安阳市烟草商业公司卷烟精益物流建设研究

精益物流是一种强调消除浪费、创造价值、持续改善的物流管理模式,对改善烟草商业公司物流管理粗放、效率低下、成本偏高等问题具有积极意义。本文阐述了精益物流理论基本内容,分析了安阳市烟草商业公司物流管理现状及问题。然后,结合国家局精益物流工作指导意见中"精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理"的要求和"一费七率"绩效考核指标,提出了安阳烟草商业公司卷烟精益物流建设策略。     

浅析商业智能系统的研究及发展趋势

本文介绍了商业智能的由来、概念,系统地分析了商业智能系统的研究内容和发展趋势,旨在使读者对商业智能的研究和发展有一个较深入的理解。     

企业物流绩效评价指标体系研究

<正>传统的生产加工型企业多注重生产盈利,在企业物流绩效管理方面大多有所欠缺,本文根据企业物流服务企业供应链运作的特性,参考供应链运作参考模型(SCOR),分析与之五个环节相配套的物流服务,建立企业的物流绩效评价指标体系,并阐述了其设计理念、设计原则和设计步骤。     

关于仓储物流管理信息系统分析与讨论

随着物流业的不断发展和信息技术的广泛应用,仓储物流管理信息系统将原先独立的各个物流环节有效地整合在一起,满足了不断发展的仓储物流服务要求,使得仓储物流管理的自动化、高效化、及时性得以实现,大大降低了仓储物流成本。通过对现代仓储物流管理信息系统进行需求分析,描述了仓储物流管理信息系统功能结构,详细说明了每个功能模块的作用,绘制了仓储物流各业务流程图,并进行了数据库分析与设计,给出了数据库中各表之间的关系,在此基础上阐述了现代仓储物流管理信息系统分析与设计的基本思想。     

企业商业智能系统的架构及实施研究

商业智能系统可以从来自企业不同的业务处理系统的数据中,提取出有用的数据,整合到一个企业级的数据仓库中,并对数据进行分析和处理,为管理者的决策过程提供支持。     

基于资源优化的物流质量策划

企业物流部门针对本企业的生产特点设计物流服务系统,优化利用有限的物流资源是提高物流服务质量的关键.本文以QFD为工具,提出了物流系统质量优化设计的模型来满足企业生产部门对物流服务的需求.     

公共物流信息平台体系架构分析

在分析公共物流信息平台建设必要性和存在的问题后,描述了公共物流信息平台的功能定位,从综合信息服务、数据交换、物流交易、货物跟踪和行业托管几个方面对其功能进行设计,并提出了平台的体系结构,从而为我国建设公共物流信息平台提供思路。     

基于成本/服务权衡的逆向物流网络设计问题研究

逆向物流网络设计是企业获得经济利益和提高竞争力的战略决策之一。本文针对售后服务逆向物流网络设计问题,考虑了同时优化物流网络运营成本和服务水平,提出了一个多目标整数规划模型来确定服务中心的个数、位置、容量等级以及客户区指派到服务中心的策略,并得到成本和服务之间的权衡关系。设计了一种混合多目标进化算法求解模型。通过实例分析,找出了影响物流网络设计的关键因素。通过算例测试,对混合多目标进化算法和ε约束法进行了比较,结果表明混合多目标进化算法对求解中大规模的问题是一种良好的方法。     

基于UML的航运物流管理信息系统分析建模

航运物流企业业务复杂灵活,客户需求个性化。建立高效实用的管理信息系统,确保其业务顺畅高效以及企业与外部相关系统的有效互动,对提高航运企业竞争力具有重要意义。本文在对航运企业开展物流服务信息化分析的基础上,根据航运物流的特点,运用统一建模语言UML,对系统需求进行了详细分析,并建立了航运物流管理信息系统模型,为航运物流管理信息系统的分析与设计提供了新的思路。     

电子商务中现代物流发展现状与趋势

电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务，促使了物流行业的兴起。物流行业即能完整提供物流机能服务，以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平，已成为电子商务下的物流企业追求的目标。     

网购快递物流服务系统测评的枝模型仿真

以网购环境为背景,运用物流服务理论与系统动力学理论,通过对快递物流服务的流程分析,构建网购快递物流服务系统测评体系,对此体系和物流服务质量这一主变量分别进行了因果关系分析,进而构建了物流服务质量下的配送及时率这一附属变量的系统动力学枝模型,并对模型进行了量纲化检验、敏感性检验以及极端条件测试以证明模型的正确性;在此基础上,将申通、圆通、中通以及韵达四家快递企业的数据运用到Vensim软件对枝模型进行实证仿真并得出以此变量为根据的快递企业排名,为网购快递物流服务的测评提供一种新的方法。     

平台服务和物流服务对网络商家信心的影响——商家信誉的调节作用

在电子商务平台中,商家日常经营所需的服务与传统零售业有所不同,主要包括平台服务和物流服务两种。商家信心决定着平台的生存发展,但尚未有文献从信心视角对平台服务和物流服务展开研究。本文使用3995位淘宝店铺经营者的调查数据,建立次序回归模型分析发现:平台服务和物流服务都对商家信心有正向影响;商家信誉具有调节作用,随着信誉等级的提高,平台服务对商家信心的影响逐渐增强;而信誉等级较低的商家信心更容易受物流服务影响。     

Analyzing the Efficient Execution of In‐Store Logistics Processes in Grocery Retailing—The Case of Dairy Products

In this article, we examine in‐store logistics processes for handling dairy products, from the incoming dock to the shelves of supermarkets and hypermarkets. The efficient execution of the in‐store logistics related to such fast‐moving, sensitive, and essential items is challenging and crucial for grocery retailers' sales, profits, and image. In our empirical study, we survey in‐store logistics processes in 202 grocery supermarkets and hypermarkets belonging to a major retail chain in central Europe. Using a data envelopment analysis (DEA) and simulation, we facilitate process benchmarking. In particular, we identify ways of improving in‐store logistics processes by showing the performance impacts of different managerial strategies and tactics. The DEA results indicate different efficiency levels for different store formats; the hybrid store format of the small hypermarket exhibits a comparatively worse performance in the analyzed execution of in‐store logistics processes. The process simulation analysis reveals that the strategic and tactical design of in‐store logistics processes (such as store locations/layouts, capacity management, reorder time, order period, and safety stock factors) lead to substantial service performance improvements (such as higher on‐shelf availability combined with reduced inventory obsolescence costs). The results also show marginal improvements in the performance figures when delivery delays and damage to products are reduced.     

基于不同TPL权力的电商供应链决策研究

第三方物流企业受到政府补贴的大力扶持,物流服务显著提升,对消费者网购产生积极影响,逐渐享有供应链话语权。通过分析物流服务供应商的物流成本结构,分别考虑物流投资与物流成本函数,从第三方物流供应链权力视角构建三种电商供应链物流外包权力结构场景(物流服务商主导模式、物流服务商次主导模式和物流服务商跟随模式),综合研究第三方物流企业权力对电商物流外包供应链决策的影响。结果表明,当物流服务商权力越小时,物流服务水平、市场规模、制造商利润和网络零售商利润越大。而不同权力结构下的批发价格、零售价格、物流服务商利润关系受到物流投资系数和物流配送费用的共同影响。当满足条件时,物流服务商跟随模式使得供应链实现帕累托最优。不同第三方物流企业处于不同权力地位时,供应链利润均随物流配送费用的增加、物流投资系数的增加,物流成本系数的减小而增加。据此对不同的物流补贴政策效果进行分析,并为政策制定者和供应链主体提供参考性意见。     

国外物流服务质量研究述评

物流服务质量研究历时40年,在某些方面取得了一定的理论研究成果,但至今尚未形成完整的理论体系。系统地梳理和总结了国外物流服务质量研究的相关文献,认为物流服务质量研究具体可以划分为3个阶段:概念研究阶段、测量研究阶段、理论研究阶段,并着重对每一阶段的物流服务质量研究进行了分析和评论,进而提出了未来的研究展望。     

Hierarchische Planung für industrielle Logistikdienstleister

In this paper a planning and control system for logistics service providers (called LPS system) is developed under consideration of their specific flexibility potentials. Due to the complexity of such planning decisions (different planning levels and data quality of these levels as well as time horizons etc.), a multi-stage, hierarchical planning system is proposed which minimizes the relevant costs under consideration of the flexibilities. The advantage of a hierarchical planning concept consists in a limited planning complexity because otherwise data collection and solution development would lead to unsolvable problems in practice. The results of using LPS systems for a real-life case show a significant pay-off for logistics service providers due to the remarkable cost savings by applying a hierarchical planning concept.     

The strategic analysis of logistics service sharing in an e-commerce platform

In e-commerce, the success of hybrid online platforms is well documented where the platform not only works as a retailer but also offers online marketplace services to sellers. Logistics service is one of the most expensive operations for e-commerce and plays a critical role in promoting online purchases. In most cases, the platform builds a self-supporting logistics service system to deliver its own products, and the seller outsources the logistics service to third-party logistics service providers (TPLPs). Recently, the e-commerce market has emerged with a new trend of business-to-business logistics service sharing—the platform shares its logistics service system with the seller. In this paper, we first analyze the strategic and economic impacts of logistics service sharing. Our analysis shows that whereas logistics service sharing will lead to a lose-win situation for the platform and the seller when the TPLP's logistics service level and the market potential are low, it will lead to a win-lose situation when the TPLP's logistics service level or the market potential is very high. Furthermore, a win-win situation can be achieved when the TPLP's logistics service level and the market potential are in the middle regions. Then, we examine the equilibrium mode by considering the strategic interactions between the platform and the seller. We find that when the TPLP's logistics service level and the market potential are relatively low, the equilibrium mode is No-Service-Sharing. As the TPLP's logistics service level, the market potential, or both increase, the equilibrium mode will evolve from No-Service-Sharing to Service-Sharing.     

考虑奖惩机制和成本互担的众包物流服务质量最优控制

研究动态视角下服务平台和接包方如何控制众包物流服务质量的问题。引入众包物流服务质量标准,考虑奖惩机制和成本互担契约,构建了众包物流服务质量控制的微分博弈模型,利用庞特里亚金极大值原理求解出双方的最优质量控制水平、利润以及众包物流服务质量和需求随时间变化的最优轨迹。研究表明：服务价格在集中、分散和成本互担三种决策情形的物流服务过程中都保持不变;成本互担契约情形下,通过控制成本互担比例,服务质量、需求和总利润均能达到集中式情形的最优值,而且当奖惩因子满足一定条件时,双方利润相较于分散式情形都能得到改善;奖惩因子和佣金率的提高会增加接包方提升质量控制水平的积极性,但服务平台出于节约成本的目的会降低自身的质量控制水平,而仅依赖接包方较高的质量控制水平提高物流服务质量;当众包物流服务质量标准超过一定值时,奖惩因子的提高会造成服务平台利润的增加,接包方利润的减少。     

考虑质量成本的物流服务供应链纵向整合策略研究

本文聚焦于物流服务供应链中的纵向整合问题,考虑由一个物流服务集成商和两个物流服务提供商构成的供应链系统,基于物流服务质量成本分别构建纵向分散和纵向整合模式下的质量博弈模型,探讨纵向整合策略对物流服务供应链运作效率的影响,分析纵向整合策略存在的市场条件。研究表明,竞争强度是影响企业决策和策略选择的关键因素;纵向整合会对接受整合的物流服务提供商产生“协同效应”,而对未被整合的物流服务提供商产生“外部效应”;当且仅当竞争强度较大时,物流服务集成商和物流服务提供商会同时选择纵向整合,既有利于提升整体物流服务质量水平,又能降低物流服务质量实现成本。