识、服务意识、敬业精神、诚信态度等。产品品牌与人品品牌的结合就构成了企业的"标本兼治"。文化品牌是魂。产品品牌和人品品牌的打造,靠优秀企业文化的渗透。一个企业文化品牌的特质也决定着产品品牌和人品品牌的特色。企业文化品牌具有外树形像、内强"筋骨"的巨大功效。     

对高校图书馆服务管理探析

图书馆作为高校图书资源的集中所在地是社会发展的产物,为此发挥高校图书馆作用对促进社会的进步有着重要意义。高校图书馆发展的外部环境在不断变化,这给我国高校图书馆的发展提出更多的要求。这需要图书馆工作人员的服务意识不断地变化,不断改变传统墨守成规的服务内容。为此,本文以高校图书馆服务管理为选题,分析其服务管理存在的问题、对策以及注意事项,希望对我国高校图书馆服务管理提供一定的指导作用。     

乐山市国土资源局行政审批窗口推行“六种表率”提升行政审批效能

乐山市国土资源局行政审批窗口按照市委、市政府"重点建设招商年"工作部署,对照"创先争优"活动标准,全力推行"六种表率",提高审批质量和审批效能,提升服务对象的满意度,努力争做为民服务的"优秀窗口"。一是强化窗口工作人员"执政为民"服务理念,争做务实为民的表率。在落实好"两集中、两到位"的基础     

乡镇文化站在新农村文化建设中的作用

新农村文化建设不仅是整个社会主义新农村建设的重要组成部分,同样它也是带动全体人民奔向全面小康的一个重要内容。乡镇文化站在建设社会主义新农村的进程中,要找准坐标,增强公共文化服务意识,积极进行公共文化服务实践,充分发挥在新农村建设中的"以文化服务育人"的作用。