美国公司的"思想工作"

由美国市民评选出来的"100家最受员工欢迎的公司"中,有一家名为英格拉姆计算机批发公司,其董事长斯特德有一个专用的24小时畅通的"800免费电话线",供员工同他联络,而且他也真的亲自接听这些电话.公司13000多名员工有什么烦恼,都愿意和他交流,这个免费的电话,被员工亲切地称为"谈心800".     

充当"蹲下来"的角色

公司原来的人际关系复杂,人才"挤挤",谁也不服谁.不久,换了一位总经理,姓王.新官上任,他召集员工开会,笑容可掬地说:"对不起,我年纪比你们大,所以先当经理了!"如此开场白引得大伙哈哈大笑.接着他讲了一个故事:甲庙的和尚们天天吵架,活得很累;乙庙的和尚一团和气,同甘共苦,都很快活.甲庙的住持不解,前往取经,问乙庙里的小和尚:"你们为什么会团结得这么好?"小和尚回答说:"因为我们都经常做错事!"     

走进“波音“之城西雅图

也许,你坐过波音飞机,但你是否知道波音飞机的产地是在美国西北部最大的城市西雅图呢?西雅图被誉为"波音的摇篮"。西雅图位于美国华盛顿州,面积230多万平方公里,共有220万人。整个城市坐落在七座小山上,东靠华盛顿湖,西临太平洋的普吉特海峡,南面是灵尼尔雪山。山、湖、海浑然一体,水光山色,秀丽多姿。灵尼尔雪山终年积雪,那白色的山峰,远看像     

慎用"问题员工"标签

当员工出现绩效不佳、行为反常或者重要过失的时候,管理者必须谨慎地使用"问题员工"这个标签. 一个健康的组织,无论行业是否相同,都会有一个共同的特征,那就是和谐的员工关系.这种关系不会与生俱来,是管理者们经过长期的潜心研究、悉心经营的结果.但员工往往会由于外界环境的影响,个人素质的不同,再加上脾气秉性,性格特点使然,表现出不同的行为特点,其中不乏行为变异者,从而体现出不良的职业态度和处事风格,成为问题员工.如何对待这些员工呢?     

管理好你的"隐形员工"

<管好你的"隐形员工">一书由美国泰纳公司(O.C.Tanner)的管理专家阿德里安·高斯蒂克和切斯特·埃尔顿合著.该书一出版就十分畅销,风靡企业界,被捧为管理的"圭臬".     

美国就业市场老人是"宝"

上世纪末期,美国劳动力市场的一大特点是不少公司鼓励老年职工提前退休,以便腾出岗位招收年轻员工进而提高效率.但是,近年来这一情况逐渐出现逆转,老年人开始成为美国劳动力市场上的"新宠".     

联邦快递:新生代下的P-S-P理念

联邦快递常自豪于它的"紫色血液",因为这些身穿紫色工作服的员工对联邦快递来说,是不断增值的资产.这正是联邦快递历经25年考验、引以为豪的经营理念:P-S-P理念.所谓P-S-P即"员工People、服务Service、利润Profit"理念,它的内涵是:如果企业关心员工,他们就能为客户提供高品质的服务;满意度高的客户能带给公司更多的业务,带来效益;而这份效益将会再分享给员工,从而形成一个良性的循环.时至今日,职场涌入大量的生于1980年以后的Y一代生力军,对于被社会广泛地评价为自我、缺乏责任心和忠诚度的80后们,身处传统行业,联邦快递认为,这样的评价过于片面.在联邦快递,新生力军为公司带来了无限新气象.那么,联邦快递是如何对Y一代进行管理的?他们的HR政策有哪些特点呢?     

职业培训"危"与"机"——访国际职业培训师行业协会执行会长陶建国

正所谓"不爱学习的员工不是好员工,不提供培训福利的公司不能称得上优秀的企业",金融危机的突袭是否在一定程度上影响培训行业的发展?培训机构会有哪些大逆转?2009 年还有受职场青睐的培训项目吗?<职业>杂志记者采访了培训业界的重量级专家、国际职业培训师行业协会执行会长陶建国先生,展望2009 年金融危机下的职场培训.     

企业启动"应急程序"

突如其来的SARS改变了人们的生活、工作,影响了企业的正常运营,也改变了员工和老总们的观念。早在“9·1 1”事件给企业带来重创之后,老总们考虑的范围就已经扩大了。SARS灾害,使国内企业也开始考虑:如何在非常时期保障公司的正常运转.保全员工的安全与健康。面对危机,无论是国企还是外企.应该如何启动自己的“应急程序”呢?     

打造年轻的战斗力——播思通讯的管理经

有人说,企业的HR既当爹又当娘,对员工的大事小事都要操心。这个"爹"不好当,因为他们每天要想公司的创业氛围与环境;这个"娘"更不好当,因为HR还要想如何让员工有更好的成长与发展。作为通讯行业的领军企业之一,播思通讯技术有限公司这样一个由小做大,一步步成长起来的公司,是如何在短短的4年之内,成为安卓行业的领军企业、并且还在持续不断地发展壮大的呢?播思通讯技术(北京)有限公司高级人力资源总监薛明宇女士接受了《职业》杂志社的独家专访,从公司人才的管理模式中为我们揭开了谜底。     

让自己保留骂的权力--世界著名企业家的用人之道

让企业"员工至上" 营销市场有个说法叫做"顾客至上".但美国罗氏旅游公司的老板森布鲁斯先生却以"员工第一"的营销之道,在短短15个春秋内把费城地区的一家小旅社发展成为年营业额达15亿美元的世界三大旅游公司之一.罗氏经营的高招就在于:别人尽力讨好顾客,他则把重心放在公司雇员身上,做到"员工第一".他认为作为一个公司的老板,在市场观念上自然是"顾客第一",但"攘外必先安内",在经营管理上,则必须做到"员工第一".因为公司市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用.在这种思想的主导下,他放在首位的是激发雇员的忠心和进取心,给大家营造出一个快乐舒心的工作环境,进而取得最佳的工作业绩.     

以"末位淘汰"的理由解聘员工合法吗

Q:去年初,我应聘到某公司工作,签订了2年期的合同.进入公司不久,公司便开始实行"末位淘汰"制度,即对连续两个月考核处在最末位的3名员工予以解聘.上两个月,我虽然每月均完成了生产指标,还略有超额,但完成的产量属于车间里最少的一个,两次考评均在后3名之列.近日,公司给了我通知,说按"末位淘汰"制度规定,解除与我的劳动合同.请问,公司以"末位淘汰"为由解聘员工合法吗?     

欣赏"领带"式员工培训

今年的春节来得比较晚,转眼间就到了三四月份.作为一个健康发展的公司和团队,一定有很多新的员工加入到团队中来.除了少数跳槽和"空降"过来的员工和管理人员外,更多的新兵还是工作经验不足的年轻人.     

广角镜下的"老板"与"职业经理人"

几乎每个人都经历过不同类型的职业,职业规划是每个人必须认真思考的课题.随着人力资本市场的开放,越来越多的员工对"职业规划"有了更深刻的理解,笔者通过观察不同职业经理人的职业状态,就"职业经理人"和"企业老板"的概念和理解,做如下交流,以便"老板"们和"职业经理人"作出更明智的双向选择.     

沃尔顿的草裙舞

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿是美国零售业的传奇人物,他奉行"工作时吹口哨"的管理哲学,"使工作更有趣"是他的管理箴言。疯疯癫癫的沃尔玛"娱乐文化"有许多"离谱"的表演,这些都让员工们感受到公司轻松愉快的氛围,成为沃尔玛独有的文化。     

她是我新的"利益共同体"

一进公司,我就在Tim的手下工作,可以说,我是Tim一手提拔起来的。刚进公司那会儿,我还是个什么也不懂,刚从大学校门里走出来的"小毛孩儿",跟着Tim干了一年多,我基本上弄清楚了这个行业的运作模式,也积累了一定的客户资源和人脉关系,和公司里其他员工比起来,我也算得上半个老员工了。在这一年半的时间里,我和Tim不仅在工作上配合默契,私下里也成了好朋友,很多事情上Tim都乐于给我指导和建议。     

"工龄"的前世与今生——工龄重新成为职工宝贝的三大理由

工龄问题又成热点 近日,广州市越秀区环卫工人被要求与一家保洁公司签约,部分在企业工作了十多年的老员工"工龄归零",没有任何补偿.此前深圳华为公司出资10个亿"买断工龄",动员有8年以上工龄的老员工"先辞职再上岗".不少企业要求原来签订劳动合同的员工改签"劳务合同",试图让公司员工变身为劳务公司派遣的"劳务工",让他们在原企业的"工龄归零".     

辞职信是一面镜子

上世纪70年代,年轻的阿里丁在美国俄克拉荷马城的一家公司里做文秘.该公司的老板是一位非常不错的人,无论是薪水还是福利,都尽量给予员工最大的实惠,然而他的苦心似乎并未得到员工们的认可,隔三差五地就会有人递上辞职信离开公司,其中不乏老板一手栽培出来的各类人才.     

雅芳为新人建立"道德雷达"

雅芳在行业中是遵守商业道德行为的典范,"加强商业道德规范教育"被列入2004年全球雅芳的目标之一.为回应总部的要求,雅芳人力资源部已将"商业道德教育"这门课程列入了2004年新员工的迎新培训模块中.     

"强兵"头上无"弱将"

麦肯锡公司的研究指出:要留住能干的人才,就必须委派得力的人做他的上司。人才的离职很大程度上与其直接上司有关系。不久前,国外一个大型人力资源研究机构对2万名刚离职的人员进行了调查,发现许多人离职并非是薪资原因,而与直接上司有关。比如波音公司的200名离职人员中,只有40人与公司在离职前进行了薪酬谈判,其中27人因公司给予加薪而留了下来,这27人中有25人又在一年后离开了波音。许多人离开公司的一个重要原因是:令人讨厌的上司。落后的监督管理方式才是导致人才离开的重要原因,因此,降低员工流失率,回避跳槽风险,就必须向落后的管理方式开刀。