把志愿者身份亮出来

北京市西城区厂桥街道柳荫街社区举办了“社区志愿者亮出身份”主题活动。在社区公示栏中公示志愿者的照片、姓名、住址、电话、服务项目等内容,居民可直接与志愿者联系,接受服务。活动中,志愿者代表向社区居民承诺“诚实守信、倡导文明、服务社区、奉献社会、帮民所     

“我爱我楼”——共治理念带动社区参与

2014年5月，湖北省黄石市铁山区胜利路社区以培育“门栋自管组”为抓手，形成了“需求让居民表达，问题让居民讨论，事务让居民参与处理”的“共治”局面。社区“两奏’运用新理念、新技术，启动了以“我爱我楼、楼栋自管”为主题的公益服务项目，社区书记挂帅，两委班子成员每人领衔一栋进行示范，并通过党员作用发挥，居民积极参与，取得了满意的效果，赢得了居民的一致好评。在项目推进过程中。真正实现了“注入一个服务设施、设立一个服务项目、建立一个社团组织、形成一种自治机制”的社区公益服务项目创投目的，为社区治理打下了良好的基础。     

“双点双选”激发党员服务热情

江苏省泰兴市济川街道五里墩社区党总支下设7个党支部,居住地党员857名,驻区单位到社区报到的“双管”党员150名。辖区内有这么多党员资源,不用岂不是巨大的浪费？五里墩社区党总支根据社区居民需求,结合党员特长,在社区积极推行了“居民点服务项目、选党员结对对象,党员点服务区域、选服务项目”的“双点双选”服务活动,激发出党员的服务热情。     

“可订制式”志愿服务的社会价值

厦门市湖里区作为试点区将全面开展志愿服务记录制度工作。即居民可以享受到一种“可订制式”的志愿服务,如同点菜一样,社区居民可以根据自身需要,通过电话、网上留言、志愿服务需求意见箱等方式选择相应的志愿服务项目。     

“四会四议”帮社区花好万元专项经费

为使社区居民能够享受到便捷、优质、舒心的“家门口”服务，自去年开始，湖南省衡南县为每个社区每年增拨了1万元服务项目专项经费。不言而喻，有了钱，确实可以为居民办很多好事。但是，一个棘手的现实问题又摆在了社区居委会干部们的面前，这笔钱如何花才能花到点子上？     

人口流动视域下社区居民的社会服务满意度及其规范化路径

公众社会服务满意度是社会服务供给侧改革的重要参照指数。基于“流动人口居住空间变动与社会服务体系状况调查”数据,对当前中国城市社区流动人口居民的社会服务满意度现状及其影响因素进行了建模分析。结果显示：(1)接近六成的被访者对所居住社区的社会服务持满意态度,但存在地区差异;(2)社区社会服务项目供需失衡情况严重,在全部10项社区社会服务项目中,存在供需位序失衡的项目多达8项;(3)居住空间层次和城市社会融入等因素对居民的社区社会服务满意度存在非常显著的影响。最后提出,可以通过完善社会服务供需沟通渠道和建构社会服务分级供给体系等手段,助力解决当前中国社区公共服务的供给侧难题。     

建立完善社区服务体系增强基层服务供给能力

社区服务是和谐社区建设的主题，为社区居民提供方便、快捷、优良的社区服务，提高社区居民的生活水平和生活质量，是社区建设的价值和生命力所在，也是广大社区居民的根本利益所在。只要切实加强社区服务体系建设，不断拓宽服务领域、充实服务项目、改进服务手段、提高服务质量，和谐社区建设就能获得持久发展的动力，受到广大社区居民的欢迎。     

服务冲着居民生活问题而来

福建省福州市把服务社区居民、提高居民生活质量作为社区建设的根本出发点和落脚点,切实解决影响居民生活的问题。一是着力完善社区服务网络,服务项目逐步向系列化方向发展。目前城区各类便民利民服务网点达7610多个,服务项目达80多个。各社区初步形成了下岗职工再就业服务、商     

志愿服务积分制让社区活起来

近年来，浙江省文成县立足实际，出台《社区志愿服务积分管理办法》，在社区建立志愿服务积分银行，探索以积分制管理促进社区志愿服务的长效机制，得到了居民群众的认可。在实施过程中，罗列出照顾社区孤寡老人、调解纠纷、义务家教等20余种志愿服务项目，并且规定完成每项志愿服务对应获得的积分。     

居家养老乐享“七色服务”

金陵二村社区辖区面积0．4平方公里,居民3006户,8142人,其中60岁以上的老人1206人,约占总数的15％。社区办公用房总面积为600平方米,除了约100平方米的社区公共服务站用于办公,其余全部用于服务社区居民。主观迫切需求和客观硬件条件具备,社区居家养老服务项目“七彩阳光老年俱乐部”破茧而出。     

社区服务提升居民幸福感

社区服务是和谐社区建设的主题,为社区居民提供方便、快捷、优良的社区服务,提高社区居民的生活水平和生活质量,是社区建设的价值和生命力所在,也是广大社区居民的根本利益所在。近年来,云南省昆明市加快社区建设发展步伐,不断拓宽服务领域,充实服务项目、改进服务手段,提高服务质量,受到广大社区居民的欢迎。     

提升服务水平有妙招

河南洛阳市西工区凯东办事处长乐街社区，管辖总面积0．5平方公里，辖区拥有居民庭院34个，包括家属楼71栋，常住人口近3000户共计8230人，并有商户200佘家。近年来把“社区就是服务，服务就是服务居民群众”作为社区文化理念，在提升社区服务质量上，摸索出服务从小事做起，服务做到“好、快、省”，服务倾注亲情，服务做到全方位等基本做法，得到了居民的好评。     

泰安市居民可享“菜单式”志愿服务

山东省泰安市以社区为平台,根据社区居民的实际服务需求、志愿者特长、服务时段等,为居民提供“点单送菜”式的志愿服务,努力构建起“政府主导,社区牵头,居民参与,规范运行”的社区志愿服务模式。     

打造六种社区 营造和谐家园

内蒙古自治区紧紧围绕“为民、务实”的主题，强化服务意识，创新服务方式，从打造学习社区、平安社区、服务社区等六种社区人手，努力把社区建设成为居民和谐、文明、幸福的家园。     

服务大集帮居民大忙

3月5日，河南省濮阳市中原油田绿景社区为民服务大集一拉开帷幕，涉及居民日常生活的10多个服务项目的志愿者就摆开了阵势。既有水、电、气、暖、医、消、物、讯、咨询等社会化服务单位为民服务的项目，也有老年志愿者根据自己的特长设立的理发、修自行车、维修家电、焊补、缝纫及养花、乌、鱼交流等志愿项目，居民就像赶大集一样来到现场各取所需。接受服务的居民王步秋说：“盆漏、小家电焊点脱落等问题，自己无法解决，但到这儿一下就给解决了，真是帮了我大忙!”     

看社区就业专干的“十八般武艺”

在当下就业形势依然严峻的形势下，辽宁省大连市的许多社区，积极发挥主观能动性，以“心理救援”“授人以渔”“以—对一”等创新的服务管理模式，全心全意帮助居民扩大就业、促进再就业。居民们赞扬他们是：“不辞辛苦帮助社区居民就业的热心人!”     

依托小社区解决大就业——长沙市雨花区砂子塘街道野坡社区就业的启示

长沙市雨花区砂子塘街道野坡社区,地处东塘东南角,辖区总面积0.2平方公里,现有人口3834人,辖区内国有企业17个,下岗职工206人。由于下岗职工多,社区有相当一部分居民生活比较困难。针对这一状况,野坡社区把指导下岗失业人员的就业工作放在了社区工作的重中之重。三年来,他们结合社区实际,率先在全市创办了第一家“社区就业指导中心”,办起了医疗服务等6个网点,组织了家政服务等5支队伍,拥有257名服务人员,开设了“钟点卫生”等16个服务项目,解决了652名人员就业的问题,辖区内206名下岗职工全部得到了安置,实现了“就业不出社区”的工作目标…     

贴心指南 爱心超市 老人餐桌 社区服务提升居民幸福感

社区服务是和谐社区建设的主题,为社区居民提供方便、快捷、优良的社区服务,提高社区居民的生活水平和生活质量,是社区建设的价值和生命力所在,也是广大社区居民的根本利益所在。近年来,云南省昆明市加快社区建设发展步伐,不断拓宽服务领域,充实服务项目、改进服务手段,提高服务质量,受到广大社区居民的欢迎。故事一:贴心指南一目了然你有快乐请告诉我们,让我们彼     

居中有网 网中有格 格中有人 人中有责

实行“网格化管理”，在社区工作者和居民之间增加了“网格”这一服务链接，可以充分发挥网格管理人员与社区居民联系紧密的优势，将服务下沉，开展面对面的贴心服务，极大地提高了服务的覆盖面和服务效能。山东省兖州市运用网格化管理，解决了传统社区管理模式下的一些难题。     

驶进居民家中的＂幸福列车＂

近年来，安徽省铜陵市铜官山区鹞山社区以建立服务型、自治型和谐社区为目标，着力在居民服务和居民自治上下工夫。社区以党建为核心，将社区服务工作有效整合，打造“幸福列车”服务平台，精心设计了幸福列车民情传递、经济服务等10节“幸福车厢”。把幸福列车“开进”居民家中，不断提升居民幸福指数。