IT企业技术员工离职意图路径模型实证研究

本文以来自西安15家IT公司的470名技术员工为样本,采用OLS回归分析对Price离职意图路径模型进行了实证研究。研究主要发现:该模型能够较好地解释本研究样本的离职意图;单调性对工作满意度的影响受到单调性相应价值观的调节作用,分配公平性和晋升机会对组织承诺度的影响受到这两个变量相应价值观的调节作用;组织承诺度、工作满意度、工作寻找行为、机会、工作投入度、期望匹配度、积极情感、职业成长度、晋升机会和工作单调性等十个变量被辨识为离职意图的主要决定量。     

员工满意指数测评方法及其管理策略研究——以某石油机械制造企业为例

员工满意度是保证用户满意的基础,员工对企业的满意指数越高,越有利于提高员工对产品或服务的质量。阐述影响员工满意的因素和产生的效应,提出员工满意指数结构模型,给出模型中隐变量相对应的观测变量以及描述模型中各相关变量之间关系的数学表达式;区分员工满意度的内在报酬因素和外在报酬因素,采用薪酬组合/员工满意度状态管理方格衡量员工的不同满意度状态,实现员工满意状态的动态管理;制定提高员工满意度的P-D-C-A-R五步循环措施,在管理实践中指导企业提高员工满意度。通过对某石油机械制造企业的实际调查,运用偏最小二乘法进行员工满意分析,得到隐变量相关关系曲线和影响员工满意的主要因素,并对企业进一步持续改进员工满意管理策略提出相应建议。     

基于用户在线交易意愿的虚拟社区电子商务实证研究

虚拟社区电子商务的市场发展还在起步阶段,提高用户在线交易意愿是实现虚拟社区电子商务的关键。本文构建了以虚拟社区网站质量为前因认知变量,用户满意度和信任度为中介态度变量,社区用户黏度和用户在线交易意愿为行为因变量的影响关系模型。通过在线调查某虚拟社区用户并获得204份有效问卷,实证分析了虚拟社区网站质量对用户满意度和信任度的显著影响,证实了社区黏度是用户满意度与在线交易意愿影响关系的完全中介变量,但是用户信任度对社区黏度和在线交易意愿没有直接和显著的影响作用。本研究为虚拟社区电子商务发展及市场营销活动提供了相应的策略。     

管理学院学生教学服务满意度影响因素分析

本文主要通过问卷的方式对该校管理学院学生进行了教学服务满意度调查，结论是在12个影响因素中教材选用、教师知识宽度、课程内容、实验设施对学生满意度影响较大。应将资源多投入在这些方面，并增加学生参与科研的机会。     

员工个性特征在离职倾向中的调节效应研究

本文用逐级回归方法在分析了员工工作满意度的各维度对员工离职倾向的解释能力,检验了员工个性特征在离职倾向决定过程中的调节效应。主要结论包括：第一,员工工作的满意度对离职倾向具有显著的解释能力。第二,员工内外控取向的个性特征与员工工作的满意度及其各维度变量的交互作用对离职倾向具有调节作用。其中,物质回报．工作制度相关与员工内外控属性的交互作用对离职倾向的影响最为显著。     

颜值与收入——劳动力市场相貌歧视问题研究

劳动力市场的外貌歧视现象损害了劳动者的合法权益,增加了企业的运营成本,不利于社会资源的有效配置,值得政府及广大研究学者的关注。利用2012年、2014年、2016年中国劳动力动态调查(CLDS)数据,采用普通最小二乘法(OLS)进行分析,可以得到外貌对劳动力样本工资收入有显著影响这一结论。通过面板数据建立固定效应模型发现:相较于外貌较差的劳动力样本而言,外貌中等的劳动力样本工资收入高16.68%,外貌较好的劳动力样本工资收入高20.39%。进一步分析可知,外貌对劳动力样本工资收入的影响主要由劳动力市场外貌歧视现象导致,某些特定行业存在的消费者偏好现象及随时间变动的内生变量也在一定程度上对劳动力样本的工资收入产生了影响。     

派系形成对员工满意度的影响及机理:社会网络视角的研究

本研究将部门员工区分为派系局内人与派系局外人,从社会网络视角,分析了派系形成对不同员工满意度的影响及机理。利用75个部门样本,274个员工样本,采用多层线性模型(HLM)进行跨层分析,实证结果表明:派系形成能够提高派系局内人的满意度,但降低了派系局外人的满意度;感知的同事支持完全中介了上述关系。     

汽车展会参展观众满意度模型研究

顾客满意度对企业的持续发展有重要的影响。本研究以ACSI模型为基础,以汽车展览会现场近1000个样本的调查问卷为基础,用回归分析的统计方法,对车展参展观众满意度及其影响因素进行研究,构建了车展参展观众满意度模型,其中新增了与车展组织者有关的观众满意度影响因素。该模型为车展组织者提升观众满意度提供了思路和建议。     

银行破产的财务因素分析:金融危机冲击下美国银行业的实证

由次贷危机引发的金融危机对美国银行业造成数以百计的商业银行破产,为研究商业银行破产提供了绝佳的样本。本文收集了受危机冲击的美国破产的商业银行样本以及对比样本,研究美国商业银行破产的财务影响因素。本文在用单变量检验方法检验备选财务指标有效性的基础上,建立了加权Logit模型,利用模型贡献度指标分析财务因素的显著性和影响程度。实证结果表明,不仅资产回报率、资本充足率、净贷款占比和金融衍生产品投资对银行破产具有显著影响,资产回报率和净贷款占比的变化率也具有显著作用;而且资产回报率和资本充足率的影响远远大于其他因素。值得特别提出的是,尽管金融衍生产品被广泛认为是这次金融危机的主要原因之一,实证结果显示金融衍生产品投资对样本银行的稳健性具有正向影响。     

基于领导成员交换关系的沟通满意度研究

沟通满意度作为组织有效沟通的一个重要评价指标,对提高员工的工作积极性、工作效率,增加员工对组织的责任感起着重要作用。本研究基于领导成员交换理论,分析了领导成员交换关系与沟通满意度的相关变量,并构建了沟通满意度与领导成员交换的关系模型。在此基础上。通过调查研究,采用多元统计分析方法对沟通满意度与领导成员交换关系进行了实证研究,研究结果表明：沟通满意度与领导成员交换有正相关关系;沟通满意度中领导的下行沟通比成员的上行沟通对领导成员交换关系的影响更强：领导成员交换质量将影响个体、团队和组织层次上的沟通满意度。     

农地非市场价值评估的新方法——生活满意度法

农地资源价值由有市场价值和非市场价值两部分构成.对于非市场价值评估,目前有多种方法,近年来国外新兴的生活满意度法也可以用于进行评估.生活满意度法基于快乐经济学理论,认为影响生活满意度的因素不仅应该包括个人情况和社会经济变量,同时也应该包括表示环境条件的变量.当生活满意度法运用于农地非市场价值评估,只要确定了农地数量和收入变量对生活满意度的影响,就可以计算农地数量与收入变量之间的替代率,即为农地非市场价值.新方法在国内应用前景非常明朗,除可以弥补传统方法的不足外,还可用于对现有方法的印证.     

员工工作满意度及其提高路径

<正>工作满意度是指个体对其工作或工作经历的满意程度,是组织行为学中一个重要的变量。其概念起源于霍桑实验,研究指出:工作者的情感影响其工作行为,工作者的社会及心理因素是决定工作满意度与生产力的主要因素。若某人工作满意度高,则意味着他对工作有较高的评价并有积极的情感;反之,工作满意度低的人,对     

网络购物顾客忠诚度影响因素的实证研究

顾客忠诚度是网络商家维护市场地位、保持持续竞争优势的重要因素。然而,网络环境下顾客忠诚度的复杂性和不确定性却成为阻碍电子商务进一步发展的瓶颈。因此,本文通过对以往文献的梳理,构建了以信任、在线网站特性、线下物流服务质量、顾客满意度、转换成本为外因潜在变量,以顾客忠诚度为内因潜在变量的假设模型,并以问卷调研的方式收集实证数据,采用因子分析和结构方程模型揭示网络环境下顾客忠诚度的影响因素和作用机制。研究发现：在网络环境下,信任不仅可以通过影响顾客满意度来间接地影响顾客忠诚度,而且可以成为顾客忠诚度的直接前因变量;在线网站特性和线下物流服务质量共同作用于顾客满意度的提升,并间接地影响顾客忠诚度的积累;顾客满意度和转换成本是网络环境下顾客忠诚度的主要影响因素。研究结论较为全面地反映了网络环境下顾客忠诚度的影响因素和作用机制,对于网络零售商有针对性地实施顾客忠诚计划有着十分重要的参考价值。     

应对方式在高校教师工作压力与工作满意度之间起调节作用

自美国心理学家赫波克（R．Hoppock）首次提出了工作满意度并进行研究至今,工作满意度已成为管理与组织领域研究的焦点之一。目前,工作满意度的研究内容包括概念界定、测量方法和手段、前因变量、效果变量等。研究涉及对象也更加广泛,从高层领导到普通员工,从服务人员到科研工作者。由于高校教师工作性质的特殊性,在工作满意度领域中高校教师成为了研究较多的一个群体。高校教师是培育学生健康成长和造就学生成才的良师益友,他们的工作热情、教学积极性源于对所从事工作及工作状态的～种总体的带有情绪色彩的感受与看法,即教师“工作满意感”。这种工作满意感会直接投射到教师的教育教学中,对教师的身心愉悦、绩效水平,学生的学习行为、心理健康,学校的教学质量产生影响。     

顾客满意度、市场份额与利润率的关系——来自瑞典的发现

以瑞典国家顾客满意度调查为基础,研究了顾客满意度与利润之间的关联性和关联程度,探讨了感知质量、市场预期和价格对于顾客满意度的影响、顾客满意度对于利润的影响,以及顾客满意度与市场份额之间的关系.对上述影响变量之间的关系提出了5个假设,利用瑞典国家顾客满意度指数(SCSB),建立假设检验模型,对假设进行验证,得出相应结论.     

基于顾客满意度的品牌忠诚模型实证研究

本文在研究分析国内外最新关于商业银行顾客满意度和品牌忠诚等相关理论文献的基础上，通过对上海市主要商业银行个金客户的满意度调研，运用因子分析、多个独立样本的非参数检验以及回归分析等多种统计技术。得出了对商业银行个金客户顾客满意具有显著影响的因素．在此基础上进一步分析顾客满意与品牌忠诚的定量关系，建立了基于顾客满意的品牌忠诚模型。最后为商业银行提出了相关策略和建议，旨在为其制定高质量的服务品牌策略提供依据。     

构成型模型在用户满意度测量模型中的应用

本文研究构成型外部关系模型在用户满意度测量模型中的应用问题。作者分析了常见用户满意度测量模型中各个结构变量的外部关系,说明模型中某些结构变量符合构成型模型的要求。作者进一步将预期质量和感知质量的外部关系定义为构成型模型,并分析实际数据。结果说明,针对用户满意度测量模型中的某些结构变量采用构成型模型是合理的,构成型模型可以比反映型模型提供更多的信息。     

在华日资企业员工工作满意度调查——与在华美资企业比较

员工工作满意度是影响企业整体绩效、员工心理健康和生活质量的重要衡量指标,与员工的缺勤、离职倾向、工作倦怠等行为有着密切的关系。笔者调查了在华日、美企业员工的工作满意度状况,并通过独立样本T检验比较了日、美企业员工在工作满意度方面的差异。     

网络能力与合作创新绩效的关系研究——文化异质性的作用

本文主要研究合作创新过程中企业不同类型的网络能力对合作创新绩效的影响,并探索异质地域文化情景下该影响效应的差异性。在文献梳理和理论分析的基础上,提出变量间关系的研究假设,以陕西、江苏和广东三地企业合作创新的实践数据进行实证检验分析,主要研究结论如下:网络利用能力对合作创新绩效的促进作用在三地样本中均得到了检验,维持现状基础上的渐进性创新行为有助于提升合作稳定程度和合作满意程度,稳步推进创新能力的提升;网络开拓能力与合作创新绩效之间的倒U型关系在陕西和江苏样本中得到验证,适度的探索新知识、搜寻新的合作关系有助于获得更高的合作创新绩效,而在讲究利益交往且敢于冒险的广东企业的样本中,网络开拓能力不会过多的影响现有合作关系,且能够较大幅度的提升企业的创新能力,二者存在较强的正向相关关系。     

女性公务员工作满意度、组织承诺与离职倾向的关系研究

离职倾向是离职行为的直接前因变量,对离职倾向的分析有助于更好地预测和控制离职行为,并作为组织人事部门改进和提升工作的契机。本研究以影响离职倾向的两个重要因素——工作满意度和组织承诺为切入点,以女性公务员为样本,通过调查问卷的实证研究方式,试图发现女性公务员离职倾向的影响因素。维持一支品德优良、高水平、高素质的女性公务员队伍,应增强其工作满意度,尤其是领导满意度、工作本身满意度、薪酬满意度和工作环境满意度,并注重以行政文化和规章制度提升女性公务员的感情承诺和规范承诺,以增强工作满意度负向影响离职倾向的总效应。