社会互动视角下驱动消费者绿色购买的社会机制研究

绿色购买不仅受到与环境相关的内部心理因素的促进作用,还受到与社会互动相关的外部情境因素的驱动作用。基于社会互动理论视角,聚焦于社会规范中的命令性规范,构建了绿色购买的社会机制。通过两组实验研究发现,相比普通环保信息,命令性规范信息增强消费者的绿色购买意愿;社会价值中介两者之间的关系;社会距离调节命令性规范信息对社会价值的影响,并调节社会价值的中介作用,在远社会距离情境下,消费者感知到更多的社会价值,但社会价值的中介作用比近社会距离情境要弱。基于此,提出政府应在全社会营造浓厚的绿色消费社会互动氛围,并提出了具体的企业营销措施。     

体验营销的道德维度分析

体验营销是通过让消费者亲自感受产品和服务来了解其功能和价值,满足消费者接受诚信产品和服务的内在需要,从而实现企业社会责任和价值让渡的一种互利营销模式。体验营销是一种新型的互利营销模式,最终目的就是使消费者自愿购买商品,从而实现商品的价值。社会责任、人的合理需要、诚信是体验营销的三个道德维度。     

新闻事件网络流行语对和谐社会建设的启示——基于社会心理学视角

分析了新闻事件网络流行语的产生,指出该类流行语所依托的新闻事件往往是时政类、民生类新闻,因其新鲜性及与网民生活接近性而引起网民广泛关注;该类网络流行语通过模因循环体系在语言变异过程中从网上传播到网下,成为社会流行语。它一方面彰显了网民追求个性、参与社会的积极意识,另一方面也传达了网民对某些社会现象的愤慨及对正义的诉求;并就新闻事件网络流行语对和谐社会建设的启示作出探讨。     

你会为网红买单吗——基于网络意见领袖视角的营销领域价值共创研究

随着通信技术的发展和网络社交媒体的兴起,网红群体走入大众视野并深受关注,其在信息分享、情感共鸣、决策引导等方面有着得天独厚的优势,使之成为企业价值主张传递和营销互动开展的重要合作者。从网红作为网络意见领袖的双重互动出发,构建普通受众、网红、企业三者在营销领域的价值互动共创路径并重点探讨三方互动的核心——客（网红）客互动,通过对客客互动影响机理的实证分析,得出：网红群体的信任度、专业度和活跃度正向影响受众的互动参与性;而顾客的互动参与又能提升其个人实用、享乐和社会等共创价值的实现,以此说明网红作为特殊客户群体在营销领域价值共创中的重要作用。     

“两型社会”建设中的营销创新

“两型社会”指的是“资源节约型、环境友好型社会”。“两型社会”对消费者的消费行为会产生很大的影响,营销创新成为必然。“两型社会”背景下的营销创新能传递新消费观并刺激消费;创造价值,降低成本;促进企业的长远发展。其内容包括营销理念创新、营销组织创新与营销方法创新等。     

社会新闻价值取向探微

社会新闻深受广大受众的关注和喜爱。研究社会新闻的价值取向具有重要的现实意义。社会新闻的价值取向应包括以下几个方面:导向价值——提高对社会生活中的重点、热点、难点问题的舆论引导水平,真实反映我国全面建设小康社会进程中的主流变化,弘扬主旋律;人文价值——具备丰厚的文化内涵,真诚、冷静、理性地实现对全社会的“人文关照”;实用价值——对群众的日常物质和精神生活进行直接的服务和指导;营销价值——遵循一定的市场规律,正确定位受众群,赋予社会新闻多样性、趣味性、贴近性等占领市场、吸引“眼球”的特质。     

枢纽型社会组织功能的再思考——基于社会资本理论的视角

枢纽型社会组织作为社会组织管理创新的亮点成为公共管理实践与理论研究的焦点,但其在推动社会组织发展、提供社会支持、构建社会网络等方面的优势并没有显露。从社会资本的角度来看,枢纽型社会组织的价值主要体现在促进社会共同体的形成、增强社会的主体性和提供有效的社会支持。构建开放性的社会组织网络,通过充分的互动促进社会组织间的信任,以及建立规范形成互惠共赢,是枢纽型社会组织成为具有本土特色制度建构的有效途径。     

微博平台不同营销路径的效用探索——以互动效用为视角

社交媒体已经深刻地影响着企业与消费者的交互方式。以UGC互动效用为切入点，将品牌官方微博和个人认证微博分别作为研究对象，采用逐步回归方法分析品牌官方微博的影响路径，探究潜在消费者从感知博主信任度到产生行为反应的营销路径，同时比较分析品牌官方微博和个人认证微博的不同效用。结果表明：品牌官方微博博主感知可信度通过UGC互动效用显著正向影响未来行为，其中通过UGC社会效用产生的影响更显著；个人认证微博博主感知可信度通过UGC互动效用同时显著正向影响即时行为与未来行为，其中UGC社会效用在营销路径中发挥完全中介作用。企业开展微博营销活动时，要重视UGC的互动效用，积极发挥品牌官方微博和个人认证微博的不同效用。     

论企业社会责任对品牌资产的影响——基于消费者CSR感知的视角

从企业社会责任的表现,到消费者对企业履行社会责任的感知,再到品牌资产的建立,以及企业因提升品牌资产的需求进而更加积极地承担社会责任,是一个复杂的过程.通过对744位有效被访者的问卷调查,证实企业社会责任表现对品牌资产有显著正向影响作用,消费者的CSR感知质量完全中介了企业社会责任表现与品牌资产中的品牌独特性、品牌联想之间的关系,部分中介了企业社会责任表现与忠诚度、美誉度、支付溢价、满意度、品牌延伸、品牌关系的关系.研究为企业履行社会责任与品牌资产提升提供了一个更为清晰的互动关系图谱,为设置基于消费者响应的企业社会责任与品牌资产互动培育机制提供了理论支持,对推动营销范式从产品营销向社会营销的发展以及推行更为具体化的善因营销具有一定的理论意义.打造“有情有义”的产品品牌往往成为“责任型”消费者的内在需求,培育企业社会责任与培育“责任型”消费者同样重要,这依赖于政府、企业、社会公众三方的良性动态协同培育过程.     

网络互动营销 一个不作死就不会死的行业

网络营销：很多时候其实都在作死 营销随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁．网络对社会的舆论导向，对公共事件的评价都有巨大的影响力。网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响，评价的第一来源，而且网络上信息传播迅速．短时间内就能产生巨大的影响力，网络日益成为企业日常营销活动的主阵地。     

顾客双重价值需求与零售营销变革——新经济社会学视角

传统零售强调购买的性价比对顾客的意义,即以顾客经济价值为核心设计营销策略。新经济社会学则认为社会个体的经济行动是嵌入在具体的社会结构和互动情境之中,且动态调整的。由于技术创新的推动,特别是互联网的普及和社交媒体的崛起,彻底突破了零售营销和顾客社交的时空限制,顾客社会价值需求随之凸显,并深刻影响了以顾客经济价值为核心的营销策略,从而推动了零售营销的持续变革。原子化的经济人通过获得嵌入性、弱连接和品牌内容化所包含的各种顾客社会价值成为经济社会人,这一过程不仅为零售营销聚集了顾客流量,也使营销过程由传统的线性结构转为环网状结构。     

互动营销推动传统营销变革

互动营销，顾名思义，就是在营销中的相互沟通、相互反馈、相互满足的基于互联网基础上的一场营销革命。目前不少企业已经通过互联网、手机短信等直接跟客户、消费者进行互动，把握客户需求，许多企业整合了网上营销手段和最传统的营销工具．实现传统营销的变革。     

网络公共事件的生成与处理机制研究——网络社会资本的视角

借助网络平台或由于网络的介入导致具有重要社会影响的网络公共事件频频发生，并引发了极大的社会关注。基于社会资本与现实行动之间的理论关联，借助网络社会资本概念，寻求对于网络公共事件生成与处理机制的研究。     

观众登场：互联网环境下的消费价值创造与消费权力觉醒

互联网技术的发展为消费者与关系网络中的企业和其他消费者进行及进沟通、互动分享提供了条件.以企业为中心的生产者价值创造理念,正被消费领域价值创造理念替代.消费者或单独创造价值、或与企业协作创造价值、或通过消费者之间互动分享来创造价值,并呈现社群性、互动性、体验性的特征.互联网环境下消费领域价值创造使得消费的时间自由、空间自由和心灵自由得到了极大的释放,消费者已经从观众区走上了表演舞台中央,并由此开创了消费者和企业之间的新的动力机制.     

基于WEB2.0的营销传播研究

WEB2.0营销传播作为一种新的网络营销传播方式,突出表现在三个方面的价值:挖掘现实中的“弱连接”,形成扩散传播,从而达到大众传播的效果;通过聚合而产生精准传播,精准传播既有来自消费者的信息定制的一对一精准传播,又有根据消费者主动聚合起来的社区群体精准传播;互动元素和机制的应用,带来了丰富的“象征性”互动体验,企业品牌与形象、产品特点,通过植入到WEB2.0应用中,在消费者互动中再传播,形成互动体验营销传播.企业在实施WEB2.0营销传播活动时,要注重把握创意的互动性、增加媒介接触点、深度参与互动、挖掘群体中的意见领袖、整合传统营销手段等方面,以综合提高传播的深度与广度.     

做好突发性事件报道的几点思考

突发性事件,是人们往往意想不到的,像地震、火灾、水灾、爆炸、雪崩、抢劫、飞机失事、海轮沉没、油田井喷等等.这些突发性事件对社会和人们的思想意识及言行都会产生不同程度的影响,并具有一定的新闻价值而受到全社会的关注.     

论企业的新闻策划

企业的新闻策划是品牌导向时代的一种重要营销传播方式.由于企业的新闻策划具备真实性、时新性、公开性、价值性四个要素,符合新闻的特点,并在实战中具有节省经费、关注度高、信任度高的优点,因此,比商业广告有更大的优势.企业新闻策划的主要方式有庆典事件策划、赞助事件策划、危机事件策划和随机事件策划.要正确运用新闻策划,企业必须把握四个原则,即实事求是原则,把握机会原则,品牌至上原则和禁止有偿新闻的原则.     

消费者注意力与企业营销创新——基于宝岛眼镜的纵向单案例研究

数字技术的发展对传统企业的营销模式产生了重大冲击，如何在数字化情景下通过营销创新提高获客效率，成为企业关注的核心问题。基于注意力资源视角，对宝岛眼镜营销转型历程进行了案例研究。研究发现：(1)数字工具应用和企业—消费者交互增强使得企业对消费者注意力资源的获取和利用成为可能，并使注意力资源成为企业营销创新中的重要资源；(2)企业—消费者交互过程可以细分为“弱交互”和“强交互”两个阶段，其中企业通过弱交互环节获得消费者注意力，通过强交互环节进一步增加客户黏性。因此，企业在进行营销创新时，必须由产品运营转向用户运营，重视流量在数字时代企业经营中的作用；同时，加强数字工具应用，强化与消费者的互动，将短期流量转化为黏性客户，提高客户留存率和复购率。     

互联网上的企业声誉管理

2008年的互联网异常热闹．形形色色的网络话题和网络事件．不仅吸引了广大公众的眼球，也引起了政府的高度关注，互联网已经成为一种重要的新媒体形态。敏锐的营销人、公关人、广告人自然不甘落后，纷纷扯起自己的大旗．进军互联网传播领域。一时间，网络营销、数字营销、互动营销、新媒体营销风起云涌。2008年，可谓是网络营销元年。     

论当代中国社会背景下传媒对司法的影响

当今社会,传媒在信息传递与沟通中扮演着至关重要的角色,而司法作为社会公平正义的最终保障,其实质在于通过诉辩双方(或原被告双方)提供的信息重构案件事实,并根据这一事实认定,结合法律规定与基本法理进行法律适用。而一些具有新闻价值的事件经过传媒的报道或渲染,其事实本身可能发生扭曲,该事件承载的价值也会发生变异,司法与传媒之间的勾连也就不可避免。而在当代中国社会,因为传统的变迁和现代性的演进,传媒对司法产生的影响也愈加深刻。