我喜欢压力和挑战——奥美公关公司程玲总监一席谈

两大误解 个别人认为做公关只要年轻、漂亮、会说话就行,是吃青春饭的,其实不然,国外有许多四五十岁的公关人。“公关是讲求综合技巧的行业,公关:大策略;奇点子、细执行。”不仅要有扎实的专业知识为基础,而且经验、阅历相当重要,所以公关这一行“入门很容易,越往上走,越往深走越困难,留下来的都不容易。”     

试论公关人员的能力与智力构成

在开放的现代社会,一个高水平、高档次的公共关系人才,必须具备很强的实际工作能力和广博深厚的知识基础,必须是一个能力型与智力型相结合的智能双全型人才。本文中心点就是强调公共关系人员要努力使自己成为智能双全型人才。这一点与我国当前公关界人员的智能素质现状有着直接关系。第一,我国的公共关系学科近十几年从国外“引进”,时间尚短。公关活动在商品经济环境中,大有一轰而     

论“辩证性格”

“万事皆需人来为”,公关人员的个性素养如何,这是决定公关活动成败及成果大小的一个关键问题。对此,有一种流传颇为广泛的观点,即认为公关人员应具有耿直、坦率、活泼、开朗的外向型性格。笔者认为,公关人员应具有辩证性格。所谓辩证性格,绝不是让人当不光彩的两面派、阴阳脸和变色龙,而是指公关人员应将中性的、良性的然而又是互有区别、互相矛盾的多种品质辩证地集于一身。具体地说,就是指公关人员应将外向与内向、刚强与柔韧、     

公关教师要提高自身素质

“身教最为贵,知行不可分。”教师的自身素质和一言一行都会对学生产生潜移默化的影响,《公共关系基础》课程对公关人员的职业素质提出了具体的要求:强烈的公共关系意识、良好的心理素质、高尚的职业道德、合理的知识结构和全面的工作能力。公关教师作为广义的“公关人员”,也应该注重这几方面的素质提高。完善服务意识和职业道德公共关系原理告诉我们:公关意识是指自觉地从组织的立场出发,为组织的生存和发展而主动与各方面进行沟通、协调、理顺和改善各种关系的意识。包括塑造形象的意识、服务公众的意识、真诚互惠的意识、沟通协调的意识…     

沈国兴印象

沈国兴,江苏无锡人,49岁。现任《公关世界》杂志社苏南通联站长,兼任中国产业经济信息网华东地区主任。1976年以来从事信息工作,曾帮助当地企业解决许多问题和危机事件。对于当前政府公关工作,沈国兴的观点是:“少花钱多办事。政府、企事业单位要有预防为主的先导意识,尽量避免危机事件的发生。公关人员要积极主动为政府和企业当好参谋,化解矛盾,解决问题。”对于媒体与公关的关系,他说:“要做好公关工作离不开媒体,可通过报纸、网络、电视、专业杂志等,运用非广告性的访谈及新闻发布等形式,传播政府与企业的信息。公关是创建和谐环境的重要…     

喻野平与他的“劝服说”

最近几年,在中国公关界核心刊物《公关世界》上经常看见一个贵州人的名字——喻野平。他常常有理论文章、翻译文章、公关案例发表;他提出了有别于“形象说”、“传播说”、“协调说”的“劝服说”;他向我们介绍国外的劝服学和格鲁尼格的一些最新理论研究动态。现在就让我们带着一种好奇心,走近喻野平。 喻野平出生在森林之城——贵阳,从1975年当知青,到现     

公关共和国

广告的疯狂入侵性教消费者失去耐心和信心；而公关会激发消费者的潜在消费欲望，自动自觉地去选择品牌。小的公关人员与大的公关家之间的区别就在于做的是“术”还是“道”。来自不同领域的4位公关精英一起开讲，     

公关人员与“组织的良心”

“组织的良心”即公关人员不但从组织的利益出发设计自己的行为，还从公众的利益出发设计自己的行为，力求使组织和公众双方达到双赢。公关人员扮演“组织的良心”这种角色要求实质上是对公关人员的职业道德要求，是由公关职业性质决定的。美国一些权威公关著作这样描述公共关系：“公关活动的基本原则是为公众利益服务，而不只是为某个单位谋私利。最理想的是，公关活动既有利于单位又同样有益于公众，是单位和公众利益的统一”；“公关是公众的一种工具，公众利用它使自己的愿望和利益为我们社会中的机构所注意。他代表公众向那些反映迟钝的组织说话，进行解释，也代表那些组织向公众说话”。可见，对组织与公众利益的双重关注是公关的实质和价值所在。     

企业公关十大误区

企业公关活动的规范化，即公关的目的、手段、方式、语言是否符合公关的要求，是企业公关成败的关键。进入市场经济活动中的企业，要想使自己的形象好，知名度高，首先，供给用户的必须是高质量的商品，以此为前提，就应特别注意公关，即企业的外交活动，这集中体现在企业的厂长（经理），公关人员、推销员、采购员等有关直接参与购销活动的人员身上。因此，企业欲想在公关活动中取得成功，切忌以下十个方面的企业行为。强硬公关“强硬公关”其特征是企业人员在公关活动中以老大自居、主要表现在那些财大气粗的大厂或拥有名优产品、促销商品…     

公关策划文案的写作要领(一)

公关策划文案,又称“公共关系专题活动策划书”或“公关专题活动建议书”,是公共关系实务操作中最常用的文案之一,亦是公关人员国家职业资格统一鉴定“中级技能”部分重点考核的内容。迄今为止所进行的三次全国统一鉴定,这一内容几乎每次均有相当比重。但就笔者参加几次     

公关人员的角色

公关人员的全称是公共关系从业人员,指的是从事公共关系职业的有关人士,广义地说包括公关实务人员、公关理论人员、公关教学人员、公关宣传人员等等,狭义上指公关实务人员。公关人员在中国已形成培养、就业的初步系列。1985年深圳大学招收中国大陆首届公关大学生,国家教委文科处的有关负责同志对深圳大学试办公关专业的尝试表示欣赏和赞许。1994年中山大学被批     

如何认识营销公共关系

营销公共关系是进入90年代以来在国外公关理论和实务中出现的一个新概念,美国著名的营销专家菲利浦·柯特勒说:“营销公关是营销与公关延续下来的健康的第二代,它将使企业在塞满各种信息的社会中,得到重新引起注意的机会”。可以说,营销公关将成为营销界和公关界在理论上和实务动作上的一个新的发展方向,它解决了二者之间长期存在     

脑瓜子·嘴皮子·笔杆子

某公关人才招聘现场,一位花枝招展的妙龄女郎正在毛遂自荐:“我能歌善舞,喜交际应酬,最适合公关工作!”另一位翩翩少年也在夸夸其谈:“我的亲朋好友中高干很多,让我搞公关最能搞出特色!”果真如此吗?非也!美国著名的公关学者卡特利普和森特在他们所著的经典性公关著作《有效公共关系》中,曾将公关工作概括为十个大类;写作,编辑,与新闻媒介的联络,特殊事件的组织与筹备,演讲,制作,调研,策划与咨询,培训,管理。从中可以看出,能歌善舞与“高干”关系都不是公关的“特色”所在,     

画蛇添足——读《创论公关四要素》

张辑哲先生在《公关世界》今年第8期上,发表了《创论公关四要素》一文,“向公关理论界诸位同仁郑重创议:修正三要素或曰改三要素为四要素——即在原三要素中再加上一个要素:状态!” 简言之,张先生要把公关活动(工作)的三要素“组织(个人)”、“公众”、“沟通(传播)”,改为“公关四要素”:组织(个人)、公众、沟通(传播)、状态。     

公关从业人员的信息素质

随着因特网的日益普及,人类业已进入了信息社会。作为一个合格的公关从业人员,还必须具有信息素质。用现在国外学者的话说,就是具有“Information Literacy”。一、什么是“Information Literacy”国外学者在探讨信息社会人们应具有的素质时,提出了“Information Literacy”这一概念。     

身许公关一年来

一年前,我考入中南财经大学,进入公关系本科。但是公关什么样?还得一个月的军训之后才能接近她。军训结束了。“形体训练”、“普通话与方言训练”、“汉语写作”,起初还觉得挺新鲜,日子一久,就出现了分化:一派是悲观派,大唱学公关倒了霉,一派是乐观派,高歌“曙光就在前头”。我自然是乐观派的坚强卫士,因为我知道作一名优秀的公关人员应该具有出色的交际能力、表达能力、组织能力     

从中国视觉看公关业的发展

我跟一个客户见面,谈到公关的价值。客户开玩笑地说:“当客户问时间的时候,公关人员会看看我的手表,然后告诉我现在几点钟。”听到这儿,我一本正经地跟他讲,公关公司和客户之间应该建立一个良好的合作关系,跟客户一起工作,专注于为客     

公关助我行

转眼间,大学毕业参加工作已四年有余。1000多天的工作经历使我感到有得有失,有喜悦也有过烦恼,但总体还算得心应手。不可否认公关在四年多的工作中真真正正地助了我一臂之力。大学期间,我的专业虽然是“思想政治教育”,但真正学的其实是“公共关系方向”。公关心理学、公关策划学、公关演讲、CI 战略、广告理论与实务操作等等,分门别类我都学了个遍。出于骨子里的爱好,     

公关人员服饰三原则

公共关系是通过组织的公关人员，应用各种宣传手段，把组织的相关信息，经相关人员的行为举止，来表达组织的目的，以期树立良好的组织社会形象。而庄重合适的服饰又可使公关人员锦上添花，起事半功倍之效。正所谓“佛要金装，人要衣扮”。     

与自身等高

“个入世间公关”这个词提得好。它的提出有利于公关理论水平的提高和公关实务工作的开展。