政工管理促进医院和谐创建能力

近几年来,我国新医改不断深入,医院的任务形势也发生了较大的变化,医院内医务人员的综合素质和医务人员的心理服务越来越受到重视,由于处在医疗事业的转型关键时期,医院内的各种内部矛盾非常容易爆发,医务人员的情绪对新形势下的医院管理工作有着重大影响。因此,整顿医院政工的不良现象变得尤为重要。     

加强医院服务文化建设刍议

随着社会的不断进步,医学模式的转变,医疗市场的竞争越来越激烈,患者对医院环境要求、服务要求、医务人员技术等要求也越来越高,医院服务文化建设在医疗单位的经济建设中已是不可缺少的重要组成部分.作者就医院服务文化建设从三方面进行了阐述.     

如何提高医院医务人员的忠诚度

随着社会主义经济社会的不断发展,人民生活水平的日益提高,人们对医疗服务的需求越来越高,医疗服务市场竞争日趋激烈,医院间的竞争本质上是人才的竞争。医务人员离职、人才流失成为一种普遍现象。如何减少人才流失,提高医院医务人员的忠诚度,成为医院急需解决的一个重要问题。     

浅议如何做好医德档案建设和管理

医德档案应是对医务人员医疗服务过程中职业行为的记录,医院应将医德档案纳入到医院整体管理工作中,充分发挥引导、激励、监督和惩戒作用,作为推进医德医风建设、促进医务人员综合素质提高的重要措施.     

公立医院医务人员激励机制评述

我国实施发展新医改已经长达十年之久,新医改给我国医疗事业带来了新的发展局面,我国医疗卫生服务事业一改从前医疗资源垄断局面,将医院的营业绩效融入了市场之中,因此公立医院也需要通过一系列运营措施来提高自身在医疗卫生服务市场中的竞争力,才能保证医院的经济效益,促进医院的可持续健康发展,促使医院实现社会公益性。所以,公立医院也需要采取更加完善的激励机制从而保证其在日益激烈的竞争市场中占有一席之地。本文围绕公立医院医务人员的激励机制,从理论、实践、研究结果等方面对其进行评述。     

浅议医院文化建设 实施诚信医疗服务

卫生行业是代表党和政府为人民健康服务的重要窗口，医务人员的职业作风将直接关系到党和政府在群众中的形象，文章以强化医务人员的道德建设、自觉维护医患双方合法权益为前提。随着医疗市场的竞争，更需抓好人才队伍的建设，加强医疗质量管理，坚持以人为本，实施诚信医疗服务工程，形成以医院服务理念和员工价值观融为一体的医疗服务文化。     

信息化背景下医院图书馆提质增效研究

信息化大环境下,医院图书馆信息化有利于提升医院整体医疗水平、建设医院文化和提高医务人员服务质量等,促进医院更好地发展,但存在着资源共享程度不足、使用率低、服务方式单一、服务效率不高等问题,导致医院信息化建设整体水平低下。为此,建议采取充分利用信息资源、提高资源共享程度、突出医院特色文化、创建高效新颖的服务方式、保障医疗水平和医院人才培养等措施,解决医院图书馆建设所面临的问题,确保医院图书馆提质增效。     

加强医院思想政治工作,努力构建和谐医院

思想政治工作是医院科学管理的重要组成部分,医院管理不仅是医疗管理、经济管理.更重要的是做好思想政治工作,充分调动和发挥医务人员的主观能动性和工作积极性.在社会进步与条件改善的背景下,医院医务人员思想政治工作在贯彻落实科学发展观所做的几个方面工作,通过医务人员思想政治创新,有利于医院各项工作积极顺利的开展,推动医院的健康发展.     

人力资源开发视角下的医院人事档案管理研究

人事档案管理与人力资源开发工作相辅相成,两者存在紧密联系,这一点在医院的人事档案管理工作中也有体现。医院作为为群众提供医疗服务的机构,医务人员的业务能力水平及职业道德水准都关系到医院的未来发展,而在医院的人事档案当中清楚地记录着所有医务人员的简历、业务水平及道德评价等资料,这一点对医院的人力资源开发和人员配置优化来讲属于重要参考资料。因此,文章将主要基于人力资源开发视角去研究医院的人事档案管理工作,希望能够为相关从业者提供参考借鉴。     

抓好医院窗口建设 创新医疗服务理念

维护生命、促进健康,是医疗服务的根本宗旨。发扬人道和博爱,是医务人员最基本的职业要求。在医疗服务中实行有情感和理性的人性化服务是现代化医院建设和管理的重要内容,该文探讨如何抓好窗口建设,创新医疗服务理念。     

加强职业道德建设 提升医院服务水平

正加强职业道德建设是医院管理工作重要组成部分,随着医疗市场激烈竞争的发展,越来越突显其与医院发展的密切关系。是提升医疗服务质量,激励医务人员爱岗敬业,打造诚信医疗,树立医院服务品牌的一个系统工程。一、职业道德建设是医院管理的重要内容,各级领导齐抓共管职业道德建设要严格实行"一把手"工程,把行风职业道德建设作为医院管理的重要内容来抓。医院在提出行风建设的思路,制定工作方案的基础上,坚持党政"一把手"负总责,分管领导分工负责     

构建和谐医患关系的探讨和实践

医院文化建设是医院通过文化管理的途径使医务人员树立“患者至上”的从医理念，建立良好的医患关系，提供良好的医疗服务工作。为患者提供满意的医疗服务和良好的人文环境，在医惠之间建立起互相尊重、彼此信任的关系，为构建和谐医惠关系提供了基础和保障；通过构建和谐医患关系，促进了医院文化的发展，为医院文化建设提供了动力和方向。     

基于RBRVS模式的公立医院绩效薪酬管理体系探析

公立医院具有公益性,在医疗改革背景下,如何解决患者“看病难、看病贵”等问题成为民生关注的重点。公立医院传统的薪酬管理模式以财务核算为主,按收支结余进行绩效分配,不利于调动医生工作的积极性、提高医生的服务能力。RBRVS绩效管理模式通过客观地量化医疗服务过程中医生的劳务价值,可以有效引导医生开展诊疗服务和科研工作。文章通过对比传统薪酬管理模式与RBRVS模式,发现新模式下的绩效薪酬分配具有以下优点：①能够突出医务人员的服务价值,激发医务人员的工作热情;②改变医生的趋利取向;③发挥成本管控作用,减少科室资源消耗;④激励医务人员开展新技术、新项目,推动医院可持续发展。同时,构建基于RBRVS模式的公立医院绩效薪酬管理体系,对行业内运用RBRVS模式的绩效杠杆撬动医院学科发展和医疗技术水平提升具有借鉴意义。     

平衡计分卡在医院综合绩效管理体系构建中的作用

医院绩效管理是现代医院管理的重要内容,公立医院应建立健全以公益性为核心的医院绩效管理体系,涵盖医疗服务数量、基本药物使用率、社会满意度、科研与教学等方面,充分发挥以公益性为导向的综合绩效管理的激励作用,建立基于平衡计分卡的综合绩效管理体系,将医院的战略目标作为考核内容,构建和完善常态化、制度化的综合绩效管理体系,引导医务人员积极主动地为患者提供高质量、高效率、适宜费用的医疗服务。强化医院绩效管理硬指标与软指标的结合,将绩效管理实施与医院发展中长期发展规划、近期工作目标有机结合,与多种工作和考核挂钩,发挥动态管理促进医院全面发展,为医院发展愿景服务的作用。     

优化门诊就诊流程和提升服务质量途径

随着人们生活水平的日益提高,人们对健康保健的需求也不断上升,其希望获得高水准医疗服务的意识也在不断加强。门诊作为医院面向社会的第一窗口,门诊工作不仅可以直接反映全院的医疗质量,同时又能体现医务人员职业道德和行业风气。门诊服务坚持"以人为本"、"以患者为中心",持续改进就诊流程、不断提升服务质量,能明显的减少医患纠纷,提高患者满意度,提升医院的社会形象。     

创建学习型医院应采取的措施及方法初探

在知识日新月异、科技突飞猛进的今天,在医院建立学习型组织,不断增强医务人员可持续的学习力,提高医务人员的整体素质,使医务人员的创造性和医院的组织作用、组织绩效得以充分发挥,是实现“救死扶伤”和“人道主义”医疗服务宗旨,促进医德医风根本好转的较直接和较有效的途径。本文主要探讨创建学习型医院的措施和方法。     

人本管理在医院人力资源中的运用研究

随着我国社会经济的不断发展,现代医疗技术不断成熟,医院人力资源管理也引起越来越多人关注。人本管理在管理过程中更加注重实现人自身价值,提倡在愉快、轻松的工作氛围中快乐竞争,提高医务人员职业幸福感。同时,以患者为中心进行服务,提升患者满意度。本文基于人本管理在医院人力资源管理中的运用,阐述人本管理和医院人力资源管理特点,对当前医院人力资源中存在的问题进行分析,并提出有效改进措施,以促进医院未来发展。     

加强档案管理促进医院发展

在医院管理工作中档案管理是重要构成部分,在科研、医疗、技术、人才和行风建设等工作中发挥着重要的作用。医院档案管理工作的重心就是要给领导以及各项业务开展提供准确、完整、可靠的信息,并以医院经营以及管理为中心,展开信息服务,使医院档案管理工作和医院的整体发展联系更加紧密,进而为医务人员、患者以及社会公众提供全面、贴心的服务。     

全成本核算在县级医院的应用

医院是社会最基本的机构之一,在社会生活中发挥着无可替代的作用。随着社会的发展,广大人民群众的就医观念也在不管更新,对于医院服务的期望也越来越高。作为医院,当然希望获得持续的盈利;而作为社会大众,最大的愿望是医院提供高品质的医疗服务。目前医疗市场上的竞争也非常激烈,笔者认为县级医院当前的重要任务之一是改革经济管理模式和强化医疗成本核算,将全成本核算应用在医院管理中,有利于医院降低医疗成本,提升医院的医疗水平与服务品质。     

浅析医院风险管理

医疗卫生服务行业是高科技、高风险、高难度行业,其服务对象的特殊性决定了医疗机构将面临更大的市场责任和运营风险。医院风险概念的界定和分析是医院风险管理工作的前提。医院风险种类多样,具有一些独特的特征.医院风险管理工作应根据医院风险的特征进行。那么,在医疗改革的新形势下,医院将如何应对各种风险;如何建立起与之相匹配的医疗管理机制,完善医疗管理体系和手段,以有效的规避责任与风险,为医疗机构和医务人员提供必要的保障,已成为中国医疗卫生界迫切需要探讨和解决的问题。