社区居民需求评估以及社工专业服务方案设计——以深圳市F社区服务中心为例

近年来,深圳市借鉴香港经验,以政府购买服务的方式在社区中引进专业社工机构运营社区服务中心。社区服务中心作为新生事物,在嵌入社区过程中可以采用评估社区需求作为切入点。本文正是以深圳市F社区服务中心为例,介绍其进驻社区开展的需求评估及其服务方案的设计过程,为实务工作者提供范本。最后提出了关于社区需求评估的三个疑问:如何处理调查得来的需求与真实需求之间存在的距离?社区服务中心的功能定位应为何?如何在资源有限的情况下做到公平?     

在社区服务中心孵化NGO

近日,在广东省深圳市龙岗区坂田街道南坑社区服务中心英语园,来自坂田街道12家社区服务中心的26位公益大咖首聚,学习了怎样服务和孵化社会组织知识。培训由坂田街道“社会组织公共空间”发起,旨在加强社区服务中心职能,了解社会组织服务孵化知识、政策。     

社区时讯

广东省深圳市政府为社区服务买单日前广东省深圳市在南山、盐田两区进行试点,推行由社区代替政府履行卫生、计生等部门部分公共服务职能,由政府承担费用的做法,得到了辖区群众的好评。目前这一做法将向深圳全市推广,广东省政府也将在珠江三角洲有条件的地区推行这种做法。深圳市政府从2002年开始,在南山、盐田两个区进行了政府为社区服务付费的试点,主要采取了“购买服务”、“项目管理”和“费随事转”三种模式。第一种模式是政府对一些社会公益和福利性的事业,不再自己投资兴办,而是动员社会力量举办,政府在评估和考核后出资购买。第二种…     

用付出的善行兑换社区服务

2012年12月2日,"善行银行"在广东省深圳市盐田区海山街道正式挂牌,通过居民互助和积分交换的方式提供社区服务,是有别于政府主导模式、专业社工模式和市场提供模式的一种新的社区服务供给模式。可"储值"的善行有哪些"善行银行"是将辖区居民所做的善行折算成一定分值登记在"银行"存折进行存储,成为"银行"的"储户"(即会员),当其自身需要某种社     

强化居委会功能是居民自治的核心

作为“全国社区治理和服务创新实验区”,广东省深圳市罗湖区对社区体制进行改革,使社区党委和居委会权责更加明晰,并强化了居委会作为社区居民自治的核心。以往社区工作站“牌子多、台账多、检查评比多”,工作不堪重负,居委会职能不断弱化,社区服务中心的服务功能得不到发挥。     

社会建设“风景林”中的五个“盆景”

2012年初,广东省深圳市立足于增强社区服务功能,推出了社会建设"风景林工程",把各项服务实实在在落实到基层。所谓"风景林工程"是将各区、各有关部门社会建设中适用于服务社区居民的好经验、好做法筛选出来,分类设定标准,以"工程化""项目化"的方式推进,推广到各社区,形成以关注人为重点的城市新功能。     

郑州市城市社区服务发展状况的调查与研究

通过对郑州市社区服务发展现状进行的调查,发现郑州市的社区服务已取得明显进展,在帮助弱势群体、方便居民生活、解决居民问题等方面发挥了很大的作用,但是,仍存在诸多问题。政府应强化社区服务中心的功能定位;拓展社区服务项目,完善社区服务体系;加强人才建设,组建高素质的服务队伍;建立健全社区服务网络;建设完备的社区服务制度;加强社区服务社会化体系建设。     

社会建设“风景林”中的五个“盆景”

2012年初，广东省深圳市立足于增强社区服务功能，推出了社会建设“风景林工程”，把各项服务实实在在落实到基层。 所谓“风景林工程”是将各区、各有关部门社会建设中适用于服务社区居民的好经验、好做法筛选出来，分类设定标准，以“工程化…项目化”的方式推进，推广到各社区，形成以关注人为重点的城市新功能。     

社区服务驱动力激发与政府角色调适

社区服务驱动力是推动社区服务发展的动力机制,内含供给主导式的外部驱动力和需求诱导式的内生驱动力。由于我国政府的角色偏差,社区服务陷入外部驱动力过度和内生驱动力不足的困境。有效激发社区服务驱动力的政府角色调适路径应是:激发外部驱动力应理顺社区服务管理体制、优化社区服务结构体系;激发内生驱动力则需完善社区服务多元供给机制、大力培育社区服务队伍、健全居民参与途径。     

关于社区服务的理论界定

自1987年民政部在全国社区服务工作座谈会上提出“社区服务”这个全新理论以来，全国各地的社区服务工作进行得如火如荼，成绩丰硕。但是，社区服务在理论方面仍然有许多不清晰的地方，一直困扰着广大社区工作者。如社区服务的内容应该涵盖哪些？各地遍地开花的社区服务实体是真正意义上的社区服务吗？民政部门应该怎样指导社区服务？     

论社区服务的经营

社区服务是伴随经济发展和社会发展而兴起的,它是工业化、城市化、社会化大生产和社会分工的产物.通过分析社区服务的发展现状、所处的外部环境以及所要实现的经济、社会双目标,判定社区服务具有经营性质,并对社区服务的经营原则进行分析,指出产业化之路是社区服务的经营方向,是保证社区服务快速、持续、健康发展的有效手段.     

郑州市:为发展社区服务提供“政策服务”

今年以来,郑州市通过制定激励政策、加快社区服务建设设施、培育和发展社区社会组织等多项举措大力发展社区服务,不断提升社区服务水平。大力发展多层次、多样化的社区服务。积极推进公共服务     

论城市社区的现代功能:社区服务信息化

以社区服务信息网络为中心的社区信息化 ,打破了社区服务的传统格局。广州市的社区服务信息化体现了城市社区的现代功能 ,代表了社区服务未来发展的方向     

大中城市社区服务网络建设的思考

"社会社区化,社区社会化"已成为今后中国社会发展的必然趋势。成熟社区的标志是拥有完善的社区服务网络体系,但当前尚有诸如社区服务资金来源困难、服务队伍素质与社区发展要求不相适应等诸多现实因素制约着社区服务的发展。为了争取在较短的时间内把社区服务搞上去,必须注意增强社区自治功能,深化社区服务,加强社区组织建设,正确处理普及与提高的关系,在实践中努力探索完善社区服务社会化、产业化运行机制,加强社区服务队伍建设,进一步完善多样化的服务形式。     

社区服务是促进社会发展的新机制

具有中国特色的社会主义的社区服务,是二十世纪八十年代初发展起来的,全国各地都积累了丰富的社区服务经验。为了让社区服务在我国社会发展中发挥更重要的作用,当前很有必要动员理论界和实际工作者共同研究“社区服务与社会发展”的理论,通过理论研究把我们的感性认识提高到理性认识的新阶段,揭示社区服务发展的客观规律,以便运用规律性的认识,指导社区服务的再实践,开创社区服务的新局面。一、从社区服务的效果,看社区服务的重要性     

社区服务中心面临“政治体制”、“经济体制”的改革

社区服务中心是政府为了履行社区服务的职能,在社区投资兴建的专门从事社区服务的机构。该机构身为非营利组织,却与政府保持着千丝万缕的联系,兼有福利性、事业性和商业性等多种属性。如今,“功能齐全”的社区服务中心陷入了发展的困境。尽快剥离社区服务中心的事业职能和商业职能,恢复社会福利性的根本属性,或许是帮助社区服务中心走出困境的一剂良药。社区服务从“出生”的那天起就面临着体制的缺陷一、官办色彩太浓社区服务始于1987年7月在武汉召开的城市社区服务座谈会。当时民政部提出“社会福利社会化”,并倡导依托区、街道、居委会三…     

特色服务让居民看得见、摸得着

“社区服务不能面面俱到,要找准抓手,确定重点,树立品牌。”这是近两年来北京市海淀区开展社区服务的主要思路。抓手是什么？看实际、划片区、寻共识、同发展。自2014年起,海淀区将各街镇社区服务中心划分为五个片区,突出重点,发挥优势,提高社区服务水平。笔者从近日召开的海淀区社区服务工作会议上获悉,下一步,海淀区将进一步加大统筹力度,挖掘各片区潜在优势,推动社区服务社会化,让老百姓享受到看得见、摸得着的社区服务。     

退休老人联手打造和谐社区

社区内的公共设施匮乏、邻里之间关系冷漠、居民与物业公司之间的关系紧张甚至时常发生纠纷、社区居委会在社区的工作很难开展……这是人们在许多新建社区经常耳闻目睹的。然而在深圳市龙岗区坂田街道四季花城社区,记者却发现,这里的居民们在享受着高品质的现代物业服务的同时,还能得到周到的社区服务。这一切,都缘于一些退休老人乐于“打理”社区事务。     

需求导向的社区服务发展新定位

福利性和商业性二元属性集于一身的状况使社区服务的发展面临诸多困境.实践中的社区服务往往过分商业化而偏离了其福利属性,应以社区居民的需求为导向定位社区服务的性质,同时从社区居民需求出发,将社区服务分为社区福利服务、社区公共服务、社区专业服务.在此分类基础上发展社区服务的多元化模式.     

社区服务创新的制度性障碍及体制挑战——以德阳市×社区服务站为例

社区是社会管理基础性的平台,完善社区服务对于社会管理创新意义重大.近年来,许多地方政府实施了以改善社区服务递送为主的社区服务创新政策.然而由于政府提供的社区服务大都涉及到更高层级政府的体制、机制及相关的法规政策,导致了这些社区服务创新举措在执行中存在大量困难.通过对德阳市社区服务创新案例的深入分析,发现虽然地方政府在政策设计上期望社区承担起更多服务递送的重任,但制度性障碍影响着政策的落实,给社区服务创新带来诸多挑战.社区服务创新不是一项孤立的工作,而是要求政府从更高层级上改革和理顺资源保障、权责一致和激励相容三个方面的体制关系.因此社区服务创新不可避免地要求加快相关社会体制改革.