优质护理服务活动的实践与体会

目的 以患者满意、社会满意、政府满意为目标,为患者提供优质的护理服务,全面提升护理质量.方法 2011年1月对我科住院患者从入院到出院全程实施优质护理服务活动.结果 护理服务形象、服务态度、护理质量明显改善,护理服务综合满意度从2010年平均91.11%提升为优质护理的96.2%.结论 优质护理服务活动的实施,切实提高了护理服务质量,增进了护患关系,提高了患者的满意度.     

优质护理服务示范活动在老年病房中的应用

目的探讨优质护理服务在老年病房中的应用方法及效果。方法在老年病房中开展“优质护理服务示范工程”活动;实施责任制整体护理;建立全新的排班模式;公示并落实服务项目;实行护士分层管理,体现能级对应;建立健全绩效考核制度。结果病房管理有序,规范了护理执业行为,护患关系和谐,提高了患者满意度。结论开展“优质护理服务示范工程”活动,确保了医疗护理服务质量和安全,达到了患者满意、社会满意、政府满意的服务目标。     

优质情感服务在社区护理中的应用

优质情感服务是指护理人员以一颗诚实、圣洁的爱心去关心、照料所从事的服务对象,优质情感服务的重要内容是具有对社区患者及居民的深切同情心和高度责任感,是以亲切、善良、美好、融洽、和谐的语言和行为,给社区患者温暖、信心和力量,使患者产生安全感和信赖感,得以放松心里压力,振奋精神,增强抗病能力,使患者能处于一个支持配合和接受医疗护理、促进身心健康的最佳心理状态,从而达到预期的护理目标,对社区优质护理的开展有着重要的作用。     

人性化服务在老年病房中的应用

为方便广大老年患者就诊,我院成立老年病诊疗中心,在老年病房开展人性化服务。通过一系列措施,在为患者提供疾病护理的同时,还为患者提供所需的其他服务,包括生活、生理、心理、安全及精神等方面人性化护理服务,使老人对医院产生温馨、亲切的感觉,从而有利于疾病的早日康复。同时,也为医院赢得了良好声誉,     

人性化护理服务模式在老年病科工作中的探索

我们目前的工作岗位是老年病科在职干部医疗保健,多年的工作经验告诉我们:真心、细心、贴心、责任心在日常工作中至关重要.随着社会经济和文化的发展,人们对健康的需求不断增长,护理工作的专业范围业已拓展到预防疾病、保护生命、减轻痛苦和促进健康等方面,在护理实践中注重人本观和人文精神,体现在对患者的生命与健康、患者的权利和要求、患者人格和尊严的关心与关注.随着疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的需求,治疗与护理已处于同等重要的位置.人们对医疗护理的需求从技术服务扩展到社会服务、从医院内服务扩展到医院外服务、从生理服务扩展到心理服务,构筑连续的服务,在健康与疾病的动态过程中发挥作用.根据以上理论,在医院领导、医务处和护理部的直接领导下,我们对老年病科在职干部的医疗保健工作进行了一系列的人性化护理服务模式的探索,取得了较为满意的效果.     

优质护理干预在老年手术患者中的应用

目的老年患者在围手术期间能享受到无缝隙式优质护理干预,使患者生活能力的主动性明显提高,对手术的焦虑明显下降。方法采用日常生活能力量表（ADL）、汉密顿焦虑量表（HAMA）在围手术期间分别对干预组与对照组进行评定。结果通过优质护理干预,患者生活能力的主动性明显提高,对手术的焦虑明显下降。结论护士提供无缝隙式优质护理干预,有利于疾病的控制达标,防止各种并发症的发生与发展,促进患者的康复。     

老年患者门诊输液的护理体会

静脉输液是临床上常用的治疗手段之一,据有关调查显示,老年患者占门诊输液患者的四成以上。老年患者各器官在生理功能等方面都发生退行性变化,一般老年人都存在不同程度的血管硬化、静脉管壁增厚变硬,血管弹性降低、脆性增加,皮肤松弛,血管不易固定,以及回血缓慢、凝血较快等生理现象。所以给老年患者静脉输液时,应特别细心观察患者体征变化,跟据老年人     

老年静脉输液患者的临床护理和体会

随着我国老龄化社会的日益加剧，老年人在医院就诊人群中的比例越来越大。静脉输液作为临床一项基本护理技术，以显效快捷的特点成了老年患者经常选择的临床治疗途径。老年人由于各器官的生理老化和机能退化，大部分都患有高血压、糖尿病、冠心病等慢性老年疾病，又都不同程度的出现管壁硬化、弹性差、皮肤松弛、血管细脆、回血慢等生理现象，     

标本采集质量对优质护理服务的影响及对策

目的分析标本采集不合格的原因,寻求更好的解决方法及对策,使优质护理服务能更有效的进行。方法通过检验科所提供的数据经过统计分析,找出影响标本采集质量的各种原因,并经行归纳、分析。结果针对各种原因采取相应措施。结论严格执行操作程序,提高护理人员的责任心,强化标本质量的控制,减少患者因标本留取不合格而对护理工作产生意见,从而提升整体护理质量水平,真正的做到让患者满意,医院满意,社会满意。     

护理美学在优质病房护理工作中的应用

护理美学是附属于美学的一门学科,是护理和美学相互渗透的结果,是美学在护理实践中的体现,也是一门交叉性的应用学科…。护理美学已成为护理学科发展的一个重要方向,护理美学将护理学科的知识、技术与关怀的内涵通过赏心悦目的外在形式加以表现,促使护理对象的身心获得愉悦,极大满足了人们对美的需求。     

30例大面积脑梗死合并低钠血症老年患者的护理体会

目的：探讨大面积脑梗死老年患者合并低钠血症的护理方法。方法分析30例大面积脑梗死老年患者并发低钠血症的病因、临床症状和治疗,给予针对性的护理方案,观察其疗效。结果全部病例低钠血症均得到纠正,并未再复发。结论大面积脑梗死老年患者低钠血症有不同的病因治疗,正确认识和针对性护理低钠血症对大面积脑梗死老年患者的预后具有重要意义。     

1例心肌梗死患者的护理体会

目的探讨以整体护理为框架,优质护理为主体的护理模式,对心肌梗死患者的护理所起的作用。方法以1例心肌梗死患者为例,对其实施整体护理和优质护理。结果患者情况明显好转,5天脱离危重病房。结论对心肌梗死患者,应充分重视以整体护理为框架,优质护理为主体的护理模式的实施,达到使患者尽快恢复。     

老年多器官功能衰竭的护理体会

老年多器官功能衰竭（MOFE）是指老年人（≥60岁）在器官老化和患有多种慢性疾病基础上由某种诱因激发，在短期内出现两个或两个以上脏器序贯或同时发生衰竭。我科是一个老年病综合科室，现总结我们多年来对老年多器官功能衰竭患者的护理体会如下，供同行参考。     

67例心包穿刺术护理体会

心包穿刺术是心内科最常用的诊疗技术之一.是经体表皮肤将穿刺针直接刺人心包腔内抽取心包积液,以明确心包积液病因是解除心包压塞症状最有效方法,同时还能将治疗药物注入心包腔内,达到极佳治疗效果.这项技术的广泛应用,对心包炎急性压塞综合征[1]的紧急处理,抽取心包积液协助诊断和确定病因[2],以便做出制定正确的治疗方案,起到非常重要的作用.我院心内科自2005年1月至2011年4月共行心包穿刺术患者67例,无并发症发生,取得满意效果,现报告如下.     

56例糖尿病患者合并脑梗死的护理体会

糖尿病是缺血性脑卒中重要危险因素,糖尿病患者急性脑梗死发生或脑梗死伴有糖尿病时,病情较严重,救治难度大,死亡率增加.良好的护理,可将低并发症的发生率和死亡率.现将我科56例糖尿病合并脑梗塞患者护理体会总结如下.     

老年病科多重耐药菌感染调查与护理干预

目的：调查分析老年病科住院患者发生多重耐药菌感染的危险因素,为制定预防和控制多重耐药菌感染的护理干预措施提供依据。方法对62例感染多重耐药菌老年住院患者的临床资料进行回顾性调查。结果感染患者中多重耐药大肠埃希菌检出率高于多重耐药铜绿假单胞菌,肺炎克雷伯菌最少,感染部位以呼吸道为主。结论多重耐药菌是老年病科院内感染的重要病原菌,对患者采取有效干预措施可减少医院感染的发生。     

老年抑郁症的防治护理体会

随着我国人口老龄化和工业化、都市化发展,老年抑郁症的发病率相应增加。在发达国家抑郁症有“精神性流行感冒”之称,这是因为其传播范围广、受其影响容易。由于老年人常伴有躯体疾病以及生理心理的改变,又受到经济状态、社会伦理及心理因素的影响,极易诱发老年抑郁症的发生。     

高龄老年糖尿病患者护理体会

目的总结和探讨高龄老年糖尿病患者护理体会。方法通过对2008年1月-10月46例老年糖尿病患者所具有的特点进行分析,针对性实施有效的治疗与护理。结果高龄老年糖尿病的特点：临床症状隐匿、易发生低血糖、并发症多,均针对性地进行了评估和护理。结论糖尿病健康教育、饮食和运动治疗、科学定期的血糖监测、合理药物应用、加强基础护理是行之有效的对高龄老年糖尿病患者护理体会。