浅析数据仓库在客户关系管理(CRM)系统中的应用

目前CRM是企业管理研究的一个热点,也是企业增加利润的重要手段.而数据仓库则是CRM的技术核心.基于此,主要介绍了CRM的内涵以及数据仓库技术的概念,并描述了数据仓库在CRM系统中的重要作用.     

分析型客户关系管理(CRM)的数据仓库模型

随着Internet的飞速发展,CRM已经成为企业在竞争中获胜的重要资源。而CRM的设计与实现又是以数据仓库为核心技术的。在主要介绍了CRM的内涵以及数据仓库技术的概念的基础上,并进一步阐述了数据仓库在CRM系统中的重要作用。     

基于数据仓库的银行CRM系统设计

银行实施全面数据集中后，大量丰富的数据资源为客户关系管理的科学化、系统化提供了有利的条件，本文利用数据仓库技术实现个人客户关系的信息管理，为银行电子商务的深入发展进行了有益的尝试。     

构建银行数据仓库:银行全新经营理念的有效延伸

银行全新经营理念重点体现在建立起以客户为中心、以客户价值为导向的营销理念和重构降低成本、规避风险的管理意识等方面.利用数据仓库技术构建银行数据仓库,对现有的银行业务数据进行多层次的数据加工处理,通过分析各种数据之间的关联,充分挖掘深度潜在的真正有价值的信息,用以满足银行管理决策和客户分析的需要,它是银行全新的经营管理理念的一种有效延伸.     

基于数据挖掘的客户关系分析评价系统

分析功能的深化是客户关系管理(CRM)的一大发展趋势,应用数据挖掘技术建立的CRM分析评价系统,可以对客户的行为以及市场趋势进行有效的分析,为企业的各种决策提供定性和定量的依据。该系统主要模块包括:客户细分模块、客户行为分析模块和市场趋势分析模块。以上各个模块涉及了企业关心的各种客户行为及市场行为,通过各个模块的分析,企业可以辨认出高端客户,理解各种客户行为模式,并掌握市场发展趋势以保证企业在激烈的竞争中立于不败之地。     

基于数据仓库的度假村经营分析系统的开发

多维数据模型是数据仓库和联机分析处理研究中的一个重要问题,针对度假村的经营特点,介绍了系统的设计方案及其主要功能模块,用于实现多维分析所定义的各个要素,并讨论了模型设计中解决关系构成环路的方法。     

中国移动互联网创新系统功能动态性分析

移动互联网产业是我国战略性新兴产业的重要组成部分,当前移动互联网产业格局发生颠覆性变化,给我国移动互联网企业带来前所未有的机遇与挑战。系统认识创新系统功能动态变化,对制定相应的产业政策、实现赶超是非常有意义的。创新系统的功能分析框架是近些年来新出现的一种描述和分析创新系统动态性变化的方法,已在多个国家的具体产业分析中获得了广泛应用。本文在介绍技术创新系统的功能动态性分析框架的基础上,利用该框架实证分析我国移动互联网技术创新系统的动态性,为技术创新系统的功能动态性分析框架提供实证依据,同时为我国移动互联网产业的分析提供理论参考。     

数据挖掘技术在企业客户关系管理中的应用

由于企业越来越重视客户关系管理（CRM）,利用数据仓库与数据挖掘技术构建的CRM系统正逐渐成为企业界的一个研究热门。通过对数据仓库与数据挖掘技术的描述,并以实例列举其在银行CRM系统中具体应用的方式,及数据挖掘技术的良性循环相关内容。     

决策系统从面向对象到基于构件的变化

研究决策系统实现手段的演变过程，提出在Internet广泛应用及数据极其充实的今天，决策的优劣与基于构件技术已密切相关，本文还讨论了数据仓库的实现机制及匠激励因素。     

数据挖掘技术在企业客户关系管理中的应用

由于企业越来越重视客户关系管理(CRM),利用数据仓库与数据挖掘技术构建的CRM系统正逐渐成为企业界的一个研究热门。通过对数据仓库与数据挖掘技术的描述,并以实例列举其在银行CRM系统中具体应用的方式,及数据挖掘技术的良性循环相关内容。     

中小企业财务管理制度设计探讨

中小企业所面临的资金与制度桎梏常常是制约企业发展的瓶颈。高效、完善的财务管理制度是中小企业在激烈的市场竞争中发展的内部动力机制。作者从财务总监角度分析了中小企业财务活动的特殊性和财务总监工作的特点 ,对财务管理制度的设计与运作进行了探讨     

决策支持系统DSS在税务局税务分析的应用

由于当下各企业中所应用的现行系统不能够提供企业所需要的服务,出现了数据获取处理和处理过程同企业发展状况需要之间的矛盾．文中以DSS在税务局税务分析与决策支持系统中的应用前后为对比,以应用后所带来的巨大变化为依据提出了DSS是解决折椅矛盾的最佳方案．     

企业创新系统要素之相关分析模型

企业创新是一个复杂的系统工程,单一要素或人为确定的几个要素的创新行为常常失败。本文采用系统的分析方法,提出了企业创新系统要素之间相关关系的二元数学模型。通过各创新要素彼此间相关关系的分析,寻找企业创新要素之间的相互影响,从而保证企业系统创新的成功。     

图书管理系统中的数据挖掘应用

结合图书管理信息系统、数据仓库和联机处理原理等方法,在Oracle9i数据仓库平台上构建图书管理信息系统。在此基础上,对读者流通数据库进行了简单的数据挖掘实现。实验证明,将数据仓库和数据挖掘技术应用于图书管理信息系统,能有效的解决原有系统所存在的分析结果不可靠、数据处理效率低、难以将数据转化为信息等问题。     

基于主成分logistic回归模型的餐饮商务信息意识研究

数据挖掘技术日趋成熟,广泛应用于金融、地产、投资、评估等各个领域。数据挖掘技术亦可应用于餐饮业,为其经营决策做出分析。其他领域的数据挖掘的成功案例也可以引用到餐饮行业中。本文对餐饮人士在餐饮商务中是否具备信息意识、对信息意识的重视程度进行调查,利用数据挖掘中主成分分析和 logistic 回归处理和分析收集来的数据,从而说明数据挖掘在餐饮业管理中的重要意义,反映餐饮人士信息意识状况。利用数据挖掘技术对餐饮商务资讯进行管理势必提高企业效率和盈利水平,促进餐饮业健康稳定的发展。     

略谈法制建设与商业诚信建设的关系

法制建设与商业诚信建设之间是一种互为因果、互相促进的关系。只有建立适应信用经济发展的法制体系才能建立和谐的诚信社会,而诚信社会的建立过程也正是法制社会完善的过程。目前,处理好这一关系的关键在于扫除征信制度不完善和失信惩戒机制不健全两大制度障碍。     

知识型企业管理初探

本文对知识型企业的特点进行了探讨 ,认为知识管理必须成为知识型企业的一项有效制度安排 ,敏捷企业是知识型企业的未来发展模式 ,并对我国知识型企业管理提出自己的看法。     

建设银行国际业务的SWOT分析及对策

运用SWOT模型分析了建设银行国际业务自身所具备的四大竞争优势、存在的劣势和差距,面临的严重竞争威胁和空前的发展机会;基于建设银行国际业务所处的内外环境、面临的机遇和挑战,提出应该采取扭转性战略,并提出具体的经营对策,即建立人才培养和激励机制,完善服务功能,调整营销策略,加快网络化建设,旨在提升建设银行国际业务的整体经营水平和竞争力。